岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中，英文读写能力 5、 良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 多年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 1、制定酒店年度经营计划，分解销售目标并监督执行 2、负责酒店客房、会议、餐饮等核心产品的销售策略制定与实施 3、统筹管理OTA平台运营及线下渠道开发，优化收益管理体系 4、定期分析经营数据，编制销售报表并提出改进方案 5、处理重大客户投诉及突发事件，维护高端客户关系 【岗位要求】 1、高中及以上学历，3年以上高星级酒店销售管理经验 2、精通酒店收益管理，熟悉PMS系统及OTA平台操作规则 3、具备独立开发政企客户、旅行社等B端资源的能力 4、擅长数据分析，能通过RevPAR、GOP等指标指导经营决策

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

1.日管控与现场巡查机制 • 全面贯彻落实国家及海南省食药监/市场监督管理局的相关法律法规，健全酒店食品安全管理体系。 • 指导并监督下属食品安全员（L1级别）每日执行《食品安全风险管控清单》巡查，形成《每日食品安全检查记录》，严禁虚假填写、代签或补签。 • 对全店厨房（粗加工组、热菜组、冷菜间、饼房、冷藏冷冻库等）及餐厅的个人卫生、原料验收、标签保质期、生熟分开、热食保温、餐饮具洗消、三防设施等实施全流程精细化监管。 2. 风险控制与应急处置（日管控、周排查、月调度） • 建立食品安全风险识别与隔离响应机制。发现隐患时，立即采取隔离、停止使用、停止加工、停止供餐、封存整改等控制措施。 • 遵循“一般问题现场复查、重大隐患立即控制”原则，并即时向行政总厨、餐饮总监或食品安全总监/总经理呈报。 • 主导开展酒店“周排查”与“月调度”会议，汇总分析每日检查数据与风险节点，制定针对性改进措施并跟踪闭环。 3. 培训辅导与团队管理 • 制定全员食品卫生培训计划，定期开展从业人员健康管理、HACCP规范、交叉污染预防及规范化操作培训。 • 督导粗加工主管、各厨师长及一线员工严格落实食品安全规范，并根据运营需要配合团队进行工作分配与岗位协调。 4. 外联对接与档案合规 • 对接当地市场监督管理部门、卫健委等监管机构的监督检查与样品抽检，确保酒店各项食品安全指标完全合规。 • 负责食品从业人员健康证台账动态管理、供应商资质审核备案、食品留样记录及消毒检测报告等档案归档。

岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度及工作流程； 2、按照岗位要求完成日常工作任务，确保工作质量和效率； 3、服从工作安排，积极配合部门开展相关工作； 4、完成其他被指派的合理的任务和职责。 任职要求： 1、 持有效残疾人证件，具备基本劳动能力； 2、无犯罪及过失记录，具备良好的职业道德和敬业精神； 3、具备良好的沟通能力和团队合作精神。

1.承接集团顶层战略，推动各业务单元、职能部门完成 SP/BP 编制输出，打通战略规划向业务执行的传导链路，保障战略意图有效向下落地。 2.建立集团经营分析机制，持续监控关键经营、运营指标达成，识别战略落地过程中的风险、偏差，挖掘业务增长机会，推动业务单元闭环整改。 3.开展业务流程定位、整体规划、体系搭建、推广运行与持续优化，理顺业务‑流程‑组织匹配关系，实现多业态（酒店、商业资产运营）流程协同运转。 4.围绕流程绩效目标推进流程变革落地，结合数字化手段建设流程型组织；熟练运用 LTC/IPD/CS/ITR/MCR 等业界流程方法论，输出可落地变革成果，实现组织效能提升。 5.负责重大业务项目、项目群的整体规划，落地标准化项目管理流程，把控项目进度、质量、风险，保障集团重点项目成功交付。 6.联动各业务板块、职能部门，对齐目标、建立交付标准与时间节点，协调资源解决跨域卡点，推动流程变革、经营改进、重点项目端到端闭环交付。 任职要求 1.具备多业态流程管理、项目管理实战经验，有酒店、商业 / 写字楼资产运营类业态经验优先； 2.有流程变革实际落地案例，熟悉主流流程理念：LTC / IPD / CS / ITR / MCR。

【岗位职责】： 1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展； 2、负责管理团队和开拓渠道，负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者； 3、负责对项目进行市场调研，投资分析，全方位进行评估，出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判，对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传；以及负责整个加盟店项目的签约； 5、完成小区选址开发团队的组建与管理工作，参与团队成员的招聘、培训与绩效考核等工作，提升团队整体业务水平与执行力。 6、作为小区选址开发项目的核心协调人，及时传递项目信息与需求，协调解决项目推进过程中出现的各种问题与矛盾，确保项目各环节工作的无缝衔接与高效推进。 7、与外部合作伙伴（如房地产开发商、物业业主、地方政府部门等）建立良好的沟通渠道与合作关系，积极协调各方利益诉求，处理项目合作过程中的各类商务事宜与公共关系事务，为项目顺利实施创造有利的外部环境。 【岗位要求】 1、大专学历以上，有6年以上酒店行业开发工作经验背景； 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先； 3、性格开朗、抗压力、责任心强； 4、有丰富的带团队管理经验。 5、有能力、有责任心，过往业绩良好、成熟、稳重有激情。 6、有酒店开发、行业资源、酒店运营经验者。

岗位职责 1.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2.负责不断开发、发展新客户。 3.经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5.陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 任职资格 1.中专以上学历。有一年同岗位工作经验。 2. 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4. 有销售部、前厅部工作经验。 5. 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

JOB DESCRIPTION Maintains the Hygiene Inspection Log Book. Work Closely with the hotels nominated cleaning supplies and hygiene consultants. Supervise stewards and kitchen staff and ensures they are following all hygiene standards and practises. Any staff found to be working in an unhygienic manner should be reported to the Executive Chef who will advise action to be taken. Performs regular hygiene inspections in all areas of the Kitchen and food service areas and reports any wrong doings or areas of concern directly to the Executive Chef (It is up to the Executive Chef to take further action on any particular matter which may be of concern) QUALIFICATION 3 years related working experience as Hygiene Manager or Senior Hygiene Officer Have hygiene related certificate Able to work under pressure

【岗位职责】 1、负责总经理日常文秘工作，包括文件处理、资料整理、传真收发及电话接听等。 2、安排总经理的内外部会议及行程，协调会议时间并做好相关准备工作。 3、负责部门会议及行政会议的记录与整理，确保会议内容准确传达。 4、直接向总经理汇报行政事务，协助处理各类文件及信函的起草与分发。 5、与各部门负责人及秘书保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅。 6、协助总经理制定工作优先级，合理规划日程安排。 7、监督行政办公室的日常工作，确保办公环境高效有序。 8、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），并掌握相关的应用技巧。 9、负责公司内部备忘录、信件及其他信息的传递与归档。 10、完成总经理交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，文秘、行政管理或相关专业优先。 2、3年以上相关工作经验，具备酒店客户体验管理经验者优先。 3、具备良好的职业素养。 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理多任务并行的工作场景。 5、熟练使用办公自动化软件及办公设备，具备较强的文字处理能力。 6、英语听说读写能力良好，能处理基本英文邮件及文件。 7、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力。 8、了解酒店行业基本运作流程，熟悉各部门职能者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售目标 2、开发维护客户资源，拓展新客户渠道，建立长期稳定的客户关系 3、制定销售计划并执行，定期提交销售报表及市场分析报告 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应和落实 5、参与酒店营销活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上酒店销售工作经验，有高星级酒店销售经验者优先 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧 4、熟悉酒店运营流程，了解酒店行业市场动态 5、年龄24-36岁，形象气质佳，具备良好的职业素养

1. 全面负责酒店机修班组日常运营管理，统筹排班、值班、任务分配、人员督导，保障酒店所有机电设施24小时正常运行及应急抢修。 2. 负责酒店强弱电、给排水、空调通风、动力设备、公共设施、客房机电设备的日常巡检、维修、保养及故障排查，制定并落实设备预防性保养计划，降低故障率，延长设备使用寿命。 3. 承接各部门报修工单，统筹派单、跟进进度、把控维修质量，确保客房及公共区域设施完好率达标，保障宾客体验及酒店正常营业秩序。 4. 负责班组人员培训、纪律管理、服务规范督导，提升技工维修技能、服务意识、安全操作规范，做好日常考核与工作监督。 5. 管控维修物料、耗材、工具库存，合理申领、节约用料、控制维修成本，监督物料规范存放、台账清晰。 6. 落实安全生产管理，负责机房、配电、水泵、动力区域安全巡查，杜绝违章作业，规避工伤、设备、消防安全风险，配合各类安监、消防、星级检查工作。 7. 对接外部维保单位、设备厂家、工程施工队，监督外委施工安全、进度、质量、验收，确保施工合规、无隐患。 8. 做好设备台账、保养记录、维修报表、巡检记录等资料归档，保证数据完整、可追溯。 9. 负责突发事件处置，包含停电、停水、设备故障、紧急抢修，保障酒店营业稳定。

任职要求： 1、基本素质：细心负责、执行力强、具备良好的沟通能力和团队合作精神、对数据敏感。 2、教育背景：本科及以上学历，计算机、统计、财务、信息管理、数学等相关专业。 3、培训经历：有 Excel、SQL、BI工具或数据分析相关培训经历者优先。擅长影刀RPA应用流程开发优先。 4、工作经验：3年以上数据处理或分析经验。 5、自然条件：年龄20岁以上，工作踏实，具备较强的学习意愿和责任心。 岗位职责： 1、负责各部门数据的日常采集、清洗、整理与基础分析，确保数据质量。 2、协助高级研究员和总监完成日报、周报、月报、年报的编制与发布。 3、使用 Excel、SQL、BI 工具（如 Power BI、Tableau 等）完成数据模版化、可视化报表制作。 4、配合AI Agent工具进行数据自动化处理与流程优化，提升工作效率。 5、跟踪各部门数据使用情况，发现数据异常或问题并提出优化建议。 6、协助跨部门沟通，收集数据需求，反馈分析结果并推动应用。 7、维护数据档案与指标字典，确保数据安全、准确、可追溯。 8、完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查，确保酒店各区域安全无隐患 2、监督并指导防损团队执行安全规程和操作流程 3、调查处理酒店内发生的盗窃、损坏等安全事件，并提交报告 4、定期检查监控设备、消防设施等安全系统的运行状况 5、协助制定并实施酒店安全培训计划，提升员工安全意识 6、与当地执法部门保持良好沟通，配合处理突发事件 【岗位要求】 1、1年以上酒店或相关行业防损、安保工作经验 2、熟悉安全监控系统及消防设备的操作与维护 3、具备较强的观察力和应变能力，能及时发现并处理安全隐患 4、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并与其他部门协作 5、身体健康，能适应轮班工作制 6、无犯罪记录，品行端正，责任心强

岗位职责： 1、负责对设备、设施进行安全检查； 2、负责设备日常的安装维护； 3、进行综合维修的日常工作； 4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建议和修改意见。 5、具有丰富的水电维修经验； 5、具备良好的个人素养及职业道德； 6、吃苦耐劳，有责任心。

1、负责酒店公共区域地面、地毯、办公区、经营区、服务区的清洁清扫工作。 2、正确使用清洁剂及清洁器具。 3、报告并上交在公共区域内的遗失物品，及时上报设备设施的损坏情况。 4、负责酒店所有地毯的维护保养及定期洗涤工作，定时巡视酒店范围的地毯状况 及时做好除污及吸尘工作。 5、负责各种清洁设备的维护及保养。 6、完成上级分派的其它工作。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作； 2、会使用机器操作； 3、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，做好收尾工作； 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

工作内容 1、执行宾馆园林绿化工相关工作，确保绿化植被的健康与美观； 2、执行和监督绿化保养计划，包括植物修剪、浇水和施肥； 3、处理园林绿化过程中出现的技术问题，保障绿化工程的顺利进行； 4、进行生态岛蔬菜种植。 5、完成摇撸船摇船服务，水面清捞工作。 任职要求 1、65周岁以内，身体健康； 2、会绿化维护、种菜、划船技能 3、沟通能力良好，吃苦耐劳 岗位福利： 国企单位，包吃住，交五险一金 双休，年终奖，高温费，节假日福利，工会福利

职责描述 全面落实酒店餐饮部的各项标准 正确使用洗碗机清洁盘，杯，碟子，银具，玻璃杯等 负责餐具的接收，分类，清洗和摆放的工作。给待洗餐具清除残渣，将瓷器，玻璃器皿，和银具分类; 将盘子和碟子摆好方便洗碗机正常工作 协助进行每月对运营设备及营业用品的盘点 岗位要求 具有国际品牌酒店1-2年餐务员工作经验 Job Description Ensures that minimum brand standards have been implemented Operates an automatic dishwashing machine that cleans and washes plates, cups, saucers, silverware, glasses and other dishes Prepares tableware for washing; receives or collects tableware to be washed and removes food residue with scraper; sorts china, glassware, and silverware, placing each in separate racks or trays, standing plates and saucers on edge, and inverting cups so that they may be washed more effectively Maintains par stocks of all equipment and guest supplies Employee Specification 1-2 years work experience as Steward in a hotel or restaurant with good standards desirable