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  • 客服

  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 育儿假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 全面负责酒店水疗中心及健身中心的日常运营管理确保服务标准符合五星级酒店品牌要求。 制定并执行水疗与健身部门的营销策略,推动会员招新、套餐销售及客户留存,达成收入目标。 监督并培训理疗师、健身教练及前台服务团队,提升专业技能与服务质量,确保客户满意度。 定期检查水疗设备、健身器材及环境设施,维护清洁与安全,协调工程部门进行维修保养。 开发及优化水疗护理项目、团体课程及个性化健康计划,满足不同客户需求,提升市场竞争力。 建立并维护客户档案,处理客户投诉与建议,通过反馈持续改进服务流程。 监控部门成本,包括产品库存、人力支出及耗材使用,确保运营效益。 与酒店其他部门(如客房、餐饮、销售)协作,设计跨界产品及促销活动,提升整体宾客体验。 任职资格: 具备较强的领导力与团队管理能力,能有效激励下属并营造积极的工作氛围。 优秀的沟通技巧及客户服务意识,能够妥善处理各类宾客需求及突发事件。 熟悉水疗、健身行业运营标准及健康安全法规,具备基础财务分析及预算编制能力。
  • 水疗楼面主管

    4.5千-5.5千
    陵水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    全面负责水疗中心日常楼面运营管理,监督前厅预订、接待、迎宾、收银、送宾全流程服务,确保所有操作符合酒店及酒店审计标准。为水疗接待制度培训,评估并检查水疗部的工作标准,确保水疗接待能够按照标准操作程序进行疗程,在需要时为客人服务根据SOP及LSOP熟练提供水疗预订、接待、收银的工作,迎送包括店内和店外的所有客人,确保前台始终有人. 必备条件 * 具有1年或以上同岗位工作经历 熟悉微软办公软件 具有解决问题和组织能力 精通普通话 流利的英文沟通能力 优先考虑具有以下品牌经验: * Banyan Tree Spa/ Six Senses Spa/ Mandara Spa/ESPA/Anantara Spa/ Aman Spa
  • 陵水 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助经理主持儿童乐园工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。 2、巡视儿童乐园,确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施,确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 6、对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉儿童乐园设施管理。 3、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。 4、有拓展市场,发展业务的能力。 5、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 保证活动区域的卫生。确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。 2、 确保健身房和儿童俱乐部都处于良好的状态,在客人使用相关设施时向他们提供使用指南。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有相关岗位工作经验者优先。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、有责任心,有爱心,行为举止文明礼貌。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 育儿假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 策划并组织有趣的康乐活动项目,邀请宾客参与,让宾客尽兴而归、印象深刻。 及时解决宾客遇到的问题,如有困难及时上报,跟进问题解决进度,并及时向宾客反馈。 通过对康乐团队的有效管理与培训,确保各区域宾客的安全。 全面负责康乐部(泳池、健身房、儿童乐园、沙滩、康乐活动)整体运营管理,统筹协调各项对客服务与活动,向宾客提供高品质的服务与活动,确保运营安全。 建立并持续优化康乐部SOP、服务标准、卫生消毒标准与安全管理制度,组织检查、落实整改,不断提升 任职资格: 酒店行政管理、酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书; 具备2年同职位相关工作经历,或与之相当的教育背景与工作经验组合; 此职务要求具备完成下列工作的能力: 具备良好的沟通与人际交往能力,能够代表酒店与宾客、员工及第三方进行有效沟通; 具备较强的活动策划与培训能力; 具备良好的书面表达能力; 熟练使用微软办公软件; 具备良好的问题解决与组织协调能力; 持有救生员资格证书; 持有泳池水质处理相关证书。
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