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  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-07
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    您的日常工作 确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意 接收、记录并分发各种报告,准确接听、记录并传达客人的请求 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况,保持和更新管理数据 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准,按要求参加会议和培训活动 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 我们对您的要求 责任心强,灵活变通,有良好的抗压能力和应变处理问题的能力 具有良好的沟通能力,代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 精通微软办公软件 良好的英文听读说写能力 接受实习生或应届毕业生,有相关工作经验者优先 会使用Opera系统者优先考虑 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。 Go Further,Together    同洲,共无际!
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    岗位职责 1.  负责楼层房卡和部门所有区域钥匙发放、收回等管理工作。 2.  负责服务中心电话接听及记录,并做好信息传达工作。 3.  负责客房租赁物品的递送、收回、清洁消毒等工作及遗留物品的接收、登记、保管。 4.  负责酒店电脑管理系统中实时房态的更改,确保电脑实时房态与客房实际房态相符。 5.  了解当日VIP、长住客、团队等住客情况,及时做好抢房通知、宾客特殊需求服务。 6.  完成领导交办的其它任务。 岗位要求 1.  要求女性。 2.  有良好的语言表达及沟通能力。 3.  能熟练使用办公软件。 4.  有酒店相关工作经验优先考虑。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、礼貌接听电话并即时处理客人及部门的各类要求,并做好接听记录; 2、记录下所有客人的特别服务要求,然后传达给相关的楼层主管及员工; 3、接收并记录好遗留物品。对到期无人认领的遗留物品进行整理; 4、更新和维护所有客房文档和记录; 5、收发部门各区域钥匙及手机,督促员工做好签领签还记录; 6、掌握房态,每天定时编发房态表,对发生变化的房态进行实时跟踪并及时通知客房楼层; 7、及时通知贵宾房的房间安排和根据需要预定鲜花; 8、与工程部沟通所有的维修单并跟进未完成的单子; 9、做好部门所有工作报表的保存工作; 10、做好每月盘点工作; 11、完成上级领导交代的其他任务。 任职条件: 1、工作年限:不限 2、其他条件: 1)有一定的英语基础及书写能力; 2)有一定的文字处理及沟通协调能力; 3)能熟练操作日常办公软件。
  • 房务行政

    3千-4千
    昆明 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、时刻关注房态,对总台报过来的入住或退房信息作好记录,有房态显示牌的或电脑中有房态显示的,要及时做好房态的更改,以免出现差错,尤其不能出现漏登记,使总台产生重复排房。 2、做好房饮消耗的登记和发放工作。 3、做好客房易耗品的发放及报表的制作。 4、做好客房每日住房报表及月度报表的制作。 5、房务中心作为客房事务处理、中转中心,要处理好客人提出的一些要求,并及时安排人员去完成这些要求。 6、做好布草的发放和登记工作。 7、负责酒店仓库的收发登记及月度报表的制作。 岗位要求 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行表格制作。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
  • 房务中心文员

    3.5千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-07-18
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    • 投递简历
    1.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 2.电脑操作熟练,会应用word、excel等办公软件,熟悉宾馆西软系统。 3.工作时间做二休二,12小时制,1早1晚2休
  • 客房文员

    3千-3.8千
    红河 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、文印打字工作、各种工作资料归类和存档工作。 2、为部门经理准备各种需要签批的申请、做好部门会议记录。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 4、负责员工的签到考勤,汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 5、协助部门主管做好宾客意见的收集整理工作。 6、负责管理钥匙,房卡、对讲机等物品的分发。 7、按程序登记、收取、整理宾客的遗留物品,以及其他借用物品。 8、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 9、做好各项工作交接的明确记录。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上文化程度。 2、懂得电脑操作,能较熟练地运用办公软件。 3、有1-2年以上客房工作经验。 4、熟悉酒店客房专业知识,合理的应变处理问题的能力。 5、身体健康、精力充沛、有上进心。
  • 房务文员

    3.8千-5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 双休
    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • +活动多
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-05
    • 收藏
    • 投递简历
    1、负责接听电话并作好记录,落实解决客人的合理要求。 2、随时与领班、前台核对房态,调整房态,保持房态正确。 3、负责保管和发放各类房卡、钥匙、做好领取、退还记录。 4、负责协助主管、领班工作报表及资料的收集与存档。 5、负责填写工程维修单并及时报给工程部,并落实维修状况,把无法修复的房间做好记录。 6、负责客遗物的登记与领取记录。 7、负责保管借出,回收提供给客人使用的物品,并有详细的记录。 8、严禁私拿客人及酒店物品,严禁将客人遗留物据为已有。 9、根据上级指示,负责传达客房部各种指令,并把执行情况按时汇报上级。员工必须服从 上级领导的安排。 10、监督房务部各岗位人员的考勤,对迟到、早退人员上报并做作业好记录。 11、负责房务部河水的管理,并做好每日酒店营业收入日报表,配合好每月财务对酒水的盘 点。 12、员工必须遵守酒店的一切规章制度
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