岗位职责： 1、机票订单处理：高效处理客户国内及国际机票订单，与票台或航空公司精准对接，及时获取并反馈报价。 2、酒店订单处理：快速响应境内外酒店预订需求，多渠道比价并准确报价；与酒店及相关渠道保持有效沟通，保障客人顺利入住。 3、资源协调支持：配合定制师或管家，完成除机票、酒店外的其他单项资源（如用车、门票、当地体验等）的查询与预订。 4、成本控制：严格把控机票、酒店及其他旅游产品的采购成本，在保障服务质量的前提下维护公司合理利润。 5、售后问题处理：及时响应客户在机票、酒店及行程等方面的变更需求，高效协调解决各类突发问题。 任职资格： 1、学历与经验：大专及以上学历，3年以上机票、酒店或旅行社操作计调相关工作经验。 2、机票业务能力：熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务，具备机票黑屏操作基础者优先。 3、酒店资源能力：熟悉酒店B2B平台及包房商等资源，有行业从业背景者优先，具备酒店GDS基础者优先。 4、全流程操作能力：熟练掌握旅游产品（订房、订票等）的完整操作流程，包括询价、预订、对账及支付等环节。 5、综合素质：具备较强的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力，服务意识强，工作耐心细致，抗压能力佳。 6、工作与语言要求：可接受排班工作制；英语流利，可作为工作语言者优先。

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确; \n 2、监督员工每日考勤情况。

岗位职责 1、负责景区售票窗口的日常工作，包括售票、换票、退票等操作。 2、熟悉各类票种的价格、适用范围及优惠政策，准确地向游客提供票务信息。 3、确保售票过程中现金、票据的安全，遵守财务制度和操作程序。 4、在景区入口或指定位置进行检票工作，确保每位游客持有效门票入园。 5、对无票、假票、过期票等异常情况进行处理，并及时向上级汇报。 6、定期整理和统计票务数据，包括售票量、退票量、入园人数等，为景区管理提供决策支持。 7、热情接待游客，耐心解答游客关于票务的疑问，提供旅游建议和信息。 8、熟悉并掌握景区票务系统的操作和维护，确保系统稳定运行。 9、完成领导交办的其他相关工作，如参与景区的促销活动、市场调研等。 岗位要求 1、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业XX及以上学历。 2、熟悉旅游行业的特点和规律，了解景区票务管理的相关知识。 3、掌握基本的计算机操作技能，熟悉办公软件和票务系统的使用。 4、具备良好的沟通表达能力，能够与游客、同事和上级进行有效沟通。 5、具备强烈的服务意识，以游客为中心，提供优质的服务体验。 6、工作认真负责，细心耐心，能够应对工作压力和挑战。 7、遵守景区的规章制度和操作流程，确保票务工作的准确性和规范性。 8、具备良好的团队合作精神和协作能力，能够与同事共同完成任务。

岗位职责： 1.了解门店产品各项套餐价格及配套服务。 2.负责线上平台客户咨询回复，了解客户需求，邀约咨询客户进店进行转化。 3.负责接听电话咨询，留取客户信息。 4.按照排序方式分配线上到店客户给销售接待。 岗位要求： 1.有过电话客服，网络销售，面销等相关工作经验。 2.普通话良好。 3.语言表达能力清晰。 4.有较强的逻辑能力。 5.有责任心，能抗压。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的预订受理工作，确保预订信息的准确性和及时性； 2、接听客户来电，解答客户关于房型、价格、设施及优惠活动的咨询，提供专业的预订建议； 3、处理线上及线下订单，包括OTA平台、官网、电话等渠道的预订，确保系统录入无误； 4、跟进预订确认、修改及取消流程，及时与前台、客房等部门沟通协调； 5、维护客户档案，记录特殊需求及偏好，提升客户满意度； 6、协助处理客户投诉或突发问题，提供解决方案并反馈至相关部门； 7、定期整理预订数据，提交报表，为运营决策提供支持。 【岗位要求】 1、普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 2、耐心细致，责任心强，能够高效处理多任务并保证工作准确性； 3、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件（如Excel、Word）； 4、能适应轮班制工作（含节假日），抗压能力强； 5、有酒店前台、客服或预订相关经验者优先，无经验可培训上岗； 6、对酒店行业有热情，服务意识强，注重团队协作。

兼职旅游销售推广，寻找有效客户成功报名，长期合作，按单分成，有空闲时间的人群可以加我我们一起

一、工作模式 高端专列周期排班制，单次出车10-18天，随车食宿全包，出休结合 岗位简介 本岗位为豪华高端文旅项目核心管理岗，全权统筹整列随车所有服务板块运营管理，涵盖管家服务、客房住宿、定制餐食、休闲娱乐、高端酒吧、宾客礼遇等全业态。岗位对标国际五星服务标准，服务高净值精英客群，负责全车服务团队管理、品质管控、活动落地、突发应急统筹，打造铁路文旅高端服务体验，是整趟专列的服务总负责人。 二、岗位职责 1、全盘运营统筹：全面负责豪华专列全车服务体系运营管理，统筹管家团队、客房住宿、定制餐饮、休闲康乐、吧台酒水、VIP礼遇等所有车上服务板块，搭建标准化高端服务流程，统一全车服务品质标准。 2、团队管理督导：负责随车管家、调酒侍酒、餐饮服务等全员团队的排班、岗前培训、日常督导、服务质检与绩效考核，规范岗位作业标准，解决团队日常工作问题，保障团队高效、有序、标准化作业。 3、多方资源对接：常态化对接铁路局列车组、随车工作人员、地面接待团队等内外资源，协调车辆设施、行程安排、场地服务等各项事宜，保障行程全程顺畅落地。 4、宾客体验管控：直面高端VIP客群，统筹处理宾客高端定制需求、行程咨询、服务升级、客诉及各类突发应急事件，快速落地解决方案，维护专列高端品牌口碑与客户满意度。 5、成本与物料管理：负责车上酒水、餐食物料、服务物资的库存管控、台账核对、成本把控，杜绝浪费与损耗，优化运营成本，提升整体运营效益。 6、特色活动落地：结合川蜀文旅特色与高端客群定位，策划并落地随车品鉴会、文化雅集、休闲互动、主题礼遇等特色文娱活动，丰富行程体验，提升产品溢价与客户体验感。 7、服务体系优化：复盘每趟专列运营数据与客户反馈，持续优化服务SOP、服务细节、礼遇体系，迭代高端服务标准，打造差异化豪华专列服务优势。 三、任职要求 1、年龄28-42岁，形象气质佳，举止端庄得体，具备高端服务管理者气场与职业素养，亲和力、气场兼具。 2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、高端服务管理等相关专业优先，具备扎实的高端服务管理认知。 3、核心硬性要求：拥有国际五星级酒店部门经理及以上管理经验，精通前厅、客房、餐饮、康乐、酒水全板块运营管理；拥有豪华邮轮、高端文旅专列、高端定制旅居项目管理经验者优先。 4、5年以上高端服务业全盘运营管理经验，3年以上团队统筹管理经验，熟悉高端VIP客户服务逻辑、品质管控、成本核算、现场应急处置。 5、具备极强的全局统筹能力、现场管控能力、沟通谈判能力与应急处理能力，能同时统筹多岗位、多业态协同作业。 6、拥有高端服务品牌思维，擅长搭建标准化高端服务体系，注重细节、追求品质，适配高净值客群服务标准。 7、能适应专列周期随车排班模式，接受阶段性出差，身体健康，持有有效健康证，无不良从业记录。 8、双语能力优秀、有涉外高端服务管理经验者优先加分。 四、薪资待遇 1、综合月薪：18-25K（底薪+管理绩效），综合年薪20W-30W 2、基础保障：入职缴纳五险、带薪年假、法定节假日福利 3、岗位福利：全程随车食宿全包、高端定制工装、专业高阶管理培训、行业资源赋能、清晰晋升通道 4、额外福利：节日礼品、团建福利、专列体验福利、优秀员工晋升加薪机会 五、岗位亮点 1、高端平台：运营顶流豪华品质专列，品牌知名度高、客群高端优质。 2、核心岗位：全车服务总负责人，统筹全业态运营，权限足、成长空间大，区别于普通基层服务岗。 3、优质模式：周期出车、集中休息，工作节奏清晰，随车食宿条件高端舒适。 4、高薪稳定：薪资高于成都文旅行业同岗位平均水平，绩效透明、奖励丰厚，团队专业稳定。 六、应聘须知 1、面试地点：成都本地面试 2、上岗要求：持证上岗（健康证），统一岗前培训+跟岗实操 3、投递简历可附个人近照，优先筛选面试

岗位职责 针对会员开展一对一、小班普拉提课程，侧重体态矫正、肩颈放松、身心舒缓训练； 根据顾客身体状况定制柔和训练计划，动作讲解轻柔细致，避免高强度运动； 维护普拉提教室器械清洁、环境安静，课前课后做好场地整理； 耐心跟进会员训练感受，做好课后简单沟通。 任职要求 21-40 岁，持有普拉提相关教练证书，有场馆授课经验优先； 教学风格温柔舒缓，擅长轻强度解压训练，适配都市人群放松需求； 亲和力强，沟通耐心，注重隐私保护，尊重顾客运动节奏。

岗位职责： 1、负责水域范围内的安全进行检查，救援器材的管理及维护； 2、对下水客户的安全进行有效的观察和防护； 3、及时预警，提供紧急救援服务，处理突发状况； 4、辅助水质管理人员进行水质监管； 5、维护泳池卫生和秩序，提供优质服务。 任职要求： 1、22-40岁，能够有效处理紧急情况，具有较强的应变能力； 2、具备良好的沟通能力和服务意识； 3、有健康证，认真负责，责任心强； 4、有救生员、社会指导员证书优先。

岗位职责： 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视，确保宾客游泳安全，预防溺水等意外事故发生； 2、及时处理泳池突发紧急情况，实施专业急救措施，必要时使用专业知识进行急救； 3、维护泳池区域秩序，制止危险行为，确保宾客遵守安全规定； 4、定期检查救生设备(救生圈，急救箱等)的完好性，及时补充更换消耗品； 5、记录每日安全巡查情况，及时上报设备故障或安全隐患； 6、协助维护泳池水质卫生，配合清洁人员保持区域整洁； 7、参与酒店组织的安全演练和急救培训，持续提升专业技能。 岗位要求： 1、持有有效的游泳救生员职业资格证书； 2、掌握专业水上救生技能及急救知识； 3、具备敏锐的观察力和快速反应能力，能及时发现并处理安全隐患； 4、具备良好的沟通能力； 5、责任心强，服务意识良好，能妥善处理突发事件； 6、完成本职工作后，服从酒店统一调度，主动配合支援各部门临时协助工作。 【重要提示】本岗位录用后将与第三方劳务外包公司签订劳动合同

Use appropriate rescue techniques if observing swimmers in need of assistance, Observe the swimming area for dangerous conditions, unusual or unsafe activities, and swimmers who are struggling. Promote the rules and regulations of the recreation facility. Be aware of possible situations where guests are notable to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services, Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Obtain, fold, and stack towels according to company procedures. Wash, mop, and clean the pool deck. 当观察到需要帮助的游泳者时，为期提供专业的救援服务。密切观察游泳者的危险情况、反常及不安全的活动、在泳池挣扎的泳客。监督泳池及相关设施的规章制度实施。当发现宾客有安全隐患时及时通知主管级经理。在急救人员还没赶到前为受伤的宾客提供紧急救援服务。为宾客营造轻松愉悦的围。根据酒店标准整理、折叠和放置毛巾。负责清洗擦拭泳池地面。 Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. 如发现任何意外，损伤和不安全的情况需第一时间向经理报告;完成安全及消防培训并取得证书。 Follow all company policies and procedures; make sure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. 遵守所有酒店规章制度及流程;确保制服个人配饰干净整洁符合要求;确保酒店内部信息不外泄;保护酒店财产。 protect company assets, Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others. 以符合酒店品牌标准的言行举止迎接招呼宾客;根据客人的行为举止洞悉客人的需求，为客人提供服务;主动帮助行动不便人士;以诚挚的谢意感谢宾客并致以亲切的道别。 Promote a fun and relaxing atmosphere for guests in all recreational activities and a relax expressing an upbeat and enthusiastic attitude. 以乐观和热情的态度，在所有康体活动区为宾客营造一种有趣和放松的氛围。 High school graduate or above. 高中毕业及以上 Basic English and communication skills. 基础的英语能力以及沟通技巧 Pool and Fit related work experience of at least leaves. 泳池健身相关工作经验1年及以上 A certificate in spa or beauty related professional skills is required. 须持有专业认证的救生证 Certified swimming instructor and fitness instructor are preferred. 有游泳教练资格证和健身教练资格证为佳

1. 负责泳池区域的日常安全值守、巡视与秩序管理，及时发现并消除安全隐患； 2. 在发生溺水、滑倒、抽筋等突发状况时，迅速实施专业救援及基础急救措施，并按规定启动应急响应流程； 3. 定期检查救生设备、监控系统、警示标识及水质安全提示信息，确保设施完好、标识清晰、记录完整； 4. 向住客开展安全须知告知与行为引导，配合酒店安全部门落实场所安全管理规范。 任职资格： 1. 具备有救生员证； 2. 具备良好水性、较强体能及持续专注力； 3. 具备沟通能力与服务意识，无妨碍履行救生职责的身体条件限制。

【七年老店诚聘私教教练｜专注一对一授课】 本店深耕健身行业7年，客源稳定，现扩充教练团队，优先招录拥有一对一私教授课经验的教练，深耕会员体态调整、塑形减脂、康复训练等专项课程。 岗位职责 1. 按照门店标准化流程完成到店会员接待、需求沟通与体测评估； 2. 独立完成一对一私教授课，规范指导动作标准度，为会员定制专属训练计划，完整记录会员训练档案； 3. 深耕客户服务，长期维护会员关系，高效沟通训练感受与目标进度； 4. 根据会员训练效果与实际需求，客观给出购课、续课合理化建议； 5. 定期检查、维护场馆健身器械，完成上级安排的其他日常工作。 薪资福利 1. 综合薪资4500-12000元，收入结构稳定：无责底薪+课程销售提成+课时消课提成，老门店客流充足，消课有保障； 2. 入职即缴纳社保，享有带薪年假、法定节假日福利，季度奖金、节日福利+门店定期团建活动； 3. 门店提供专业进修培训名额，助力教练提升专业技能与授课能力； 4. 班次分明：早班10:00-18:00 / 晚班13:30-21:30，每月固定休息4天。 任职要求 1. 具备成熟一对一私教授课经验； 2. 熟悉减脂塑形、产后修复、体态矫正、力量训练任意专项优先； 3. 沟通耐心细致，服务意识强，认可长期维护会员的运营模式； 4. 持有健身相关资格证书者优先录用。

专注会员一对一教学、训练方案调整、会员日常陪伴跟进，无硬性高额业绩压力。 招聘要求： 1. 能独立上课、有教练从业经历优先； 2. 健身3-5年、体态优秀的健身爱好者可面试培养； 3. 有服务意识，做事踏实，不浮躁。 门店优势：固定客源充足，专注教学，定期组织专业进修，长期发展稳定。 爱好者培养版（专门招常年健身、无从业经验的健身达人） 健身教练（可培养，零基础授课经验可接纳）

诚聘专业双证教练，期待热爱运动、专业扎实的您加入我们，共同打造高品质健康生活体验！ 职位亮点： 极具竞争力的薪酬体系：底薪+高提成+绩效奖金+年终奖，多维度保障收入； 完善福利：五险一金、带薪年假、免费工作餐、节日礼物、定期体检、丰富员工活动； 优质工作环境：高端平台，专业团队，系统培训，清晰发展路径； 月休8天，工作生活平衡，氛围融洽。 岗位职责： 1.开展健身+游泳教学，提供个性化专业指导； 2.维护场馆环境与设施安全，保障运营品质； 3.协助课程推广与会员服务，积极达成团队目标； 4.完成上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1.持健身教练证、游泳教练证（双证必备）； 2.具备授课能力，课程设计经验； 3.大专及以上学历，女165cm+/男175cm+，形象体态佳； 4.热爱运动事业，服务意识强，沟通能力好，有团队精神。 地址：成都市双流区语燕路99号（地铁1号线武汉路地铁口B5出，行12分钟）。 欢迎符合条件的您直接投递或沟通，期待与您携手共创精彩。

负责康乐中心的运营包括游健身中心、更衣设备。 指导监管健身房员工的日常工作 安排每周、每月的培训计划 确保所有健身设备的清洁和正常运作 建立并保持健身房的规定 清点存货，维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量 将健身房设备和其他物品的花费控制在预算之内 控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失，尽可能减少损失 通过会员费、销售、服务收入达到财政目标和预算 确保员工受到万丽品牌高标准服务技巧的培训 确保健身房客人满意率在90%以上 确保员工能用英语或普通话应答客人有关康乐中心的问题和要求 促销并取得会员卡销售目标 根据万丽的LSOP维持康乐中心员工的仪表、个人卫生和着装规范 确保所有健身房员工遵守万丽的LSOP 负责部门在紧急情况如火灾，急救和救护方面的培训。 确保所有员工受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备 所有员工要确保客人和同事的安全以提供一个安全的工作区域 按酒店要求记录、汇报安全事故 为保护饭店财产和设备所有员工都要受到得保安措施的培训 确保康乐中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题 进行有效的纵向、横向沟通 召开每日部门会议明确、通告每天的工作 发现客人和雇员的各种问题并寻找解决措施 与其他部门保持紧密的合作关系并分享信息确保良好的对客服务 出席每日、每周的房务部会议以获取你部门的重要信息以确保良好的对客服务

【岗位职责】 1、负责台球厅顾客的接待、引导及球台分配工作，主动提供摆球、记分等服务； 2、维护球台及周边区域环境卫生，及时清理台面、地面，保持设施整洁； 3、协助顾客取用球杆、球具，定期检查器材完好性，及时报修损坏设备； 4、熟悉店内消费标准及会员政策，准确为顾客办理开台、续时、结账等操作； 5、为顾客提供酒水、饮品及简餐的推荐、下单与配送服务； 6、关注顾客需求，处理现场突发情况，如纠纷调解、遗失物品登记等； 7、配合轮班交接，完成当班物资盘点、营业报表填写等基础行政工作。 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁，学历、经验不限，能适应轮班及周末节假日工作安排； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，对台球行业有兴趣者优先； 3、身体健康，能承受站立工作及一定强度的体力劳动（如搬运球台配件、清洁等）； 4、性格开朗主动，有责任心，能耐心解答顾客咨询并妥善处理现场问题； 5、无不良嗜好，仪容仪表整洁，服从门店日常管理及培训安排。

· 做好健身房、游泳池等日常安全督导工作； · 负责对各项设备，器材等物品的维护保养及信息反馈工作； · 每日督促做好区域内各项卫生细节工作； · 每日对零售商品，耗材及布草等物品进行核对检查，申报补充工作； · 督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作； · 协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务； · 高效处理客人要求及投诉 · 完成领导交办的其他任务 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 · 需持有救生员证

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 做好健身房、游泳池等日常安全督导工作。 · 负责对各项设备，器材等物品的维护保养及信息反馈工作。 · 每日督促做好区域内各项卫生细节工作。 · 每日对零售商品，耗材及布草等物品进行核对检查，申报补充工作。 · 督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作。 · 协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务。 · 高效处理客人要求及投诉。 · 完成领导交办的其他任务。 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 任职要求 1. 1年以上同岗位工作经验。 2. 熟悉掌握酒店对客服务的要求。 3. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 4. 熟悉和了解康乐设施和日常运行管理。 5. 持有国家职业救生员证、游泳/健身教练证。 6. 具备水质处理的能力。