辽宁酒店宾客服务经理/大堂副理招聘网_最新辽宁酒店宾客服务经理/大堂副理招工招聘信息

宾客服务经理

4千-5千

大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

大连庄河希尔顿惠庭酒店

综合性酒店 | 1-49 人

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1. 宾客服务与体验管理为宾客提供热情、周到的服务，确保客人感受宾至如归。负责VIP宾客的接待，核对预定信息，确保VIP房间的欢迎物品和设施准备齐全。及时、有效地处理宾客的投诉与不满，采取补救措施并跟进回访，确保客人对解决方案满意。征询宾客反馈与评价，以持续提升服务质量。熟悉酒店周边环境（如名胜、风景地），为宾客提供便利的信息服务。 2. 运营管理与协调代表总经理主持夜间经营管理活动，协调和督促各部门做好夜间工作。作为当班决策者，处理宾客关系、预订、房间分配等事宜，解决各种突发问题和事件。审核完整的宾客预订信息，确保付款方式安全有效。确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。监督夜审流程，确保所有夜间报表和日志准确完成，并向总经理或日间管理团队提交"夜间工作日记"，记录重要情况、问题及处理结果。 3. 品牌标准与安全管理严格执行希尔顿和希尔顿惠庭的品牌标准、健康安全及质量规范。负责酒店夜间的质量管理。熟悉各类应急预案，处理酒店内发生的安全事故、意外事件及纠纷。确保酒店公共区域的秩序与安全。 4. 团队支持与培训积极开展部门培训，提升员工的服务技能。以身作则，领导并激励团队，为员工创造积极的工作氛围

夜班值班经理/大堂副理(J17986)

4千-5千

沈阳 | 1年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
12%公积金
工会福利
免费工作餐
提供员工宿舍

沈阳希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。任职资格：能有效的用英语沟通交流。擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。以较强的人际交往能力提高客人满意度。优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。组织管理与督导技能。能在强压下胜任工作。

大堂副理

4千-5千

辽阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
帅哥多
美女多

辽阳丽亭酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明； 2.检查和监督各部门工作人员的日常工作情况;协调各部门之间的关系;巡视各个工作岗位，发现问题及时解决、纠正。对繁忙的工作岗位给予及时帮助。保证员工为客人提供一流的服务； 3.解答好每一位客人的疑难问题。主动联系在店宾客，以获得和听取宾客对饭店的意见； 4.有责任心，当发生意外事件时，积极与相关部门配合，处理好突发事件； 5.建立并保持同广大宾客的良好客户关系，提供优质服务； 6.保证在VIP客人到达之前，做好一切必要的准备工作。检查餐饮准备、客房清洁和其他有关布置等； 7.观察饭店公共场所里的.活动及动向，需要时主动协助各服务岗位的工作； 8.根据饭店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉，谋求饭店利润与客人满意度的较大值； 9.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； 10.执行和完成饭店总经理室、上级主管业务部门交办的相关任务

前厅部值班经理

5千-6千

大连 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范

大连香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客服务经理

5千-6.5千

大连 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
技能培训
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
提供食宿
人性化管理
年终奖
法定三薪

大连凯伦皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · 向所有部门提供功能性支持和指导。 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · 为前厅部会议提供信息。 · 促进店际销售及推销酒店内的设施。 · 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · 分析和批准打折相关事宜。 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · 在紧急情况下使用酒店管理系统 (PMS)。 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · 确保一线员工遵守散客市场技巧并最大化的进行销售。 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

大堂副理 Assistant Manager - Front Office

5千-6千

沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
每周双休
提供员工宿舍
免费工作餐
带薪年假
员工免费房
节假日福利
年终奖
12%公积金
岗位晋升

沈阳君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.

大堂副理

5.4千-9千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
人性化管理

沈阳星河湾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客服务经理 Guest Service Manager

5千-6千

沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
法定三薪
免费工作餐
技能培训
职业发展规划
加班补贴

沈阳金廊voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保服务标准的一致性； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效评估，提升团队专业能力与服务意识； 6、监控前厅部各项运营数据（如入住率、平均房价等），定期分析并提出改进建议； 7、落实酒店安全及卫生管理制度，确保前厅区域符合行业标准及品牌要求； 8、参与制定并执行前厅部的销售策略，协助提升酒店营收。【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先，学历不限； 2、有酒店前厅部工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 3、优秀的沟通协调能力及服务意识，能够灵活应对各类宾客需求； 4、具备团队管理潜力，善于激励员工并营造积极的工作氛围； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（Word/Excel）； 6、能适应倒班工作制，抗压能力强，注重细节与执行力； 7、普通话流利，掌握基础英语沟通能力者优先。

宾客关系经理（英语或韩语）

5千-6千

大连 | 经验不限 | 大专

五险一金
技能培训
岗位晋升
包吃包住
节日礼物

大连般布东方水城酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供高品质的服务体验 2、处理宾客投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题 3、收集并分析宾客反馈，提出改进建议以提升服务质量 4、协助制定并执行客户忠诚度计划，提高客户满意度与回头率 5、定期与各部门沟通，确保服务流程顺畅，提升整体运营效率 6 语言优势（韩语&英语）【岗位要求】 1、具备良好的韩语或英语沟通能力，能够流利地与客人交流 2、具备较强的服务意识与客户导向思维，善于处理突发情况 3、具备良好的沟通协调能力，能够与各部门高效合作 4、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境 5、有酒店行业相关经验者优先，但无经验亦可接受培训

前厅部主管

5千-6千

大连 | 经验不限 | 学历不限

大连东港福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验5年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务经理

夜班 值班经理/大堂副理(J17986)

大堂副理

前厅部值班经理

宾客服务经理

大堂副理 Assistant Manager - Front Office

大堂副理

宾客服务经理 Guest Service Manager

宾客关系经理（英语或韩语）

前厅部主管

夜班值班经理/大堂副理(J17986)