【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标。 2、积极开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访并建立长期合作。 3、收集市场信息及竞争对手动态，分析客户需求，制定针对性的销售策略。 4、参与商务谈判，签订销售合同，协调酒店内部各部门确保客户体验满意度。 5、配合销售经理完成客户活动策划、价格方案制定及合同跟进等支持工作。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧。 2、工作积极主动，能承受一定工作压力，有团队合作精神。 3、熟悉酒店销售流程或具备相关行业经验者优先，无经验但学习能力强亦可。 4、具备基本办公软件操作能力，能独立完成客户数据整理与报表。 5、品行端正，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养。

负责旅行社日常运营，人员管理，业务拓展。需要本地旅行社工作经验3年以上

职位概述What You’ll Do 统筹丝路列车地面游览活动全流程执行与管理，深度挖掘丝路文化资源打造特色体验，带队完成高端宾客讲解服务，统筹团队管理与资源对接，处理复杂游览 Coordinate the execution and management of the entire ground tour process for Silk Road Train tours, thoroughly explore cultural resources along the Silk Road to create distinctive experiences, provide expert commentary services for high-end guests, manage team operations and resource coordination, address complex tour requests and unexpected issues, and ensure premium quality and seamless experiences throughout the journey. 主要职责How You’ll Do It 文化研策与产品打造：深耕丝路沿线景点文化内核与文旅资源，独立策划列车核心游览行程、非遗手作/民俗互动等特色文化体验活动，制定季度/月度行程更新方案，主持列车欢迎、欢送迎宾晚会及高端文化沙龙。 Cultural Research & Product Development: Deeply explore the cultural core and cultural tourism resources of scenic spots along the Silk Road, independently plan the train's core tour itineraries and characteristic cultural experience activities such as intangible cultural heritage handcrafts/folk custom interactions, formulate quarterly/monthly itinerary update plans, and host the train's welcome and farewell galas as well as high-end cultural salons. 体系搭建与标准制定：制定游览服务全流程标准、景点讲解分级规范、团队服务操作手册，明确各层级度假大使工作要求，推动服务标准化、规范化落地。 System Construction & Standard Formulation: Formulate full-process standards for tour services, hierarchical norms for scenic spot interpretation, and team service operation manuals, clarify the work requirements of vacation ambassadors at all levels, and promote the implementation of standardized and regulated services. 团队统筹与管理培养：全面管理度假游览部中级/初级度假大使团队，负责团队排班、日常工作督导、月度/季度绩效评估，组织开展丝路文化、讲解技巧、应急处理等专项培训，搭建团队人才培养体系。 Team Coordination & Management Training: Fully manage the team of middle/junior vacation ambassadors in the Travel & Tourism Department, be responsible for team scheduling, daily work supervision, monthly/quarterly performance evaluation, organize special training on Silk Road culture, interpretation skills and emergency response, and build a team talent training system. 资源对接与统筹协调：对接丝路沿线核心景点、地接社、非遗机构、酒店餐厅等供应商，统筹协调门票、专属交通、定制讲解、特色体验等资源，审核合作方案与资源采购计划，控制游览运营成本。 Resource Connection & Overall Coordination: Connect with suppliers such as core scenic spots, local travel agencies, intangible cultural heritage institutions, hotels and restaurants along the Silk Road, coordinate resources such as tickets, exclusive transportation, customized interpretation and characteristic experiences, review cooperation plans and resource procurement plans, and control tour operation costs. 高端服务与问题处理：为高端宾客提供专属深度讲解服务，承接私人定制游览需求并制定专属方案，处理游览过程中的重大投诉、复杂突发问题（如高端宾客行程调整、资源对接重大纰漏），及时复盘并制定改进措施。 High-end Service & Problem Solving: Provide exclusive in-depth interpretation services for high-end guests, undertake custom private tour demands and formulate exclusive plans, handle major complaints and complex emergencies during tours (such as itinerary adjustments for high-end guests, major flaws in resource connection), conduct timely reviews and formulate improvement measures. 数据复盘与优化升级：建立游览服务数据统计体系，定期收集宾客游览反馈、行程衔接效率、活动参与度等数据，分析服务短板，提出行程优化、活动创新、服务升级的具体建议，定期提交游览运营报告。 Data Review & Optimization Upgrading: Establish a statistical system for tour service data, regularly collect data such as guest tour feedback, itinerary connection efficiency and activity participation, analyze service shortcomings, put forward specific suggestions for itinerary optimization, activity innovation and service upgrading, and submit tour operation reports on a regular basis. 跨部门协同：对接客房、餐饮等部门，统筹协调游览行程与客房服务、特色餐食的衔接，打造“游览+住宿+餐饮”一体化的丝路文化体验。 Cross-departmental Collaboration: Connect with the Housekeeping Department, F&B Department and other departments, coordinate the connection between tour itineraries and housekeeping services, characteristic catering, and create an integrated Silk Road cultural experience of "tour + accommodation + catering". 其他Others · 这份岗位职责并不包括该职位所要求的次要性及附带性的工作。以上工作任务和要求是这一个职位所需的最基本的要求。 This job description does not cover the secondary and incidental tasks and responsibilities that are necessary for this position. The above tasks and requirements represent the most fundamental requirements for this role. 这份岗位职责绝不表明或暗示该职位的员工只需要完成以上所列出的工作职责，员工应当根据其主管的要求完成其它在本公司其他部门或其他岗位与工作相关或者与本行业相关的工作任务。 This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the associate occupying this position. Associates will be required to perform any other job-related duties or tourism business related duties in possibly other areas of the Silk Road Train or related department assigned by their supervisor. 这一份岗位职责并不具有任务合同性质。本文件纯属为对相关职位的工作概述。 This job description does not have the nature of a task contract. This document is solely intended to provide an overview of the duties associated with the relevant position. 优选资格What We’re Looking For 1.教育程度:大学及以上学历，旅游管理、历史文化、考古学、外语等相关专业优先。 2.相关工作经验:5 年以上高端旅游、文化景区、豪华列车或研学机构运营管理经验，3 年以上团队管理经验，有丝路沿线文旅项目策划或深度游产品开发经验者优先。 3.专业技能 :1. 精通丝路历史文化、沿线景点资源、民俗风情及非遗文化，能独立策划文化体验活动；2. 具备扎实的旅游产品策划、行程设计、服务标准制定能力；3. 擅长团队管理、培训指导及跨部门资源协调，能保障行程高效落地；4. 熟悉旅游行业法律法规、安全规范及文旅项目运营逻辑。 4.特定证书及专业技能:中文、英文导游证（非必须）。 5.语言能力:熟练中英文语言能力。 6.电脑技能:熟悉微软办公自动化软件。

1. 2年以上旅行社运营管理经验，熟悉旅游业务全流程，掌握供应商资源，有团队管理经验优先。 2. 能独立做产品策划、渠道拓客、数据分析，落地运营方案。 3. 熟悉计调、合同、出行风险把控，会使用办公软件，懂OTA/短视频文旅运营加分。 4. 目标感强，善于沟通协调，抗压能力强，责任心强，无行业不良记录。

岗位职责： 该岗位系代浙江安源旅行社招聘。 1、负责公司公众号矩阵号的内容运营：定位、选题、内容、风格、排版。 2、规划其微信公众号的推广形式、内容输出形式。 3、独立撰写公众号内容文案、海报文案、新闻稿、活动传播稿等线上宣发内容。 4、其他平台内容的同步更新。 5、上级安排的其它工作。 岗位要求： 1、拥有一定的文字功底，审美意识，善于设计话题内容引导方向。 2、具有公众号、视频号等自媒体推文的编辑和排版能力。 3、熟练掌握自媒体运营的宣发规则（如公众号、视频号、），能独立完成自媒体图文的整体内容策划、内容撰写及宣发执行。 4、熟练掌握word、ps、剪映等基础的图片、视频处理软件，能够独立完成图片、视频的处理及排版。 5、有独立的创新思维，网感好、乐于关注互联网热词、社会热点，思维活跃，正面积极。 6、有公众号内容、成功的新媒体运营案例优先。

职责： 1、负责展厅客户传达公司产品理念，促进本次销售； 2、协助订单的信息传达给相关人员; 3、根据客户需求完成干冰清洗施工服务，并按流程向客户展示清洗后效果； 4、跟进进度，如有异常状况及时向上级报告； 5、月底进行对所开单据、票据进行核对跟进； 5、完成领导安排的其它临时工作。 联系方式：毕经理13309853816

GENERAL MISSION 职责概述 1. Health Club Attendant will be confident in demonstrating and assisting guests with these exercises. Service guests’ as needed: handing out towels, robes, sandals, locker keys, refreshments and other amenities. Maintain clean linen supplies, laundry linens and prepare product supplies for daily Fitness guests. 健身中心服务员应了解如何帮助客人得到锻炼并且演示给客人看。服务宾客时需：发放毛巾、浴袍、便鞋、更衣柜钥匙、茶点及其它客用品。 保持干净布草的供应、为每日健身的宾客准备产品供应。 2. Health Club Attendant will provide services to all guests at the pool. Keep pool deck and chairs clean at all times and serve guests as needed. 健身中心服务员将对泳池的所有宾客提供服务，时刻保持泳池地面、椅子的清洁，并向宾客提供所需要的服务。 3. Health Club Attendant is responsible for cleaning, preparing, checking and neatly groom all Health Club areas, locker rooms, linen rooms to assure that the whole Health Club is maintained in immaculate condition at all times, Health Club Attendant will also assist or escort Health Club Guests through the locker room, ensuring that they are informed of all available amenities. 健身中心服务员负责健身中心区域、更衣室、布草间等地方的清洁、准备、检查及整理工作。确保整个健身中心时时刻刻保持良好的状态。健身中心服务员还需协助及护送健身中心宾客至更衣室，并确保向宾客介绍所有客用物品。

【岗位职责】 为客人创造一个安全的环境。 在紧急情况下进行专业的救援。 在任何时候，完全熟悉并且执行酒店安全标准和安全程序。 确保游泳池所有区域在视线的观察范围内。 必须清楚健身中心每日营业的开门/关门程序和要求，并照此要求执行。 每天检查所有救生设备，保证设备完好。 在工作时间禁止睡觉，或者任何影响到酒店，客人，同事或者酒店合作伙伴的安全或名声的行为。 时刻保持游泳池和活力按摩池的干净。 时刻保持工作环境的干净和整洁。 必须明白微笑和问候是非常重要的和必须的，在任何时候。 时刻关注客人，不仅仅在游泳池区域，而且在酒店的任何区域。 帮助客人解决他们的问题。如果遇到的问题超出你的能力或者权限，应该立即向主管或经理汇报。 与同事以及其他部门维持良好的工作关系。 保证酒店要求的高水平的仪容仪表和个人卫生。 必须参加所有必要的会议，听从救生员主管制定的培训要求。 必须能够与客人谦虚谨慎地交流并回答有关酒店和水疗中心相关的问题。 专业友善的态度，完成该职责的责任和义务，或者救生员主管下达的任务。 执行任何管理层委托的工作。 在游泳池没有客人的前提下，去协助健身教练保持健身房的正常运行。。 接受培训，确保在SPA和游泳池内实施和监督有关卫生和安全工作法和健康和卫生标准的所有相关立法。 每天通过运用公司LQE的标准来实现公司的理念和文化，从而保证为客人提供满意的服务并实现我们的目标。 【岗位要求】 持有国家认可的救生员资格证书及急救证书（CPR、AED等），并保持证书有效。 熟悉游泳池及健身中心安全管理知识，具备良好的安全意识和应急处理能力。 具备专业的水上救援技能，能够在紧急情况下迅速采取正确救援措施。 具有良好的服务意识和沟通能力，能够以礼貌、友善和专业的态度服务宾客。 身体健康，体能良好，能够适应长时间站立巡视及户外工作环境。 工作认真负责，具备较强的观察能力和风险防范意识，能够及时发现并消除安全隐患。 具备团队合作精神，能够与水疗中心、健身中心及其他部门保持良好的协作关系。 仪容仪表整洁，符合酒店及文华东方集团的个人形象标准。 能够接受轮班工作安排，包括周末、节假日及特殊活动期间的工作需求。 有国际品牌酒店、水疗中心或健身俱乐部相关工作经验者优先考虑。

岗位描述： 1、维护泳池秩序，确保游泳者遵守泳池规定，防止打闹、追逐等不安全行为； 2、定期检查泳池的设施设备，如救生设备、照明设施、水质等，确保其正常运行和符合安全标准； 3、做好水质测试工作，准确填写水质告示牌，如发现水质不符合国家标准，及时加药做水质处理，确保水质符合国家标准。 任职条件： 1、熟悉掌握游泳的各项专业技能； 2、有高星级酒店同岗位工作经验、救生员证优先。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对宾客安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效措施。 4、除泳池工作外，负责协助管家开展宾客服务工作。 【岗位要求】 1、持救生员证，熟悉游泳池，汗蒸房等服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

【岗位职责】 1、在任何时候，完全熟悉并且执行酒店安全标准和安全程序。 2、维护泳池秩序，确保游泳者遵守泳池规定。 3、定期检查泳池的设施设备，如救生设备、照明设施、水质等，确保其正常运行和符合安全标准。 4、完成上级布置的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉掌握游泳的各项专业技能。 2、持有国家认可的救生员资格证书及教练资格证书证书。 3、熟悉游泳池及健身中心安全管理知识，具备良好的安全意识和应急处理能力。 4、具有良好的服务意识和沟通能力，能够以礼貌、友善和专业的态度服务宾客。 5、有国际品牌酒店同岗位工作经验优先考虑。

岗位职责 1、提供全面的运动指导服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为居民科学制订训练计划。 3、负责训练、指导工作及居民服务工作。 4、指导居民正确的锻炼，作好居民的健身记录。保证居民安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 岗位要求 1、大专以上学历，有救生员证，有相同岗位工作经验2年以上。 2、热爱健身运动，具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋，肯吃苦，具有团队合作精神。 4、与居民的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。

【岗位职责】 每天通过运用部门LQE的标准来实现公司的理念和文化，从而保证为客人提供满意的服务并实现我们的目标。 每天通过运用指导原则标准和D.E.L.I.G.H.T中的要求来实现公司的理念和文化，从而保证为客人提供满意的服务并实现我们的目标。 时刻保持工作环境的干净和整洁 履行Spa主管或培训老师教授的制度和标准 保证达到高质量的服务标准。 必要时协助Spa内部的所有部门：前台、销售区域、休息区、客人饮水区、市场销售部、理疗房 如有设备仪器有问题，要向健身主管。 维持水疗正常运营的库存存量。 参加每天的例会，周会和月度会议。 保证健身主管要求的高水平的仪容仪表和个人卫生。 必须参加所有必要的会议，听从健身主管制定的培训要求。 必须能够与客人谦虚谨慎地交流并回答有关酒店和水疗中心相关的问题。 必要时协助水疗区域的工作哦。 对自己的行为负责。 专业友善的态度，完成该职责的责任和义务，或者健身主管下达的任务。 协助客人顺利完成水疗之旅。 非营业时间协助清理水池。 参加培训从而确保健康和安全制度以及卫生标准能够得以执行。 始终谦虚谨慎地对待客人和同事。 陪伴客人到达放松区域、等待区域和健身中心，从而保证客人的舒适度并为客人提供茶点。 接待每位客人都要面带微笑，经过客人时与客人打招呼。 必要时主动帮助客人。 进行健身评估和个人培训。 监督和指导客人对于健身区域器械的使用。 执行任何健身主管和管理层委托的工作。 【岗位要求】 拥有健身教练资格证书并被CPR认可 至少2年私人教练经验，酒店或俱乐部工作经验最佳。 必须愿意接受灵活的工作时间，以便于完成工作任务。 必须以自觉、安全，谨慎，有组织性的态度来工作。 必须能够遵守当地和公司关于水疗中心及酒店的政策措施。 必须能够和不同的管理层及同事,保持良好关系。 必须有为客人健康着想的整全观念。 始终保持专业标准，健身和水疗中心同事的仪容仪表和工作态度都要符合酒店的标准。 适应性强，对自己的行为负责。 在个人或专业方面始终追求更高的成就。 必须有团队精神。 熟悉使用高科技设备如：Technogym 或 Life fitness 。 具备良好的培训技巧和领导能力。 有良好的时间管理能力。

【职责内容】 1:帮助会员熟悉并且正确的使用健身器材。 2:帮助会员了解和认清自身的身体状況。 3:以专业的知识在最短时间内帮助会员达到目标。 4:指导会员执行长期的健身计划，帮助会员保持良好的身材。 5:帮助会员远离“三高”食物，安排健康的日常饮食

【岗位职责】 健身中心经理负责（但不限于）整体健康和健身工作人员、免费和私人健康计划、宾客活动。此外，健身中心经理还负责维护所有健身设施的所有运营方面。 每天支持公司的理念和公司文化，以确保客户满意并达到我们的使命 通过使用指导原则和D.E.L.I.G.H.T.支持公司的理念和公司文化。作为确保客户满意度和实现使命宣言的一部分。确保客人满意并达到我们的使命 将以专业，友好的商业态度履行职责，履行职位要求或水疗总监/经理指派的所有职责 负责监督服务和外观的水疗与健身及健康范畴 不断监控设备使用情况和客人在健康情况使用 审查相应的设备维护合同 【岗位要求】 大专及以上学历，体育管理、运动康复、酒店管理、健康管理或相关专业优先。 具备健身中心、健康俱乐部、高端酒店或水疗中心相关管理经验，有国际品牌酒店工作经验者优先。 熟悉健身中心运营管理流程，包括设施设备管理、安全管理及服务质量管理。 具备优秀的领导能力和团队管理能力，能够有效监督、培训及激励团队成员。 具备良好的宾客服务意识和沟通技巧，能够及时处理宾客需求及投诉。 熟悉健康、健身及康体行业相关知识，了解运动安全、卫生标准和风险管理要求。 具备较强的组织协调能力，能够统筹会员活动、宾客体验项目及跨部门合作。 具备良好的问题分析及解决能力，能够确保健身中心高效运营并持续提升服务品质。 熟练使用办公软件及相关管理系统，具备基本数据分析和运营报告能力。 具备良好的英语沟通能力，能够与国际宾客进行日常交流者优先。

岗位职责： - 服从主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好 健身服务和清洁卫生工作； - 根据客人的要求，认真做好健身服务示范、指导工作； - 负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效； - 严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保客人的安全； - 热情快捷地为 提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作； - 及时做好预订记录，保证工作无差错； 岗位要求： - 在校大专/本科学生优先； - 酒店管理专业优先； - 良好的对客服务意识及电脑基础； - 能按服务工作规范和质量标准独立进行工作；

全职舞蹈演员，负责酒店日常舞蹈表演，配合排练及临时活动加演，有舞蹈基础优先，服从部门排班，包食宿，缴纳社保。

我们是一家名叫“Barmu"的休闲吧，我们致力于提供优雅的环境，良好的服务，为客人提供各类饮品的休闲、品鉴之所。 门店地址：杭州市拱墅区教场路2-11号梅鶴堂林界 工作时间：19:00-凌晨03:00，轮班制，一周休1天 工作职责： 1.负责营业前的各项准备工作，确保门店正常营业. 2.负责接待、引领客人进店，安排入座； 3. 协助客人点单，做好点单相关服务； 4. 配合门店完成日常门店服务工作。 任职要求： 性格外向，有良好的沟通能力。 薪资福利：底薪4000元 + 全勤奖500元+餐补350元/月+包住。

【岗位职责】 1、康乐项目的开发，设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、人员管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、3年及以上同岗位工作经验。 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。