【岗位职责】 与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 开发本地会议市场，婚宴市场，宝宝宴，生日宴协助酒店新产品及服务的开发和推广。 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况。 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 对本地市场有深度了解并有相关资源 至少拥有2年国际连锁酒店的相关工作经验 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统

按照年度销售计划完成宴会销售工作和活动，完成并超越销售目标。 将团队涉及信息分发至相关部门。 在宴会组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 检查宴会进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 及时满足客户需求并保持有效沟通。 确保内部有效而密切的沟通。 形象、气质佳，营销专业优先。 5年以上同等工作经验。 具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 有接待大型会议、宴会、活动的经验。

按照年度销售计划完成宴会销售工作和活动，完成并超越销售目标。 将团队涉及信息分发至相关部门。 在宴会组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 检查宴会进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 及时满足客户需求并保持有效沟通。 确保内部有效而密切的沟通。 形象、气质佳，营销专业优先。 5年以上同等工作经验。 具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 有接待大型会议、宴会、活动的经验。

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验

岗位职责 1、协助酒店新产品及服务的开发和推广 2、协助酒店市场战略的制订。 3、管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略 4、与本部门及其他部配合工作。 5、预防和处理客人所关心的问题。 6、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 7、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 8、对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 9、根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 10、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 11、遵守酒店酒店的员工守则 12、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 2、需要良好沟通技巧包括口语及书 3、对酒店及相应施设具有专业知 4、在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 5、对本地市场及国际市场有基本的了解 6、至少拥有10年国际连锁酒店的相关工作经验

1.协助宴会销售总监，负责宴会的推销、预订和接待工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求: 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验; 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维; 4.具有较强的管理能力、判断力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5.具有良好的团队合作精神。

1.协助市场销售总监制订和发展关于会议宴会的市场销售战略及促销计划； 2.协助酒店新产品及服务的开发和推广； 3.根据酒店营收管理，发展酒店销售策略。确保销售策略被充分理解并贯彻执行。根据销售目标积极监测员工业绩并提供建设性的反馈； 4.确保按照收入和开支预算实现经营目标； 5.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润； 6.与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式； 7.对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施； 8.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序； 9.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系； 10.完成上级交给的其他任务。

·         担任会议策划人的主要联络人。确保满足集团公司的所有要求，为会议服务团队和餐饮部打造最佳实践方案，为客户提供完美的会务体验。 在皇冠假日®酒店，我们希望感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并： ·          建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·          鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。 员工团队 ·           主管日常会议活动，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。为员工提供指导、 ·           培训，并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工业绩。  ·           遵照品牌标准、服务行为及政府法规，教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完 ·           成工作所需的各种工具和设备。  ·           通过与其它部门进行日常沟通和协作，促进团队合作，提高服务质量。根据业务量合理安排员工编制。 ·           维护与宾客、供应商及其他外部相关单位或个人的良好关系。  ·           根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟 ·           方案。 财务 ·  为酒店管理层准备各项预测、计划和生产效率报告。  ·  参与制定部门年度预算与财务计划。监管预算，追加销售更多的产品和服务并避免浪费，从而提高营收。 ·  在部门预订规则允许的范围内，就食品和饮料的价格、活动空间和酒店服务进行谈判。 宾客体验 ·  为宾客提供各种信息（如：忠实客户计划、本地景点、餐厅、设施信息等），以提升宾客体验。  ·  引导和招待宾客参观宴会和餐饮设施，提升宾客的会议或宴会体验。  ·  在会议策划阶段，咨询会议策划人以确定最佳的会议室配置、会议与休息时间安排、菜单设计、餐饮 ·  工作协调、会桌安排及会场布置方案等问题，从而提高会议效率和生产力。    ·  安排会议活动的所有细节，包括会议室布置、舞台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐活动、 ·  团体住宿预订、交通、收款条款及贵宾服务等。 ·  会见每一位会议策划人，汇报当日活动情况、回顾订单消耗情况、账单、任何合同中未涉及的额外消 ·  费，并审核最终账单的估价。 ·  在活动前和活动后，策划并召开客户和员工会议，发掘提升宾客体验的各种潜在机会。   ·  分析客户满意度调查报告，并有针对性地采取行动，改进服务。 负责业务 提升酒店和品牌在本地的知名度和信誉。 制定安全和保安措施，确保会议顺利进行，将各种干扰或问题发生的几率降到最低。就各种会议用品与服务等为客户提供指导与建议，尽量减少浪费、节约能源、降低对环境的影响。 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。 权责划分 此岗位是提供综合服务的大型酒店、度假村酒店或旗舰酒店中会议与会务部门的最高职位，酒店通常拥有个 餐厅、宴会厅及会议室。此岗位工作人员应尽可能直接向总经理汇报工作。此岗位要求对酒店的宴会及会场 所的协调和服务工作负责。可能需要同时管理专业人员及行政支持人员。