核心职责 1. 企微与客户资产管理 - 建立四店企微客户添加和承接机制。 - 完善客户标签、分类和基础档案。 - 推动客户信息沉淀到集团客户体系。 2. 小程序与会员运营 - 制定小程序和会员运营计划。 - 运营会员权益、优惠券、积分和储值权益。 - 推动客户注册、使用和小程序复购。 3. 客户激活与复购 - 开展新会员激活和老会员复购运营。 - 组织沉睡客户和储值客户激活。 - 根据四店客群差异制定客户触达重点。 4. 私域数据与门店赋能 - 分析企微、会员、小程序和复购数据。 - 制定私域话术、标准和运营工具。 - 指导门店前厅、GRO和销售执行私域工作。 主要工作成果 |四店企微运营标准|新会员激活方案| |客户标签及分类标准|沉睡及储值客户激活方案| |小程序月度运营计划|私域活动方案及复盘| |会员分层及触达计划|私域月度运营报告| 任职要求 - 具备私域、会员、小程序或客户运营经验。 - 熟悉企微客户运营、标签和触达机制。 - 具备客户分层和生命周期运营思维。 - 具备基础数据分析、文案和活动策划能力。 - 具备跨门店及跨岗位协调能力。 - 有酒店、零售、会员制企业或本地生活行业经验者优先。

【快乐活动部经理】岗位职责： 一、岗位使命 全面负责快乐活动部的运营与团队管理，做实旅居管家及活动管家服务，搭建并运营旅居长辈社群，让长辈在大理"有陪伴、有乐趣、有归属"，以社群活跃度和客户归属感提升入住体验、口碑与复购，打造社区"乐养"特色品牌。 二、主要工作职责 1. 部门管理与执行落地 制定部门工作计划、排班，坚持服务标准督导，管控部门成本、活动物料与预算，完成上级下达的服务与运营指标。确保上令下行、活动信息准确传达到每位客户。 2. 旅居管家服务做实 推动管家严格按旅居服务标准执行。现场督导服务质量，及时处理长辈诉求与突发情况。带领团队与旅居客户建立情感连接，不断提升复购率。 3. 社群体系搭建与运营 围绕"乐养人生·在地生活"价值观，搭建官方社群与客户自发社群相结合的社群体系。 统筹首期三大社群——结伴出游社、棋牌社团、运动社团的建设与运营，并按客户需求持续孵化新社群。组织管家以"乐养组织者（D.O）"身份开展社群日常运营与活动策划，推动线上社群互动与线下活动落地相结合。 4. 活动策划与仪式感打造 策划符合旅居长辈需求的日常活动与主题活动。带领活动团队整合社区及大理在地资源，做好客户在店体验和外出游玩组织。 5. 安全、协同与应急 牵头做好社群活动安全管理。妥善处置活动及客户住店期间的突发、意外事件，最快上报并联动处理；严守客户信息与隐私保护规定。 6. 团队建设与数据运营 负责旅居管家及活动管家的招聘、带教、考核与激励，保持管家与客户合理配比，稳定队伍、提升专业度。每月组织运营复盘，收集成员意见、优化活动。 三、任职资格 · 年龄及性别： 40岁以下、男女不限 · 学历： 大专及以上，社会工作、文旅活动、酒店管理、康养、传媒等相关专业优先。 · 经验： 5年以上活动策划、社群/会员运营、文旅或康养、社区运营等相关工作经验，其中2年以上团队管理经验；有社群或会员运营、养老旅居或大型活动操盘经验者优先。 · 能力： 能独立完成社群体系与活动方案设计、落地和复盘；熟悉线上社群工具与活动数据运营；具备活动安全与风险管理常识。 · 综合素质： · 有亲和力、耐心和人文关怀，懂老年心理与社交需求； · 性格外向有感染力，是天然的"气氛组织者"，能破冰、能带动、能把陌生人聚成社群； · 创意与落地兼备，既有想法也能抠细节、控成本、保安全； · 抗压、应变能力好，能接受旅居社区排班与节假日在岗；认同太保家园养老理念。 · 熟悉大理本地文旅资源、民族文化，或有户外、运动、文艺特长可加分； · 有长者/康养活动组织经验及急救相关资质可加分。 · 其他： 身体健康，能接受社区排班与节假日在岗；认同太保家园养老理念与企业文化。

工作职责： 【工作职责】 1、负责超级会员的用户增长，通过数据洞察，制定用户运营策略，实现年度增长目标； 2、跨部门协作，制定用户增长激励政策，提升门店会员用户增长； 3、通过用户生命周期分层，制定运营策略，对用户进行分层管理，促进用户整体的转化、留存、召回； 4、关注用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动会员权益的持续优化和改进； 5、负责对外沟通异业合作商户，实现会员权益的提升及会员用户的双增长。 任职资格： 【任职条件】 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力，善于分析总结； 2、对数据敏感，具备数据分析能力；有一定的地堆经验； 3、3年以上用户运营、用户增长经验，有规模化互联网产品的用户运营经历优先； 4、积极主动、思路清晰，具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力； 5、以结果为导向，有主人翁意识和自驱力。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责企业宣传片文案策划、脚本撰写、拍摄、后期、剪辑制作 2、配合市场进行线上线下的产品宣传与推广及配合各需求部门进行视频的后期制作 3、参与公司组织策划的推广活动，并对活动进行拍摄、后期编辑 4、收集公司影像资料，定期整理 5、对各种素材包括文字、图片、视频等按照编辑规定进行有效处理 6、负责包装剪辑公司所有数字内容视频案例，协助推广宣传 7、协调与沟通制作过程中的相关各环节；完成制作全过程，保证成片质量 岗位要求： 1、22--35岁，专科以上学历， 2、两年以上视频制作相关工作经验； 3、有医美行业或美容行业工作经验优先。

【职责内容】 岗位职责： 1、制定、完善社群运营计划及相关制度，推动社群良性发展，提升人气； 2、根据社群定位于价值寻找目标用户，并通过有效的引导转换方式将用户引入社群； 3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值，提升社群粘度，打造良好的社群生态； 4、探索基于社群的营销获客模式，将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式； 5、收集社群成员的问题反馈和建议，协助客服做好社群售后问题的处理，提升社群客户满意度； 6、对所属社群运营业绩负责，获取所属社群业绩提成； 任职要求： 1、大专及以上学历，不限工作经验； 2、喜欢并乐于接受新鲜事物，头脑灵活，具备良好的沟通能力、语言及文字表达能力； 3、善于分享，热爱互联网，钟情于美食； 4、有强烈的业绩意识，对个人收入有较高要求； 5、注重团队合作，善于沟通，富有创意，有非常好的服务精神、团队协作能力和营销意识；

创建档案并积累客户资料 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 创建客户档案并积累客户资料 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售负责人汇报客户情况 定期拜访、宴请主要客户 参与并执行相关促销活动 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 按时回复客户的致询和预定 关注在店的重点客户和大型活动 · 参与Budget制定过程

岗位职责: 1. 负责项目各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、菜单、活动背景板、电子屏幕内容等。 2. 根据项目市场推广计划，配合完成线上及线下营销活动的视觉设计，如社交媒体配图、广告投放素材、节日主题装饰方案等。 3. 独立完成项目产品、环境、活动的摄影及后期处理，确保图片质量符合品牌标准。 4. 协助维护项目品牌视觉形象，确保所有对外展示的设计元素统一、专业。 5. 管理设计素材库，定期整理并归档设计文件，确保资料有序。 7. 配合其他部门（如餐饮、客房、销售）完成临时性设计需求，确保交付及时准确。 岗位要求: 1. 具备扎实的美术功底和设计能力。 2. 熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件，能独立完成从创意到成品的全流程。 3. 掌握基础摄影技能，能够独立完成项目场景拍摄及图片后期处理。 4. 具备良好的审美能力，对色彩、构图、排版有敏锐把控力。 5. 工作认真细致，责任心强，能按时高质量完成设计任务。 6. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能准确理解需求并快速响应。 7. 有酒店、广告公司或相关行业设计经验者优先考虑。

【职责内容】 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有5年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

【职责内容】 1、做过化妆品品牌经理或市场部经理3年以上，有责任心、有管理能力、有洽谈业务的能力、有激情，主观能动性强，有管理经验，能独挡一面、能够带领团队冲刺目标业绩。 2、能够无条件协助团队完成每项任务、有激励团队的能力，急公司业绩目标之所急。3、能够适应短期出差，吃苦耐劳，以公司利益为重。 4、能够协调同事之间的矛盾并助带领团队正能量的工作。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 • Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 • Provide all Project visual requirements within required timeline to ensure sufficient time for proof readings and approval by senior managers • 所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 • Provide technical support to Sales & Marketing team for all collateral, advertisement and design work 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 • Work with Marketing Communications Manager to ensure the creative and design meets Brand standards 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 • Responsible for all hotel photo shooting and photo editing 负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 • Manage hotel image database with official hotel photos and event photos to be used in hotel promotion 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 • Learn and be updated on the latest creative trends for design work 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 • Keep well and save every kind of art tools, materials and equipment. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 • Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。 任职资格： • Bachelors/College degree in graphic design or related field. 平面设计或相关专业的学士学位/大专学历。 Expected to possess the following skills: • Strong knowledge and experience in graphic design and online marketing 较强的平面设计及线上营销方面的知识 • Strong time－management skills and able to multi－task 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 • Proficient in the use of Microsoft Office software, graphic design, photo publishing and editing software 熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软件。

【职责内容】 1、负责公司所有文宣品的策划设计； 2、熟悉化妆品内外包材的设计与制作流程； 3、对网站、小程序、公众号有一定的操作经验； 4、协助跟进公司品牌广告片、宣传片等的摄制； 岗位要求： 1、 熟练运用各种制图软件，如：photoshop、Coreldraw； 2、 具备较强的沟通、学习能力； 3、 热爱新媒体工作，高度关注热点事物，乐于表达自己； 4、 美术功底扎实、审美意识良好、创意设计能力强 5、 艺术设计、美术学等相关专业优先，经验不限

岗位职责： 1. 负责新媒体内容运营，根据年度各营销周期的选题计划、业务发展的推广需求，结合各平台特性，完成在主流新媒体平台规定时间节点的内容产出、其中包含：短视频策划、出镜拍摄等。产出符合品牌（产品）推广逻辑的优质内容，频繁有序发布，与用户长久建立深层次关系，有效提高内容传播量、关注度和用户粘性。 2. 负责新媒体数据运营，每天关注各新媒体平台的用户反馈及平台数据，分别以周/月/季度为单位统计和分析数据，及时发现问题并提出解决方案。跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 3. 参与品牌官方在抖音/小红书平台的直播运营，围绕不同节点例如3月春促、520、618、双11、双12带货专场和日常品牌宣发直播的立项，完成开播前、中、后的各种准备，以及现场的执行、投放、数据复盘等工作。 4. 参与品牌活动相关的新媒体运维工作，包括：创意策划、事件营销、达人合作、社群运营等，有相关线上线下活动经验； 5. 完成上级交办的其他事项 任职要求： 1. 大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业优先，热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 2. 具备新媒体运营经验，熟悉各平台内容发布机制、运营规则，有账号运营经验者优先；有直播运营经验优先。 3. 具备良好的文字编撰、数据分析、视频剪辑技能；良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 4. 具备良好的沟通协作能力和执行力，逻辑思维清晰； 5. 熟悉各类APP后台操作以及剪辑软件工具者优先；

岗位职责： 1.管理酒店微信公众平台。 2.协助酒店各种对外宣传活动。 3.其他被指派的任务。 岗位要求： 1.有同岗位工作经验优先考虑。 2.优秀的语言表达能力。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责热点类网络直播的内容策划，包括选题、执行、统筹等工作，还有衍生文章、短视频创意等； 2.统筹直播内容执行或派题，与直播后方、嘉宾及其他部门沟通协调； 3.够出镜担任前方表演或主持人工作； 4.后期按需组建直播项目组，并进行管理维护； 5.完成部门安排的其他工作。 ? 任职要求： 1、专业不限，欢迎优秀应届毕业生； 2、善于沟通，形象气质好者优先； 3、有一定的文字功底，创意类相关工作经验； 4、有自我升级欲望；肯学、能吃苦；接受新事物能力较强； 5、熟悉各种传播手段，有创意有想象力，对直播行业兴趣浓厚者优先考虑。

一、岗位职责 1、活动策划：能承接总部节假日音乐、艺术、体育、商业等类型大型活动策划方案，协调各业务部门和外部资源，配合总部完成活动落地执行；能独立完成日常亲子、研学、手工等活动的策划与执行； 2、产品策划：有产品运营思维，能结合市场需求、创新业态、场地情况和收益管理，进行康养、亲子、祈福、打卡等各种类型小型产品策划提案，并配合落地执行； 3、运营协同：负责跨部门协调沟通，定期收集项目总及客房、餐饮、景管、前厅提出的活动策划、产品策划、场景布置、广告物料需求，与总部策划部及时同步信息，保障协作顺畅，配合落地执行；定期开展项目复盘，总结经验优化流程，提升项目执行效率与效果。 二、任职要求 1、统招本科及以上学历，市场营销/酒店管理/中文/设计专业优先； 2、具备3年以上相关工作经验； 3、逻辑条理清晰，有良好的跨部门沟通能力与资源协调能力； 4、性格阳光开朗，有责任感，执行力强； 5、有非标商业策划、酒店餐饮策划、直播活动策划、摄影/图片处理经验者优先考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1、 积极了解市场状况，洞察客户及消费者心理需求，根据不同销售渠道（专业渠道，电商平台、小红书、今日头条、抖音等）及沟通人群进行： a)     产品包装文案撰写 b)    产品卖点提炼、产品详情页、知识手册PPT、推广工具等文案的撰写 c)     推广视频的系列规划，文案撰写，设计跟进； d)    参与并跟进各渠道推广，进行相关文案的规划及具体文案的撰写 对产品卖点能够达到用词专业细致，通俗易懂的真实描述，并结合产品本身，进行活动创意； 2、 具有市场战略思维，代表本部门沟通，对接品牌宣传、品牌推广、品牌提升等各项工作，提出建设性意见，并跟进后续文案规划，设计行动。 3、 对参与的各项活动定期追踪反馈，以了解文案设计效果及客户和消费者的反馈。并不断调整所负责的文案规划及撰写。 4、 领导团队日常管理工作，利用项目管理的思维进行追踪、负责，指导和培养团队成员。 5、 加强自驱力，与专业团队紧密合作，加强个人口腔等相关专业知识的学习，并且不断地更新。 6、 完成上级领导交代的其他文案策划类工作。 任职要求： 1、 大专以上学历，3年市场推广、电商、广告、新媒体专业文案策划经验，2年以上团队管理经验；有化妆品、美妆护肤品类行业者优先； 2、 具有市场战略思维，市场分析能力，逻辑清晰，归纳总结能力 3、 擅长营销文案，有丰富的产品文案策划经验；良好的写作功底，过硬的文字驾驭能力

【职责内容】 岗位职责： 1、负责抖音，小红书，快手，百度等APP的日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务； 2、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 3、跟进公司需求，策划并执行微媒体热门话题营销； 4、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量； 5、负责与公司官网、网店、线下活动等相配合； 6、与外部有价值的平台或资源寻求合作，聚集人气，扩大影响力。 任职资格： 1、专科以上学历，性别不限，年龄25-35岁，3年以上相关工作经验； 2、市场营销、广告、传媒、电子商务、新闻、中文等专业优先； 3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对抖音，小红书，美团，百度，微信、微博、互联网等平台较为熟悉； 4、对移动互联网发展和时下热点高度关注，思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力； 5、有独立策划、制作小视频，实施新媒体活动的能力； 6、积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 7、能服从领导安排，及时完成领导交给的工作

【岗位职责】 1、负责酒店品牌推广及营销策划方案的制定与执行 2、策划并组织实施线上线下营销活动，提升酒店知名度 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性推广策略 4、管理社交媒体平台，维护酒店品牌形象 5、协调内外部资源，确保推广活动顺利开展 6、评估推广效果，优化营销策略 【岗位要求】 1、具备优秀的创意策划能力及市场敏感度 2、熟悉各类营销推广渠道及运营模式 3、具备较强的文案撰写及视觉表达能力 4、能够独立完成项目策划及执行 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神 6、有酒店行业工作经验，愿意接受挑战

【职责内容】 负责公司直营店的经营管理，员工的培训，日常运营监督等，执行高层下达的任务，带领直营店各级团队完成公司业绩目标。