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  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 投递简历
    1、负责协调客房部日常行政事务,包括文件整理、数据录入、报表制作及部门会议记录,确保信息传递准确及时。 2、接听并处理内部及外部来电,准确记录宾客需求或投诉,并第一时间转达至相应楼层主管或相关人员跟进。 3、协助客房部经理进行排班管理,汇总员工考勤、休假及加班情况,确保人手安排合理高效。 4、跟进客房维修、清洁及物品补充等工单的分发与反馈,跟踪处理进度并做好闭环记录。 5、管理客房部钥匙、对讲机等物资的领用与归还登记,监督使用规范,保障部门资产安全。 6、协调与前台、工程部、洗衣房等其他部门的沟通协作,确保客房服务流程顺畅高效。 7、定期盘点客房部办公用品及日常消耗品库存,及时提交采购申请,保障工作正常运转。 8、完成上级交办的其他临时性行政支持工作,并主动配合部门完成周期性项目任务。
  • 客房文员

    3千-3.5千
    万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 恰当的整理客房部的文件汇总。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行任何管理层分配的其它工作。 岗位要求 良好写作和口头表达能力 具有良好的办公室日常运作方面的知识。 能熟练操作各种办公软件。 至少一年的行政工作经验。 积极聆听、多方位思考。 大专及以上学历。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部全线文职工作,实时核对并同步客房房态,接听处理各部门来电,协调处理相关来电问题。 2、负责部门物料出入的登记与盘点,建立完善的台账信息。 3、完善每日工作任务做好交接班对接。 4、完成上级交代的其他任务。 【岗位要求】 1、良好的沟通交流能力。 2、懂得电脑操作,能较熟练地运营办公软件 3、有责任心,良好的团队意识。
  • 客房文员

    3千-3.5千
    中山 | 经验不限 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责客房部各类文件、报表的整理录入,做好数据统计与台账更新工作。 2、对接前台与客房班组,传递房态、客房需求等信息,做好内部沟通衔接。 3、负责部门办公用品申领、档案归档,保管客房部各类纸质及电子资料。 4、协助排班、考勤核对,整理员工值班记录,完成部门基础行政事务。 5、完成部门主管交办的其他文职辅助工作,保障客房部日常办公运转。
  • 济南 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部各类文件、报告、通知的起草、整理、归档及传递工作,确保文件资料规范完整。 2、准确记录并汇总客房部每日入住、退房、维修、清洁等运营数据,及时更新各类台账及电子表格。 3、接听部门内外线电话,做好客人需求或投诉记录,并第一时间转交楼层主管或经理跟进处理。 4、协助部门经理编排员工排班表,统计考勤、加班及休假情况,按时提交人事相关报表。 5、负责部门物资(清洁用品、客房耗品、办公用品)的领用登记与库存盘点,发现库存不足及时申报补充。 6、跟进客房报修工作,登记报修项目、时间及完成状态,协调工程部处理并及时反馈结果。 7、做好部门会议记录,整理并发放会议纪要,跟进各项决议的执行进度。 8、完成上级交办的其他行政事务性工作,配合支持客房部整体运营的高效开展。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,文秘、行政管理或相关专业优先。 2、具有1年以上酒店行业文职或客房部相关工作经验,熟悉客房运营流程者优先考虑。 3、熟练使用Word、Excel等办公软件,具备基础的数据统计与表格制作能力。 4、工作细致耐心,责任心强,具备良好的沟通协调能力和服务意识。 5、能适应酒店行业工作节奏,可承受一定工作压力,具备团队合作精神。 6、普通话标准,口头及书面表达清晰,能妥善处理各类咨询与投诉记录工作。
  • 客房文员

    4千-4千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工班车
    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责房务中心日常事务处理,包括接听电话、记录并传达客人需求 2、整理和归档客房服务相关单据及报表 3、协调前台、客房部等部门,确保客房服务高效运转 4、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决 5、维护房务中心设备及用品库存,定期补充和报修 6、客房考勤 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件(Word、Excel等) 3、工作细致认真,有责任心 4、有酒店相关工作经验者优先 5、具备基本的英语交流能力者优先 6、会Opera系统 (此岗位12小时,做二休二,介意勿投!!)
  • 中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 10、管理部门仓库。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责客房部日常文职工作,跟进房态信息录入与更新,确保系统数据准确。 协助客房部经理排班及考勤统计,做好布草、客用品及清洁物料的库存台账管理。 跟进客房维修、保养及翻修事项的沟通协调,做好记录与进度反馈。 负责部门文件、报表的整理归档,协助汇总客房清洁、易耗品等运营数据。 做好与前厅、工程、餐饮等部门的日常沟通衔接,传达工作指令,完成上级交办的其他任务。 岗位要求: 大专及以上学历,有酒店客房协调/文员经验者优先。 熟练使用Office办公软件,能独立完成报表与台账整理。 工作细致认真,具备较强的数据敏感度和文档管理能力。 沟通协调能力强,能妥善处理跨部门对接事务。 责任心强,执行力强,适应筹备期多任务并行的工作节奏。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 前景开阔
    • 人性化管理
    • 上市公司背景
    • 重视员工发展
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 2.协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 3,根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 4.帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 5.出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 6.保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 7.根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 8.如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 9.协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 岗位要求 1.具有良好的语言组织表达能力,并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。 2.具有较强的协调和配合能力,并能处理部门内部相关的文书工作。 3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。 5.能熟练操作各种办公软件。 6.会使用Opera或 OnQ系统。 7.至少一年的行政工作经验。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、迅速为客人提供各项服务。 2、保持与其它部门的联系,传送有关表格和报告,执行房卡(钥匙)的领用制度、签到制度。 3、对客借物品进行登记,并及时收回。 4、保管种种设备和用具,并编写建档,定期清点。 5、随时掌握房态,准确无误地输入电脑,并与前台保持密切联系。遇有特殊事项,及时向主管报告。 6、及进通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾,旅行团的房号。 7、每日做好24小时维修统计工作,及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。 8、负责员工考勤记录和病、事假条的保存。准确无误地做好各班次的交接记录,并向领班转达汇报交接记录内容。 9、每日早班文员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况。 10、将前厅部的换房通知单通知部门负责人,布置落实具体工作。 11、负责有关楼层急修项目,与工程部,送交“客房维修单”。 12、及时将客人投诉报告领班、楼层主管和经理并做好记录。 13、负责服务中心的卫生和安全。填写服务员工作报告表。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 12%公积金
    • 定期体检
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作任务 : 1. 执行部门所有文秘方面的工作,如打印,将部门数据存盘等。 2. 保持管家部办公室仓库内物品充足随时使用。 3. 准备工程维修单,并检查保证已送至工程部办公室。 4. 按照酒店制度及规定处理客人遗留物品事宜。 5. 监督并记录好客人借用物品。 6. 严格管理并记录钥匙柜内所有办公室钥匙及客房楼层钥匙的发放与收回。 7. 根据楼层督导的查房报告及时更改房态,并确保管家部办公室计算机系统正常运作。 8. 将遵守所有公司政策和流程。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日活动
    • 岗位培训
    • 人才培养
    • 健康证报销
    • 员工班车
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的电话接听及记录工作,落实解决客人的合理要求。 2.及时处理客诉,有问题及时上报。 3.熟记酒店管家部/洗衣房特有的酒店专用术语和服务及内外部电话。 4.当发现有发生火灾、卫生、健康或者安全隐患立即联系上级。 5.帮助员工换班和签到。 6.如有失物招领登记立刻移交管家部。 7.依据酒店营运的需求,可在任何时候附加相关职责与任务。 8.完成公司及上级安排的其他临时性工作。 岗位要求 1.具备相关岗位工作经验1年及以上; 2.大专及以上学历; 3.熟悉使用办公软件。
  • 客房部文员

    3.2千-3.8千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店客房物资的入库、出库台账及库存管理工作;定期盘点库存,确保账物相符,及时上报异常情况 接收、记录并分发各种报告,准确接听、记录并传达客人的请求 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况,保持和更新管理数据 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准,按要求参加会议和培训活动 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 岗位要求: 责任心强,灵活变通,有良好的抗压能力和应变处理问题的能力具有良好的沟通能力,代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 精通微软办公软件 良好的英文听读说写能力
  • 厦门 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 舒适员工公寓
    • 竞争力的薪酬
    • 完善培训体系
    • 丰富员工活动
    • 凯悦免费住房
    • 集团内部调动
    • 优秀工作团队
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
  • 客房文员

    3千-4千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 店龄补贴
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常文书处理,包括文件归档、数据录入、报表制作及部门内部沟通协调。 2、完成上级交办的其他行政支持及布草管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,能适应酒店行业工作节奏。 2、熟悉基础电脑操作(如Word/Excel),具备一定文字处理和数据统计能力。 3、工作细致、责任心强,具备良好的沟通能力和服务意识。 4、能吃苦耐劳,有团队合作精神,服从部门工作安排。 5、有酒店客房或布草管理经验者优先。
  • 客房部文员

    3千-3.5千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作 2、为部门经理准备各种需要签批的申请。 3、负责部门的文印打字工作。 4、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 5、负责各类办公用品的领取与发放 6、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事办公室。 7、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的应变处理问题的能力 3、身体健康、精力充沛、五官端正。
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