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  • 福州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房中班期间的日常清洁与整理工作,包括卧室、卫生间、阳台等区域的清扫、布草更换及补充客房用品,确保符合酒店卫生质量标准。 2、执行客房定时巡查,及时响应住客的临时服务需求(如加送物品、清洁补充等),并做好记录与交接。 3、协助完成退房客房的快速检查与清洁,发现设施损坏或物品缺失时第一时间上报主管。 4、负责公共区域(如走廊、电梯间、工作间)的简单清洁维护,保持环境整洁有序。 5、配合夜班人员完成工作交接,确保信息畅通、物料归位,严格执行酒店安全与消毒规范。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,能适应酒店客房中班工作时间(一般为下午至晚间)。 2、身体健康,能承受一定体力劳动,无传染性疾病及不良嗜好。 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识和团队协作精神。 4、普通话沟通顺畅,能理解并执行日常清洁指令,有酒店或服务行业经验者优先考虑。 5、遵守酒店各项规章制度,服从主管工作安排,具备基本的安全与卫生常识。
  • 台州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责中餐厅顾客的迎宾接待与座位引导工作 2. 准确传递顾客需求,协助完成点餐及用餐全过程服务 3. 保持餐桌整洁,及时清理餐具并做好翻台准备 4. 配合厨房与后勤人员,确保服务流程顺畅高效 5. 解答顾客基本询问,提供礼貌、专业的用餐服务 任职要求: 1. 具备良好的服务意识和主动沟通能力 2. 能适应餐饮行业工作节奏,吃苦耐劳 3. 有团队协作精神,工作认真负责 4. 服从管理安排,能快速适应工作环境 5. 有相关服务经验者优先考虑
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,确保符合卫生及服务标准; 2、及时补充客房内客用品、布草及迷你吧消耗品,并做好详细记录; 3、检查客房设施设备运行状态,发现损坏或故障及时上报维修,并跟进处理结果; 4、严格执行交接班制度,核对房态信息,妥善保管楼层钥匙及工作日志; 5、快速响应宾客的临时服务需求,如加送物品、清洁跟进等,确保宾客满意度; 6、配合完成周期性大扫除、布草盘点及上级指派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,入职后由资深领班带教培训; 2、年龄不限,身体健康,能适应长时间站立、弯腰及搬运布草等工作强度; 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的卫生习惯和服务意识; 4、吃苦耐劳,服从管理,能接受酒店排班制度(含周末及节假日轮岗); 5、具备基础沟通能力,能与同事及宾客进行简单有效的交流; 6、有酒店客房服务或家政保洁经验者优先,无经验但态度积极者同样欢迎。
  • 楼层服务员

    3.6千-4千
    珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 团建聚餐
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有1年以上国际酒店清洁工作经验。 2、身体健康,相貌端正,做事迅速。 3、接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房服务员

    3.5千-6.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 5.2.1 做好交接班工作,按规定领取及妥善保管好楼层总钥匙; 5.2.2 按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能。 5.3.1 及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态,及时上报 处理; 5.3.2 热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作,尤其是 VIP 客、长住客; 5.3.3 努力挖掘客人的潜在需求,积极向客人提供个性化服务项目,努力使客人感动; 5.3.4 负责收集本楼层的熟客资料,及时上报客房经理(楼层经理); 5.3.5 接听电话、接收前台传达的各项信息; 5.3.6 配合其他部门做好送餐服务、水果的赠送,餐具及餐车的收送等工作; 5.3.7 晚上为客人提供开夜床服务,做好物品的派送和记录工作; 5.3.8 负责客衣的收洗和送回; 5.3.9 完成客人委托事宜及其它指定工作; 5.3.10 按程序处理客人遗留物品并及时报告前台; 5.3.11 负责处理一般投诉并及时上报楼层主管; 5.3.13 熟练使用智能软件系统,及时完成相关操作,提高工作效率。 5.4.1 按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划卫生工作,确保达到规定 水平,同时检查小酒吧,补充酒吧的酒水; 5.4.2 按防疫要求做好杯具的清洁消毒工作; 5.4.3 熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备,发现设施损坏应及时通知工程部维修,对不 能及时维修的项目上报楼层主管,同时做好交班记录; 5.4.4 按要求清洁所辖楼层的公共区域、工作间、客梯厅和走廊地毯; 5.4.5 负责楼层布草、易耗品及备用物品的领用及盘点工作。 5.5 安全管理 5.5.1 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救 措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 5.5.2 勤巡视楼层,提高警惕,发现异常情况立即报告上级,关心客人安全。 5.6 完成上级交办的其它任务。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 语言培训
    • 月休8天
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    • 集团交流培训
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    · 确保所分配的区域的高度清洁,客房达到希尔顿酒店集团的标准。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 · 按照程序和标准打扫和补给客房。 · 保持工作车的整洁和充分的补给。 · 维持所有的装备处于良好的工作状态。 · 保持布草房的整洁和井井有条。 · 维持楼层布草房的干净和整洁。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 · 向宾客服务支持主管报告养护的不足。 · 随时提供有礼貌的和专业的服务。 · 为客户提供高质量的服务。 · 迅速向物业管理部汇报维护活动。 · 确保依照失物招领程序办事。
  • 天津 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 发展机遇多
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、按照时间表定时为房间做清洁,及时高效为客人服务。 2、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 3、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 4、负责对结帐房间的查房工作。 5、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作。 7、负责杯具的清洁与消毒工作。 8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 9、完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格: 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. 向经理/主管报告工作相关事故或其他伤害。 2. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守公司和部门的安全政策和程序,以确保一个干净、安全、安全的环境。 3. Follow Hazardous Material Management Program procedures for handling and disposing of chemicals, blood borne pathogens, etc., including using Material Safety Data Sheets (MSDS). 按照危险品管理程序处理和处理化学品、药剂、血源性病原体等,包括使用物料安全数据表。 4. Use proper equipment, wear appropriate personal protective clothing (PPE), as necessary, to avoid injury. 使用适当的设备,并在必要时穿戴适当的个人防护服(PPE),以避免受伤。 5. Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or report them to management and security/safety personnel. 识别和纠正不安全的工作程序或条件,并/或向管理和安全/安全人员报告。 6. Complete appropriate safety training and certifications to perform work tasks. 完成适当的安全培训和认证以完成工作任务。 7. Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). 遵守处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)的财产特定程序。 8. Follow policies and procedures for the safe operation and storage of tools, equipment, and machines. 遵守工具、设备和机器安全操作和储存的政策和程序。 9. Maintain awareness of undesirable persons on property premises. 保持对不受欢迎的人在公共场所的意识。 10. Protect the privacy and security of guests and coworkers. 保护客人和同事的隐私和安全。 11. Follow company and department policies and procedures. 遵守公司和部门的政策和程序。 【任职要求】 1. Interpersonal Skills:Customer Service Orientation,Team Work,Diversity Relations Interpersonal Skills. 各项人际关系技巧及能力。 2. Positive Demeanor,Safety Orientation,Presentation,Stress Tolerance,Integrity. 诚实正直,有良好的抗压能力。 3. At least 1 year of related work experience and experience. 一年以上的职位工作经验。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店标准,负责中班时段客房及公共区域的清洁整理工作,确保达到卫生质量与物品摆放规范。 2、及时响应住客的服务需求,提供递送物品、补充客用品、简单设施报修等协助,保障住客体验。 3、按流程完成布草更换、垃圾清运及清洁工具、设备的归位与维护,发现异常情况及时上报。 4、配合前台及夜班同事做好交接,确保信息准确传递,跟进未完成事项。 5、严格执行酒店安全与消毒制度,做好工作记录,服从主管的临时工作安排。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房服务经验者优先考虑。 2、身体健康,能适应中班工作节奏,具备一定的体力耐力。 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识和沟通意识。 4、掌握基本的清洁操作常识,能够熟练使用常规清洁工具及用品。 5、遵守酒店各项规章制度,具备团队协作精神,能接受排班安排。
  • 漯河 | 1年以上 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清洁和整理客房,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生质量要求; 2、及时补充客房内日常消耗品(如洗漱用品、瓶装水、茶包等),检查设施设备是否完好,发现问题立即报修; 3、正确使用清洁工具和清洁剂,做好布草收发、分类、保管工作,控制物料消耗成本; 4、积极响应客人提出的合理服务需求,如加送物品、临时清洁等,确保服务及时周到; 5、退房后迅速查房,检查是否有遗留物品或损坏设施,按流程上报并登记; 6、负责工作间、走廊、电梯间等公共区域的日常清洁维护,保持环境卫生; 7、遵守酒店各项安全与卫生制度,执行消毒、防虫、防火等操作规范,保障住客与自身安全; 8、配合部门完成旺季或特殊时期的突击清扫任务,服从领班的工作安排与调度。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄、性别不限,能吃苦耐劳,身体健康,无传染性疾病; 2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁岗位工作经验,熟悉客房清洁流程与标准; 3、工作认真细致,有责任心,能保质保量完成分配的房间清扫任务; 4、具备良好的服务意识,态度亲和,能礼貌对待客人及同事; 5、手脚麻利,做事有条理,能适应酒店排班制度,包括周末、节假日轮班; 6、具备基本的安全常识,能够规范使用各类清洁设备及化学清洁剂; 7、本地居住者优先,能长期稳定工作者优先考虑。
  • 客房服务员

    3.2千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责客房清洁与布置,确保符合服务标准 2. 接受客人需求并及时响应,提升入住体验 3. 协助处理客房设备维护及报修工作 任职要求 1. 初中及以上学历,有酒店或相关服务经验者优先 2. 具备良好沟通能力与服务意识 3. 熟悉客房服务流程,能适应轮班制
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清洁与整理客房,包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间及家具设备,确保房间符合酒店卫生质量检查标准。 2、及时响应住客的合理服务需求,如加送物品、临时清洁、设施报修等,并做好记录与跟进。 3、检查客房设施设备是否完好,发现故障或异常第一时间上报,配合维修人员完成处理。 4、负责楼层公共区域(走廊、电梯间、楼梯等)的日常清洁与维护,保持环境整洁有序。 5、严格执行布草及清洁工具的使用规范,控制消耗品用量,做好日常盘点与交接。 6、遵守酒店安全及保密制度,未经允许不得随意进入或翻动住客私人物品。 7、配合完成退房查房工作,检查是否有遗漏物品或损坏设施,并及时上报前台。 【岗位要求】 1、年龄30至45岁,学历不限,身体健康,能胜任高强度体力工作。 2、具有1年以上酒店或相关行业客房服务工作经验,熟悉标准保洁流程及操作规程。 3、品行端正,吃苦耐劳,有较强的服务意识和责任心。 4、具备基本的沟通能力,能听懂并执行上级工作指令,可进行简单记录。 5、注重细节,动作麻利,能适应轮班及节假日工作安排。 6、具备团队合作精神,服从部门统一调配,主动协助同事完成工作任务。
  • 北京 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 育儿假
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 电话联系
    中班主要承接客房整理、用品补给(送水、拿快递、送物品等)、公共区域保洁,及时响应客人服务需求,做好各项交接登记;夜班重点开展楼层安全巡查、维护公共区域环境卫生,处置客人夜间各类应急事项,做好交接班,保障酒店客房安全及环境整洁。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 职业发展规划
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 交通费报销
    • 探亲假
    • 购买五险
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的清洁整理工作,确保房间卫生、物品摆放符合酒店标准; 2、按照流程更换床单、毛巾等布草,补充客房内客用品及消耗品; 3、检查房间设施设备(如空调、电视、灯具等)运行状况,及时上报维修需求; 4、协助处理客人关于客房服务的需求与投诉,提供友好、高效的服务; 5、执行每日清洁任务,包括吸尘、拖地、擦拭家具、清洁卫生间等; 6、遵守酒店安全及卫生规范,正确使用清洁工具与化学药剂; 7、配合团队完成旺季或特殊活动期间的突击清洁任务; 8、定期盘点布草及客房物资,确保库存充足。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应高强度体力劳动及倒班工作; 2、工作细致认真,具备良好的卫生习惯及服务意识; 3、吃苦耐劳,服从管理,有团队协作精神; 4、无经验者可提供岗前培训,有酒店客房清洁经验者优先; 5、能够使用基础清洁工具及设备,快速学习标准操作流程; 6、具备基础沟通能力,能用普通话进行简单交流。
  • 肇庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁、整理与维护,确保卫生质量达标。 2、及时更换床单、毛巾等布草,补充客房内一次性用品及各类消耗品,保持房间整洁有序。 3、定期检查客房内设施设备(如空调、电视、灯具、卫浴等)运行状况,发现异常立即上报维修。 4、主动响应客人合理需求,如加床、送物、清洁调整等,提供热情、细致的对客服务。 5、执行客房消毒及周期性深度清洁任务(如地毯清洗、窗帘更换等),配合酒店卫生防疫要求。 6、负责工作车的物品整理与补给,妥善保管清洁工具及化学用品,确保操作安全规范。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,欢迎应届生或转行人士,酒店提供系统岗前培训。 2、身体健康,能适应站立工作及适度体力劳动(如搬抬布草、清洁大件家具等)。 3、工作认真细致,有责任心,注重细节,具备良好的卫生习惯。 4、具备基础服务意识,能与客人友好沟通,保持微笑服务。 5、团队合作精神良好,能配合排班及临时工作调配。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房清洁工作; 2、按规定补充客房一次性用品、矿泉水、布草等客用物品; 3、检查客房设施设备,发现损坏、故障及时上报并报修; 4、做好客房清洁记录、布草交接、消耗品登记,及时上报房态; 5、热情礼貌待客,保护客人隐私与财物安全; 6、保持工作车、清洁工具、布草间的整洁有序,节约耗材; 7、完成上级交办的其他相关工作。
  • 客房服务员

    3.5千-6千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,并检查设施设备是否完好; 3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务,确保客人需求得到及时响应; 4、发现客房设备故障或损坏时,及时上报维修并跟进处理; 5、协助处理客人提出的合理需求,提供优质的客房服务体验; 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度,确保工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识,能够以热情、耐心的态度对待客人; 2、身体健康,能适应一定强度的体力劳动,如搬运物品、长时间站立等; 3、工作细致认真,有责任心,能独立完成客房清洁与整理任务; 4、具备团队合作精神,能与同事有效沟通协作; 5、无相关工作经验者可接受培训,有酒店客房服务经验者优先;
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    Major Responsibility 责任概要: Under the guidance and supervision of the Floor Supervisor within the limits established by departmental policies and procedures; maintain the cleanliness, orderliness and sanitary condition of assigned Floor rooms and its surrounding Public Areas, including service areas, linen pantry and supply storeroom, lift lobbies and backstairs 在楼层主管的指导下共同建立酒店客房部的政策和流程,维持清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域、停车场、服务区域、工作间和储藏室、电梯间和后区通道 Specific Duties 工作任务: 1. Ensure day-to-day operational efficiency of the section: 确保每天部门的工作能被有效地完成: a) Collect and sign for section card key and get reports from the Floor Supervisor, ensure complete information is on hand before starting the day’s job including special information such as allocated VIP and group rooms 领取钥匙后签字并且在开始上班之前拿到当日所需完成的工作信息,比如当天的要到达的贵宾及团队 b) Clean and provide services to all assigned rooms including the refrigerator: 清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱: l Ensure proper procedures in cleaning/ servicing/ turning down beds are strictly followed 确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守 l Observe proper bed making as instructed according to approved procedures 检查床是否按照正确的程序以及被允许的方法来做 l Observe proper procedure in cleaning bathroom/ toilet with the use of the right chemicals 检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶是否用正确的清洁剂来清洁 l Replenish all guest amenities and stationeries consumed by guest according to standard setup 补充所有客用备品以及被客人消耗的文具用品,按照标准放在规定的位置 l Dust all furniture, fixtures and fittings to ensure they are free from dust 清洁家具灰尘, 确保房间所有位置都干净没有灰尘 l Vacuuming daily carpets and upholstery properly. Spot shampoo carpet and upholstery, to maintain its clean appearance 每天吸尘以及布质品的局部清洁,保持良好的外观 l Refrigerator glasses should be clean, spotless and free from dust 冰箱里的玻璃杯必须保持清洁,无污点并没有灰尘 l Hang properly, inside the wardrobe, and guests clothing found in the room 为客人挂好衣物 l Water potted plant wherever necessary 按照规定给植物浇水 l Maintain upkeep of flower arrangement in the rooms. Request for replacement if necessary 需要时维护或更换鲜花 l Set temperature in rooms, as instructed 按照指示设置房间温度 l Remove stale/rotten fruits in the rooms 将坏的水果扔掉 l Immediately report to the Floor Supervisor any missing or damaged furniture, fixture and equipment 如果有遗失的家具、固定资产和设备立即报告主管 l Carry out spring cleaning program assigned by the Floor Supervisor, especially during low season 落实主管分配的额外需要清洁的房间尤其在淡季 l Clean widows according to procedure 根据制度清洁窗玻璃 l Shampoo carpet, as instructed 根据指令清洗地毯 l Polish marble flooring according to schedule. Vacuum, brush and sop shampoo corridor carpets, wipe and Polish Corridor wood works, polish metal fixtures in the corridors 大理石地面抛光吸尘, 清洗走廊地毯,走廊木制品和金属物品的表面擦灰 l Maintain cleanliness of lift lobbies (guest elevator landing area), and standing ash ums frequently during tour of duty 维持客人电梯口的清洁和立式烟缸的清洁 l Bring down rubbish and empty bottles to waste disposal area 清空瓶子并将垃圾扔到指定区域 c) Remove room service trays and trolley from rooms. All rooms’ trolleys and trays left in the rooms or corridor are to be removed to the service pantry IMMEDIATELY, for collection by room service staff. Instruct Housekeeping Order Taker to inform Room Service for collection as soon as noticed 移走房内或走廊上客房送餐的盘子和车子并打电话给办公室文员通知送餐服务员立即收走 d) Forward all lost and found items to the Floor Supervisor. All items found in the rooms must be reported IMMEDIATELY to the Order Taker: 将客房内客人遗留物品告知主管,并且立即报告给文员 l Report to the Floor Supervisor and Housekeeping Order Taker immediately for valuable items found 立即报告主管和文员客人遗留有价值的东西 l Fill in all information in the Lost and Found report 将客人遗留物品的信息写清楚 l Valuable items should be surrendered to Housekeeping Office right away and normal items before going to lunch or at the end the shift duty 值钱的物品要立即交到办公室,别的东西可以在吃饭或者下班时带回办公室上交主管登记 e) Check and report refrigerator: 检查并报告冰箱内物品: l Check for guest consumption daily. 检查每天客人消耗品 l Complete the refrigerator list and report consumption to Order Taker according to approved procedure. 根据程序报告给文员客人的消耗物品 l All refrigerator consumed items must be replenished in the rooms wile room attendants are carrying out room cleaning 在清洁客房时补充所有消耗品 l Hang guest laundry in the closet properly and put necessary forms on dresser table to inform resident of the delivery 挂好客人的衣物在衣柜,并且设置卡片告诉衣服已经送回 l Ensure used laundry list and laundry bags are replenished 确保补充好洗衣单和洗衣袋 f) Prepare room attendant report: 填写员工报表: l Ensure rooms are checked properly and that discrepancies are properly marked down in the report. Inform the Floor Supervisor 确保对房间进行自查,并在报告中对不一致之处进行适当的记录并通知楼层主管 g) Carry out turn down service according to approved procedure 根据要求做好夜床服务 h) Take rooms status check and fill in the room report 检查房态和填写工作单 Follow Marriott Information safety and protection policy and associate privacy policy,have a clear understanding of PCI, high-risk information, restricted information, non-public information and public information.When work in the company strictly abide by all kinds of information processing regulations, correctly handle all kinds of data and documents, to avoid information leakage. 遵守集团信息安全保护及个人隐私的相关政策,对支付卡信息、高风险信息、受限信息、非公开信息及公开信息有清楚的认知。在公司任职期间严格遵守各类信息的处理规定,正确处理各类数据及文件,防止信息泄漏。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、汇报房间内是否有损坏物品 9、报告房间内需要维修的问题 10、汇报有可疑行为的客人 ·11、汇报房间遗失物品 12、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 13、上交给楼层主管拾到物品 14、为客房做清理后的最后检查 15、清理楼层走道服务区域和楼梯 16、清理窗户内部 17、发现并去除地毯上的污渍 18、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 19、清理冲洗楼梯及楼梯口 20、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 21、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 22、填写房间状态表 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
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