平凉酒店预订部文员招聘网_最新平凉酒店预订部文员招工招聘信息

预订员

4千-5千

金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

领导好
人性化管理
出差=旅游
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
五险一金

深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

立即沟通

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订文员(J18199)

2千-3千

玉溪 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

抚仙湖希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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工作职责： • 卓越客户服务：通过电话、电子邮件和其他沟通渠道以礼貌和专业的方式处理预订查询。向客人提供有关酒店服务、设施和促销活动的详细信息，以支持他们的决策过程。 • 预订管理：在预订系统中准确处理预订、取消和修改。确保所有客人的偏好、特殊要求和账单详细信息都得到正确记录。 • 协作与沟通：与前台、客房部和其他部门联络，以确保满足客人的要求。与团队成员进行有效沟通，以解决客人的疑虑或特殊需求。 • 追加销售和收入支持：推荐客房升级、套餐和附加服务，以最大限度地提高收入并提高客人满意度。确定推广酒店优惠和忠诚度计划的机会。 • 准确性和记录保存：维护所有预订和相关通信的准确和有序记录。确保遵守酒店的预订政策和程序。 • 问题解决：以专业的态度处理客人的查询和投诉，如有必要，将问题上报给主管。提供及时有效的解决方案，确保客人满意。任职资格： • 具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 • 熟练掌握预订系统和物业管理系统（PMS）；具有 [特定系统] 经验者优先。 • 沟通和人际交往能力强。 • 组织能力出色，注重细节。 • 能够同时处理多项任务，并以积极的态度应对高压情况。 • 具有以客户为中心的思维方式，致力于提供卓越的服务。

总机兼预定中心专员

4.5千-5.5千

北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
管理规范

北京深圳大厦

综合性酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责接听和处理酒店内外线电话，提供准确、及时的信息咨询及转接服务。 2、受理并记录顾客的客房预订、餐饮预订及其他服务需求，确保预定信息准确无误。 3、熟练掌握酒店产品知识、房型价格及促销活动，有效推广酒店服务，提升预订转化率。 4、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调处理客人特殊要求及紧急事件。 5、准确录入预定系统，每日核对预定报表，确保数据完整性，并处理预付款、取消及变更事宜。 6、维护电话礼仪，提供热情、专业的服务，妥善处理客人投诉及反馈，提升客户满意度。 7、服从部门排班安排，完成上级交办的其他与总机及预定相关的工作。【岗位要求】 1、具备良好的普通话沟通能力，语音清晰、语速适中。 2、熟悉基本电脑操作，能快速掌握酒店预定系统及办公软件。 3、具备较强的服务意识和耐心，能承受一定工作压力，适应倒班工作制。 4、性格开朗，头脑灵活，具备良好的团队协作精神和应变能力。 5、有酒店总机、客服或预定相关经验者优先考虑。

预订部主任 Reservation Executive

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
国际品牌酒店
免费工作餐
管理规范
包吃包住
岗位晋升

杭州君悦酒店 Grand Hyatt Hangzhou

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递

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岗位职责：按照酒店的专业标准接受预定和操作系统始终保持专业的销售态度人员要求： - 男女不限，18-30周岁，五官端正 - 工作仔细，吃苦耐劳，有责任心任职资格： - 有酒店相关工作经验者优先考虑

Reservation Agent 预订文员

3.6千-4千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
员工活动
工作氛围好

深圳国际会展中心希尔顿及希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 • 实现客房销售和收益的提升，其中以客房促销最为重要。 • 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 • 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 • 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 • 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 • 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 • 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 • 确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。任职资格： • 大专及以上学历。 • 具有良好的中英文沟通技巧。 • 较强的人际交往能力。

预定文员

2.7千-2.8千

哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
人性化管理
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住

哈尔滨JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 负责接听客户来电及在线咨询，高效处理客房预订、修改及取消业务，确保信息准确录入系统。 2. 根据酒店房态及价格政策，向客户提供个性化推荐，积极提升客房销售及附加服务（如餐饮、礼宾等）。 3. 协助处理团队预订、会议预订及特殊需求（如加床、无烟房等），与前台、客房等部门协调落实。 4. 熟练操作酒店预订管理系统（如PMS、Opera），每日核对预订记录，确保订单数据无误。 5. 及时回复客户邮件、传真及平台消息，维护客户关系，处理简单投诉与突发事件。 6. 完成上级交办的其他行政支持工作，如制作预订报表、整理客户档案等。【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，酒店管理、旅游或相关专业优先，具备客服或酒店实习经验者更佳。 2. 普通话标准流利，沟通表达清晰，具备基本英语听说读写能力（能处理外宾预订基础沟通）。 3. 熟练使用办公软件（Word/Excel），能快速学习酒店系统操作。 4. 具备服务意识与耐心，抗压能力强，能适应倒班制（含周末及节假日）。 5. 工作细致严谨，逻辑清晰，具备良好的团队协作与主动反馈意识。

预订文员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
人性化管理
岗位晋升
员工生日礼物
技能培训
惊喜服务费
班车接送
食宿全含
全球免费房

西安临潼悦椿酒店及悦柳酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. To handle and transfer all incoming calls according to the standards and procedures of the hotel 根据酒店的政策和标准处理所有来电 2. To handle inquiries by providing appropriate information 提供合适准确的信息 3. To assist in locating guests and employees when requested 根据需要帮助寻找客人或者员工 4. To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service 提供有效，友好，专注的服务，满足或超过客人的期望 5. To update teleguides in the hotel computer system (Opera) 更新Opera系统里的相关信息 6. Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors 处理客人投诉，必要时向主管汇报 7. Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately 准确，快速，有效地处理所有预定要求 8. Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner 确保所有预定信息能及时，准确地录入系统 9. Monitors hotel room inventory and maximising yield 监控房态情况，使入住率最大化 10. Maintains high standards for the Mystery Guest visits

预订中心专员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 本科 | 提供吃

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
缴纳五险

陕西星河湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等各类预订业务的接听、处理及确认 2、准确录入预订信息，及时更新房态及预订系统数据 3、处理客户特殊需求及预订变更，提供专业解决方案 4、维护客户档案，定期进行预订数据分析与汇总 5、协调前台、客房等部门确保预订信息准确执行 6、定期更新酒店通讯录并发至酒店各重要岗位 7、对来电进行分析登记转接留言等。【岗位要求】 1、普通话标准，英语口语流利；具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作办公软件及酒店管理系统（经验不限可培训） 3、具备较强的数据录入准确性和细节处理能力 4、可适应轮班工作制（含周末及节假日） 5、有酒店前台或客服相关经验者优先

预订专员

4千-4.5千

湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
带薪年假

莫干山熙居铂尔曼酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订部文员/主管

3.2千-4.5千

佛山 | 经验不限 | 学历不限

岗位晋升
技能培训
年度旅游
夜班津贴
五险一金
带薪年假
管理规范
人性化管理
包吃包住
节日礼物

顺德喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过电话、邮件及在线预订系统处理客房预订，确保信息录入准确，严格遵循酒店价格政策与房态管理规定。 2、根据客人需求与实时房况完成预订确认、修改或取消操作，及时更新系统数据，避免超额预订或信息遗漏。 3、对接前台、客房、餐饮等部门，落实客人特殊要求（如无烟房、加床、生日布置等），提升服务满意度。 4、解答客人关于房型、设施、周边景点及酒店服务的咨询，结合品牌标准提供个性化建议，提高预订转化率。 5、处理第三方平台（携程、美团等）订单，核对内容并完成系统同步，及时回复平台留言。【岗位要求】 1、具备基础英语听读写能力者优先。 2、熟练使用电脑及Office软件，能快速掌握酒店预订系统操作。 3、具备良好的沟通能力与客户服务意识，普通话流利，耐心细致。 4、工作严谨，具备多任务处理能力，能高效应对轮班制（含周末及节假日）。 5、有团队合作精神，适应快节奏工作环境，抗压能力较强。

客房预订员

4千-5千

上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
技能培训
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
提供食宿
年终奖
员工文化活动

上海松江开元名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、通过邮件、电话、传真等方式以及中央预订系统处理订房业务。 2、负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。 3、核查是否有重复预订，受理预订取消、预订变更等事宜，将信息及时输入电脑。 4、对预定函进行确认回复工作。 5、对VIP宾客提前做好指定用房工作并与前台做好沟通。 6、保持与宾客的沟通，维系酒店与宾客的情感。 7、完成上级交待的其他工作。 1、学历要求：高中及以上学历。 2、外语水平：具有良好的英语沟通能力。 3、工作经验：1年以上前台从业经验。 4、基本素质：具有较强的工作责任心，熟悉前台操作流程，具有良好的销售能力和沟通能力。

预定部文员

3.8千-4.5千

乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
带薪年假
包吃包住

乌鲁木齐中建福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上酒店工作经历者优先考虑。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预定员文员

3千-4千

孝感 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
年底双薪
包吃包住
生日福利
高温补贴
带薪年假
月休8天
集团内部调动
职业发展规划
定期体检

湖北孝感方特熊出没酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订员 Reservation Host

3千-4千

桂林 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
住宿温馨
领导体贴
员餐美味
活动多多

阳朔糖舍度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并做好相关记录。 3. 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 4. 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5. 调节和控制房间预订、销售情况。 6. 统计每日预订、销售相关报表。 7. 及时、准确填报各类生产质量台账资料记录并妥善保存原始单据。 8. 服从管理并完成上级交办的其他工作任务。任职要求： 1. 口齿清楚、音质优美、反应敏捷； 2. 有热情的工作态度、良好的执行力和团队协作精神； 3. 有良好的语言组织、表达能力； 4. 全日制本科及以上学历，有相关工作经历可放宽学历要求。

预订员

4千-5千

北京-顺义区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
年终奖
补充医疗保险

北京国测国际会议会展中心有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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预订员

4千-4千

北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
年底双薪
花园酒店

北京石景山景园假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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预订文员(J11696)

3千-4千

文昌 | 1年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
活动丰富多彩
成长发展机会
集团员工价
免费班车接送
管理规范
员工生日礼物

文昌绿发希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：• 卓越客户服务：通过电话、电子邮件和其他沟通渠道以礼貌和专业的方式处理预订查询。向客人提供有关酒店服务、设施和促销活动的详细信息，以支持他们的决策过程。 • 预订管理：在预订系统中准确处理预订、取消和修改。确保所有客人的偏好、特殊要求和账单详细信息都得到正确记录。 • 协作与沟通：与前台、客房部和其他部门联络，以确保满足客人的要求。与团队成员进行有效沟通，以解决客人的疑虑或特殊需求。 • 追加销售和收入支持：推荐客房升级、套餐和附加服务，以最大限度地提高收入并提高客人满意度。确定推广酒店优惠和忠诚度计划的机会。 • 准确性和记录保存：维护所有预订和相关通信的准确和有序记录。确保遵守酒店的预订政策和程序。• 问题解决：以专业的态度处理客人的查询和投诉，如有必要，将问题上报给主管。提供及时有效的解决方案，确保客人满意。任职资格：• 具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 • 熟练掌握预订系统和物业管理系统（PMS）；具有 [特定系统] 经验者优先。 • 沟通和人际交往能力强。 • 组织能力出色，注重细节。 • 能够同时处理多项任务，并以积极的态度应对高压情况。 • 具有以客户为中心的思维方式，致力于提供卓越的服务。

Reservations Sales Agent 预订员

3千-4千

温州 | 1年以上 | 高中

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
人性化管理
管理规范
双休工时

有投必应

温州机场假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、高中以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美。 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。 5、具有星级酒店相关工作经验者优先。

预订员 Reservation Clerk

3.5千-4千

厦门 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
免费工作餐
宿舍步行直达
带薪年假
技能培训
管理规范
岗位晋升
住房补贴
国际五星
月休8天

厦门日航酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

简历投递

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责： 1、高效并准确地记录和处理各种形式的酒店预订，以达到酒店的销售目标。任职资格： 1、大专以上学历，具备基础英文能力； 2、普通话发音标准，沟通能力良好；

总机及预订文员

3千-4千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
提供食宿
技能培训

珠海南湾福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

简历投递

立即沟通

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具备星级酒店同岗位酒店工作经历1年及以上。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力，精通粤语佳。