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岗位概述岗位职责 1. 部门统筹管理：全面负责综合服务部整体运营管理，统筹景区行政后勤、游客服务、安保协管、物资管控、会务接待、制度落地等全部工作，搭建标准化部门工作体系，优化部门人员架构，制定年度、季度工作目标并落地执行，保障景区日常运营平稳有序。 2. 游客服务管控：主导景区游客服务中心标准化运营，负责游客咨询引导、票务协助、投诉处理、应急帮扶等工作，优化游客动线与服务流程，建立高效客诉处理机制，定期复盘服务问题，持续提升游客满意度与景区服务口碑。 3. 后勤物资管理：负责景区办公物资、运营耗材、应急物资的采购、登记、管控与盘点，规范物资领用流程，严控后勤成本；统筹景区公共设施、服务配套的日常巡检与报修对接，保障景区服务硬件正常运转。 4. 团队建设管理：负责部门员工招聘、培训、排班、绩效考核与日常管理，定期开展服务礼仪、应急处置、岗位技能培训，搭建正向团队氛围，提升团队专业素养与服务意识，打造标准化服务团队。 5. 合规与应急工作：熟悉旅游行业相关法规及A级景区服务标准，落实景区安全生产、服务规范相关制度；统筹景区节假日、客流高峰期的人员调配、秩序维护、应急处置工作，妥善处理各类突发服务、安全事件。 6. 协同对接工作：对接公司各部门、景区合作单位及政府主管部门，完成各类文件整理归档、会务统筹、日常对接工作，落地公司下达的各项管理制度与工作指令。任职要求 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先，3年及以上文旅景区、大型文旅项目、高端酒店综合管理或游客服务管理岗位经验。 2. 熟悉景区综合运营、后勤管理、客诉处理、应急管控全流程，精通A级景区服务规范与行业相关规章制度，具备成熟的部门统筹管理能力。 3. 具备优秀的统筹协调、沟通谈判、问题解决能力，抗压性强，可适配景区节假日在岗、客流高峰期值守工作。 4. 持有红十字急救员证、文旅服务相关证书者优先，有大型景区团队管理、服务体系搭建经验者优先。 5. 品行端正、责任心强、服务意识浓厚，具备良好的团队管理与人员培养能力，无不良从业记录。薪资福利 1. 薪资：8000-12000元/月，根据个人从业经验与能力面议，绩效优异者享有年度奖金。 2. 福利：缴纳五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工餐、节日补贴、专业技能培训、晋升通道通畅。员工福利 1. 景区内包吃包住，食宿条件完善，生活便利 2. 缴纳社保，享有带薪休假、节日福利、团建福利 3. 管理层核心岗位，直属总经理，发展空间稳定 4. 绩效奖金丰厚，年终评优奖励，晋升渠道清晰 5. 工作环境舒心，团队氛围和谐，本地长期稳定发展优选
儿童健康馆城市合伙人

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【职责内容】应聘要求：（美容业人员优先考虑合伙） 1、城市合伙人要认同连锁总部的经营理念和企业宗旨。 2、热爱中国传统文化，特别是中医文化。 3、具有一定的投资能力和风险意识。 4、不要求具备店面经营能力（总部可以安排指导和学习）。 5、不要求具有推拿、艾灸等专业知识，（总部可以安排指导和学习）。【产品/项目介绍】品牌介绍 1、泰阳宝宝儿童健康馆是以儿童推拿、艾灸、药浴、视力保健为主，配套成人艾灸、肩颈腰调理等服务项目的中医专业场所，在国家提倡绿色医疗的大环境下，让儿童减少打针吃药、滥用抗生素等危害，也为全家人提供一个健康养生的专业场所！ 2、连锁总部为城市合伙人提供一整套相关选址、培训、拓客、运营的整店输出方案，免收加盟费和培训费，无需经验，复制总部运营模式就可以成功！ 3、合伙人也可以先到总部直营店入职，从店员做起，熟悉店面各方面情况后再开店。届时，总部将提供创业贷款，现金入股等方式合作共赢！【合伙收益】待遇福利常规经营半年回本盈利，优秀店三个月回本盈利。

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