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  • 北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 04-28
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    礼貌地问候每一位会员和客人,主动与客人和会员交流,通过征求他们的意见来确保他们对服务感到满意。 在现场为客人提供服务,在高峰时段亲自接待每一位客人。 在联合促销和活动中与市场销售密切合作。 将每一次与客人的接触转化为销售机会。 跟进会员服务计划,与会员进行密切联系和跟进。 负责与会员保持良好的专业关系,确保服务标准始终如一。 及时纠正客人和会员发现或指出的问题。 及时处理投诉并及时向客人进行反馈。  监督所有收入正确入账。   及时向经理报告维修项目。  每日对康体中心进行必要的检查,确保遵守所有标准。 时刻注意康体区域的活动,避免不安全和破坏性行为发生。 确保康体区域始终处于安全和清洁的状态,消除和上报各种安全隐患。 协助经理控制客人用品的库存及使用,控制部门预算。 努力做好零售商品的销售,每日关注零售商品库存及品质,及时向上级汇报相关情况。 每月向康体经理提供客人意见报告,并针对这些意见提出整改建议。 按照培训计划为员工提供培训,使他们能够接待每一位客人。 完成上级安排的其他工作。 任职要求 学历背景:高中以上学历。 工作经历:3年以上健身中心工作经验。 良好的服务意识,良好的沟通、协调能力。 具有强烈的责任心。  具备良好的品德,作风正派。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-26
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    1. 能够及时发现并了解客人的需求,并及时反馈给上級,保证优质的服务,确保达到福布斯标准。 2. 与其他部门以及相关供应商保持沟通,确保优质服务。协调健身中心设施与设备的保养工作。检查前台各种表格,询问备用金、停车卷、会员及客人的签到情况。 3. 监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行。 4. 熟知部门工作的标准程序。确保所有员工熟知丽晶的品牌服务准则以及福布斯五星服务标准。按时参加并参与相关培训计划的制定与开展。负责制定实施新员工的详细入职计划。 5. 保证泳池清洁设备的良好状态,存在问题及时报修维护时刻关注老人、儿童在游泳内的活动情况,并对客人的安全问题时刻保持高度警惕。 6. 熟知公司安全条例,急救,防火及紧急事件处理程序,并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动,并将潜在危险向主管报告。 岗位要求 1. 良好的沟通协调能力。 2. 持有专业的健身理论。 3. 2年及以上的健身房工作经验。有丰富的健身指导和器械运营管理经验。 4. 熟悉基本办公软件。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    岗位职责: 1、熟悉各项业务及卡种,积极接待参观的顾客,全程陪同客户来访,按照销售程序引领客人参观健身房并提供相关会员卡咨询服务工作; 2、熟悉康乐中心的设施,包括内部环境及器械的数量 品牌,所开设课程的种类,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展; 3、负责会员卡的销售工作,并认真填写每日工作记录和有关销售报表,做好店内销售、店外销售、电话销售与陌生拜访工作,努力完成每月和每年的业绩目标; 4、做好会员资料的管理及跟踪服务工作,与会员保持良好的关系,定期与会员联系,及时解答会员提出的问题并提供相应的服务; 5、做好公司潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等; 6、协助康乐中心经理,积极参加对外宣传、推广,做好销售工作。 岗位要求: 1、具有良好的沟通表达能力以及销售推广能力。 2、具有相同岗位经验,且至少1年酒店工作经验。 3、热爱酒店行业,具有良好的服务意识。 4、大专及以上学历。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    (1)对上级领导负责。发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作。 (2)负责康乐部员工仪容仪表及考勤纪律工作。 (3)负责康乐部的清洁卫生工作,合理拟订周期卫生计划。 (4)负责康乐部每日的班前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作。 (5)加强营业中的督导,发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷, (6)热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求: (7)制定康乐部各阶段的工作计划,建立健全康乐部的规章制度,并督促下属员工严格遵守。 (8)熟悉康乐部的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。 (9)监督康乐部做好防火防盗工作。复制全文 (10)定期召开部门例会,听取汇报,更好的对客服务
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    1.与客房部办公室密切合作,随时确保健身房公共区域的卫生。 2.检查员工工作情况,安排服务员班次。 3.随时监督指导健身中心区域卫生,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训。 4.负责严格的钥匙领取程序。 5.例行检查游泳池和健身房及更衣室等区域。
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