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  • 客服

  • 南阳 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 男神女神多多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests.  The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。          
  • 礼宾员

    2千-3千
    信阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 晋升空间大
    • 五险
    • 周年福利
    • 年终奖金
    • 团建旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在酒店大门欢迎并问候客人,关注每位到达酒店的客人,特别关注常客和VIP客户。 2、按照行李服务的流程和要求,为客人提供服务。负责客人行李寄存及领取,做好行李服务设施设备的清洁、保养、维护工作。 3、熟悉酒店的各种服务项目、营业时间和场所信息,提供各项问讯服务。 4、为客人提供租借服务。
  • 礼宾员

    3.2千-4千
    郑州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男靓女多
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.为抵离店客人提供行李服务; 2.及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 3.做好行李服务设备的清洁工作; 4.按照服务流程迎送客人,提供迎送服务; 5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 6.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 7.为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 11.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 12.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 。 岗位要求 1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 前台接待

    3千-4.5千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 美女帅哥都很
    • 各项社保
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客人的入住登记、退房结算及房卡管理,确保操作准确高效; 2、接听内外线电话,处理客房预订、咨询及投诉,并及时反馈至相关部门; 3、维护前台区域卫生与秩序,管理各类表单、发票及备用金; 4、协助处理客人行李寄存、叫醒服务、物品转交等日常需求; 5、掌握酒店客房状态、房价政策及周边信息,为客人提供准确的问询服务; 6、完成上级交办的其他前台相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备1年以上酒店前台或相关服务岗位工作经验,熟悉Opera或同类系统者优先; 3、普通话标准,能进行基础英语会话,具备良好的沟通表达与服务意识; 4、形象端正,亲和力强,能适应三班倒工作制; 5、熟练使用办公软件,具备基础的财务知识; 6、责任心强,抗压能力好,具备团队协作精神。
  • 前台接待

    3.5千-5千
    洛阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 缴纳社保
    • 提成补助
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 岗位要求 1、大专及以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台主管/领班

    4.5千-5.5千
    郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 职业规划
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1健全各种问讯资料 2掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实 3处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉 4负责总台财产设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集存档及管理工作 5检查每日的报表是否有误,并及时纠正 6建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售 任职资格: 1.至少有2年以上前台工作经验,熟悉前台系统 2.大专学历,年龄20-30岁,女身高160以上,男身高170以上 3.身体健康,性格外向,沟通良好,有较好的服务意识,热爱酒店行业
  • 北京 | 2年以上 | 本科
    【岗位职责】 1、通过线上渠道(微信、企业APP等)为VIP客户提供一对一礼宾接待服务,及时响应客户咨询与需求; 2、根据客户偏好及活动场景,策划并推送个性化休闲娱乐方案,如演出、展览、高端聚会等资讯及预订协助; 3、维护客户关系,定期回访并收集反馈,建立客户服务档案,提升客户满意度与复购率; 4、协调内部资源,处理客户在礼宾服务中的突发问题与投诉,确保服务体验顺畅; 5、配合公司线上活动执行,完成客户邀约、指引及后续跟进工作; 6、关注行业动态,收集竞品服务信息,为优化礼宾服务流程提供建议。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,2年以上客服、公关、VIP接待或高端服务相关工作经验; 2、熟悉休闲娱乐行业,了解北京本地文娱资源者优先; 3、具备优秀的线上沟通技巧和客户服务意识,耐心细致,亲和力强; 4、能熟练使用办公软件及客户管理工具,具备一定的数据分析能力; 5、形象气质佳,具备良好的职业素养与保密意识; 6、适应弹性排班,能承受一定工作压力,有团队协作精神。
  • 宾客关系主管

    5.5千-7.3千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 电话联系
    • 投递简历
    (1)负责 VIP 宾客、重要客人全程接待与个性化服务。 (2)处理宾客投诉、建议与特殊需求,提升满意度。 (3)迎送宾客,提供咨询、需求对接与关系维护。 (4)收集宾客反馈,优化服务流程,传递酒店服务标准。 (5)配合前厅、客房做好宾客需求衔接与服务保障。 (6)完成上级安排的其他宾客服务工作。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息:酒店营业场所的营业时间及 VIP 促销计划等。 2.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 3.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 4.成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 5.积极的工作,友好的为客人提供服务。 6.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 7.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 8.在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 9.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 任职资格: 1. 形象端正,举止得体,具备较强的沟通协调能力与团队协作精神; 2. 工作细致耐心,责任心强,能适应快节奏工作。
  • 前厅接待

    4千-5千
    泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 严格遵守酒店的考勤制度; 2. 用标准的问候语言与客人打招呼,微笑自然。 3. 迅速、准确地回答客人问题; 4. 为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务,并为客人保密; 5. 掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线,在客人需要时,及时作好 宾客引导工作; 6. 严格执行有关财务制度及收费标准,管理好所有收费单据; 7. 负责和管理设备的维护和正确操作使用,确保工作正常运转,下班前要确定本中心内设备已断电源; 8. 接待投诉客人,解决不了的问题及时上报; 9. 保持工作环境的整洁,办公设备的良好; 10. 认真填写交班本,要求书写清楚、正确、完整。 形象气质佳,能适应酒店轮班工作。
  • 保安队长

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责酒店安保团队日常管理,制定安保工作计划、排班表,统筹保安员岗位安排、岗前培训、日常督导与绩效考核。 负责酒店出入口、大堂、停车场、消防通道、监控室等区域安全巡查,落实 24 小时安保巡检制度,及时排查治安、消防隐患并跟进整改。 处理酒店内突发事件:客人纠纷、财物遗失、可疑人员、消防预警、应急事故等,做好现场处置、记录上报,配合公安、消防部门工作。 管理监控系统、消防器材、安保器械,定期检查维护,确保安防设备正常运行;落实消防安全管理,组织队员开展消防演练。 把控访客、车辆进出管理,规范停车场秩序,保障住客、员工人身及酒店财产安全。 制定安保应急预案,定期组织安保队员培训;做好安保台账、值班记录、事件档案整理归档。 对接酒店各部门,配合前厅、工程等做好大型接待、会议活动的安保保障工作。 任职要求 年龄28–48 周岁,身体健康,无犯罪记录,退伍军人优先;持有消防设施操作员证优先。 2 年以上酒店 / 商业物业安保管理经验,有保安队长带队管理经验,熟悉酒店安保流程、消防法规。 熟悉监控系统、消防设备操作,具备突发事件处置能力,应急反应强。 良好的沟通协调能力,处事沉稳,有责任心,原则性强,能带团队,会做人员培训与排班管理。 服从酒店管理安排,能接受轮班、夜班及节假日值班。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪假期
    • 营养膳食
    • 舒适宿舍环境
    • 丰富的培训
    • 精彩的活动
    • 职业发展机会
    • 集团内福利包
    • 节日礼物
    • 六险一金
    • 具竞争力薪资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、作为酒店管理培训生,在相关部门(前厅、餐饮、客房、销售及市场推广)进行轮岗实习,全面了解并掌握酒店运营流程及服务标准; 2、重点负责韩国籍及韩语市场宾客的全程接待、沟通协调与关系维护,提供优质的对客服务体验; 3、协助部门经理完成日常行政事务、数据整理、报表制作及跨部门沟通协作; 4、参与酒店服务品质提升、市场推广活动策划及现场执行,提出优化建议; 5、完成上级交办的其他临时性工作任务,快速适应岗位轮换,积极学习管理技能。 【岗位要求】 1、韩语沟通流利,能够胜任商务洽谈、书面翻译及日常对客交流,持有相关语言能力证明者优先; 2、学历、专业、工作经验不限,具备良好的学习能力、服务意识及团队协作精神; 3、热爱酒店行业,愿意从基层岗位做起,有较强的抗压能力和适应能力; 4、具备良好的沟通表达能力、亲和力及客户服务敏感度; 5、具备良好的执行力和问题解决能力,能够主动发现并协助处理工作中的突发情况。 6、可接受实习生/见习生
  • 迎宾员

    3.5千-4.5千
    青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责在酒店大堂、正门等区域迎接宾客,主动提供微笑服务,使用标准礼仪问候并引导宾客进入相应区域。 2、协助宾客搬运行李、指引停车、叫车服务,及时响应宾客的临时需求,确保宾客抵达与离店过程顺畅愉快。 3、掌握酒店当天会议、餐饮、客房等运营信息,准确回答宾客关于酒店设施、周边交通、景点咨询等问题。 4、维护迎宾区域的秩序与环境整洁,发现异常情况(如可疑人员、安全隐患、设备故障)及时上报并协助处理。 5、配合礼宾部、前台等岗位完成VIP接待任务,参与重要宾客的迎送、献花及特殊礼仪服务。 6、记录并反馈宾客意见与建议,协助处理简单投诉,提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游服务等相关专业背景者优先考虑,但非必须。 2、身体健康,五官端正,形象气质佳,女性身高160cm以上者优先(不作硬性限制)。 3、普通话流利,具备基础的服务意识和沟通表达能力,能用简单英语进行问候交流者优先。 4、性格开朗热情,有耐心、责任心,具备良好的团队协作精神,能适应酒店排班制工作节奏。 5、无不良嗜好,热爱服务行业,有高端酒店、餐饮、会所等对客服务经验者优先录用。 6、具备较强的应变能力,能够礼貌、妥当地处理各类突发状况,始终维护酒店品牌形象。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店早餐厅面档区域,人干净卫生,有礼貌,形象气质佳; 工作时间短,酒店提供食宿。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为北京宝格丽酒店专属阿拉伯语管家,负责为阿拉伯及外籍高端贵宾提供24小时一对一全程专属尊享管家服务,熟练运用阿拉伯语、英语及中文对接宾客入住、在店起居、餐饮定制、行程安排、行李打理、私密接待等全流程服务。严格遵循宝格丽全球奢华服务标准,精准响应宾客个性化需求与特殊礼遇申请,妥善处理宾客咨询及各类服务诉求,全程保障宾客入住体验私密、高端、无缝、细致,维护酒店高端品牌形象,助力打造专属奢华旅居体验。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 | Job Responsibilities 跟随房务团队学习客房及公共区域运营工作,协助完成客房检查、布草与客用品补给、区域维护等基础工作;学习高端酒店对客服务礼仪,礼貌响应宾客需求,及时上报客房设施故障、宾客遗留物品等情况;遵守酒店服务标准与安全规范,参加部门例会,完成主管安排的其他房务相关工作,熟悉房务整体运营流程。 Learn room and public area operations together with the housekeeping team. Assist with room inspection, linen and guest amenities replenishment, area maintenance and other basic tasks. Learn luxury hotel guest service etiquette, respond politely to guest requests, and promptly report room facility defects and guest lost & found items. Comply with hotel service standards and safety regulations, attend department meetings, complete other housekeeping assignments from supervisors, and get familiar with full housekeeping workflow. 任职要求 | Job Requirements 酒店管理、旅游管理等相关专业在校学生,可保证稳定的实习周期;热爱酒店服务行业,具备良好服务意识与团队精神;拥有基础英语口语沟通能力;吃苦耐劳,可接受酒店轮班制; Current student majoring in Hotel Management, Tourism Management or related fields with stable internship availability. Passionate about hospitality industry with good service mindset and teamwork spirit. Basic oral English communication skills. Hard-working, able to work on hotel shift schedule.
  • 厦门 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 育儿假
    • 月休八天
    • 年终奖
    • 班次补贴
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 英语口语流利 - 良好的沟通协调能力及对客服务技巧 - 适应三班倒的班次 - 前台/行政楼层工作
  • 前厅经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 美女帅哥多
    • 提供住宿
    • 专业技能培训
    • 丰富活动
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅经理【岗位职责】 1.负责前厅部运营管理,确保为宾客提供高水平的服务; 2. 监督团队的日常运营;负责处理宾客特殊需求及投诉,保持宾客满意度; 支持团队培训及激励员工成长; 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5.处理发生的突发事件。 前厅经理【岗位要求】 1.大专以上学历,酒店管理相关专业优先,拥有3年及以上前厅管理经验; 2.具备优秀的沟通与协调能力; 3.熟悉操作酒店管理系统,懂绿云系统优先; 4.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
  • 俄语 GRO

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责俄罗斯客人以及VIP客人的接待工作以及客户关系维护 2. 通过团队内部紧密合作,提高客人对酒店整体入住体验的满意度 3. 及时准确的回应所有客人的要求,并通过自己的专业知识为客人提供建议 4. 协助当班经理完成部门运营相关工作 岗位要求: 1. 具备优秀的俄语听、说、写能力,普通话标准 2. 具备良好的对客服务意识,有相关岗位工作经验 3. 性格开朗、有良好的沟通能力,并具有团队协作能力 4. 形象气质佳、有自信
  • 荆州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 根据希尔顿品牌标准,搭建前厅部组织架构,完成岗位编制、岗位职责梳理。 2. 参与前厅布局、家具设备、PMS系统、门锁系统、自助入住设备验收调试;对接IT、工程,保障系统稳定运行。 3. 负责前厅团队招聘、面试,组织全套岗前培训:接待流程、会员体系、系统操作、英文服务、投诉处理。 4. 编制前厅SOP标准作业流程:入住退房、问询、投诉处理、交接班、夜审、钥匙管理、应急预案。
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