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  • 客服

  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 年终奖
    • 过节费
    • 学历补贴
    • 外语补贴
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA(携程、艺龙、美团、飞猪等)旅游产品的上架、编辑、运营。 2、负责对应市场的OTA运营对接,销售对接,订单处理,完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接,了解产品卖点和库存,熟悉运营规则,更好的优化OTA上线产品,保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化,点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理,产品的文案优化及线上运营策划及推广,能有效提升产品的访问量。 6、针对不同网络平台,制定推广方案并负责实施,并对推广效果进行评估,对产品访问量,转化率进行评分分析,提出营销改进方案并落实。 7、运用基本推广工具,提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、维护并开发各网络平台深度合作,以达到酒店产品推广。 岗位要求: 1、对销售工作有较高的热情,热爱新媒体销售; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、有一定的OTA销售工作经验;
  • 雅安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、参与酒店活动及渠道促销套餐推广的讨论,根据市场的反馈,提出想法及意见; 2、根据市场的发展,开发新兴的合作渠道,拓宽产品推广的层面; 3、各区域酒店的竞争对手进行分析,提交市场分析报告; 4、积极拓宽新的销售渠道,发展新客源; 5、新增销售渠道的前期洽谈签约等合作事宜; 6、严格执行酒店月度、年度销售计划; 7、积极维护、跟进老客户服务。 任职要求: 1、有过酒店渠道销售经验或电商销售经验者优先; 2、对OTA渠道及各 平台有深度理解和操作经验; 3、理解销售逻辑,思路清晰,有创造力;
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 六险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 (1)境内携程,美团,飞猪渠道,境外Expedia,Booking,Agoda渠道的日常维护 (2)根据酒店整体出租率和当季政策及市场情况调整OTA的促销,套餐等 (3)关注竞争对手的信息,及时更新竟对价格 (4)关注每日OTA运营情况,收入及竟对收入,以及月分OTA收入情况,实时调整策略 (5)查看每月Ada及 On the Booking情况 (6)协助销售总监完成月度汇报业主版的数据收集 (7)协助销售总监完成NC Meeting的数据收集 (8)根据OTA的经营情况在每月月度收益分析会上进行汇报 (9)监控集团与各OTA渠道的价格是否存在价差 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程,有酒店行业相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并制定解决方案; 3、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作; 4、责任心强,能承受工作压力,适应快节奏工作环境; 5、对市场敏感,具备创新思维和主动学习能力。 6、具备英文沟通能力,能够适应倒班工作。
  • 保山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.平台运营与维护,商家拓展与合作: ①平台店铺搭建、页面优化、商品上下架及管理, ②开发新客户,浅谈并签约入驻。 2.营销策划与执行,内容创作与分发: ①为商户策划线上营销活动,设计促销方案, ②策划创作图文内容,拍摄剪辑短视频,内容营销与分发。 3.数据分析与优化,客情与口碑维护: ①追踪曝光、点击、转化等数据,分析运营效果,持续优化策略, ②维护长期客户关系,处理客诉,管理平台口碑,及时回复。 4.协助酒店OTA部分工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,有销售经验者优先,有互联网本地生活、O2O或新媒体运营经验; 2.具备销售谈判与客户关系维护能力,基础数据分析能力; 3.良好的沟通表达与人际交往能力,较好的抗压能力与思维能力,高效的学习能力,能快速适应新媒体行业变化。 岗位福利: 五险一金+提供食宿+节日福利+带薪年假+月休六天
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 白山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 集团工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店线上销售渠道的开拓与维护,包括OTA平台、社交媒体、官网等,提升酒店在线曝光率和预订量; 2、制定并执行网络销售策略,分析市场趋势和竞争对手动态,优化销售方案; 3、监控线上销售数据,定期提交销售报告,提出改进建议并落实执行; 4、与市场部、前厅部等部门协作,策划线上促销活动,提升转化率和客户满意度; 5、维护与合作伙伴(如OTA平台、旅行社等)的良好关系,争取更多资源支持; 6、处理客户在线咨询及预订问题,确保服务质量与客户体验。 【岗位要求】 1、对酒店行业或在线销售有浓厚兴趣,具备良好的市场敏感度和销售意识; 2、熟悉OTA平台(如携程、美团、飞猪等)运营规则,有相关经验者优先; 3、具备较强的数据分析能力,能通过数据优化销售策略; 4、良好的沟通协调能力和团队合作精神,能高效处理多任务; 5、学习能力强,能快速适应新环境和新挑战; 6、工作积极主动,责任心强,能承受一定的工作压力。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 负责主流 OTA 平台(携程、美团、飞猪、同程等)账号日常维护,包括房 型上架、图文优化、套餐配置、价格调整、库存管理等;定期更新酒店卖点 内容(设施服务、周边配套、特色活动),优化详情页展示逻辑,提升用户 点击欲望。 2. 制定 OTA 平台推广策略,合理运用付费推广(直通车、Banner 广告)与免 费流量(点评运营、活动报名),提升酒店搜索排名与曝光量;分析平台后 台数据(浏览量、转化率、预订量、取消率),针对性优化定价策略、套餐 组合(如连住优惠、亲子套餐、周末房券),提升下单转化率。 3. 实时监控 OTA 平台用户点评,48 小时内响应正面好评与负面投诉,制定标 准化回复模板,妥善处理客诉并跟进整改;引导住客完成真实点评,策划点 评送福利等活动,提升酒店评分(目标 4.8 分以上)与点评数量,强化口 碑影响力。 4. 对接 OTA 平台运营人员,争取平台资源位、主题活动报名(如节假日大促、 本地生活专场),落地联合营销活动;收集竞品 OTA 运营策略(定价、套 餐、推广方式),及时调整酒店运营方案,保持市场竞争力。 5. 每周 / 每月输出 OTA 运营数据报表,分析营收贡献、渠道占比、用户画像 等,提出优化建议并落地执行;联动前厅、客房部门,同步 OTA 订单需求 与客诉整改要求,提升用户入住体验。 任职要求: 1. 学历与专业:大专及以上学历,市场营销、电子商务、酒店管理等相关专业 优先。 2. 经验要求:1 年以上酒店 OTA 运营实操经验,熟悉携程、美团等主流平台规 则与运营逻辑,有中高端酒店 / 度假酒店运营经验者优先。 3. 具备扎实的数据分析能力,能通过后台数据发现问题并优化运营策略; 4. 擅长详情页文案撰写、图片优化,有一定审美能力,能提升页面吸引力; 5. 熟悉 OTA 付费推广逻辑,能合理控制推广成本,实现 ROI 最大化; 6. 具备良好的沟通协调能力、客诉处理技巧,抗压能力强,结果导向明确。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台(包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等)的日常运营与内容策划,提升品牌曝光度与用户互动率; 2、制定并执行新媒体营销计划,结合酒店特色策划线上活动,吸引潜在客户并促进转化; 3、通过数据分析优化内容策略,定期复盘运营效果并提出改进方案; 4、与酒店其他部门协作,挖掘并包装酒店亮点(如客房、餐饮、活动等),制作图文、短视频等宣传素材; 5、关注行业动态及竞品动向,及时调整运营策略以保持市场竞争力; 6、协助处理线上客户咨询与反馈,维护品牌形象。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,对新媒体运营及销售有浓厚兴趣,愿意学习并适应快节奏工作; 2、具备基础的文案撰写能力,能独立完成简洁、吸引人的宣传内容; 3、熟悉主流新媒体平台的操作规则,有短视频拍摄或剪辑经验者优先; 4、思维活跃,善于捕捉热点,能将酒店服务与用户需求结合进行创意表达; 5、责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作意识; 6、能接受弹性工作安排,节假日或活动期间需配合线上推广需求。
  • 哈尔滨 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标; 3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户; 4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案; 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标; 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先; 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题; 8、汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划; 9、更新产品资料,整理归档; 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、有2年以上OTA工作经验; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、具有销售经验者优先;
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.与酒店市场销售团队及代理商合作,在全渠道全平台上推动和建立电子商务和在线广告活动并确保酒店的电子商务战略在线上平台上有效实施; 2.熟知各平台玩法,在所有网络营销中展现优质的内容管理,维护品牌调性以及扩大品牌的影响力,提高用户体验。 3.定期回顾和监测本酒店主要线上竞争对手情况,确保酒店在市场上的竞争力。 4.根据酒店的整体销售计划,与运营、餐饮和销售团队合作,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 5.参与制定公司渠道产品的电子商务发展策略,通过有效的成本控制和营销手段,提升在线销售平台的营销收入,扩大市场影响力。 6.与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 7.与收益管理部门合作,确认正确的报价加载,验证广告定位正确地指向相关的消费群体; 8积极主动地进行在线声誉管理,在OTA渠道上对客人的评论(无论是积极或消极的),做出相应的回复; 9.通过相关的数字和社交媒体,在餐饮、婚礼、客房和会议领域开展和执行促销活动频道; 与领导保持频繁、积极的接触,以确保工作内容的协调一致、顺利完成,并就状态进行双向沟通;
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    •实现酒店的临时预算 •确保遵守所有 IHG 临时促销活动 •提供竞争对手集的信息,包括定价、促销和报价 •保持对销售费用的有效控人 •用帐户交互和公开可用的工具来监控竞争对手的活动,因为它与酒店和帐户组合有关,并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息 •就不断变化的市场条件(包括竞争和市场趋势)向管理层提供反馈 •在适当的情况下让销售和营销总监参与销售电话和销售会议 向上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 •出席和参与,并在适当情况下组织培训课程、每日简报会和其他会议 宾客体验 •在所有 OTA 帐户内建立网络以建立关系 •处理和管理客户的查询或问题 •积极主动地负责所有 IHG 促销活动,以提升宾客体验 •  与OTA市场经理建立并保持联系 负责任的企业 •确保准确及时地更新所提供的销售系统(即 Delphi;Opera;等等)以供将来参考和控制目的 •更新客户和联系人资料,附加客户计划,确保“实时”信息以采取行动 •提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉。 •履行分配的其他职责。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店网络渠道的销售工作,包括但不限于OTA平台、社交媒体等线上渠道的维护与拓展 2、制定并执行网络销售策略,提升酒店在线预订量和市场份额 3、监控和分析竞争对手及市场动态,及时调整销售策略 4、与酒店各部门协调,确保线上客户的需求得到及时响应和满足 5、定期提交销售数据报告,分析销售业绩并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和销售技巧,能够独立完成销售任务 2、熟悉OTA平台操作及网络销售流程,有相关经验者优先 3、具备一定的市场分析能力,能够根据数据制定销售策略 4、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力 5、对酒店行业有热情,愿意长期从事网络销售工作
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
     岗位职责: 1、开拓网络营销资源和渠道。 2、负责需求调研网络相关营销活动的策划及操作。 3、定期维护网络部关系,促销活动与酒店产品销售。 4、独立策划网络营销活动,制定网络营销规划和战略并执行。 岗位要求: 1、3年以上酒店或网络销售岗位工作经验。 2.市场销售或电子商务专业,具有酒店网络销售管理工作经验。 3.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。 4.精通网络市场开发、策划、推广,在网络市场上有优厚的人脉关系。 5.有独立组织项目网络营销工作的能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 免费房晚
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、协助制定整体的数字化和电子商务方向,以帮助酒店提高客房和其他相关收入; 2、维护酒店整体数字和电子商务预算以及相关供应商/代理关系; 3、确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务; 4、适当时为其他部门的内部客人提供优质服务,礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决; 5、与代理商合作和管理,确保PPC和SEO计划战略性和高效地符合每个酒店的目标和目标; 6、根据需要与代理商合作并管理小型场地开发项目,如餐饮、婚礼; 7、服从管理层工作安排等。
  • 德阳 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如618、双11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如618、双11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪HID%、抖音POI评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: 任职资格 • 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
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