1.全面统筹管理雇主家庭的日常运营(如家务、物业、园林等)，确保各部门协同高效运作。 2.远程协调和监督家庭活动的准备和执行，确保所有活动顺利进行。 3.处理紧急事件和突发问题，制定并执行应急预案。 4.与雇主保持良好沟通，积极聆听并响应反馈，确保其需求和期望得到充分满足。 5.根据雇主需求，灵活处理各类事务，确保及时满足各种安排和要求。 要求： 1.至少1年及以上服务业经验，有亲和力和服务力，以及出色的沟通和人际交往能力，能够远程高效协调雇主。 2.学历大专及以上学历（全日制），有同岗位经验、酒店管理或酒店行业前厅经验管理经验者优先。 3.高度保密意识和责任感，能够安全妥善处理敏感信息。 4.具备长期稳定的工作承诺，愿意在职位上长期发展。 加分项： 1.会粤语优先 2.有同岗位经验、酒店管理或酒店行业前厅经验管理经验者优先。 薪资待遇： 1、薪资：5-8k+增值激励 2、包食宿、五险一金、配备电动车

1、服从领导安排，有团队协作精神，协助项目经理开展物业日常管理工作； 2、全面负责物业客服团队日常管理，统筹业户来访、来电、线上诉求接待、报修、投诉跟进，跟踪闭环处理，提升客户满意度。 3、协助项目经理制定客服工作流程、服务标准，监督客服人员日常工作，排班、培训、绩效考核，管理团队服务质量。 4、处理重大、疑难业主投诉、纠纷，协调工程、安保、保洁各部门联动，跟进问题整改进度，做好沟通解释。 5、带领客服部做好物业费催缴工作，对接业户沟通协调，做到应收尽收，完成年度收缴目标。 6、 对接物业上级领导，汇报客服板块工作，收集业主建议，优化物业服务，处理各类突发客户事件。

职责及义务 1.负责塔楼、商场和停车场的日常巡查与物业管理； 2.负责物业各项费用收取，出具相关缴费单、申请发票开具等； 3.负责出具各类停车券，对停车券系统做好管理登记工作； 4.负责产权车辆、月保车辆、员工车辆等月度收费及日常管理工作； 5.负责停车券的出具及日常数据整理登记工作； 6.充分理解并遵守员工手册及人事管理制度内容； 7.完成上级交办的其他工作。 任职资格 1.具备良好的中文口头表达及书写能力； 2.具备良好的计算机操作技能，至少会使用Windows 10以上操作系统、Microsoft Office 2016或更高版本、互联网及其他行业流行出版软件；

【岗位职责】 1、协助物业主管完成日常巡查工作，包括公共区域卫生、设施设备运行状态、安全消防隐患排查等，并做好记录与反馈。 2、参与业主/租户的日常接待与咨询处理，协助办理入住、退租、报修等手续，及时跟进并协调相关部门解决问题。 3、负责物业档案、合同、票据等资料的整理归档，协助建立并维护电子台账系统。 4、配合完成物业费用催缴、数据统计及报表编制工作。 5、参与社区文化活动、节日布置等物业服务活动的筹备与执行。 6、学习掌握物业管理相关法规政策及公司制度，定期参加部门培训与考核。 【岗位要求】 1、物业管理、工程维修等相关专业或有志于从事物业行业者优先。 2、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能耐心细致地处理客户诉求。 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），有基础的数据处理能力。 4、学习能力强，工作主动，能适应轮班制及偶尔的户外巡查工作。 5、身体健康，无不良嗜好，能承担一定体力劳动（如协助搬运、应急处理等）。

【岗位职责】 1、负责管辖区域内业主/租户的日常接待、咨询、投诉处理及回访，确保客户满意度达标。 2、定期巡查楼宇公共区域、设施设备及环境卫生，及时上报异常并跟进整改。 3、协助办理入住、退租、迁入迁出等手续，更新业主档案及台账信息。 4、催缴物业管理费、水电费等各项费用，按时完成月度收费率指标。 5、协调工程、安保、保洁等班组处理报修、突发紧急事件，并做好记录与反馈。 6、组织社区文化活动，维护和谐邻里关系，提升入住体验。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，有物业、酒店、客服相关经验者优先考虑。 2、普通话标准，具备良好的沟通表达和亲和力，能妥善处理投诉纠纷。 3、责任心强，吃苦耐劳，能适应轮班工作制。 4、熟悉基础办公软件（Word/Excel）操作，能完成日常报表录入。 5、服务意识突出，主动热情，具备团队协作精神。

熟悉大厦给排水系统，巡检及维修，能独立完成维修工单，有团队合作精神。

工程人员： 保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法维修保养酒店所有的油漆工作。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 有相关技能证书上岗。 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 需要强电和机械方面的知识。 具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶、门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。

岗位职责: 1、 负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作，收集业主意见或建议，处理客户投诉等； 2、负责客户档案及工程档案的建立和保管工作，做到对客户档案严格保密； 3、负责为住户提供入伙、装修、个性化等物业服务项目； 4、负责每月对部门的居家服务情况进行回访及分析，提出改善措施； 5、负责定期与客户沟通,按计划完成业主访谈； 6、 负责收楼业务，接待客户看房及转让协议的签定，并办理房屋转让交易的各项手续； 7、完成上级领导交办的其他工作。

我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 作为物业管理员，您将应以最高标准完成以下任务： • 保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 • 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法 • 爱护岗位物品，严格落实交接班制度，对未完成和需跟进的工作要详细记录。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 熟练掌握各种消防设施和器材，能够组织人员扑灭初期火灾，协助人员疏散。 • 熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 遵守员工手册中的各项规章制度，听从指令服从工作安排。 • 确保酒店排风系统，机房主机系统，冷却塔系统，冷库系统正常运行，在此前提下尽量降低成本与能耗；定时更换风机，FCU，AHU，过滤网。 • 负责酒店音响设备的维修保养，并包括背景音乐, 监控，卫星电视, 电话，消防报警系统，确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。 • 定时按规定巡视抄表，记录，做好工作日志。 • 定期对饭店进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 • 更换各个区域不亮的灯泡。 • 熟悉酒店配电系统，能迅速找到关键节点 • 维修保养酒店所有的油漆工作。 • 负责维修保养酒店所有木制品。 • 负责维修保养酒店大理石和所有地砖 • 定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等，对维修单进行及时处理。 • 定期检查天花乳胶漆、家具油漆、墙面等，做好维护保养工作。 • 当班设备运行工要按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 • 当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管。 • 熟悉停送电程序，能迅速安全的完成停送电操作。 • 和主管一起进行发电机试运行，维护，停电时能使发电机迅速正常投用。 • 执行好配电重地的门禁制度。 • 严格执行不得将食物带入制度，做好防鼠工作。 • 确保酒店各机械管道设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管报告； • 及时报告设备故障和维修缺陷问题。 • 酒店义务消防员，参加消防培训，演练，参加各种救灾活动。 • 除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表进行保养项目及内容，不得随意改动，不准弄虚作假、偷工减料，按质按量完成设备保养计划。 • 每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿。 • 保持设备及工作地区的洁净。 • 工作时间没有物业管理经理允许，不得擅自离开岗位和酒店。 • 随时提出有益、有建设性的意见。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿物业管理员职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： • 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 • 需要强电和机械方面的知识。 • 具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 • 对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶、门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。 • 掌握酒店强电、变电所、发电机供电系统。 • 了解酒店保安工作程序。 • 至少具有一年以上空调，制冷工作经验。 • 专业技术学校毕业 • 具备电子方面的知识。 • 具有高压电工证。 • 有一定的消防安全知识。 • 基本的机械方面的知识。 • 至少一年工作经验，最好有在饭店做消防工作的经验。 • 基本的英语水平。

【公区保洁员】（2名） 【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及客房的日常清洁与维护工作； 2、按要求完成地面清扫、垃圾清运、卫生间消毒等基础保洁工作； 3、定期对家具设备进行擦拭保养，保持环境整洁无异味； 4、检查并补充客房消耗品，及时上报设施损坏情况； 5、遵守卫生防疫标准，执行消毒流程并做好记录。 【学历要求】 1、初中及以上学历 【经验要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、具备基础清洁工具使用能力，有酒店经验者优先； 3、工作细致认真，服从排班安排； 4、无犯罪记录，具备基本安全意识； 5、可接受节假日轮班制。 【工作时间】 1、每日工作8小时，月休6天，根据部门排班安排； 2、加班可调休，法定节假日三薪。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金； 2、免费提供工作日内一日三餐； 3、免费提供员工宿舍； 4、免费提供员工工服； 5、带薪年假； 6、转正后享有月度绩效奖金； 7、转正后享有工会福利。

【岗位职责】 1、负责室内公共场所石材地面、墙面、台面的日常清洁、打磨、结晶、防护及翻新养护作业。 2、根据石材类型（大理石、花岗岩、人造石等）选择适配的护理工艺与药剂，确保施工效果与耐久性。 3、每天按计划对相应区域进行维护工作，做好材料领用和进出库记录，合理控制材料用量。 4、负责晶面处理机、翻新机等专业工具的日常维护和保管，确保设备完好率100%。 5、完成领导交办的其他临时性工作。 【任职要求】 1、年龄：18-50岁，身体健康，能适应一定强度的体力劳动。 2、经验：有石材养护、保洁或相关行业工作经验。 3、技能：熟悉各类石材基本特性及护理工艺者优先；熟悉石材晶面、翻新、无缝处理等操作者优先。 4、素质：诚信踏实、有责任心、服务意识强，具备良好的团队协作精神。 5、其他：能接受夜班工作安排（如21:00-06:00）。

办公室会议室和楼层楼道电梯等公共区域的清洁卫生

1、主要是打扫卫生 2、年龄60岁以下 3、上班时间：7:30-17:30,偶尔会到20：00

主要负责公司项目物业商家档案信息管理和出售、出租、退租等相关事宜。

岗位职责 招商与运营 1.招商数据维护与客户接待：负责多维表格日常数据录入和维护，包括意向商户信息、跟进记录、竞品信息更新，确保数据准确及时完整；协助搜集潜在商户资源，接待到访商户，安排现场踏勘，准备招商手册和项目资料，记录客户需求并及时反馈； 2.日常巡场与问题记录：执行日常巡场任务，记录环境卫生、经营秩序、设施状态等巡场问题并跟进整改闭环，每日巡场不少于2次，输出日常巡场记录表；协助处理商户日常诉求和突发情况上报； 3.市场与运营：定期跟踪区域竞品的业态调整、品牌动态、租金变化；对活动、宣传效果监督，形成评估报告，为经营策略、定价等提供数据支撑。 文档运营与装修跟进 1.运营数据统计与报表编制：统计商户销售数据、客流量数据、停车数据等运营指标，编制运营数据日报/周报，确保数据采集准确率不低于95%；协助编制招商进展周报基础数据； 2.文档管理与合同台账：管理招商相关文档，建立文档版本管理体系，输出招商文档台账；协助管理合同台账，跟进合同审批流程，确保合同归档完整率不低于95%； 3.装修施工跟进与资料归档：跟进装修施工现场进度，记录施工日志，协助整理CD图纸，建立装修资料档案库；协助商户装修审批材料初审。 证照材料与宣传制作 1.证照办理材料准备：准备营业执照申请表、食品经营许可证申报材料、消防图审资料等，跟进审批进度并记录，输出证照办理材料清单和审批进度跟踪表； 2.竞品数据采集与宣传内容制作：通过各渠道采集竞品公开数据，协助完成调研报告排版和校对；协助制作宣传推广内容（海报、推文、短视频脚本等），管理宣传物料库存，维护新媒体账号日常运营。 任职要求 1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、房地产相关专业优先；专业偏市场营销、工商管理、汉语言文学、广告类、销售类、服务类优秀者优先； 2.1-3年商业/招商/物业相关工作经验，应届毕业生亦可（有商场实习经验优先）； 3.了解商业基本运作流程，具备基础市场营销知识； 4.熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件，具备基础数据统计和文档排版能力； 5.具备新媒体内容制作基础能力优先； 工作细致、责任心强，能独立完成日常执行类工作。

工作职责： 1、搭建服务体系：负责从零开始，建立并持续优化符合项目高端定位的全周期客服流程、标准与作业规范。 2、塑造客户体验：主导高端客户关系维护，策划特色社区文化活动，提供个性化服务，全面提升客户满意度与归属感。 3、保障服务品质：建立质量监督机制，主导客户满意度调研，并高效处理重大投诉与突发事件，推动服务持续改进。 4、统筹项目交付：主导项目集中交付期的全流程客户服务策划与现场执行，确保高端、顺畅的交付体验。 5、组建并管理团队：负责客服团队的招聘、培训、考核与日常管理，打造专业、稳定、高标准的服务团队。 任职资格： 1、统招大专以上学历； 2、5年以上高端商业综合体/高端五星级酒店/高端航司等客户服务背景； 3、有对客服务经验，对高净值客户服务关键点敏感点熟悉； 4、具备良好服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳，亲和力强。

职责描述： 1.负责区域内酒店项目的规划、拓展和开发； 2.负责寻找适合公司酒店经营所需的物业和意向投资者； 3.负责对酒店加盟项目进行市场调研、投资测算分析，与意向业主的商务谈判，合作模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，及整个酒店项目的签约； 4.签约后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理； 5.积极收集竞争对手信息、行业动态信息，并沉淀建议，分享。 任职要求： 1.有至少2年以上酒店连锁行业开发或拓展等相关行业工作经验，对物业有良好的商业判断能力； 2.优秀的沟通能力和团队协作能力； 3.优秀的社会人脉资源和新渠道开发能力； 4.有强烈的事业心和责任感； 5.能够适应出差的工作需要； 6.贵州、云南、成都、重庆、陕西、新疆有开发资源优先。