苏州酒店客服总监招聘网_最新苏州酒店客服总监招工招聘信息

客服

4.5千-5.9千

西安 | 2年以上 | 大专

旅游
健康体检
购买商业险
节假日福利
社保
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
星期日休息提供住宿

娇子化妆品公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】 1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向。 4、主动和相关各科室勤沟通，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。 5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。 6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。 7、对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

客服

3千-4.4千

东莞 | 经验不限 | 中专

旅游
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
详情面谈

东莞市昊然生物科技有限公司。

日化厂家 | 100-499人

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【职责内容】负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；文职类相关工作，会电脑

客服

3千-4.4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

节假日福利
社保
星期日休息
公司产品福利
岗前培训
带薪年假

陕西容大生物技术有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人

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【职责内容】吃苦耐劳有经验者有先三班倒早班11:00--21:00 中班14:00--24:00 晚班16:00--06:00

宾客服务总监

1万-1.5万

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

都江堰文旅城智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务部门的运营管理工作，制定并执行服务标准和流程 2、监督前台、礼宾、客房服务等环节的服务质量，确保宾客满意度达标 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进 4、分析宾客反馈数据，持续优化服务体系和客户体验 5、负责部门员工培训、排班及绩效考核管理 6、控制部门运营成本，合理调配人力物力资源 7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有团队管理经验者优先 2、出色的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类宾客关系 3、具备较强的突发事件处理能力和应变能力 4、良好的数据分析能力，能根据运营数据提出改进方案 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件

客服总监

杭州 | 5年以上 | 高中

年终奖
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训

杭州萧山恩喜医疗美容门诊部有限公司

医疗整形/轻医美 | 100-499人

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【职责内容】职责说明： 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量； 2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作； 3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平； 4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。职位要求： 1、五年以上中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题； 2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。

售后总监

北京 | 3年以上 | 大专

分红
年终奖
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
星期日休息

北京草和堂生物科技有限公司。

中医/养生/保健 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、制定并贯彻执行公司售后流程和标准，全面提升售后服务质量； 2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作； 3、监督管理售后服务团队，提高服务水平； 4、产品培训、考核售后人员，提升售后人员工作能力，改善工作质量； 5、具有店销能力。职位要求： 1、三年以上美容行业中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题； 2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。

客服

广州 | 经验不限 | 学历不限

分红
节假日福利
社保
带薪年假
岗前培训
星期日休息

中源国际医生集团（广州）有限公司.

医疗整形/轻医美 | 50-99人

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【职责内容】职责说明： 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调； 2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施； 3、客情关怀与公司政策传递； 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。职位要求： 1、两年以上美容行业客户服务经验，具备较强的客户沟通能力，熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅，普通话标准； 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

客服

广州 | 经验不限 | 学历不限

旅游
节假日福利
社保
带薪年假
公司产品福利
岗前培训

广州市玉芳泉化妆品有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】【任职要求】 1、中专或以上学历； 2、1年以上电话营销或销售、咨询等相关工作经验优先； 3、擅长各种办公软件，记录整理客户资料，并耐心地为客户解答相关问题； 4、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷、对事物的分析和判断能力强； 5、对工作细心谨慎，吃苦耐劳，有上进心，具有较强的沟通能力，具备高度的责任感。

平台客服

4千-5千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供住

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
员工生日礼物
出国旅游
人性化管理

会小通

会展/会务 | 100-499人

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所属分店：苏州会小通【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

短视频运营

6千-8千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
五险一金

苏州陆悦文化发展有限公司

文化艺术 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责公司短视频账号（抖音/小红书/视频号等）的日常内容策划、拍摄、剪辑与发布，确保更新频率及内容质量。 2、结合行业热点与公司文化项目，独立完成短视频脚本撰写、创意构思及分镜头设计。 3、跟踪视频数据（播放量、点赞、评论、转化率等），进行复盘分析并优化内容策略，提升粉丝活跃度与账号影响力。 4、参与线下活动、公司项目宣传的短视频素材采集，协调内外部拍摄资源。 5、配合团队完成其他新媒体相关任务，如直播辅助、平台互动维护等。【岗位要求】 1、热爱短视频创作，熟悉主流短视频平台规则及用户偏好，有个人或企业账号运营经验者优先。 2、具备基础拍摄及剪辑能力（熟练使用剪映/PR等工具），能独立完成成片输出。 3、具备较强的网感与创意能力，能快速捕捉热点并转化为内容。 4、工作认真负责，具备良好的沟通能力及团队协作意识。 5、投递时请附上往期短视频作品或账号链接。

文旅公司总经理

1.5万-2.5万

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
五险一金

苏州陆悦文化发展有限公司

文化艺术 | 50-99人

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文旅公司总经理工作职责： 1、制定园区整体发展战略，统筹博物馆、酒店、餐饮、文创等业态的运营，确保各板块协同发展。 2、负责年度预算、成本控制及盈利目标达成，优化资源配置，提升园区综合效益。 3、打造“六悦文化园”文旅品牌，策划主题活动（如研学游、文化节、市集活动），拓展线上线下营销渠道。 4、维护政府、媒体及合作伙伴关系，提升园区知名度与美誉度。 5、主导品牌建设与宣传，提升品牌影响力，推动文旅项目的市场化与商业化运作； 6、处理重大突发事件，协调内外部资源，保障公司业务稳定运行。任职要求： 1、5年以上文旅行业管理经验，有景区、博物馆或酒店运营经验者优先。 2、具备战略思维与商业洞察力，能把握文旅市场趋势。 3、优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作及对外资源整合。 4、热爱文化事业，对博物馆、非遗文化等有浓厚兴趣。 5、抗压能力强，能适应快节奏工作，具备解决复杂问题的能力。

Admin to DOM 市场总监助理

4千-5千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
管理规范
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
人性化管理

昆山淀山湖喜来登酒店&昆山淀山湖雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助市场总监制定并执行年度市场推广计划，包括线上及线下活动策划与落地。 2、负责收集、整理并分析市场数据、竞品信息及客户反馈，形成定期报告供决策参考。 3、协调内部各部门（如销售、餐饮、客房等）及外部合作方，确保营销活动顺利推进。 4、管理市场部日常行政事务，包括会议安排、文件归档、合同流程跟进等。 5、协助维护酒店品牌形象，管理社交媒体、官网及第三方平台内容更新与互动。 6、参与重要客户拜访、商务洽谈及行业展会，整理并跟进合作意向。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但对市场营销有浓厚兴趣并愿意长期发展。 2、具备优秀的口头与书面沟通能力，能高效协调多方资源。 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能独立制作图表与分析报告。 4、工作细致、责任心强，能适应多任务并行及阶段性加班。 5、有团队合作精神，学习能力强，能主动发现问题并寻求解决方案。 6、有酒店、旅游或服务行业经验者优先。

会务经理（业主方招聘）

7千-1.1万

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
管理规范
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
人性化管理

昆山淀山湖喜来登酒店&昆山淀山湖雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.属于业主方招聘，负责公司下属喜来登、雅乐轩酒店的销售； 2.上门拜访、展会、转介绍、线上平台等方式拓新客； 3.与客户简要介绍场地优势，留存客户联系方式并定期跟进。 4.管理和维护客户关系，确保客户满意度；注：1、对外拓不抗拒，有服务意识； 2、五险一金、工作餐、员工公寓、节日活动等福利。

销售经理/高级销售经理（宴会/公司）

6千-8千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
集团调转机会
高温津贴
员工活动
岗位晋升快

苏州文博诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向部门总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求 1、大专以上学历，同岗位经验2年以上。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

新媒体运营/市场传讯

6千-8千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
技能培训
节日礼物
工作餐、宿舍
人性化管理
美女多

昆山皇冠国际会展酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、在日常工作上，协助数字营销经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取良好的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。【岗位要求】 1、在日常工作上，为数字营销经理提供协助支持。 2、在数字营销经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至数字营销经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助数字营销经理，确保在所有酒店举行的活动中更好的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助数字营销经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

市场传媒主管

5千-7千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理

苏州金鸡湖英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

市场传讯主任 Communications Executive

4.8千-5.5千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

苏州阳澄湖泰康万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、编写并发布酒店活动、宣传等新闻稿件。 2、发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。 3、管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 4、管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，并建立相关数据库。 5、开发并跟进酒店的各项市场活动6、完成上级领导交办的其他工作任务。岗位要求： 1、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。 2、良好的中、英文口语、阅读及书写技能。 3、具有创新性的写作与编辑能力。 4、较强的设计感和审美能力。

市场传讯经理

8千-1万

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
技能培训
领导好
节日礼物

苏州独墅湖假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行年度市场传讯计划，提升酒店市场知名度与美誉度； 2、策划并组织实施线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动、会员活动等，确保活动效果与预算控制； 3、管理酒店官方社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布优质内容，提升粉丝互动与用户粘性； 4、与媒体及合作伙伴保持良好关系，拓展宣传渠道，提升酒店曝光率； 5、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性并吸引目标受众； 6、监测市场动态及竞争对手动向，定期提交分析报告，为管理层提供决策支持； 7、协调内部部门（如销售、前厅、餐饮等）完成联合推广项目，确保市场传讯与业务目标一致。【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播或相关专业优先； 2、2年以上市场传讯、品牌推广或数字营销相关工作经验，酒店行业经验者优先，洲际背景者优先； 3、熟悉社交媒体运营及内容创作，具备优秀的文案撰写与视觉审美能力； 4、具备活动策划与执行经验，能独立完成方案设计及落地； 5、思维活跃，创意能力强，对市场趋势敏感，善于捕捉热点； 6、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能承受一定工作压力； 7、女性，年龄28-40岁，形象气质佳，具备较强的职业素养。

市场传讯经理

1万-1.5万

苏州 | 经验不限 | 学历不限

人性化管理
周末双休
管理规范
包吃包住
五险一金
员工生日礼物
带薪年假
岗位晋升

Club Med地中海白日方舟·太仓度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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1.负责太仓Club Med及度假区全年市场推广策略制定与执行 2.主导线上线下营销活动，年度策划不少于6场大型主题活动 3.管理年度市场预算，ROI要求达到1:3以上 4.统筹新媒体矩阵运营，粉丝增长率需保持每月15% 任职要求： 1.5年以上文旅行业市场管理经验，有国际度假村经验优先 2.精通OTA平台运营，熟悉携程/美团等渠道玩法 3.具备双语工作能力，英语CET-4或同等水平 4.成功操盘过300万以上营销项目3个

市场传讯经理

9.5千-1.1万

苏州 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好

常熟理文铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

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岗位职责 1. 负责酒店抖音、视频号、小红书等官方内容矩阵的整体运营管理，制定全平台内容生产与推广策略，产出符合品牌调性的优质有效内容。 2. 统筹全渠道内容策划、产出与发布工作，要求单月在指定推广渠道产出不少于12条有效内容，同内容多平台发布仅计1条，单条视频时长不低于30秒，合作达人产出内容不计入个人考核量。 3. 推动酒店官方账号粉丝自然增长，月度完成抖音100个、酒店公众号50个、小红书30个的粉丝净增长指标，严格杜绝刷粉、买粉等作弊行为，确保账号真实健康运营。 4. 运营全平台自然流量增长，月度完成账号所有有效内容累计800个自然点赞目标，不计入DOU+、薯条、聚光投放等付费推广直接带来的点赞数据，仅统计考核周期内发布内容产生的自然流量点赞。 5. 实现内容播放浏览量突破，月度完成所有官方账号发布内容累计7000次的自然浏览/播放量目标，不计DOU+等付费推广带来的流量，专注内容本身的吸引力打造。 6. 统筹市场传讯团队日常管理，协同各部门落地品牌传讯活动，完成月度品牌传播声量目标。 7. 跟踪市场动态与行业热点，结合酒店特色打造差异化营销内容，提升酒店在本地生活服务平台的品牌影响力。任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、传媒相关专业，有3年以上高端酒店市场传讯相关岗位工作经验者优先。 2. 熟练掌握抖音、视频号、小红书等主流生活平台的内容规则与运营玩法，具备独立策划、拍摄、剪辑短视频内容的能力。 3. 过往运营案例中具备可验证的自然流量增长成果，有酒店类账号从0到1运营经验者优先考虑。 4. 具备良好的工作主动性、跨部门协作能力与执行力，认同酒店品牌文化，抗压能力强。 5. 有较强的热点敏感度与创意策划能力，能结合节点营销产出贴合用户喜好的优质内容。岗位核心考核导向本岗位围绕真实自然流量增长设置清晰可落地的绩效目标，重点考核渠道内容产出量、官方账号粉丝净增长数、内容自然点赞数、内容自然播放浏览量四大核心维度，同时结合工作综合素养、重大贡献/失误项进行综合评估，绩效结果对应明确的激励与晋升通道