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  • 客服

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  • 客服专员

    5千-6千
    南充 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听客户来电及在线咨询,解答关于旅游线路、交通班次、票务政策等方面的疑问,提供专业、热情的服务。 2、处理客户预订、改签、退票等日常操作,确保订单信息准确无误,并按公司流程及时录入系统。 3、记录并反馈客户投诉、建议,协调相关部门解决,跟踪处理进度直至闭环,提升客户满意度。 4、主动收集客户需求及市场信息,定期汇总分析,为优化服务流程和产品开发提供数据支持。 5、协助完成客户回访、满意度调查及节假日高峰期的应急响应工作,保障服务平稳运行。 6、维护客户关系,通过电话、短信、微信等渠道推送公司活动信息,促进二次消费及用户粘性。 7、完成上级交办的其他客服相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,但有客服或旅游、交通行业经验者优先考虑。 2、普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力和倾听能力,能快速理解客户需求并给出清晰回应。 3、熟练使用电脑及基础办公软件(如Word、Excel),打字速度不低于40字/分钟。 4、工作耐心细致,服务意识强,能适应轮班制(含周末及节假日)。 5、具备较强的抗压能力和情绪管理能力,能妥善处理客户抱怨及突发状况。 6、有团队协作精神,能主动配合部门工作安排,学习能力强,快速掌握公司业务知识。
  • 在线客服

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 月休8天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 通过电话、在线聊天工具(如微信、官网客服系统)及时响应客户咨询,解答关于酒店房型、价格、设施、预订政策等基础信息问题。 2. 处理客户预订、改期、取消等订单操作,确保信息准确录入系统,并实时跟踪订单状态。 3. 协助解决客户入住前、住中、离店后的各类投诉与突发问题,协调内部部门(如前台、客房、工程)快速给予解决方案。 4. 主动向客户推荐酒店特色服务、促销活动及周边旅游资讯,提升客户体验与酒店收益。 5. 记录并汇总客户常见问题及反馈,定期整理分析报告,为服务流程优化提供数据支持。 6. 维护客户关系管理系统(CRM),及时更新客户偏好、历史记录,确保服务连续性。 【岗位要求】 1. 熟悉电脑基本操作,熟练使用办公软件(如Word、Excel)及常见通讯工具,打字速度不低于50字/分钟。 2. 普通话标准,表达清晰,具备良好的倾听与沟通能力,能耐心处理客户需求。 3. 服务意识强,情绪稳定,能承受一定工作压力,适应倒班制(含夜班)工作安排。 4. 具备基础数据处理能力,能快速记录、整理客户信息并做简单统计。 5. 有酒店、客服或在线销售相关经验者优先,无经验可提供岗前培训。 6. 工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神及学习能力。
  • 客服

    4.5千-5.9千
    西安 | 2年以上 | 大专
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向。 4、主动和相关各科室勤沟通,适时更新相关资料,做到准确无误,专家咨询电话要及时准确地接转电话。 5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。 6、做好咨询来电的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。 7、对每日就诊患者次日进行电话回访,并作出进一步挖掘计划。
  • 客服

    3千-4.4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 吃苦耐劳有经验者有先 三班倒  早班11:00--21:00              中班14:00--24:00              晚班16:00--06:00
  • 客服

    3千-4.4千
    东莞 | 经验不限 | 中专
    • 旅游
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 详情面谈
    • 投递简历
    【职责内容】 负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 文职类相关工作,会电脑
  • 杭州 | 5年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量; 2、维护和拓展指定区域内的客户关系,负责会员沟通、客户谈判等具体工作; 3、监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平; 4、培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。 职位要求: 1、五年以上中高端客服管理工作经验,具有较强的管理能力,能够快速的处理突发问题; 2、会带团队,具有较强的沟通、表达能力和亲和力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 【任职要求】 1、中专或以上学历; 2、1年以上电话营销或销售、咨询等相关工作经验优先; 3、擅长各种办公软件,记录整理客户资料,并耐心地为客户解答相关问题; 4、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷、对事物的分析和判断能力强; 5、对工作细心谨慎,吃苦耐劳,有上进心,具有较强的沟通能力,具备高度的责任感。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、制定并贯彻执行公司售后流程和标准,全面提升售后服务质量; 2、维护和拓展指定区域内的客户关系,负责会员沟通、客户谈判等具体工作; 3、监督管理售后服务团队,提高服务水平; 4、产品培训、考核售后人员,提升售后人员工作能力,改善工作质量; 5、具有店销能力。 职位要求: 1、三年以上美容行业中高端客服管理工作经验,具有较强的管理能力,能够快速的处理突发问题; 2、会带团队,具有较强的沟通、表达能力和亲和力。
  • 光电咨询师

    1.5万-2万
    甘肃 | 2年以上 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.长期出差,每月大约有20-25天出差。 2.具有两年以上光电行业咨询销售经验。熟知色素与抗衰专业知识。 3.形象气质良好,皮肤好,身材管理较好,擅长与人沟通。 4.待遇组成:底薪+提成+差补+各种福利+社保+商业险+年终分红。
  • 开发经理

    8千-1万
    甘肃 | 经验不限 | 学历不限
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 薪资待遇: 底薪6K+绩效奖金+提成+分红+社保+带薪年假  岗位职责:    1、负责拓展市场加盟商  2、负责合作客户的客情维护工作,协助售后服务老师指导客户做市场开发或业绩增长。 3、会务支持及完成公司下达的其他临时性任务 。 任职资格:  1、年龄在25-35岁,男女不限,无需长期出差  2、3年以上代理商市场工作经验。  3、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷。  4、具备良好的沟通合作技巧及团队协作能力。  5、责任心强、工作态度积极乐观,能承受一定工作压力。
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