【岗位职责】 1、负责婚礼前期对接，与新人及家属深入沟通，准确把握婚礼需求、风格偏好及流程细节，制定个性化婚礼执行方案。 2、统筹婚礼当日全部事务，协调酒店餐饮、宴会、客房、安保等各部门资源，确保场地布置、设备调试、菜品服务、仪式流程无缝衔接。 3、管理婚礼时间轴，跟进彩排、迎宾、仪式、宴席、敬酒等关键节点，及时处理突发状况，保障婚礼顺畅有序进行。 4、对接外部供应商（婚庆公司、司仪、摄影摄像、化妆造型、演艺团队等），核实进场时间、服务内容及验收标准，把控服务质量。 5、协助新人完成婚礼物品清点与保管，包括戒指、证书、酒水、回礼等，并监督现场物料的摆放与回收。 6、提供婚礼全程贴心陪同服务，安抚新人紧张情绪，即时响应新人及宾客需求，传递温馨专业的服务体验。 7、婚礼结束后收集新人反馈，整理服务记录，协助处理后续事宜，为优化婚礼服务流程提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄20至35周岁，具备1年以上婚礼策划、酒店宴会服务或相关接待工作经验。 2、熟悉婚礼仪式流程及宴会服务标准，了解洛阳本地婚俗文化者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力和临场应变能力，能妥善处理多方关系及突发状况。 4、工作细致耐心，具备强烈的责任心和服务意识，能适应婚礼旺季及节假日的高强度工作节奏。 5、形象气质佳，举止得体，普通话标准，具备良好的团队合作精神和职业素养。

【岗位职责】 1、协助市场销售部总监及销售团队处理日常行政事务，包括文件整理、数据录入、报表制作与归档。 2、负责客户来电、来访的接待与记录，及时转达销售人员的业务信息，确保沟通顺畅。 3、协助准备销售合同、报价单、会议通知等文档，跟进内部审批流程。 4、配合团队完成客户资料的收集、更新与维护，做好客户档案管理。 5、协调部门内外部会议安排，做好会议纪要及后续事项跟进。 6、协助整理市场销售部的销售数据，汇总周报、月报基础信息。 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18至25岁，学历、经验不限，欢迎应届毕业生及实习生应聘。 2、熟练使用基础办公软件（如Word、Excel、PPT），具备一定的数据录入能力。 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通表达与服务意识。 4、性格开朗，有团队协作精神，能适应酒店行业的工作节奏。 5、对销售支持或行政协调工作有兴趣，愿意学习成长。

【岗位职责】 1. 负责公司酒店管理系统的日常运维，确保前台、客房、餐饮等业务系统稳定运行。 2. 负责酒店内部网络、无线Wi-Fi、监控系统、门禁系统及电话线路的维护与故障排查。 3. 对服务器、交换机、路由器等硬件设备进行定期巡检、备份及基础配置管理。 4. 协助各部门解决办公电脑、打印机、扫描仪等终端设备使用中的软硬件问题。 5. 配合供应商完成酒店PMS、财务、库存等业务软件的更新、测试及上线支持。 6. 负责机房环境、UPS电源、消防联动等基础设施的日常检查，发现隐患及时上报处理。 7. 跟进弱电工程项目的实施与验收，整理IT资产台账及技术文档，完善运维记录。 【岗位要求】 1. 熟悉Windows/Linux系统基础操作，能独立完成系统安装、补丁更新及常规配置。 2. 掌握网络基础知识，懂TCP/IP、VLAN、DHCP等常用协议，能独立配置交换机、路由器。 3. 具有SQL Server或MySQL基础，能进行简单的数据查询、备份与恢复操作。 4. 了解酒店PMS系统OPERA系统者优先，有酒店或服务行业IT经验者优先。 5. 工作主动积极，耐心细致，有责任心，有团队合作精神，具备较强的服务意识、沟通能力和应急处理能力，能适应轮班或突发故障响应。 6. 10年以上酒店弱电系统维护工作经验；

1.承接集团顶层战略，推动各业务单元、职能部门完成 SP/BP 编制输出，打通战略规划向业务执行的传导链路，保障战略意图有效向下落地。 2.建立集团经营分析机制，持续监控关键经营、运营指标达成，识别战略落地过程中的风险、偏差，挖掘业务增长机会，推动业务单元闭环整改。 3.开展业务流程定位、整体规划、体系搭建、推广运行与持续优化，理顺业务‑流程‑组织匹配关系，实现多业态（酒店、商业资产运营）流程协同运转。 4.围绕流程绩效目标推进流程变革落地，结合数字化手段建设流程型组织；熟练运用 LTC/IPD/CS/ITR/MCR 等业界流程方法论，输出可落地变革成果，实现组织效能提升。 5.负责重大业务项目、项目群的整体规划，落地标准化项目管理流程，把控项目进度、质量、风险，保障集团重点项目成功交付。 6.联动各业务板块、职能部门，对齐目标、建立交付标准与时间节点，协调资源解决跨域卡点，推动流程变革、经营改进、重点项目端到端闭环交付。 任职要求 1.具备多业态流程管理、项目管理实战经验，有酒店、商业 / 写字楼资产运营类业态经验优先； 2.有流程变革实际落地案例，熟悉主流流程理念：LTC / IPD / CS / ITR / MCR。

岗位职责： 一、经营分析体系建设： 1、统筹三亚三湾财务数据的标准化管理，统一经营分析指标口径与计算规则，确保数据可比性； 2、设计并持续优化月度/季度/年度经营分析报告框架，涵盖整体经营概况、收入结构、成本费用、GOP、GOP率等核心维度。 二、经营分析报告编制与输出： 1、定期汇总三个度假区财务经营数据，编制区域综合经营分析报告，向集团及区域管理层呈报； 2、针对收入、成本、人工、能耗等关键板块进行专项分析，识别经营风险与机会点； 3、组织召开各湾月度/季度经营分析会议，通报区域经营状况，推动各度假区管理层落实改进措施。 三、预算与成本管控： 1、参与三湾年度经营预算的编制与审核，确保预算目标与区域战略一致； 2、监控各度假区预算执行情况，对偏差较大的项目及时预警并提出调整建议； 3、推动各度假区优化成本结构，在保障服务质量的前提下提升GOP率。 四、运营数据收集与整合： 1、建立三湾酒店运营数据的统一收集、汇总与清洗机制，涵盖入住率、平均房价、RevPAR（每间可售房收益）、单房成本、客源结构、渠道效率等核心指标； 2、打通财务系统与运营系统数据孤岛，实现经营数据与运营数据的联动分析。 五、经营分析模型开发与应用： 1、主导建立区域经营分析模型，包含收入预测模型、收益管理模型、成本监控模型、经营健康度评估模型等； 2、推动数据分析工具的引入与应用，实现关键指标的可视化实时监控； 3、通过模型分析识别各度假区的经营规律、淡旺季特征与增长驱动因素，为定价策略、营销投放、资源配置提供数据依据。 任职要求： 1、酒店管理、旅游管理、工商管理相关专业优先。 2、财务背景，具有10年以上高端酒店、度假区、文旅综合体经营分析、运营管理经验，5年以上同等岗位经验。 3、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 4、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 5、热情开朗、善于沟通，耐心、细致。 6、善于沟通，责任心强、较强的管理能力和执行力。

【岗位职责】 1、主持水疗部工作。实施各经营项目。提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作。对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，掌握成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

岗位职责 1.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2.负责不断开发、发展新客户。 3.经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5.陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 任职资格 1.中专以上学历。有一年同岗位工作经验。 2. 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4. 有销售部、前厅部工作经验。 5. 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

岗位内容 1. 负责酒店中餐厅、西餐厅、大堂吧及宴会餐饮产品的销售推广，开拓企业客户、商务宴请及私人聚会等客源渠道。 2. 制定餐饮销售计划与目标，完成月度、季度及年度餐饮营收指标。 3. 为客户提供定制化餐饮方案，包括菜单搭配、场地布置、酒水选配及价格报价，促成订单签约。 4. 维护现有客户关系，定期回访并收集用餐反馈，提升客户复订率与转介绍率。 5. 协同厨房及服务团队，确保大型餐饮活动的出品质量与服务体验，提升客户满意度。 岗位要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、餐饮管理等相关专业优先。 2. 3-5年餐饮销售或高端餐饮服务经验，其中至少1年五星级酒店同等岗位经验，拥有本地企业客户资源者优先。 3. 熟悉中西餐菜品知识及酒水搭配，具备优秀的客户沟通与商务谈判能力。 4. 具备良好的市场敏锐度与客户服务意识，能承受业绩压力并完成销售目标。

1. Must have a sound knowledge of Huai Yang Cuisine or Su Zhou local cuisine. 必须擅长淮扬菜或苏州本邦菜 2. Techniques suitable for Coffee Shop and Western Restaurant and Western banqueting Activities. 具有与咖啡厅、西餐厅、宴会厨房相关的技能 3. To supervise and ensure smooth and efficient operation of the Kitchen Department 保持厨房的日常操作正常。 4. Establishes standards of food quality and preparation and ensures they are strictly adhered to. 保食品质与量的高水平供应。 5. Supervises the issuance / receiving of requisitions, kitchen transfers, food costs, etc. 监督厨房的进货、出货、转移单据，及食品成本等等 6. Develops new menus for promotions and restaurants to ensure continuous progression 创新出品，增加营业收入 7. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow-up 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 8. Inspects all storerooms, refrigerators, freezers and receiving areas daily 每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。 9. Enforces discipline and hotel regulations 严格遵守酒店的规章制度。 10. Ensures all kitchen areas are always clean and up to standard 确保厨房卫生时刻符合标准。 11. Attends daily briefing and F&B Meeting 参加餐饮部每天的例会 12. Assist the F&B Manager of tasks assigned by the General Manager and those self assigned. 辅助餐饮部经理完成由总经理及其他领导人分派的任务。 13. Takes part in weekly market survey. 参加每周的市场调查。 14. Develops contact with suppliers and checks their operations. 与供应商保持良好关系，并监督他们的运作。 15. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow up. 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 16. Maintains food cost to favorable level as specified by management. 在菜品的出品质量保持良好的前提下，维持食品成本。 17. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 训练、顾问、学科和发展下属员工。 18. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

Job Purpose: 工作目的 Complete responsibility for the highest level of sanitation and hygiene standards in the hotel. To ensure all food served to guests and associates are free of microbiological, chemical and physical contamination, and all work areas conform to minimum requirements set by local health authorities. To ensure the food safety system is in compliance with the Banyan Tree Food Safety Management System Corporate Manual and HACCP program. 在酒店执行高标准的清洁与卫生标准，以确保所有提供给客人及员工的食品无微生物的、化学的及物理性的污染；确保所有工作区域均遵照酒店当地的卫生监督机构的要求；确保酒店的食品安全体系按照悦榕集团食品安全管理体系手册与HACCP程序的要求执行。 岗位职责： 1. According to the rules and regulations of the hotel, the hotel purser department in supervision and management. 根据酒店的规章制度，对酒店管事部的工作进行督导和管理。 2. Due to the supervisor of the health and the work report for review and follow-up, corrective and improvement unqualified place, to ensure that the health standard for the implementation of full and accurate. 对主管上交的卫生和工作报告进行复查和跟进，纠正和整改不合格的地方，确保酒店的卫生标准得到完整正确的落实。 3.Floor, ceiling,drainage, chiller, dishwashing machine and kitchen equipment must be kept in good working conditions. 地面、天花板、下水道、冷库、洗碗机及厨房设备必须保持在良好的工作状态。 4. Organized system of pest control prevention 系统的虫害防治系统。 5.Maintain associates washrooms in good hygiene condition 维护员工更衣室良好的卫生状况. 6.Cost Controller for all matters related to suppliers storage and receiving 与成本控制员沟通供货、收货事宜. 7.Regular audit of all food preparation areas as per Banyan Tree manual 根据悦榕集团手册，定期检查食品制备区域； 8.To ensure the corporate reporting requirements meet in a timing basis. 确保按时上交集团要求的报告。 9.Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law. Observe the Labor Law. 确保所有行为遵守本地法规，表现诚实及有道德性。遵守劳动法有关规定。 岗位要求： · Ability to lead,motivate, and develop a team of individuals 能够带领员工，激发团队 · Strong organizational skills 很强的组织能力 · Detailed working knowledge of kitchen management 很强的厨房管理能力 · Ability to work under pressure 能够在压力下工作 · Computer literate 能够使用电脑 ·Strong management skills 管理能力突出 · Strong administration skills 行政能力突出

基本功能： 在酒店总经理的领导下，全面负责酒店文化活动推广的工作，确保本部门职能的正常发挥。 工作职责： 1.根据酒店需求，负责店酒店书院、酒吧、瑜伽室和健身房管理，配合其它部门为酒店客人设计文化活动项目。 2.负责书院、酒吧的日常工作管理及职员管理。 3.分析客户动向、特点和发展趋势，设立服务目标。 4.建立建全本部门各级人员的岗位责任制度，制定部门规章制度，考核目标并贯彻执行。 5.制定本部门服务工作的标准及工作程序，并负责做好部门成本管控。 6.具备丰富的知识储备，对本市历史文化、民族文化、周边景区等方面的知识有一定的了解和研究。 7.负责每日跟进所辖区域的食品安全、环境卫生的日常巡视及管理工作。 8.完成每周、每月和年终工作总结评估报告。 9.与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调，建立良好工作关系。 10.处理顾客与员工所发生的各种投诉及纠份。 11.完成执行上级下达的各项任务。 工作要求： 12.有相关文旅行业文化推荐、服务大使等相关工作经验，专科及以上学历。 13.具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、流畅地传达信息，具备良好的口头表达能力。 14.具备不断地创新和学习能力，适应能力强； 15.熟悉茶道、香道、软装布置者优先； 16.有筹开酒店工作经验者优先。

（一）岗位职责 1.组织高端学术交流活动的策划、主题议题设计和议程编排。 2.组织高端科普活动的策划、主题议题设计和议程编排。 3.各类活动的组织、实施与复盘总结。 4.根据学术会议或交流活动形成主要观点、政策建议，起草活动报告及成果。 5.协助上级领导开展工作，并及时向上级领导汇报工作进展情况。 （二）岗位要求 1.理科、工科相关专业，硕士研究生及以上学历。 2.五年或以上科研项目、学术会议策划、组织工作经验，学会学术部门、策划部门工作经历优先（需提供过往主导的学术会议案例）。 3.熟悉学术会议及各类活动运作规则，具有较强的策划和组织能力，能制定合理的策划方案并组织资源有效实施。 4.具有较强的协调、沟通能力和管理能力，善于处理问题和应对压力。 5.具有较强的英语听说读写能力，可以使用英语交流，可独立完成国际学术会议英文函件撰写。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售目标 2、开发维护客户资源，拓展新客户渠道，建立长期稳定的客户关系 3、制定销售计划并执行，定期提交销售报表及市场分析报告 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应和落实 5、参与酒店营销活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上酒店销售工作经验，有高星级酒店销售经验者优先 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧 4、熟悉酒店运营流程，了解酒店行业市场动态 5、年龄24-36岁，形象气质佳，具备良好的职业素养

任职要求： 1、基本素质：细心负责、执行力强、具备良好的沟通能力和团队合作精神、对数据敏感。 2、教育背景：本科及以上学历，计算机、统计、财务、信息管理、数学等相关专业。 3、培训经历：有 Excel、SQL、BI工具或数据分析相关培训经历者优先。擅长影刀RPA应用流程开发优先。 4、工作经验：3年以上数据处理或分析经验。 5、自然条件：年龄20岁以上，工作踏实，具备较强的学习意愿和责任心。 岗位职责： 1、负责各部门数据的日常采集、清洗、整理与基础分析，确保数据质量。 2、协助高级研究员和总监完成日报、周报、月报、年报的编制与发布。 3、使用 Excel、SQL、BI 工具（如 Power BI、Tableau 等）完成数据模版化、可视化报表制作。 4、配合AI Agent工具进行数据自动化处理与流程优化，提升工作效率。 5、跟踪各部门数据使用情况，发现数据异常或问题并提出优化建议。 6、协助跨部门沟通，收集数据需求，反馈分析结果并推动应用。 7、维护数据档案与指标字典，确保数据安全、准确、可追溯。 8、完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 为整个餐饮部门提供及时有效的行政协助； 归类部门文档，根据餐饮总监需求准确无误提供相应附件； 输入、保存并管理部门相关机密文件； 协助管理餐厅排班考勤、培训及考核； 协助控制餐厅运营成本，包括食材采购、库存管理等； 能使用英文翻译菜单； 监督食品卫生安全标准执行，确保符合行业规范； 在酒店中按照新世界酒店及度假村集团食品安全手册的要求开展工作； 在部门经理的协助下, 建立和保存食品安全文件资料； 与地方相关政府部门保持良好关系； 协助完成餐饮部其他行政及食品卫生安全工作。 【岗位要求】 要求必须有酒店食品卫生工作经验； 具备良好的服务意识和团队协作能力； 较强的沟通协调能力及应急处理能力； 熟练使用办公软件； 有餐饮行业工作经验。

1、为确保酒店在安全的环境中正常运营； 2、根据公司的要求及相关规定，全面负责酒店各类系统、设施、设备的维修和保养工作； 3、定时检查电梯、变电房、水泵、锅炉、空调、网络、消防报警系统； 4、做好每天的巡检、维护记录。 任职要求： 1、年龄：28-50岁， 2、具有电工证等安全施工证件； 3、对水电泥木均有一定操作水平，能够应对日常基本维修； 4、能吃苦耐劳，服从意识强； 5、身体健康，责任心强，无不良嗜好； 6、注重基本的礼貌礼仪，干净整洁；

在厨师长的领导下,负责员工餐厅的日常工作。 1、负责食材的清洗、加工、保存工作； 2、负责食品数量、保质期的检查工作； 3、负责食品的分类工作； 4、完成下派的烹饪任务； 5、负责变质食品的销毁工作； 6、负责剩菜的规范处理工作； 7、负责厨房盛器的清洁检查工作； 8、负责厨房日常安全工作，包括煤气开关、用水用电安全等； 9、严格遵守公司的各项规章制度，提高服务意识，维护公司形象； 10、严格遵守公司廉洁制度，大力推进廉洁文化建设，杜绝损害公司利益的行为； 11、完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责：  1、按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况，如有异常立即向主管汇报。 2、自觉及时完成本班次的工作维修单。 3、对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 4、配合主管进行重大设施设备的维修保养与改造。 5、严格遵守辉盛阁国际公寓规章制度和工程部各项操作规程。 6、对客人彬彬有礼，坚持客人第一，恪守“客人都是对的”服务信条。 7、按时参加公寓及工程部的各类培训，努力提高自身技能。 岗位要求： 1、技术学校相关工程技工专业毕业或接受过职业培训。 2、2年工程技工相关的工作经验，拥有1年酒店工作经验者优先，或拥有同等的教育和经历。 3、持有法律可能要求的职业证书和执照。

岗位职责： Job description 1.按程序控制和发放员工制服，餐饮部布草及客房布草。 Handling and issuing of team member uniforms, F&B linen and room linen according to procedure. 2.按照一对一原则收集和发放员工制服。 In charge of collecting and issuing uniforms on a one to one exchange basis. 3.保持员工制服的标准，发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报。 Maintains the standard ofteam member uniforms and reports losses and damages to team member. 4.和洗衣房密切配合，控制布草和制服的流动循环。 Works closely with Laundry Department with regards to the flow of uniforms and linens. 5.在缝纫工不在的清况下帮助修补制服。 Assists in repairing uniforms in the absence of seamstress. 岗位要求： Job requirments 1.至少高中学历。 Min Senior Middle School 2.至少一年制服布草房工作经验。 Min 1 years working experience in Uniform/Linen Room. 3.懂得缝补的基本知识。 Basic knowledge in sewing and mending of clothes.