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  • 客服

  • 前台接待

    4千-5千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调转
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10\领导安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    5千-6千
    上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪旅享家,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 3. 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。 4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。 5. 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正确收款。 6. 根据福朋喜来登的原则与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务。 7. 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握。 8. 确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助。 9. 熟悉万豪旅享家,确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员。 10. 协助解决财务问题,包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等。 11. 确保记录所有客人意见,并向前厅部经理汇报。 12. 熟悉福朋喜来登顾客满意标准并贯彻于日常工作中,不断监督员工在这方面的表现。 13. 以微笑和目光接触问候和欢迎客人,尽可能使用客人姓名。确保给客人留下良好的印象。 14. 礼貌和友好地接听所有的来电,回答客人的电话询问或者将电话准确转接至有关部门。 15. 遵守集团及酒店的所有政策及程序,坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 3.在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 4.管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 5.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号。 6.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 7.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 8.协销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 9.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 10.确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 11.核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 12.确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 13.严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 14.熟悉和掌握前台各项系统。 任职资格: 1.能有效的用英语沟通交流。 2.能快速有效的运用电脑操作系统,包括希尔顿自有的管理系统。 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 6.能在强压下胜任工作。
  • 前台主管

    4千-5千
    南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责前台团队的日常管理工作,包括排班、考勤及员工绩效考核。 2. 监督前台接待、入住、退房、问询及投诉处理等流程,确保服务标准符合酒店要求。 3. 协调与客房部、销售部、工程部等部门的沟通,保障客人入住体验顺畅。 4. 处理宾客投诉及突发状况,维护酒店声誉及客户满意度。 5. 组织前台员工培训,提升服务意识、操作规范及应急能力。 6. 定期检查前台设施设备及物资储备,确保运营所需充足。 7. 协助管理层制定及优化前台服务流程,提升运营效率。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通协调能力及团队管理潜力,能有效调动员工积极性。 2. 熟悉酒店前台操作系统及基本办公软件,学习能力强。 3. 有服务意识及抗压能力,能适应倒班工作制。 4. 工作细致、责任心强,具备处理突发事件的基本素养。 5. 有酒店前台经验或相关管理经验者优先。
  • 前台主管

    4千-5千
    南昌 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待及宾客服务工作,确保服务流程规范高效 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录 3、督导前台员工日常工作,检查服务质量及操作标准执行情况 4、协调客房、餐饮等部门,保障对客服务衔接顺畅 5、管理预订系统,核对房态信息及账目准确性 6、培训新员工服务技能及酒店制度,定期组织岗位技能考核 【岗位要求】 1、具备酒店前台或客户服务相关经验者优先 2、普通话流利,掌握基础英语会话能力 3、能适应倒班工作制,节假日需轮岗 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、具备较强的沟通协调能力和应变能力 6、工作细致耐心,具有服务意识和团队精神
  • 抚州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 以为客人服务为宗旨。 2. 熟悉前台各项服务操作规程,有丰富的业务知识,高水平的工作技能及独立解决问题的能力。 3. 善于发现工作中的问题,并能提出合理的建议,逐步完善接待工作程序。 4. 熟悉常客和长住客,能及时满足他们的要求。 5. 全面掌握客房预订和销售状况。 6. 能够执行培训计划和评估员工。 7. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。 任职要求 1. 2年以上同等岗位工作经验。 2. 有严谨的工作态度、高度的责任感,并具备良好的奉献精神、敬业精神。 3. 工作积极主动,注重团队合作。 4. 具备良好的沟通能力,英语流利。
  • 前厅主管

    4千-5千
    景德镇 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 定期体检
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理,确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件 3、排班管理与考勤监督,协调部门人力调配 4、组织前台接待业务培训,提升员工专业技能 5、审核每日房态报表及营收数据,确保账务准确 6、维护VIP客户接待流程,优化宾客入住体验 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验 2、熟练操作PMS系统及办公软件 3、普通话标准,英语基础沟通能力 4、具备较强的服务意识与应变能力 5、能适应倒班工作制 6、有团队管理经验者优先
  • 抚州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.有良好的英文沟通能力 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 南昌 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    •负责顾客接待、点单、收银及饮品/餐品出品; •维护前台区域整洁,确保服务流程顺畅; •处理顾客咨询与简单投诉,提升顾客满意度; •协助完成每日开档、收档及库存盘点工作。
  • 前厅接待经理

    5.5千-6.5千
    赣州 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 投递简历
    学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 年龄:40周岁(含)以内。 身高:男性身高 170CM 以上,女性身高 160CM 以上,形象气质良好,亲和力强。 工作经验:具备 2 年以上酒店前厅管理岗位工作经验,熟悉酒店前厅运营流程。 具备良好的沟通协调、团队管理及应急处理能力,服务意识与责任心强。 熟练使用酒店前台管理系统,了解酒店行业服务规范与运营逻辑。
  • 景德镇 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅 2、督导前台员工执行标准化服务流程,提升客户满意度 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决并做好记录反馈 4、负责前台排班安排及员工在岗培训工作 5、监督前台现金及账目管理,确保账务准确无误 6、协调与其他部门的沟通协作,保障对客服务衔接顺畅 7、定期分析前台运营数据,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉酒店前台操作系统及标准服务流程 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、工作细致认真,具备较强的服务意识和责任心 5、能适应倒班工作制,抗压能力强 6、普通话标准,具备基础英语沟通能力
  • 前台领班

    3.8千-4.2千
    景德镇 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、办理登记入住及退房。 2、参与各项服务活动请求,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有前台工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理,确保为宾客提供高效、专业、热情的入住、退房及问询服务。 2、督导前台员工严格执行酒店服务标准与流程,包括预订处理、证件录入、账务结算及行李协助等。 3、合理编排前台员工班次,做好考勤与绩效管理,组织日常培训,提升团队业务能力与服务质量。 4、妥善处理宾客投诉及突发情况,及时协调相关部门解决问题,维护酒店良好口碑。 5、监控前台区域环境与设施设备状态,确保操作台整洁、物资充足、系统正常运转。 6、协助上级完成客房收入统计、客户档案维护及VIP接待工作,配合其他部门完成跨岗位协作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识。 2、熟悉酒店前台操作流程,具备基本电脑操作技能,能快速学习使用PMS系统。 3、工作责任心强,具备一定的团队管理或带教能力,能有效应对高峰时段工作压力。 4、亲和力佳,形象端正,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先考虑。 5、能适应轮班工作制(含夜班),服从酒店排班安排。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台区域的日常运营管理,监督并协调前台员工的工作安排,确保接待、预订、结算等流程高效规范。 2、制定并执行前台服务标准与操作流程,定期组织员工培训,提升团队服务意识与应急处理能力。 3、妥善处理客户投诉及突发事件,及时反馈问题并跟进解决,维护餐厅良好声誉与客户满意度。 4、统筹前台物资管理,包括预订系统维护、单据归档、备用金及收银核对,保障数据准确无误。 5、协助餐厅经理开展排班、考勤、绩效考核等日常人事工作,优化人员配置,提升工作效率。 6、定期收集并分析客户反馈数据,针对服务薄弱环节提出改进方案,推动服务品质持续提升。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,具备良好的学习能力与抗压能力,能快速掌握前台业务流程。 2、形象端正,沟通表达能力强,普通话标准,具备基础商务礼仪素养。 3、为人正直,责任心强,具备优秀的团队协作意识和现场组织协调能力。 4、熟练使用电脑及办公软件,能适应餐饮行业排班制(含周末及节假日)。 5、有酒店、餐饮等服务业前台经验者优先录用,无经验者可提供带薪岗前培训。
  • 贵阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅包房内高端客户的全程接待与服务工作,包括迎宾、点餐、上菜、酒水服务及餐后送客等,确保客户体验优质。 2、熟悉包房内菜单、酒水单及特色菜品,能根据客户口味与需求提供专业推荐及个性化服务。 3、严格执行餐厅服务标准与操作流程,保持包房环境整洁、餐具摆放规范,及时响应客户临时需求。 4、协助处理客户投诉与突发状况,灵活应对并上报主管,维护餐厅声誉与客户关系。 5、参与包房物资的盘点、补充及设备维护,确保服务用品充足、设施正常运行。 6、配合团队完成大型宴会、商务聚餐等活动的专项服务任务,保障活动顺利进行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄22-35周岁,形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力。 2、5年以上餐饮行业服务经验,其中至少2年高端酒店或餐厅包房服务岗位经历。 3、熟悉中餐礼仪、酒水知识及VIP服务流程,具备较强的客户服务意识和随机应变能力。 4、工作细致耐心,责任心强,能承受较大工作压力,适应餐饮行业排班制(含晚班、周末及节假日)。 5、具备团队协作精神,服从管理,能主动配合完成包房区域各项服务任务。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 岗位要求 1、XX以上文化程度,英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    4千-5千
    长春 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 负责前台团队的日常管理与排班调度,确保服务流程高效运转。 2. 监督前台员工的服务质量,处理客户投诉与突发问题,维护酒店品牌形象。 3. 优化前台接待、入住登记、退房结算等核心流程,提升客户体验与运营效率。 4. 配合酒店其他部门完成数据统计、报表提交及跨部门协作工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 拥有2年以上酒店前台工作经验,其中1年以上团队管理经验。 3. 熟悉酒店预订系统操作,具备良好的客户服务意识与沟通能力。 4. 具备较强的应变能力,能独立处理前台常见突发情况(如客满协调、投诉处理)。
  • 服务主管

    6.5千-1万
    北京-东城区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    薪资详情 试用期 6500-7200 元 转正后 7200+ 会员提成:1.5%-4% 业绩奖励:底薪的 10%-15% 其他:包吃住,带薪年假,免费培训,五险 岗位职责 1. 开餐期间的对客服务工作; 2. 熟记餐厅菜品,能够为客人量身定制菜单; 3. 运用销售技巧提高餐厅营运收入; 4. 协助餐厅经理处理客人投诉; 5. 及时跟踪,检查台面,对不合格的地方进行指正,改正; 6. 餐后组织服务员及时清台,整理好餐桌餐椅卫生,保持良好整洁的就餐环境; 7. 督导服务员认真落实公司与部门规章制度。 任职要求 1. 三年以上同岗位工作经验; 2. 热爱餐饮行业,品行端正,身体健康,无不良从业记录; 3. 熟悉中餐全套服务流程,包厢接待,宴席流程及前厅日常运营; 4. 有英语基础,追求稳定者优先。
  • 前台主管

    5千-6千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店前台日常运营管理,统筹入住、退房、预订、问询、收银等前厅全流程工作,保障前台高效有序运转,严格落实四星级酒店服务标准。 2. 负责前台班组管理,做好员工排班、日常督导、岗前培训、仪容仪表及服务规范管控,提升班组服务质量与工作效率。 3. 管控客房预订、房态管控、客源统筹工作,合理调配房源,处理超售、空房、延退等各类前台突发问题,保障客房收益。 4. 独立处理宾客入住期间的投诉、诉求及各类突发状况,协调客房、工程、餐饮等部门解决问题,维护宾客满意度及酒店口碑。 5. 负责前台账务核对、交接班盘点、报表统计,规范收银及账务流程,杜绝账务差错,做好每日工作复盘与上报。 6. 配合酒店VIP接待、团队接待、宴会保障工作,落实高端接待标准,优化宾客入住体验,完成上级交办的各项工作。 任职要求 1. 形象气质良好,谈吐得体,亲和力强,服务意识优秀。 2. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,2年以上四星级及以上酒店前台工作经验,1年以上前台主管管理经验。 3. 熟练操作酒店PMS系统、收银系统,精通前台接待、收银、房态管理、对账等全套流程。 4. 具备基础英语沟通能力,熟悉星级酒店前厅服务标准、接待流程及宾客投诉处理技巧。 5. 具备良好的统筹能力、沟通协调能力和团队管理能力,抗压性强,能高效处理各类突发问题。 6. 工作严谨负责,熟悉酒店财务基础规范,能适应轮班、晚班及节假日值守,有武汉本地星级酒店从业经验者优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    酒业 | 2000人以上
    • 投递简历
    餐厅销售岗位职责: 身高硬性要求165以上,身材匀称,可接受应届生 1.客户服务:全程负责客群接待,做好预定、到店、用餐全流程服务;餐厅历史介绍,开台菜品介 绍,维护客情,收集顾客意见,跟进客户好评。 2.账单与运营:按时完成账单核对、签字、账款追缴;每日收集菜品反馈;负责宴会订单跟进,规范 入单、备注核对,杜绝漏单。 3.业务拓展:完成月度营业指标;开发新客户,策划营销方案,拓展企业团餐、其他合作资源。 4.培训宣传:组织月度菜品培训;每月拍摄2条宣传短视频并上传公众号。 5.职业要求:服从工作安排,高效落地各项工作;仪容仪表规范;主动学习业务知识,协同团队开展 工作,严格遵守门店管理制度。 6.完成领导交代得其他工作事宜。 工作地址 长沙天心区1912珍酒美食研究所1楼:
  • 前台主管

    6千-8千
    上海-黄浦区 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 处理所有客人入店包括预定的程序。 处理客人在店期间的所有需求。 处理所有收款事宜。 组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 处理所有租赁事宜,包括在市场部不在的时候带客人看房。 同通过电话或带客人看房来协助市场部。 在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。 通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。 处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    酒业 | 2000人以上
    • 投递简历
    服务管家(6000-7000元) 要求净身高165cm身高以上 福利待遇 月休4天,享有三节福利;五险一金,包吃包住 岗位职责 1. 负责餐厅菜品讲解、酒水专业推介,全面提升门店服务品质与专业形象。 2. 负责餐厅环境卫生、桌椅摆放、餐台布置及物资准备,保障营业正常高效。 3. 主动、热情、礼貌、耐心接待顾客,提供宾至如归的用餐体验。 4. 规范使用礼貌用语,为顾客提供专业点餐、上菜、传菜等服务。 5. 熟悉餐厅特色菜品与饮品,主动推介,提升顾客用餐满意度。 6. 服从上级管理与工作安排,团结协作,积极配合团队完成各项工作。 7. 积极参与岗位培训,持续提升服务技能与专业素养。 任职要求 1. 高中及以上学历,身体健康,持有有效健康证明。 2. 身高165cm及以上,五官端正,形象气质佳,身材匀称。 3. 普通话标准流利,服务意识强,具备良好沟通与表达能力。 4. 能吃苦耐劳,工作认真负责,责任心强,态度积极。 5. 有餐厅、酒店服务相关工作经验者优先录用。
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