【岗位职责】 1、负责酒店项目抖音、小红书、视频号等新媒体平台整体运营，制定年度、季度、月度内容规划、排期与传播策略，打造文旅爆款内容，提升品牌曝光与线上声量。 2、统筹短视频、图文文案、图片拍摄剪辑，把控内容风格、画面质感，产出符合品牌调性的原创内容，持续运营账号，维护粉丝，提升账号数据。 3、开发、对接、筛选文旅达人、博主，策划达人探店、直播、共创内容等合作，洽谈合作方案、排期、预算，跟进拍摄、发布及数据复盘，实现线上引流。 4、打通线上流量转化链路，策划线上营销活动、套餐、引流产品，将平台流量转化为线下到店客流，跟踪订单、到店转化数据。 5、市场传讯管理：品牌对外文案、宣传物料、海报文案、活动宣传稿撰写，维护品牌形象，舆情监测，及时处理网络评论与负面反馈。 6、数据分析复盘：定期统计各平台播放、互动、咨询、引流到店等数据，复盘内容、达人、活动效果，持续优化内容策略与投放方案。 7、跨部门协同：联动房务、餐饮等业务部门，挖掘酒店特色场景、体验项目，输出素材；对接外部供应商（摄影、剪辑等），管控宣传预算。 8、收集文旅竞品新媒体动态、营销玩法，做市场调研，持续迭代传播思路，助力品牌在区域文旅市场建立差异化优势。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告相关专业优先；有文旅/海岛/高端民宿/酒店新媒体操盘经验。 2、熟悉抖音、小红书、视频号平台规则，有爆款内容打造、达人资源储备，成功实现线上引流到店案例。 3、具备文案撰写、镜头审美，能独立策划短视频、图文内容；会基础剪辑优先。 4、擅长达人商务谈判，懂营销转化逻辑，不只做流量，重视到店转化。 5、具备数据思维，能看懂后台数据，复盘优化；有良好沟通能力，抗压，可配合项目节点加班。 6、认同高端文旅品牌调性，审美在线，擅长挖掘场景故事。 【工作地点】 广西北海 涠洲岛（公司提供食宿）

职责描述 1.负责组织拟定企业战略规划，并监督落实 2.负责组织拟定相关市场传讯管理制度，并监督执行情况，确保贯彻落实 3.负责根据企业战略和年度工作目标，审核市场传讯模块的工作目标、工作计划 4.负责组织、制定、审核品牌营销策略，提升品牌知名度 5.负责监督指导营销推广工作的开展，审核方案和可行性分析报告，提出修改意见和建议，并上报审批 6.协助上级领导对公共关战略规划提出建议，提交策划书 7.负责审核市场传讯成本费用预算，并监督严格执行和落实 8.负责建立市场传讯工作的绩效考核体系，对部门的发展提出改进和创新的建议 9.建立危机公关体系，针对突发事件进行危机公关处理 10.负责跟进落实会展中心及酒店的形象和CI系统的相关工作 11.完成上级领导交办的其他工作。 任职资格 1.本科以上学历；中文专业或传播学、旅游管理、会展经济与管理等相关专业；5年以上市场公关类工作经验，4年以上同行业大型企业本岗位工作经验； 2.对市场信息的把握及反应速度快，创意及整合能力强； 3.具备良好的决策能力及较强的组织管理能力； 4.具有优秀的创新能力、观察和解决问题的能力； 5.思维活跃，具有较强的市场策划能力和公关能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现书院在本地和市场的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户、社群等保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告宣传达到书院的标准，维护书院的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进书院的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销书院的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布书院促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立书院的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个书院的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 8、参与战略计划。 9、积极地与主流媒体交流去提高书院在市场的曝光率或撰写文章。 10、掌握市场营销数据。 11、主动承担发展，执行年度公关计划和广告活动。 12、组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行年度市场传媒计划 2、统筹线上线下营销活动，包括社交媒体运营、广告投放及公关活动策划 3、管理酒店官方宣传渠道（小红书/公众号/短视频等），确保内容质量与传播效果 4、分析行业趋势及竞品动态，定期输出市场策略优化报告 5、协调内外部资源，主导大型主题活动及节庆营销方案的落地执行 【岗位要求】 1、具备独立策划品牌传播方案的能力，熟悉新媒体运营及数字营销工具 2、优秀的文案功底与视觉审美，能主导宣传物料的内容创作方向 3、数据敏感度高，擅长通过数据分析优化传播策略 4、具备跨部门协作经验，能高效统筹设计、销售等部门推进项目 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，对酒店行业有热情者优先，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在市场销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

工作职责： 1. 负责公司整体公共关系的策划、执行与监控，确保公司品牌形象与市场定位的准确传达。 2. 构建并维护与媒体、政府机构、行业协会及重要合作伙伴的良好关系，为公司创造有利的外部环境。 3. 策划并组织各类公关活动，包括新闻发布会、产品发布会、公益活动等，提升公司社会影响力。 4. 监测并分析行业动态及竞争对手的公关策略，为公司制定针对性的公关方案提供依据。 5. 协调处理公司面临的公关危机，制定并执行危机公关预案，有效维护公司声誉。 6. 领导并管理公关团队，提升团队专业能力与工作效率，确保公关目标的顺利达成。 任职资格： 1. 大专及以上学历，公共关系、市场营销、新闻传播等相关专业优先。 2. 拥有5年以上公共关系管理工作经验，具备丰富的公关策划与执行经验。 3. 出色的沟通协调能力，能够与各类媒体、政府机构及合作伙伴建立并维护良好关系。 4. 优秀的策划与组织能力，能够独立策划并执行大型公关活动。 5. 敏锐的市场洞察力与危机处理能力，能够迅速应对并处理公关危机。 6. 良好的团队合作精神与领导能力，能够带领团队高效完成公关任务。

岗位职责： 1. 制定市场策略并执行，协调各部门资源实施； 2. 竞争对手和消费者行为分析，制定有效的产品促销方案； 3. 负责品牌宣传、推广及市场活动的策划、组织和执行； 4. 定期进行市场反馈与调研，持续改进市场推广策略。 任职要求： 1. 具有1年以上市场策划经验； 2. 熟悉品牌传播推广、线上线下渠道营销、数字化运营等领域； 3. 较强的市场数据分析能力及解决问题的能力； 4. 良好的沟通表达能力和团队协作精神。

Produce a Public Relations Plan which promotes and maintains good public relations in order to maintain the prestigious image of the hotel. Duties involve planning, directing, controlling, coordinating and participating in all Public Relations activities. 制作公关计划，促进和保持良好的对外关系，以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。

岗位职责 1. 数字渠道预算统筹与活动规划：依据酒店经营目标，合理规划并分配各线上渠道营销预算。统筹年度线上大促活动规划，与集团数字化节奏保持一致，保障全渠道营销有序落地。 2. 线上活动落地与电商产品全周期管理：负责集团及酒店各类线上促销、直播营销活动落地执行。独立规划设计酒店电商产品，统筹产品从申报、上线、内容优化到库存管控的全生命周期管理。 3. 域渠道运维与内容精细化优化：负责全渠道价格合规巡检、POI信息校对与渠道结构优化，统筹付费广告投放与SEO优化，持续提升线上曝光与转化。负责抖音店铺运营、达人合作及内容本地化优化，保障全渠道展示准确、口碑优质。 4. 数据复盘分析与业绩增长赋能：定期开展周/月度全渠道数据复盘，分析流量、转化、ROI等核心指标，输出数据驱动的优化策略。联动集团及收益管理团队优化库存与定价策略，对接OTA平台争取优质资源，持续挖掘业绩增量。 岗位职责 1. 三年以上国际联号酒店数字渠道或OTA运营管理经验，独立负责过线上渠道全盘工作。 2. 熟悉主流OTA平台（携程、美团、飞猪）及抖音、小红书等内容电商渠道的运营规则与推广工具。 3. 具备较强的数据分析能力，能通过流量、转化、ROI等指标输出优化策略并推动落地。 4. 良好的中英文书写及沟通能力

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 9、掌握市场营销数据。 10、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 11、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 12、在团队内有效的工作。

1、统筹酒店品牌形象、媒体公关、新媒体运营、危机公关、活动宣传、政企对接、对外舆情管理，直接向酒店总经理汇报，全面负责酒店整体对外传讯与品牌公关全板块工作。 2、3 年及以上同级别公关 / 传讯总监、市场公关负责人管理岗经验；有连锁酒店集团区域公关负责人、奢华酒店品牌操盘经验优先。 3、深耕本地及全国文旅、美食、财经、生活、时尚媒体圈，手握稳定纸媒、电视台、主流门户网站、行业垂直媒体、权威自媒体、达人 KOL/KOC资源； 4、熟练撰写新闻通稿、专访稿件、深度品牌软文、人物专访、酒店专题文案，具备优秀文字功底。 5、统筹酒店全平台新媒体：微信公众号、视频号、小红书、抖音、大众点评、微博、小红书达人矩阵运营； 6、能独立制定年度品牌宣传方案、线上营销内容规划、短视频拍摄脚本策划； 7、 把控酒店对外所有视觉、文案口径，统一品牌调性，提升酒店曝光、线上种草、口碑转化。 8、对接文旅局、商务局、宣传部、融媒体中心、行业协会等政府单位，完成政务宣传、文旅活动、城市推介合作； 9、维护本地商会、高端企业、政企大客户、名流圈层关系，联动举办高端沙龙、品鉴会、政企合作活动； 10、配合酒店销售、宴会部门做品牌背书，助力高端宴会、政企会务、大型活动业务拓展。

【岗位职责】 1、统筹酒店品牌建设与市场传媒整体工作，制定并执行品牌传播与新媒体运营策略，维护品牌形象与口碑； 2、全面负责微信公众号运营，完成选题、撰稿、排版、发布及用户互动，提升账号影响力与粉丝规模； 3、监控各平台运营数据，定期复盘优化，拓展合作渠道与付费推广，提升品牌传播效果与业务价值； 4、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 5、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 6、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 7、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 8、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、1年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

工作概述 -（职位概述） 执行市场推广策略来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 管理并执行根据IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 实施策略性的推广营销来帮助推动酒店收益以及增加酒店在本地和客源市场的知名度，确保关键利益相关者（包括媒体方，本地公司客户、卖方和供应商）都了解酒店产品和独特卖点。 管理及保护酒店的声誉和品牌 与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广和客户关系良好合作。 主要职责 - （职务的主要工作） • 加入进酒店行政委员会，承担行政委员会的职责 • 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 • 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 • 持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 • 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 • 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度 • 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 • 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 • 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准 • 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广 • 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 • 酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 • 注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 财务职责 编制并管理酒店部门市场预算: o 协助总经理准备市场推广年度预算的编制 o 协助总经理来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本，确保预算执行情况 协助总经理编制酒店的短期和长期策略计划 任职资格 技能要求 · 展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 · 领导、管理和激励团队的实践能力。 · 能够以不同的财务预算和绩效目标，管理项目。 · 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 · 熟练使用所有的办公软件 · 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力 学历 · 市场营销、大众传播、媒体或相关专业大专及以上学历 经验 · 至少2年及以上的市场传讯或相关领域工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店数字化营销计划的制定与执行，覆盖直销与分销渠道、社交平台及自媒体，提升细分市场收入及散客市场份额。 2、管理各线上平台内容，包括官网、HCM内容平台:洲际商城、IHG优悦会小程序及APP、国内外OTA平台(携程、抖音、飞猪、美团、Trip.com、Booking.com、Expedia、Agoda等)，确保信息准确并及时更新。 3、策划并管理日历房套餐及房券套餐产品，协同收益餐饮、房务等部门设计有竞争力的产品，匹配至相应渠道并跟踪执行效果。 4、制定全年线上营销计划，参与集团直营渠道营销活动，与区域营销团队及姐妹酒店合作，推动跨酒店线上营销。 5、定期进行跨渠道数据分析、生意回顾与预测，关注道质量评分与网评，推动跨部门问题整改， 6、通过KOL、KOC、本地生活渠道等进行产品推广，运营私域粉丝群，组织线上互动活动，提升粉丝粘性。 7、开展竞品分析与市场环境研究，确保酒店在竞争群中的优势，识别新机遇，优化渠道策略。 8、参与“lgnite”数字营销项目及“Boost”项目，优化关键词及数字化营销效果，根据酒店的需求参与‘boost’数字化营销项目，针对直销渠道进行进一步引流。 9、完成市场销售总监及总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力，能够与顾客、员工及第三方高效互动，充分代表酒店及品牌形象。 2、具备解决问题、推理、组织、协调与培训能力。 3、精通微软办公软件，具有良好的写作技能。 4、具有3年以上相关工作经验，或同等教育背景与工作经历结合。 5、具备摄影摄像，视频剪辑技能等。

岗位职责： 1、负责酒店品牌传播策略执行，对接媒体、公关资源，提升开业前后品牌曝光与影响力 2、策划并执行开业前市场预热、试营业及开业活动，扩大市场声量 3、负责新闻稿、宣传物料、社交媒体内容等撰写与发布，确保品牌调性一致 4、配合数字渠道营销，推动线上内容传播与流量转化 5、维护媒体、KOL及本地资源关系，拓展合作机会 岗位要求： 1、3-5年市场、公关或品牌传播经验，有高星级酒店或文旅行业经验优先 2、具备优秀文案与内容策划能力，熟悉品牌传播逻辑及媒体运作 3、具备活动策划与落地经验，执行力强，能推动项目高效完成 4、理解新媒体传播及线上推广方式，有社交媒体或数字营销经验优先 5、具备良好沟通协调能力，抗压性强，适应筹备期开业节奏

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店年度市场传讯策略，提升品牌知名度与市场占有率。 2、负责统筹酒店线上及线下媒体资源，维护与本地及全国主流媒体、KOL的良好合作关系。 3、策划并组织酒店内外部公关活动、节庆推广、新菜品/新客房推广等营销事件。 4、管理酒店官方网站、社交媒体账号（微信、抖音、小红书等）的内容创意与发布，确保品牌调性统一。 5、监测舆情动态，处理突发事件中的媒体沟通与危机公关，维护酒店正面形象。 6、撰写并审核酒店宣传文案、新闻稿、广告文案及内部通讯资料，确保信息准确且具有吸引力。 7、定期分析传讯活动效果（曝光量、互动率、转化率等），形成报告并持续优化传播策略。 8、协调设计团队，把控酒店视觉物料（海报、视频、宣传册等）的质量与风格一致性。 9、协助销售部门完成酒店大型商务宴会、会议、婚宴等活动的传播支持与邀约。 10、管理市场传讯预算，合理分配至各渠道与活动，确保投入产出比。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店或文旅行业市场传讯、品牌推广工作经验，有高星级酒店同岗位经历者优先。 3、熟悉宜昌本地媒体资源及社群推广渠道，具备优秀的媒体公关能力。 4、精通主流社交媒体（微信、抖音、小红书、微博等）运营规则与工具，能独立策划爆款内容。 5、文字功底扎实，能独立完成新闻稿、软文、策划案等专业文案撰写。 6、具备摄影/视频剪辑或基础设计能力（如Canva、PS）者优先。 7、性格外向，沟通协调能力强，能高效跨部门协作（如销售、餐饮、客房等）。 8、抗压能力强，能适应酒店行业节假日的活动节奏与突发情况。

1. Strategy & Budget 战略与预算 ● Develop and agree the hotel marketing plan with the Director of Sales & Marketing. 根据酒店的战略市场计划和集团的公关计划制定出具体目标和预定的年度公关计划。 ● Pro-actively promote rooms, food and beverage outlets, conference and events, or any other activity with potential to drive revenue 积极推广客房、餐饮门店、会议和活动，或任何其他有可能增加收入的活动。 ● Plan and create promotions and packages together with the relevant departments, i.e. F&B, Revenue, Spa etc…and incorporate a multi-channel approach to all activities 与相关部门，如餐饮部，收入部，水疗部等一起计划和创建促销活动和套餐，并将多渠道方法纳入所有活动中。 ● Conduct competition analysis on a regular basis and review positioning of key revenue driving areas 定期进行竞争分析，审核主要收入驱动区域的定位。 ● Understand market trends and target customer in order to develop appropriate campaigns and maximize revenues 了解市场趋势和目标客户，以制定适当的活动和最大化收入。 ● Liaise with relevant agencies to deliver campaigns (Marketing, PR, Creative, Brand) 与相关机构保持联系，开展活动(市场、公关、创意、品牌)。 ● Finalise and manage marketing budget keeping track of actual versus planned marketing budgets and providing input and recommendations as needed regarding reallocation of funding. 最终确定并管理营销预算，跟踪实际与计划的营销预算，并在资金重新分配方面提供必要的输入和建议。 ● Forecast ROI for each activity, tracks results (ROI) of all marketing initiatives, including online, direct mail and print advertising and review spend where relevant. 预测每项活动的投资回报率，跟踪所有营销活动的结果(投资回报率)，包括在线、直邮和印刷广告，并在相关的地方审查支出。 2. Content Management 管理内容 ● Responsible for overseeing development of content for both offline and online activities. 负责监督线下和线上活动的内容开发。 ● Regularly review hotel information on the intranet, kempinski.com, GHA and other third party websites to ensure it is up to date and relevant. 定期查看内部网、凯宾斯基网站、GHA和其他第三方网站上的酒店信息，确保信息及时更新。 ● Develop annual plan of all content needs across all channels including brand website, GHA, KENT newsletter, and social media sites. 制定所有渠道的年度内容需求计划，包括品牌网站、GHA、肯特通讯、社交媒体网站。 ● Plan and supervise photo shoots developing shot list while keeping goals of the property and brand image in mind. 计划和监督拍摄，制定拍摄清单，同时牢记酒店目标和品牌形象。 ● Develop videography supported by Director of Sales & Marketing, creative agency and Kempinski corporate team. 在市场销售总监、创意机构和凯宾斯基公司团队的支持下进行视频制作。 ● Ensure picture storage and distribution systems are maintained (Picture Park & VFMLeonardo) while ensuring that the hotel has the required photo rights 确保图片存储和分发系统(图片公园和VFMLeonardo)的维护，同时确保酒店拥有所需的照片权。 ● Maintain all collateral, advertisements, open files and other relevant assets as “owned” by the property 维护所有的抵押品，广告，打开的文件和其他相关资产作为“所有”的物业。 3. Collateral and advertising 宣传品和广告 ● Oversee the creation and production of collateral both online and offline as per the brand guidelines. 根据品牌指导方针，监督线上和线下宣传品的创作和制作。 ● Ensure consistency in individual property’s voice on all guest touch points following brand guidelines as well as outlet identities where relevant. 确保每个酒店在所有客人接触点上的声音符合品牌指导方针和相关的门店标识。 ● Develop the communication plan and content for the monthly KENT newsletter 制定肯特每月通讯的沟通计划和内容。 ● Provide content on a regular basis for the Corporate Kempinski Newsletter 定期为凯宾斯基企业通讯提供内容。 ● Create, coordinate and maintain give-aways and collateral. 创建、协调和维护赠品和附属品。 ● Implement and multi-channel advertising plan in feeder markets, review ROI and adapt campaigns as needed 在支线市场实施多渠道广告计划，评估投资回报率并根据需要调整活动。 4. Brand guardian 品牌守护 ● In partnership with the GM, and the DOSM, the Director of Marketing is the brand custodian for the hotel and Kempinski brand 与总经理和总监合作，市场总监是酒店和凯宾斯基品牌的品牌保管人。 ● Responsible for ensuring that all collateral and communication complies with the Kempinski brand guidelines 负责确保所有宣传材料和沟通符合凯宾斯基品牌准则。 ● Maintain updates of corporate marketing guidelines informing and updating colleagues accordingly. 保持公司营销指南的更新，并及时通知同事。 5. Communication and reporting 沟通与汇报 ● Lead the monthly marketing meeting to discuss future campaigns to drive performance 领导每月的市场会议，讨论未来的活动，以推动业绩 ● Communicate and coordinate with internal departments including but not limited to sales, revenue, food and beverage, purchasing, finance etc… 与内部部门包括但不限于销售、收入、餐饮、采购、财务等进行沟通协调。 ● Communicate and coordinate with external partners including but not limited to Kempinski corporate office, Kempinski regional office, marketing agencies, public relations agency, tourism boards etc.. 与外部合作伙伴进行沟通和协调，包括但不限于凯宾斯基总公司、凯宾斯基地区办事处、营销机构、公关机构、旅游局等。 ● Contribute to my.kempinski to share marketing best practices 为我的凯宾斯基分享营销最佳实践。 ● Support corporate and regional initiatives as per deadlines 在最后期限内支持公司和区域的计划。 ● Prepare monthly reports for GM, Regional office and owning company as prescribed 按规定为总经理，区域办事处和所属公司准备月度报告。 ● Maintain and develop guest database for mailings. 维护和发展客户数据库。 ● Ensure complete knowledge of all hotels activities, promotions, new colleagues etc… 确保对所有酒店活动、促销、新同事等有全面的了解。 Self Development 自我发展 ● Participate in Kempinski marketing training programs 参加凯宾斯基营销培训项目。 ● Keep up to date with Marketing trends and tools to enhance the continual learning process and make recommendations to the Director of Sales & Marketing. 紧跟市场趋势和工具，加强持续学习过程，并向销售和市场总监提出建议。 ● Network with colleagues in similar positions in the local hospitality and tourism industries, as well as other potential business related industries. 与当地酒店和旅游行业的类似职位的同事以及其他潜在的商业相关行业建立联系。 ● Keep updated with the latest developments in the hotel including all activities, promotions, rates of the hotel. 随时了解酒店的最新动态，包括酒店的所有活动、促销、价格等。

岗位职责： 1、负责酒店市场传讯策略的制定与执行，提升品牌知名度和美誉度； 2、策划并组织实施各类线上线下营销渠道，包括节日促销、主题活动等； 3、管理酒店官方社交媒体账号，定期发布优质内容并维护粉丝互动； 4、撰写新闻稿、宣传文案等传播材料，确保内容质量和品牌调性一致； 5、监测市场动态和竞品动向，及时调整传播策略； 6、协调内外部资源，与媒体、合作伙伴保持良好的合作关系。 岗位要求： 1、具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力； 2、熟悉社交媒体运营和数字营销工具； 3、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神； 4、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境； 5、对市场趋势敏感，具备较强的数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位职责 1、熟悉万豪和酒店品牌产品设计； 2、 酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、 负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场； 5、与媒体、本地社区、客户及万豪国际集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 6、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及关系，以促进良好的品牌形象； 7、处理负面新闻，进行危机公关。 岗位要求 1、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 2、 具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力； 3、 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力；积极主动，思维开阔； 4、有较强语言表达能力及应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力； 5、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先；有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先。

【岗位职责】 1、根据酒店的经营战略，制定部门工作计划，并对各项市场宣传活动进行准确定位。 2、与各种媒体建立并维护良好的关系(商业及大众媒体)，积极推广酒店公众号、自媒体宣传，以增强公众对酒店及其设施的认知度。 3、设计有创意的企划方案，通过各种媒体渠道及方式，有效宣传酒店。 4、了解酒店经营方向与计划，与市场营销部、餐饮部等各相关部门合作，定期设计、制作有新闻报道价值或能吸引公众的文案、纸媒或电子宣传品，投放到目标市场及客户。 5、确保酒店的各类宣传广告、宣传品、电子及印刷品的设计与制作保持与酒店标准相符的辨识度及一致性。 6、根据酒店运营需要，与美工及外部设计公司一起设计所需的各种纸质或电子版运营活动宣传品，包括但不限于推广牌、指示牌、菜品推广、运营物资等。 7、参与酒店大型接待活动及接待方案的设计、拍摄、报道等市场宣传工作。 8、根据重大节假日的安排，设计酒店公共场所的布置方案，并负责落实实施。 9、应酒店各部门的要求，完成其申请的设计方案、打印、拍摄、编辑等各项工作。 10、维护并更新酒店在所有OTA平台及第三方预订渠道上的产品信息，包括房型、描述、图片及设施，确保信息准确且符合品牌标准。 11、收集并核实产品信息、促销套餐及附加服务，以便在各渠道上线；监控渠道内容质量，及时处理产品信息不一致、重复录入或信息过期等问题。 12、监控线上渠道的预订流入，确保预订信息正确传输至酒店物业管理系统（PMS）；与前厅部及预订部协调，解决线上预订中的预订错误、重复预订及特殊需求。 13、跟踪并跟进待处理或有问题的预订，包括OTA渠道的未到店争议、拒付及退款请求；协助核对线上渠道预订与账单记录，确保收益确认准确无误。 14、监控主要OTA平台上竞争对手的价格及产品信息，编制竞品情报摘要，并在部门数据库中维护所有渠道相关活动、合同及往来函件的准确记录。 15、有数字及渠道管理、线上直播经验，优先考虑。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、工作积极主动，认真负责，自驱力强，结果导向。

岗位描述 （一）内容策略规划 - 结合酒店高端度假特色，制定年度、季度、月度内容策略及主题规划，明确各渠道侧重点，确保与酒店营销目标同步。 - 调研高端度假客群需求与偏好，挖掘酒店核心亮点，转化为可传播的内容素材。 - 跟踪行业趋势与竞品动态，结合行业热点优化内容策略，打造差异化优势，强化品牌高端形象。 （二）内容创作与产出 - 负责酒店全场景内容创作，涵盖酒店产品、体验种草、活动推广、客群共鸣等类别，确保内容兼具质感、专业性与传播性。 - 统筹内容呈现形式，对接品牌部明确视觉要求，把控内容质量，保持品牌形象统一。 - 审核优化输出内容，结合用户反馈与数据，提升内容吸引力与转化力。 （三）全渠道内容运营 - 统筹官方全渠道内容发布与运营，明确各渠道发布节奏与内容适配逻辑，实现协同发力。 - 负责各渠道互动，维护高端客群关系，挖掘优质UGC内容并二次传播，增强品牌口碑。 - 联动酒店各部门，收集一线素材与客群反馈，配合各部门推广需求输出适配内容。 （四）内容营销联动与执行 - 配合酒店营销活动，制定配套内容方案，统筹预热、播报与复盘，提升活动效果。 - 对接外部高端合作资源，输出适配内容，配合推广执行，提升品牌曝光与圈层影响力。 - 统筹内容相关物料制作，对接设计、拍摄团队，把控进度与质感，贴合品牌调性。 （五）数据跟踪与复盘 - 跟踪各渠道内容数据，定期输出复盘报告，分析效果与客群偏好，优化内容策略与创作方向。 - 沉淀内容素材库，建立标准化内容体系，提升创作效率与质量，保持品牌调性统一。 任职要求： - 本科及以上学历，中文、新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先； - 2-3年及以上内容策划、内容运营相关工作经验，熟悉度假酒店， - 具备扎实的文案创作与审核能力，熟练掌握全渠道内容运营逻辑（公众号、小红书、抖音、OTA平台等）； - 了解设计、拍摄基础逻辑，能高效对接协作团队。 - 能熟练使用办公软件，具备基础的数据统计与分析能力

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广与维护，制定并执行年度市场传讯计划 2、统筹线上线下营销活动，包括但不限于社交媒体运营、公关活动策划、广告投放等 3、撰写高质量的新闻稿、宣传文案及各类营销素材，确保内容符合品牌调性 4、维护与媒体、KOL及合作伙伴的良好关系，拓展传播渠道 5、监测行业动态及竞品动向，定期提交市场分析报告 6、协调内部各部门资源，确保市场活动顺利执行并评估效果 【岗位要求】 1、具备优秀的文字功底和创意能力，能独立完成各类宣传文案 2、熟悉社交媒体平台运营规则及数字营销工具 3、对市场趋势敏感，具备较强的数据分析能力 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神 5、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 6、有酒店、旅游或相关行业经验者优先