工作职责： 1. 负责统筹管理预订业务流程，确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务，合理分配工作，提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况，定期分析预订、收益数据，为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门（如客服、运营、财务等）的沟通协作，确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案，提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估，推动团队专业能力持续提升。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉预订系统操作及流程管理。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 5. 英语良好。

工作职责： 1. 负责统筹管理预订业务流程，确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务，合理分配工作，提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况，定期分析预订、收益数据，为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门（如客服、运营、财务等）的沟通协作，确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案，提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估，推动团队专业能力持续提升。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉预订系统操作及流程管理。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 5. 英语良好。

1. 保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性。 2. 及时调控销售策略以保证酒店房间收益，按照必需的标准执行并记录所有的规定。 3. 监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。 4. 保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会。 5. 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询及时准确处理。 6. 使用具有进取性的超额预定政策，并且通过所实现的业绩培养团队。受益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。 7. 保持所有应用控制系统记录的准确性。 8. 积极进行有效性控制的评估，并就战略改革向销售总监提出建议。 9. 对于与收益管理有关的应用软件，要保证有充分的熟悉度。 10. 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计，确保其与公司政策相一致，并及时向收益经理汇报任何相违背的情况。 11. 确保预定统计的正确性及预测的执行。 12. 保证所有部门人员的福利，编辑部门的工作进度表，确保每天的部门会议。 13. 在收益部门执行全面的培训计划，以激发员工的潜力。 14. 与竞争对手保持良好的合作关系。 15. 监控任何手动或自动收益系统，证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致，并将问题汇报给区域收益经理。 16. 分析产量统计和收益信息，为收益经理确定潜在商机、市场、趋势并将重要发现汇报收益经理。 17. 经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 18. 调查和分析减免收益情况，确定新的商机。

搭建并完善酒店收益管理体系，制定动态定价策略与收益优化方案 通过商务情报和收益管理的应用做出积极的商业前景预测

*面试要求（重要）： Interview tips： 该岗位候选人需参加线下面试 Candidate needs interview by face-to-face only 岗位职责： 1. Gain in‑depth understanding of business operations, analyze big‑data of hotels on the platform, identify potential revenue opportunities and deliver incremental revenue growth. 深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，挖掘潜在收益机会，实现新增收益。 2. Monitor,analyze and mine operational and sales data of the platform, prepare periodic analytical reports to enable the decision‑making team to grasp business performance timely and accurately. 负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，定期输出分析报告，帮助决策层及时、准确掌握经营状况。 3.Conduct data monitoring and analysis, establish routine monitoring and early‑warning mechanisms to support business decision‑making. 开展数据监控与分析，搭建日常监控和预警机制，为决策提供支持。 4.Collect external market intelligence, be familiar with upstream and downstream industries of each project, conduct research on industry trends and competitors to provide references for corporate business decisions. 负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，针对行业发展趋势及竞争对手开展分析研究，为公司经营决策提供参考。 5.Leverage user‑data analysis and deep insights into user behaviors to conduct data mining, and optimize online pricing, promotions and relevant revenue‑generating products in alignment with business priorities. 基于用户数据分析及对用户行为的深度理解，结合业务开展数据挖掘，优化线上定价、促销活动及相关收益产品。 6.Manage revenue‑related risks for all hotel projects on the platform. 负责平台酒店各项目产品的收益风险管理。 7.Formulate annual, quarterly and monthly revenue‑management strategies and pricing strategies for hotels, and ensure alignment with hotels’ overall business plans. 制定酒店年度、季度、月度收益管理战略与定价策略，确保与酒店整体商业计划保持一致。 8.Drive growth in market share and revenue performance. 推动市场份额提升与营收增长。 9.Develop overarching pricing strategies covering market segments and distribution channels. 制定总体定价策略，覆盖细分市场及分销渠道。 10. Effectively manage and control room inventory; govern allotments and closure restrictions for group and transient bookings; optimize room‑type allocation and upgrade strategies. 有效管理管控客房库存，把控团队房和散客房的配额与关房限制，优化房型分配与升级策略。 11.Lead the preparation of room‑revenue budgets and deliver continuous, high‑accuracy rolling forecasts (daily, weekly, monthly and quarterly). 牵头编制客房收入预算，开展持续、高精度的滚动预测（每日、每周、每月、每季度）。 12. Monitor key performance indicators (KPIs) on a daily basis,including Occupancy Rate, Average Daily Rate (ADR), RevPAR, Market Penetration Index, booking pace, channel contribution, etc.. 每日监控出租率、平均房价、RevPAR、市场渗透指数、预订进度、渠道贡献等关键绩效指标。 13. Act as a key collaborative partner for Sales, Front Office,Reservation and Marketing departments; hold regular revenue meetings to ensure all departments understand and execute revenue strategies. 作为销售部、前厅部、预订部、市场部的核心协作方，定期组织收益会议，确保各部门理解并落地执行收益策略。 14. Perform other ad‑hoc duties and tasks as required by business and hotel operations. 根据业务及酒店运营需要，完成其他临时交办的工作任务。 岗位要求 1.Minimum 3 years of working experience in data analysis or revenue management; prior experience in OTA industry and high‑star hotel projects is preferred. 3年及以上数据分析 / 收益管理相关工作经验，拥有 OTA 行业及高星酒店项目经验优先。 2. Excellent oral and written English proficiency. 英语口语及书面表达能力优秀。 3. Strong business‑analysis capability, solid knowledge of data mining and business analytics, proficiency in a variety of data‑analysis tools. 具备优秀的经营分析能力，掌握数据挖掘与经营分析相关专业知识，熟练使用各类数据分析工具。 4. Strong statistical‑analysis, communication, analytical and problem‑solving skills. 具备优秀的统计分析、沟通、逻辑分析以及问题解决能力。 5. Familiar with local market conditions. 熟悉本地市场情况。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，作出报表。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，酒店管理、数据分析、经济学或相关专业优先考虑。 2.具备2年以上酒店收益管理或相关数据分析工作经验，有酒店从业背景及同岗位工作经验优先 3.熟练掌握收益管理系统及OTA平台操作，具备较强的数据分析能力。 4.良好的跨部门沟通协调能力，能够将数据分析结论有效转化为可落地的运营建议。 5.熟练使用Excel相关表格公式及数据可视化工具。

工作地点：大中华区/Greater China 工作职责： l 具备扎实的酒店企业客户销售经验及大中华区市场经验； l 负责 TUI 大中华区旗下酒店的整体收益优化策略； l 根据市场需求、预订节奏、市场变化及竞争酒店表现，制定并持续调整价格、库存及分销策略； l 持续监控入住率、ADR、RevPAR、Pickup、预订节奏、渠道结构及市场定位等核心指标； l 负责周度、月度及滚动预测，并及时识别收入机会及潜在风险； l 优化官网直销、OTA、GDS及其他分销渠道的房量、价格与库存配置； l 分析竞争酒店价格、市场趋势、重大活动及本地需求来源，并快速转化为商业行动； l 与酒店总经理、销售、电商及商业团队紧密合作，大化酒店收入机会； l 从盈利能力及业务置换角度评估协议客户、团队、批发及休闲业务； l 及时识别表现不佳的酒店、时段、细分市场及渠道，并制定明确的改善方案； l 提升直销贡献，优化渠道结构，并降低不必要的分销成本； l 定期组织酒店收益业绩回顾，确保制定的行动计划真正落地执行； l 支持新酒店筹开，包括价格体系、市场定位、客源细分、收入预测及开业收益策略； l 支持大中华区酒店年度预算及商业计划制定； Job Responsibilities： l Lead revenue optimization strategies for TUI hotels across Greater China. l Develop and continuously adjust pricing, inventory and distribution strategies based on demand, booking pace, market conditions and competitor performance. l Monitor key performance indicators including Occupancy, ADR, RevPAR, pickup, pace, channel mix and market positioning. l Prepare weekly, monthly and rolling forecasts and identify revenue opportunities and risks at an early stage. l Optimize room inventory and availability across direct channels, OTAs, GDS and other distribution platforms. l Monitor competitor pricing, market trends, major events and local demand generators and translate insights into immediate commercial actions. l Work closely with hotel GMs, Sales, E-Commerce and Commercial teams to maximize revenue opportunities. l Evaluate corporate, group, wholesale and leisure business based on profitability and displacement analysis. l Identify underperforming hotels, periods, segments and channels and develop clear recovery plans. l Drive stronger direct contribution, optimize channel mix and reduce unnecessary distribution costs. l Conduct regular revenue performance reviews with hotel teams and ensure agreed actions are implemented. l Support hotel pre-openings with pricing architecture, market positioning, segmentation, forecasting and opening revenue strategies. l Support annual budgeting and commercial planning across the Greater China portfolio. 资格要求： l 具备大中华区酒店或旅游行业休闲销售经验； l 至少 5年酒店收益管理经验，具有国际酒店集团或多酒店/区域收益管理经验者优先； l 熟悉大中华区酒店及旅游市场； l 具有实际提升 ADR、RevPAR、入住率及酒店整体收入表现的成功经验； l 具备优秀的数据分析能力，同时拥有较强的商业意识和结果导向； l 熟悉 PMS、CRS、RMS、OTA及酒店分销系统； l 能够挑战现有策略，并将分析快速转化为可执行的商业行动； l 具备优秀的沟通、协调及跨部门合作能力； l 普通话流利，并具备良好的英语工作能力； l 能够根据业务需要在大中华区出差 Qualifications： l Minimum 5 years of hotel revenue management experience, preferably with an international hotel group or multi-property responsibilities. l Strong understanding of the Greater China hospitality market. l Proven track record of improving ADR, RevPAR, occupancy and overall revenue performance. l Strong analytical capability combined with a commercial and results-driven mindset. l Hands-on knowledge of PMS, CRS, RMS, OTA and hotel distribution platforms. l Ability to challenge existing strategies and turn analysis into executable actions. l Strong communication and stakeholder-management skills. l Fluent Mandarin and good working English. l Willingness to travel across Greater China when required.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的收益管理，通过市场分析、竞争动态及历史数据制定动态价格策略与库存分配方案，实现酒店收益扩大。 2、统筹酒店预订部日常工作，监督预订流程的规范执行，确保预订信息准确、及时录入系统，并协调前厅、销售部门处理特殊预订需求（如团队、长住客、OTA渠道订单）。 3、定期分析各渠道（官网、OTA、GDS、直客）的预订数据与收益表现，优化渠道组合及佣金策略，提升直客占比与平均房价。 4、监测市场供需趋势、竞争对手价格及酒店入住率，制定淡旺季、节假日及突发事件的收益调控方案，并向管理层提供收益预测报告。 5、维护酒店中央预订系统、收益管理系统及PMS的信息准确，培训并指导预订职员掌握收益管理基础知识与操作技能。 6、配合销售部开展促销活动（如早鸟价、连住优惠、包价套餐等），评估活动效果并调整后续策略，确保活动ROI达标。 【岗位要求】 1、具有客房收益管理、预订或营销相关工作经验，熟悉酒店业收益管理理念与操作流程者优先。 2、熟练操作主流酒店PMS（如Opera、西软、绿云等）及中央预订系统，具备基础的数据分析能力（如Excel透视表、图表制作）。 3、具备敏锐的市场洞察力与数据分析思维，能够独立完成价格竞标、预测建模及收益报表编制。 4、沟通协调能力强，能与前厅、销售、财务等部门高效配合，同时妥善处理客户关于预订的质疑与投诉。 5、工作细致、责任心强，能适应酒店行业快节奏，在旺季或促销期合理调控工作优先级。 6、熟悉OTA平台（携程、美团、飞猪等）后台操作及定价规则，了解OTA排名与转化率优化逻辑者优先。

岗位职责： 1. 搭建区域统一收益管理标准，制定各门店每日、周、月度房价策略、房型库存管控方案； 2. 持续监控各门店预订数据、出租率、竞品价格、市场供需，输出收益分析报表；3. 管理所有线上渠道（OTA、分销、会员平台），维护渠道房价、售卖库存，杜绝价格倒挂； 4. 区分淡旺季、节假日、大型活动，提前调整价格策略、设置价格屏障； 5. 和销售团队协同，管控团队价、协议价底价，平衡低价订单与高价散客订单； 6. 监控预订取消率、No-show 数据，优化超售策略，降低空置损失； 7. 定期输出区域收益周报、月报，向区域市场销售经理汇报指标表现，提出优化方案； 8. 指导各门店前厅、销售理解收益规则，规范价格申请流程； 9. 收集竞品动态：竞品调价、套餐活动、停业装修等信息，及时应对； 10. 配合财务完成营收数据核对，参与经营分析会议，提供数据决策支持。 岗位要求： 1、大专以上学历，市场营销、旅游管理相关专业优先 2、收益管理模型、酒店渠道管理、数据分析、市场竞品调研 3、3 年以上酒店收益管理工作经验，有区域多门店收益统筹经验优先 4、精通Excel数据透视表、函数与数据分析，熟练操作PMS系统、OTA后台操作，具备数据可视化呈现能力 5、逻辑分析、跨部门沟通、策略制定，对数字高度敏感，具备市场预判能力

【岗位职责】 1、负责酒店收益管理体系的建立与优化，制定并执行收益管理策略，监控市场动态及竞争对手价格，确保酒店收益最大化; 2、分析酒店经营数据，定期提交收益分析报告,并提出改进建议; 3、统筹房态及价格管理，合理调整房型定价及库存分配，提升整体收益水平; 4、负责酒店各平台的运营,策划并执行线上营销活动,提升品牌曝光及客户粘性; 5、结合酒店业务需求，优化线上推广效果，吸引潜在客户; 6、监测新媒体运营数据，分析用户行为及市场趋势，调整运营策略以提高转化率; 7、协助销售部完成其他线上及线下营销推广工作。 [岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务或相关专业优先; 2、2年以上酒店收益管理相关工作经验，熟悉酒店行业运营模式; 3、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件，了解收益管理系统者优先; 4、熟悉主流新媒体平台的运营规则及推广技巧; 5、具备良好的文案撰写及视觉表达能力，能独立完成内容策划与制作; 6、思维敏捷及对市场敏感度高，能快速响应行业变化并提出有效策略; 7、年龄22-35岁，责任心强，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理，制定并执行动态定价策略，以实现收入及出租率目标。 2、监控市场竞品价格、客源结构及预订趋势，收集并分析历史数据，准确预测需求并调整价格方案。 3、管理日常预订操作，确保预订系统数据准确无误，协调前台、销售及各渠道预订衔接。 4、维护OTA、直销及协议客户的价格体系，定期推出促销活动，提升酒店市场竞争力。 5、定期输出收益分析报告，包括周度、月度及年度数据，为管理层决策提供依据。 6、协助团队进行收益管理相关培训，提升全员收益意识，确保流程标准化执行。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有较强学习意愿和适应能力。 2、对数据敏感，具备基础的数据分析能力，能熟练使用Excel进行数据整理及简单分析。 3、沟通表达清晰，具备良好的团队协作能力，能与前厅、销售等部门有效对接。 4、工作细致认真，抗压能力强，能应对多任务并按要求完成报表及复盘工作。 5、有酒店前台、预订或收益相关经验者优先考虑，无经验但愿意从零学习亦可。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会及会议设施的收益管理，协助收益管理总监制定并执行动态定价策略，确保收入。 2、通过分析历史数据、市场趋势及竞争对手动态，预测未来入住率与收入，调整定价与库存分配。 3、与销售、预订、前厅等部门协作，优化渠道组合及预订规则，提升平均房价与入住率。 4、监控各分销渠道的业绩表现，管理OTA、GDS、直订等平台的房态与价格，维护价格一致性。 5、定期生成收益报表与市场分析报告，向管理层提供收益优化建议及改进方案。 6、参与年度预算编制，协助设定收入目标，并跟踪实际达成情况，及时采取纠偏措施。 7、组织开展收益管理会议，协调跨部门行动，确保收益策略的有效落地。

【岗位职责】 1.集团各下属项目门店的经营数据，总结经营现状，结合远期预定数据，调整当前经营策略，协助各下属项目经营水平的提升 2.监测行业数据、市场资讯和行业动态相关市场信息，为集团提供行业资讯信息，并输出经营数据分析报告的情况 3.制定各项目的年度、月度收益目标，将其分解部署给各项目，监督过程 4.关注下属酒店节假日、展会等重要日期的收益管控和监督工作，制定专项管理制度并落实 5.根据集团提供有关个人会员发展、公司会员发展等相关政策指引资料进行政策解读，要求分店按品牌要求执行 6.根据各下属酒店的特性，制定相应的收益激励方案和政策 【岗位要求】 1.担任国内外酒店集团总部或区域收益岗职位2年以上，至少参与筹建过1家高端品牌酒店并顺利开业 2.3年以上高端酒店管理工作经验，其中收益岗位工作经验不少于2年 3.熟悉并能熟练操作酒店收益管理，对数据敏感，能够及时的为酒店提供到数据支持和解决方案

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、实现酒店公司收益提升，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

岗位职责: 岗位职责： 1.经营分析与决策支持 建立餐饮经营分析体系，围绕档口、品类、时段、客群及渠道等维度，持续监测营收、销量、客流、转化率及客单价等核心指标。定期开展经营复盘、趋势研判及异常诊断，识别营收波动、销量下滑及客流流失等关键问题，结合节庆活动、旺淡季运营及营销推广场景，输出经营优化建议，为产品规划、运营管理及资源配置提供决策支持。 2.价格和产品收益监控管理 负责全园餐饮产品收益精细化管理，建立产品收益监控机制，持续跟踪各品类及单品的销量、毛利率和收益贡献，监测产品收益结构及经营异常情况。定期识别低毛利、负毛利及滞销低效产品，联动产品及运营团队推动产品迭代、汰换和结构优化。持续优化产品收益表现，防范收益流失，提升单品及品类整体盈利能力。 3.券及权益管理 统筹餐饮优惠券、兑换券、套餐权益、会员权益等全生命周期管理，负责规则制定、审核上架、核销监控及效果评估。定期分析核销率、转化率及投入产出情况，优化权益策略，提升引流和增收效果，防范权益滥用及收益流失风险。 4. 产品定价管理与收益优化 建立标准化餐饮定价体系，负责新品、常规品、限定品及套餐产品的定价审核与价格管控。结合成本、市场行情、竞品定价、客群需求及经营场景开展定价测算、毛利核定及价格报批工作，统筹季节性调价、活动调价及套餐调价方案制定与落地。规范价格管理流程，保障定价合理性、合规性及收益稳定性。 5.成本控制与资源优化 建立食材、物料及能耗成本管控体系，持续监控采购成本、库存周转、损耗及资源消耗情况。联动采购、运营及后厨团队推动降本增效措施落地，实现成本结构优化和资源利用效率提升。 6.人力效能分析与优化 开展人力成本及运营效率分析，监控人力成本占比、人均产出及排班效率等关键指标，识别配置及效率问题，提出人力优化建议，促进营收与人力成本的动态平衡。 7.报表管理与专项分析 建立标准化经营报表体系，定期输出营收、成本、收益及权益运营等分析报告。针对重大活动、新品上市、调价及异常经营情况开展专项分析，推动问题整改和经营持续优化。 8.系统与数据管理 负责餐饮经营相关系统及基础数据维护，确保数据准确性、完整性和及时性。协调技术、财务及运营团队处理系统异常及优化需求，持续提升经营数据管理和信息化水平。 9.风险稽查与合规管理 建立经营风险监控与稽查机制，围绕价格管理、权益核销、库存管理、成本控制及营收管理开展检查与监督。推动问题整改闭环，防范收益流失和经营合规风险，保障餐饮业务规范运营。 10. 健康与安全： 您有责任落实LLSHR的HSS（健康、安全和保障）政策，管理制度及相关标准。 在各自的管理职责范围内，必须： 展现明确的HSS领导力和承诺，包括设置一个好的个人榜样。 制定符合 HSS 战略的计划，以实施风险评估并满足相关标准、法律要求和LLSHR的 HSS目标。 采取必要的实际步骤实施HSS管理体系，包括: 提供适当的资源和培训 定义具体的角色和职责 有效地解释HSS问题 建立运营控制措施 有效管理承包商 组织实施应急响应 实施监测HSS绩效的措施，并在必要时采取纠正措施。这包括审计、绩效监控和报告/调查事件。 确保 HSS 决策与LLSHR的HSS政策保持一致。 在业务决策中考虑HSS问题并解释其重要性。 支持HSS提升和教育计划。 认可并奖励表现出积极HSS行为的员工。 定期讨论HSS问题。 鼓励员工提出提高HSS绩效的措施，以及跟进措施的实施。 确保公然或屡次违反HSS标准、程序和规则的员工受到适当的纪律处分。 挑战不安全的条件或行动，并与相关人员合作达成一致必要的安全改进。 提供必要的权限给 HSS 专业人员和/或准确的 HSS 建议。 任职资格: 1.具备3年以上餐饮、文旅乐园、商业体等相关行业的营收分析、成本管控或经营管理经验，熟悉餐饮经营全链路运作模式。 2.熟悉餐饮营收核算、成本分析、产品定价及权益运营管理，掌握食材、物料、能耗及人力成本管控方法。 3.具备较强的数据分析能力和经营洞察力，熟练使用Excel等数据分析工具，能够独立完成经营分析、报表输出及专项复盘工作。 4.熟悉餐饮收银、核销、库存等经营系统，具备数据管理、系统运维及问题排查能力。 5.具备良好的逻辑思维、风险意识及跨部门协作能力，能够通过数据发现问题、推动解决方案落地，持续提升经营效率与经营结果。

工作职责： • Using the tools provided （ie IBP） and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration （RGI）, arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates （with the F&B Mgr）, Loyalty program penetration both overall and by account （and for bookers）, system contribution and trends in rooms and non－rooms revenues by channel, segment and account. • 利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 • Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. • 了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 • Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. • 监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 • Conduct weekly rate/sell strategy （yield） meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front Office Manager, Catering Manager. • 每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略（收益）会。 • Facilitate the Revenue Room Meeting （which the GM chairs） and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. • 协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 • Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. • 通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 • Approve and/or implement sell strategies for all group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with the Director of Sales or Director of Catering on setting group and conference rates. • 审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略，并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 • Manage use of revenue systems＊ on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus. • 每天对收入系统＊的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。 • Train and support hotel teams on revenue system＊ functionality and enhancements. • 为酒店团队提供收益系统的功能和升级的培训并予以支持。 • Manage all channels （CRO, GDS, Internet direct and indirect） including but not limited to room types and sell strategy. Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors in compliance with IHG standards and rules. • 管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 • Guardian of IBP. Ensure compliance with all IBP rules and standard processes. Provide input to the annual budget process on all revenue aspects of the business. Provides medium－term revenue－based forecasts of required staffing levels to all departments. • 对IBP实施监控，确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测 • Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. • 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 • Provides technical support to Reservations and Front Office on up－selling and negotiating techniques. • 向预订部和前厅部就向上销售和谈判技巧提供技术支持 • Champion all special projects relating to market research and operational optimization （resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.）. ＊Revenue systems include the central reservations systems Holidex Plus, the yield mgmt system （HIRO /IDEAS） and portions of the Property management system） • 支持所有与市场调研和运营最佳化相关的特殊项目（资源策划、成本核算、关键绩效指标等）收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统（HIRO/IDEAS）和一部分酒店管理系统 • Works with Human Resources on manpower planning and management needs • 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 • Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget • 和财务总监一起编制和管理部门预算等 任职资格： • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. • 拥有有效的酒店报价概念，优化收益管理和销售策略的知识，并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 • Proficient in the use of Microsoft Office • 精通微软办公软件 • Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. • 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 • Good writing skills • 良好的写作技能等

岗位职责： 1、负责酒店客房预订的日常管理工作，包括订单接收、确认、变更及取消处理，确保预订流程高效准确。 2、分析酒店历史收益数据及市场趋势，制定并执行动态定价策略，提高客房收益及入住率。 3、监控各渠道（OTA、官网、直销团队等）的预订进度和价格一致性，调整渠道投放策略以优化收益。 4、协同销售部门完成团队、会议等批量预订的报价与合同签订，跟进账款回收情况。 5、定期编制收益报表（如REVPAR、入住率、平均房价等），向管理层提供数据支持及收益改进建议。 6、管理预订团队（若有），培训员工操作PMS系统及收益管理工具，提升服务效率与准确性。 7、处理预订相关的客户投诉与突发问题，维护良好的客户关系与酒店口碑。 其他条件要求： 1、大专以上学历，酒店管理、市场营销或相关工作经验优先。 2、具备敏锐的数据分析能力，能熟练使用Excel或相关收益管理软件进行数据处理。 3、熟悉主流OTA平台（携程、美团等）的操作规则及运营逻辑，了解酒店预订系统（PMS）基本操作。 4、具备出色的沟通协调能力与抗压能力，能适应倒班或节假日工作安排。 5、具备独立解决问题的能力及团队合作意识。

岗位职责： 1、识别市场风险并提出预警管理要求，编制并发布每日、周度、月度及季度经营分析报告，完成半年度经营情况综合分析。 2、组织重点门店及区域业绩攻坚专项工作，制定并实施业绩提升解决方案。 3、制定月度会员营销活动方案并推动执行，监控会员卡渠道分销收益表现。 4、主导年度整体预算编制，确认分销渠道年度合作框架。 岗位要求: 1、对客户需求敏感，注重细节，具备良好的服务意识。必须有酒店集团5年以上会员管理及操作经验，有连锁酒店会员管理经验优先考虑，对会员运营、渠道管理或酒店行业有浓厚兴趣，具备相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动决策，熟练使用Excel等工具，思维灵活，具备创新意识，能独立策划会员活动及营销方案； 3、优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源，推动项目执行，结果导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境；