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客服

前厅部实习生

3千-3.2千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 包吃包住
- 技能培训
- 领导好
上海金桥红枫万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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确保所有宾客得到高效和礼貌的万豪标准服务为了提高宾客的满意度并且与其他部门保持紧密和顺畅的合作尽可能与宾客沟通并了解宾客在酒店的各种喜好和需求，满意度和整体入住体验不断检查和评估部门各项标准和新进更新的程序和理念，确保在任何时候都为宾客提供高水准的服务监督工作区域，确保区域内备品齐全，干净整洁，设备良好
洲际俱乐部服务员(行政酒廊接待员） Club InterContinental Attendant

5千-6千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
- 技能培训
- 节日礼物
- 尽炫自我
上海锦江汤臣洲际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责洲际俱乐部行政酒廊的日常接待与服务，包括会员登记、迎宾指引及个性化需求响应 2、提供高品质的餐饮服务，包括早餐、下午茶及晚间欢乐时光的餐品摆台、酒水调配及餐具补充 3、维护酒廊环境整洁，确保设施设备完好，及时反馈维修需求并跟进处理结果 4、准确记录会员偏好信息，协同前台部门完善客户档案，提升个性化服务体验 5、处理会员投诉与建议，执行危机处理预案，维护品牌服务标准【岗位要求】 1、具备酒店服务行业基础技能，掌握餐饮服务流程及酒水知识者优先 2、普通话流利，英语基础会话能力（CET-4或同等水平），能处理外籍宾客简单需求 3、适应早晚轮班制（含周末及节假日），具备高强度工作下的应变能力
行政楼层领班

5千-6千

上海-长宁区 | 1年以上 | 学历不限
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 五险一金
- 节日礼物
- 领导好
- 人性化管理
上海龙之梦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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主要工作职责：处理日常的入住，退房，预定及餐饮接待工作。协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。监督员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。定期对前厅部员工进行必要的培训。岗位要求：1. 大专以上学历，酒店管理、旅游类专业毕业优先；2. 良好的沟通能力；3. 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；4. 可接受轮班工作制；5. 能够承受工作压力。福利待遇：法定假期、带薪年假、五险一金、节假日福利、美味的员工餐等
行政楼层接待员

4.5千-5千

上海-杨浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 技能培训
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 商业医疗保险
上海复旦皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责行政楼层宾客的入住、退房手续办理，确保流程高效准确； 2、为行政楼层宾客提供专属接待、礼宾咨询及个性化服务，包括行政酒廊的早餐、下午茶及鸡尾酒时段服务； 3、协助宾客处理特殊需求（如会议预订、商务支持、行程安排等），及时跟进并反馈； 4、维护行政楼层区域整洁有序，确保设施设备正常运转； 5、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协同保障宾客体验； 6、记录并处理宾客投诉及意见，向上级汇报异常情况并提出改进建议； 7、执行酒店安全及卫生标准，参与每日例会和培训； 8、完成上级交办的其他行政楼层相关工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，有行政楼层工作经验者优先，女士优先，年龄不限； 2、具备良好的沟通表达能力及服务意识，能耐心、主动地应对宾客需求； 3、性格开朗，形象端正，具备团队协作精神； 4、能适应轮班制工作； 5、基础英语口语交流能力者优先； 6、有酒店、餐饮或服务行业实习/兼职经验者优先； 7、抗压能力强，能灵活处理突发状况。
行政楼层宾客服务员 Host - Executive Floor

4千-5千

上海-杨浦区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 帅哥多
- 领导好
- 美女多
- 人性化管理
- 全球免房
上海五角场凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责积极的工作，友好的为客人提供服务。积极参加所需的各种培训，提高工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。登记客人，确保客人信息完整填写并确认。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求确保为客人提供人性化服务。协助行政楼经理按照客人喜好分房间。为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客高效率的办理离店，确保客人账单准确。遵循酒店品牌标准。掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保行政楼层的整洁。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。随时向行政楼经理汇报最新的动态。确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。岗位要求保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁达到绿色酒店的要求&