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前厅经理（重庆/北京/全国）

8千-1万

全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-03-17
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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语良好，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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行政楼层经理

6千-7千

白山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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长白山国际旅游度假区开发有限公司万达锦华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09-18
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【岗位职责】 1.建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3.同所有的宾客建立良好的公共关系。 4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5.迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。【岗位要求】 1.学历不限。具有前台工作2年以上的经历，前厅工作5年以上经历。 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3.能用流利的英语从事前厅服务。 4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪。 5.熟练运用电脑。
前厅部经理

7千-8千

长春 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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长春乾元酒店集团有限公司会展饭店分公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 09-14
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长春乾元酒店集团因业务发展需要，诚聘管理精英，具体要求如下：招聘岗位：前厅部经理一、岗位职责 1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量； 2、负责完成本部门的经营指标，每月汇总本部门的经营报表，进行分析，提出可执行的优化方案，将月底经营指标进行分解，并随时跟踪完成情况； 3、制定本部门的员工销售奖励机制，推动实施； 4、控制部门成本，做好低值易耗品的管理，制定本部门节能降耗方案，并严格管控； 5、优化部门的SOP； 6、组织每日工作例会，传达酒店工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题； 7、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况，客人到店和离店情况以及房间帐目收入等； 8、负责前厅部员工的培训工作； 9、检查指导前厅部所有员工及其工作表现，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅各部门工作正常运转； 10、每月审阅各部门主管提供的员工出勤情况； 11、做好与酒店其他部门的沟通与协调工作；（1）与销售部的协调。每天与进、离店的团队协调配合，在团队到达前及时了解该团队的具体要求，并通过销售部做好团队的善后工作；（2）与客房部及工程部的协作。确保大厅及公共区域的卫生状况良好，设施设备运转正常；（3）与电脑部经理紧密配合，熟悉电脑程序，确保电脑的安全使用； 12、协助运营总经理/总经理处理发生在大堂的特殊事件； 13、每日、每月关注客人投诉，亲自处理贵宾的投诉和客人提出的疑难问题； 14、密切保持与客人的联系，经常向客人征求意见，了解情况； 15、检查VIP接待工作，包括亲自查房、迎送。二、岗位要求： 1. 大学专科以上学历，仪表端庄，男女不限。 2. 具有5年以上同星级及以上酒店前厅部管理工作经验。 3. 熟练操作计算机，有良好的思想政治素质和道德品质，组织纪律性、原则性强，具备一定的英语基础，有一定的英语会话能力，较强的社交能力和协调控制能力，熟悉前厅部运作及管理程序，有优秀的销售能力、具有较为全面的现代酒店管理知识和经验。三、职位福利：五险一金、提供食宿、法定节假日、绩效奖金、年终奖金、节日福利、员工旅游、团建活动、带薪培训。
前厅部经理

6千-8千

通化 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 舒适住宿
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通化丽景建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09-20
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岗位职责/职位描述 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入，完成预算指标。 4.督导、优化下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署，发挥团队的最大化效用。 5.保持良好的宾客关系，有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有国际酒店品牌相关管理经验。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精 3.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
酒店前台经理

5千-6千

吉林 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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吉林江南厦门街亚朵X酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 06-28
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1.前台的基础管理，内务培训 2.完成上级下达的工作 3.排班及考勤管理
前厅经理

8千-1万

长春 | 经验不限 | 学历不限

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吉林长春中日友好会馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08-28
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部副经理

6千-8千

白山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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长白山国际旅游度假区开发有限公司万达锦华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09-19
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【岗位职责】 1.具有良好的沟通技能。 2.能够承受工作压力，积极应对问题，保持良好的工作状态。 3.同等职位3年以上相关工作经历。 4.认同万达企业文化 5.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 6.具有策略性、创造性及灵活性。 7.具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标。 8.具有以身作则的能力。 9.与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。【岗位要求】 1.明确部门运营资产维护责任，确保设施设备的状态完好。 2.确定各责任区，时常安排和巡视各责任区域。 3.不间断的检查客房数目的准确性。 4.即时的准确房态。 5.管理前厅部人员，确保向客人提供快捷、热情和人性化的服务。 6.维护部门内部关系，确保对客服务的流畅。 7.维持财务及信用制度和程序的更新，与财务部密切联系确保所有财务和信用程序的有效、规范执行。 8.接受资深前台经理晋升。
前厅部经理

6千-8千

西安 | 经验不限 | 学历不限

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西安中兴和泰酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-21
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
宾客服务总监

2万-3万

遵义 | 10年以上 | 大专 | 食宿面议

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贵州珍酒销售有限公司

酒业 | 2000人以上
发布于 03-25
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岗位职责：统筹厂区内所有政务接待、商务接待、回厂游客户接待工作，统管接待中心前厅、咖啡厅、放映厅、讲解、计调等团队。任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、逻辑缜密，思路清晰，处事灵活沉稳； 3、精通商务礼仪，具备五星级品牌酒店、大型景区、大厂接待统筹经验。
运营经理

6千-8千

日喀则 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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西藏江喀孜酒店有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 07-16
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

5千-7千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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- 月休四天
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- 年假
杭州贝亿酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人
发布于 06-30
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
前厅部经理

1万-1.2万

合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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同庆楼餐饮股份有限公司

中式餐饮 | 2000人以上
发布于 06-28
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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

8千-1万

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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- 五险
杭州滨盛万跃酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-27
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7.本岗位为单休，能接受在投递简历【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

6.5千-9.5千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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杭州钱王开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 07-26
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理

8千-1万

徐州 | 经验不限 | 学历不限

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徐州宝信君澜度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-06
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5-8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
民宿酒店管家

7千-9千

北海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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北海市璞宿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 07-09
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工作内容： 1、提供入住到退房的全程贴心的服务，包括入住联系、行李安排、早餐及下午茶、摄影等对客服务。 2、为客人进行酒店房间、车辆、周边景区、餐饮、游玩、活动等讯息提供质询服务，并向有需要的客人提供合理介绍及推荐。 3、根据客人的区域特点了解客人的不同需求，针对性的提供贴心周到的服务。 4、实时掌握预抵客人的信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备。 5、按照标准流程监督检查和维护客房、公共区域和工作间卫生。 6、对客服务，跟客人保持良好沟通交流，了解客人各方需求和意见，及时落实和执行，及时汇报任何有关客人的投诉。 7、完成领导交代的其他工作。任职要求： 1、必须具有很强烈的工作责任心及主动服务意识。 2、32岁以下，形象气质佳，酒店管理、旅游管理大专及以上学历，优秀者可放宽至高中学历。 3、有五星级酒店礼宾部，高端酒店/民宿管家、高尔夫俱乐部、马场等工作经验优先。 4、能确保客人能得到快捷及礼貌的服务。 5、有很强的服务意识、职业素养、学习能力。很重要的点： 1、认同民宿，但不是带着悠闲放松，诗与远方来投递本岗位，我们工作强度不小，我们高出同行30％的工资标准，我们需要专业的服务，我们提倡多劳多得。 2、欢迎应届生，经验不重要，必定尽心尽力教，只要肯学肯干有潜力。岗位福利：7000＋超额奖金＋提成
会所服务总监/高级经理

1.5万-2.5万

广州 | 经验不限 | 大专

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广州市番禺区得宝立房产实业有限公司

房地产综合开发 | 100-499人
发布于 08-06
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工作要求和内容： 1、负责接待重要高端客户； 2、负责规范对客服务标准，并培训客户服务团队，使客户有宾至如归的感觉； 3、控制会所经营成本，减少不必要的成本开支； 4、发现会所经营场所安全隐患，并提出整改措施； 5、其他领导交办的工作。岗位要求： 1、45岁或以下，体育专业出身尤佳，形象佳； 2、具有10年以上高端综合康体场馆、游艇会所、高尔夫会所、文旅项目等相关行业的康体运营管理经验； 3、耐心细致，品位高雅，善于与宾客沟通并提供高水准的服务； 4、对于客户服务系统有熟练的运营管理能力，对经营成本控制有一定经验，对场所安全隐患有一定甄别能力； 5、英语、粤语、国语标准流利。
（公寓筹备）前厅部经理Front Office Manager

1万-1.5万

南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 人性化管理
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- 团队年轻
- 活动丰富
Club Med Urban Oasis南京仙林度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08-05
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岗位职责 1、建立公寓前厅部SOP、P&P，搭建前厅团队。 2、带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到公寓的标准要求。 3、负责对前厅部员工处理日常的入住、退房、预定及接待工作进行监督。 4、确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 5、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报。 6、确保并遵守公寓的相关政策、程序和标准。岗位要求 1、具有三年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验，具有筹备经验优先。 2、良好的沟通能力，具备良好的英语能力。 3、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。 4、善于沟通，能够承受工作压力。
前厅部经理

8千-1万

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 包吃包住
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合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-18
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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，5年以上前台工作经验包括2年以上前厅经理或副经理经验(星级酒店大堂副理或值班经理3年以上优秀者亦可）。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，熟练应用酒店系统及Office办公软件，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7.有国际品牌酒店工作经验优先。 8.积极主动热情，有正能量，亲和力强。语言能力：英语-熟练中国普通话-精通粤语-良好
前厅经理（南京）

8千-1万

南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 人性化管理
华夏铭（深圳）酒店集团有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 08-08
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岗位职责： 1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 2.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售及时客房； 4.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 5.熟悉酒店前台业务运转，能够有效地处理和应对客户投诉问题，具有较强的组织、协调和实际工作能力，并善于与人沟通，搞好与有关部门的协调及联系； 6.制定并组织实施培训计划，正确评估下属工作，做好工作日记； 7.负责部属员工的考核工作。任职要求： 1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先； 2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力，有良好的沟通表达能力和总结归纳能力； 3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。 4.具备良好的学习能力及职业规划（一年内晋升店助，两至三年晋升分店总经理）福利： 1、可免费提供吃、住； 2、法定节假日； 3、月度奖金、活动经费、年终奖； 4、年终福利，生日礼物；
前厅部经理/房务经理-五星级

1万-1.5万

泉州 | 5年以上 | 大专

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- 五险一金
- 带薪年假
- 管理规范
- 午餐补贴
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- 岗位晋升
福建世邦泰和物业管理有限公司

物业管理 | 2000人以上
发布于 07-30
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职位描述 1.检查前台接待日常工作； 2.处理宾客对酒店服务和客户设施等方面的投诉； 3.负责夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作； 4.负责并协助有关酒店服务、实践操作的员工培训； 5.协助店长日常管理工作。任职要求： 1.专科及以上学历，酒店管理等相关专业； 2.两年以上酒店前厅管理经验，兼备前厅、客房、销售、餐厅经验者优先； 3.具有良好的服务意识、团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 4.注重细节、工作有责任心、敢于承担责任，执行力较强。