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  • 培训主管

    6千-8千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:31
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    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划并组织实施; 2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升等; 3、组织并实施各类培训活动,包括但不限于课堂培训、线上培训、实操演练及考核评估; 4、跟踪培训效果,定期收集反馈并优化培训内容及方式,确保培训目标的达成; 5、负责培训档案的管理与维护,确保培训记录的完整性与准确性; 6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。 【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力,能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估; 2、优秀的沟通与表达能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性; 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准者优先; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等)及培训相关工具; 5、具备良好的团队协作精神,能够与各部门高效配合; 6、对员工成长与发展有热情,愿意长期从事培训相关工作。
  • 张家口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-02
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    岗位职责 1、负责编制年度薪酬规划及人力成本预算;定期进行薪酬数据分析及薪酬调查,有效控制人工成本并保持薪酬制度的激励性; 2、制定薪酬调整方案,并监控实施薪酬调整的合理性、计划性、及时性;参考业务情况及人员变动规律,优化薪酬体系; 3、负责每月管理中心职员薪酬核算/发放及薪酬调整信息的记录与分析; 4、完善绩效考核体系,梳理优化绩效管理流程,包括绩效工具、方法、内容、激励制度等;建立职业发展晋升体系; 5、组织实施绩效评价体系及年度评价工作,保证评价工作的及时性和质量;调查评价绩效实施问题和效果,并及时对绩效评估提出调整方案; 6、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时指导更新维护员工资料库。 任职资格及福利待遇 1、专科以上,人力资源管理专业优先,3年以上人力资源管理工作经验,其中2年以上薪酬绩效实战经验; 2、参与设计和实施过组织变革管理、绩效管理、薪酬激励方案设计、领导力测评和发展; 3、人力资源管理理论基础扎实,熟悉各种绩效评价方法绩效管理流; 4、良好的职业操守,细致、谨慎、稳重;强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强,善于进行数据分析; 5、法定节假日补贴+五险一金保险福利; 6、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目; 7、有专业的锻炼平台和发展上升机会。
  • 人力资源主管

    4.5千-5.5千
    江门 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:21
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    【岗位职责】 人力资源板块: 负责员工入职、离职、转正、调岗等人事手续的办理及档案管理。 负责招聘业务板块工作开展,包括发布职位、筛选简历、邀约面试、发放通知书、安排入职等。 协助完成员工考勤统计、核对工作。 维护和更新人力资源信息数据,确保信息的准确性和及时性。 协助组织员工培训、企业文化活动及员工关系管理工作。 处理日常人事行政事务,包括文件整理、会议记录及部门协调工作。 管理员工宿舍、员工更衣室、员工餐厅,确保达到酒店要求。 行政办公板块: 协助总经理的日常行政秘书工作,如递签文件,安排会议等。 负责重要或日常会议中的会议纪要的记录、制作和发出。 【岗位要求】 具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理员工咨询及需求; 工作细致认真,责任心强,能够熟练使用Office办公软件。 具备一定的数据统计和分析能力,对数字敏感。 能够适应快节奏的工作环境,具备团队协作精神。 有人力资源相关工作经验或酒店行业背景者优先考虑。
  • 苏州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:53
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    The Commis chef is responsible for preparing, cooking and presenting food as per his given instructions according to the established standards. 厨师主要负责按照规定标准准备、烹饪并且摆放食物 1. Cooks, prepares and bakes food for guests and associates as per the standard recipes 根据烹饪标准为客人及员工准备、烹饪及烘焙食物 2. Guides subordinates in the preparation and presentation of dishes 指导下属准备及摆放器皿 3. Follows the outlined standard and procedures precisely. 严格遵守规定的标准及程序 4. Maintain high standards of personal hygiene, grooming and presentation.  保持高标准的个人卫生、穿着、制服 5. Ensures correct and safe use of all equipment, machinery and tools. 保证正确并且安全地使用设备、机器和工具 6. Always maintains high standards of food hygiene, cleanliness and tidiness in the kitchen, storage, fridge’s and freezers. 时刻保持厨房、仓库、冰箱和冷冻室里食物的高标准性 7. Makes sure that all food items are received, checked and stored correctly 确保所有食物正确地接受、检查和储存 8. Ensures that all the kitchen equipment is in good working order and reports any faults or damage 保证所有厨房里的设备正常操作,并且上报任何错误和损坏 9. Participates in on going training of subordinates 参加下属的培训 10. Attends all scheduled training at his, her level. 参加所有为自己级别安排的所有培训 11. Maintains a safe and secure working environment 保持工作环境的安全可靠性 12. Initiates action to correct a hazardous situation and notify supervisor/managers of potential danger. 遇到危险情况立刻采取行动纠正并且向上级反应潜在的危险 13. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Associate handbook regulations are abided by. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定 14. Deals effectively with guests and workplace associates using SGSS at all times   任何时候都用客人满意标准来高效地处理与客人和同事的关系 19. Works effectively to promote harmony and teamwork 努力促进团队的协调和统一
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:55
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    【岗位职责】 1、在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验至少1年。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。 4、持有专业的上岗证书。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:48
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    主要职责 1. 协助人力资源部进行员工宿舍的日常管理及安全工作 2. 负责打扫员工宿舍公共区域的卫生及维护工作 3. 负责员工入住及退宿的办理工作。 4. 完成人力资源部交代的其他工作。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:42
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    • 投递简历
    1、负责员工宿舍的入住登记、床位分配及退宿,记录入住人员信息、床位编号、入住时间等,确保住宿信息准确、清晰; 2、监督宿舍的卫生及安全情况,并及时汇报人力资源部; 3、负责倒班宿舍管理,定期整理布草及卫生; 4、为员工解决日常宿舍问题,关怀员工; 5、执行人力资源部的其他工作安排。 任职资格: 1、有亲和力,为人友好和善; 2、有较强的沟通能力; 3、反应灵敏,认真负责,有责任心; 3、有相关工作经验优先。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:08
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    男生宿舍服务员,退休人员优先,要求有退休证。 员工宿舍: 1、全面负责员工宿舍的卫生及管理工作,包括但不限于宿舍公共区域的卫生打扫、卫生间打扫、房间里的地面卫生打扫及垃圾桶清理工作。 2、协助人力资源部办理新员工住宿登记、床上用品和柜子领取,并做好登记工作。 3、如有员工办理退宿手续时,必须收回其入住时领取的床上用品以及柜子钥匙,确保无误后签字确认。 4、员工经人力资源部同意后方可更换床铺,根据入住、退宿以及更换床铺后的实际住宿情况随时更新宿舍内张贴的住宿名单。 5、每天不断巡查宿舍区域,发现问题及时汇报,跟踪处理。 6、协助负责统计酒店宿舍的所有固定资产(如床上用品,各类电器等),必须做到使用登记,每班次交接清楚,哪个班次出现问题,将负责赔偿。 7、监督做好宿舍防偷盗工作,对可疑人员或非本宿舍人员到其他宿舍有可疑行为的,必须及时制止并立即反馈于人力资源部处理。 8、每天检查宿舍区域内需要维修的设施,及时下单给工程部进行维修,并跟进维修情况。 9、协助安保部做好消防安全工作,如发现隐患及时上报。 10、部门领导交办的其他工作。   员工更衣室: 1、全面负责员工更衣室的卫生及管理工作,包括但不限于更衣室公共区域的卫生打扫、卫生间打扫、洗澡间打扫以及更衣柜管理工作。 2、协助保护更衣室的公共设施不受损害。 3、要适当的提醒员工保管好个人物品,员工如有遗留物品,应及时还给员工或递交人力资源部协助处理。 4、如有员工离职,确认员工将更衣柜内的个人物品清理干净,无任何问题后签字,并立即将此更衣柜内打扫干净以待新员工使用。 5、每天检查更衣室内需要维修的设施,及时下单给工程部进行维修,并跟进维修情况。 6、每天不断巡查更衣室,发现问题及时汇报,跟踪处理。 7、部门领导交办的其他工作。   员工娱乐室: 1、定期打扫员工娱乐室的卫生,确保娱乐室干净整洁。 2、娱乐室内需要维修的设施,及时下单给工程部进行维修,并跟进维修情况。
  • 呼和浩特 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:02
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据酒店员工的流动率制定招聘计划 2. 从人才市场,大专院校和招聘网络上选择合适的人选 3. 与各大院校保持良好关系 4. 完成月度离职报表及离职分析 5. 尝试通过离职面谈降低离职率 6. 管理小时工系统, 审核每日帮工申请和每月帮工费用 岗位要求: 1. 有豪华酒店相关工作经验者优先 2. 能用流利的英语及普通话进行沟通和写作 3. 能熟练的使用办公软件 4. 喜欢与人交往 5. 工作细心,责任心强 6. 良好的团队合作精神,品行端正,较强的对外对内沟通能力 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话:0471-3366888-6603 简历投递邮箱:tms.slhh@shangri-la.com 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉店B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 肇庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:48
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理经理级员工入职、离职手续, 及入/转/调/离的审核工作。 3、负责建立酒店人才招聘体系,根据酒店人力需求,制定月度及年度招聘计划。 4、负责主管级及以上员工的入职背调,发放录用通知,建立高效录用程序。 5、负责离职员工有效面谈,进行离职原因分析,赋能部门降低流失率。 6、负责酒店员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等。 7、负责各部门人员编制的审核及人力资源配置建议,提高人效。 8、负责员工人事档案的管理及监督,规避用工风险。 9、协助上级进行酒店人事管理相关文件起草、修订。 10、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉各种招聘渠道,精通各种面试方法及技巧。 3、熟悉员工的规律、特点和国家劳动法规等相关政策。 4、具有良好的沟通谈判能力和协调能力,良好的职业道德。 5、 具有较强的文字综合能力,能承受异一定压力。
  • 招聘经理

    5千-6千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:32
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    • 投递简历
    1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 1、大专以上学历,3年以上大型企业人力资源工作经验,其中招聘工作经验至少2年以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧; 4、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:34
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    • 投递简历
    营运 Operation §   主动、积极地推动、监管员工公寓所有区域之各项工作正常持续之运作。 Initiatively monitor & ensure operation in each part of Associate Residence maintains smoothly. §   迅速解决公寓区域的设备设施故障及持续有效跟进员工关于公寓管理的反馈和建议。    Resolve the problem of facility and equipment in Associate Residence swiftly, follow up feedback & suggestion effective. §   积极协助人力资源部解决员工更衣室、员工餐厅和员工公寓设施/设备的故障。 Assist resolve defects of facility and equipment in Lockers, Associate Restaurant and Associate Residence. §   随时更新电脑中有关员工公寓和员工更衣室的信息,并确保信息准确。 Ensures information of Associate Residence & Lockers keep up-dated and accurate. §   督导管理员妥善保管员工公寓钥匙,有效的管理钥匙的分发,回收和复制。 Ensures Associate Residence attendant control, distribute, collect the keys of dormitory properly. §   确保公寓使用的任何设备及时参加并通过当地政府/国家的检验/审查。 Ensures facility and equipment in Associate Residence match up with standard of Government/Country.   §   监督公寓区域所有设施/设备功能,确保符合地方法规和凯悦酒店集团的标准。 Ensures facility and equipment in Associate Residence match up with Hyatt Hotels Corporation standard. §   根据工作需要布置员工活动室,并督导清点和妥善保管公寓装饰物品。 Decorates recreation room properly according to requirement, storage decoration tools properly. §   管理员工活动室内外设施,确保公寓管理员办公室内租用设施以及急救箱的补给和更新,与信息资讯部保持沟通以定期维护电脑加油站的设备。 Manage facility inside & outside of recreation room, ensures first aids box & recreation tools in Associate Residence sufficient and brand-new, keep close touch with IS department for maintain the Associate Kiosk. §   与工程部保持紧密沟通,积极协助经由酒店工程部需要维修的设施设备。 Keep close touch with Engineering to assist Engineering resolve defect of facility and equipment. §   与保安部保持密切沟通,确保公寓区域内的人身和财产安全。 Keep close touch with Security to ensure security of personal and property. §   与居住在员工公寓的其它企业的负责人保持联系,确保其员工依照凯悦的标准使用和维持员工公寓内、外之正常秩序(如:走廊、草场及外围的清洁等)。 Keep close touch with key person from outside unit who live in Associate Residence, ensure their associate can obey Hyatt rules & regulations. §   安排人员每月按时抄、报公寓水电记录于财务部和业主方。 Arrange Associate Residence Attendant take record of usage of water and electricity in Associate Residence, submit the record to Finance and owner on time. §   安排新进员工、员工调动、员工离职的公寓入住及退宿。 Handle check in & check out procedure for new hire, transfer and resignation. §   制定每月报表,并提交人力资源部总监,其内容涵括:统计当月维修需求清单及当月费用花费。 Prepare monthly expense record and submit to Director of Human Resources for approval. §   制定每月报表,并提交人力资源部总监,其内容涵括:当月居住情况统计表包括当月公寓变动情况,当月新入住员工和当月退宿员工,公寓违纪事件,每月活动信息表。 Prepare monthly record which includes movement in Associate Residence, check in & check out Associate in the month, disciplinary record and Associate activity information each month, then submit to Director of Human Resources. §   安排人员每月对固定资产自盘和协助财务部进行定期盘点工作。 Arrange dormitory attendant make an inventory of equipment then assist Finance finish the checking. §   负责公寓每月消耗品的申领、更换及记录。 In charge of expendable application, exchange and record. §   负责对新员工讲解公寓的规章制度。 Give presentation of Rules and Regulations in Associate Residence to new hires. §   督促公寓报修能得到及时有效的解决。 Monitor and ensure defect maintain can be handled effectively. 管理方面 Management §   协助制作、更新、保存、发放员工公寓手册,回收和处理离职员工的员工手册。 Prepare, update, storage and distribute Associate Handbook to new hires. Collect the ones from resignation. §   协助人事部经理制定本部门下年度商业计划,确保部门目标完全支持酒店目标。 Assist Personnel Manager to prepare Business plan of next year, ensure goal the section and fully support the goal of hotel. §   统计破损和预计公寓工程问题,确保有效的成本控制。 Statistic and preview defect problems in Associate Residence, ensure cost control effectively. §   合理分配酒店员工和外聘人员的工作,确保工作均衡及工作效率最佳表现。 Properly assign the task to subordinate and outside contractor which ensure balance of task and prefect performance. §   积极参与和协调人事部完成相关工作。 Involve and assist personnel department. §   确保与业主方的有效沟通和合作,坚持立场和原则,保护酒店和员工的利益。 Keep effectively communication and cooperation with owners, insist on principle and protect rights of hotel and Associate. 资薪和生产力管理 Payroll & Productivity Management §   实行绩效管理,采用灵活用工的制度。致力于培养多重技能和多项任务的员工。 Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Division. This will be based on the principles of a flexible Associate base (Full Time & Part Time Associates), multi-skilling and multi-tasking. §   指导下属以确保其生产力符合凯悦酒店集团的标准。 Instruct subordinate to ensure their productivity meet Hyatt Hotels Corporation standard. §   全面提高生产力,根据合理的指导方针管理薪资费用,确保合理配置和所有设备能源的有效合理使用。 Improve productivity overall, ensure resources be allocated properly. 人员管理 People Management §   编排适用于营运需要且灵活多样的排班表。 Prepare flexible duty roster which meet operation needs. §   处理协调与外聘清洁公司,杀虫公司,以及在有需要的情况下与外包工程队的工作。 Cooperate with outside contractor, pest Control Company and outside engineering team when operation needs. §   适当授权,培训、发展人员,确保营运和安全的标准和需要。 Empower, train and develop Associate properly, ensure operation standard and security. §   组织员工参加培训部培训,安排员工参加必要工作技能或安全操作的培训。 Organize Associate take part in training from training department, arrange Associate to attend training of skill & operation. §   统计和控制部门加班,准时向部门提交靠勤纪录。 Statistic and control overtime in department, submit the attendance record to department on time. §   担任训练和发展员工的角色。与进修发展部经理密切合作,理解并支持酒店和部门岗位培训,推动并协助培训以提高员工的技能和素质,发展优秀、活跃、高效的工作团队。 To be role of training & developing Associate. Keep close touch with Learning manager, realize and support training in department and hotel which aim at develop skill and competency of Associate. §   关注员工士气,鼓励员工学习成长。 Keep on encouraging Associate to grow. §   密切留意并及时更新本部门岗位职责和操作规程,以确保适应工作需要和符合政策程序和法规。 Keep close eyes with departmental job description and procedure and up-dated, which ensure they meet requirement of policy and procedure. §   确保员工完全了解公司规章制度和操作规程,并按照作业。 Ensure Associate fully understand policy and procedure of hotel and take in action properly. §   确保外聘清洁公司员工知晓凯悦酒店的规章制度和安全操作,并予以执行。 Ensure Associate of outside contractor realize policy and procedure of hotel and take in action properly. §   反馈公寓设备/设施的运行状况和意见及跟进。 Give feedback of operation status about facility in Associate Residence and follow up. §   执行年度工作发展计划,提供真实的反馈和建议。 Take annual development plan on time and give feedback & suggestion. §   保持有效顺畅的沟通,客观公正、辩证准确评估各级员工。 Ensure communication smoothly, evaluate Associate with justice. §   安排每周的沟通例会:强调工作重点和持续跟进事项,员工汇报特殊事件并记录说明。 Arrange negotiation meeting each month which focus on important issues and special case. §   确保员工了解酒店产品知识和服务标准,知悉酒店的促销活动及相关政策的变更。 Ensure associate realize product knowledge and service standard, realize change of promotion & change.           总则 General §   确保部门的服务秉凯凯悦酒店集团的精神,持续提供诚实可靠、真诚热情、礼貌高效、专业周到的优质服务,符合凯悦的文化、标准和以人为本的管理理念。 Ensure service delivers Hyatt spirit which demonstrates all associates provide courteous and professional service at all times. §   保持始终如一的高度责任感、良好的工作态度、礼貌礼仪、言行举止和衣着装扮,积极、正面传递凯悦酒店集团和酒店标准,树立凯悦酒店集团和酒店形象。 Always remain personality of high responsibility, professional attitudes and well grooming which establish Hyatt impression. §   礼貌而高效的处理顾客和员工的询问,若无法立即解决,需及时向上汇报并有效、持续跟进。 Effectively handle internal & external guest’s inquire with good manners, should it cannot be handling then report in time and follow up closely. §   根据酒店,行业和公司的指引,回应需求,进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。 To respond to any changes in the department as dictated by the needs of the industry, company or hotel. §   积极参与相关会议和协助酒店及部门的各种活动。 To attend training sessions and meetings as and when required. §   指导、培训、发展员工,鼓励其不断成长。 To assist in the training of associates making sure that they have the skills necessary to perform their duties in the most productive way. §   知悉雇员立法和劳资关系动态,严格遵循员工手册的规章准则、酒店雇用政策、卫生政策和健康安全政策。 To read the hotel's Associate Handbook, labour law and understand and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to Fire, Hygiene, Health and Safety. §   主动提供有关员工的福利、安全和发展等方面的建议,实事求是的反映情况。Initiatively supply suggestion about Associate benefit, safety and development, giving the feedback according to the truth. §   与同事和员工建立并保持良好的人际关系和团队合作精神。 Establish and maintain good interpersonal relation & team work spirit with colleagues and Associate. §   勇于承担更多的责任和任务,善于发现问题,更善于解决问题,积极主动处理凯悦、业主和政府部门之间的关系。 Respond more task and mission, be good at finding and handling problems. Initiatively handle and maintain relation with Hyatt, owner and government. §   积极协助酒店处理与业主或相关政府部门的工作。 Initiatively assist hotel to handle the task from owner and government.
  • 北京-海淀区 | 2年以上 | 本科

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    • 国企五星
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    发布于 09:24
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    【岗位职责】 1、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果,进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 8、其他人事部工作 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 东莞 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 培训计划与实施:根据酒店发展战略和员工培训需求,制定年度培训计划并组织实施,涵盖新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识培训等。 2. 培训课程开发:结合酒店实际情况和行业标准,开发设计各类培训课程和教材,如服务流程手册、应急处理案例集等。 3. 培训效果评估:通过考试、实操、问卷调查等方式,对培训效果进行评估,收集员工反馈,分析培训效果,为后续培训改进提供依据。 4. 质检标准制定:制定酒店服务质量检查标准和流程,明确各部门、各岗位的服务规范和质量要求,如客房卫生标准、餐饮服务流程标准等。 5. 日常质检工作:定期或不定期对酒店各部门进行服务质量检查,包括现场检查、暗访等,及时发现问题并记录,如发现客房物品摆放不规范、餐厅服务人员态度冷漠等问题。 6. 问题反馈与跟踪:将质检结果及时反馈给相关部门和人员,提出整改意见和建议,并跟踪整改情况,确保问题得到有效解决。 7. 员工激励与辅导:对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对存在问题的员工进行辅导和帮助,提高员工整体素质和服务水平。 8. 数据统计与分析:收集、整理培训和质检相关数据,如培训参与率、质检合格率等,定期向上级领导汇报,为酒店决策提供数据支持。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
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    • 出国培训
    • 提成较高
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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:19
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    • 投递简历
    职位描述: 1、负责后勤的考勤; 2、每日至少两次巡视检查宿舍公共区域卫生; 3、遵守宿舍规章制度,对违规违纪者进行教育何惩罚; 4、注意防火、防盗,出现情况及时解决并上报; 5、位入住的新员工分配房间、床位及床上用品; 6、每月20日之前把当月住宿人员房间用电超电量抄送人事部; 7、做好宿舍固定资产管理; 8、维护好宿舍内各娱乐设施设备 ; 9、做好领导交代的其它工作。 任职要求: 1、熟练使用办公软件 2、吃苦耐劳做事认真负责
  • 桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:52
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 招聘主管

    5千-6千
    青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 节日礼物
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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-02
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    • 投递简历
    招聘主管 熟悉酒店招聘岗位 负责酒店人员招聘,人员管理,考勤管理 部门内招聘同事培训,及时补充空岗人员, 每天八小时,月休息六天,底薪加提成 综合 5000-7000 左右,过节福利。法定休息。年底奖金。
  • 培训主管

    5千-6千
    湖州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-02
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责落实酒店年度和月度培训计划。 2.负责组织酒店级员工培训(含新员工入职培训)。 3.负责分析各部门培训满意度和培训需求。 4.负责选择和对接高质量的培训机构为酒店提供培训。 5.负责做好员工培训的考核与验收工作。 6.负责协助选拔、培养和管理内部培训师。 7.协助人力资源部的其他活动。 岗位要求: 1.本科以上学历, 1年以上星级酒店同岗位工作经验; 2.熟悉酒店培训、对客服务等各项业务; 3.有较强的文字处理能力、语言表达能力、影音设备操作能力,熟练掌握OFFICE办公软件
  • 人事经理

    5千-6千
    苏州 | 3年以上 | 大专

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    • 午餐补贴
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作三年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:21
    • 收藏
    • 投递简历
    任职资格: 1、持有残疾证,有基本工作能力,愿意从事酒店工作。 2、态度良好,工作认真负责。 3、具有酒店经验者优先考虑。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 09:46
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    • 投递简历
    岗位职责 一、岗位培养路线:     招聘主管/专员——招聘经理——薪酬主管——薪酬经理 二、岗位待遇与福利:     提供五险一金、年假、法定节假日礼品。 三、岗位要求:     形象:五官端正     身高:162/172(女/男)     特质:亲和力、条理性     能力:具备2个人资模块以上经验 四、岗位职责:     对招聘、薪酬绩效制定方案;     对全国总经理、开发经理岗位进行招聘;     有一定的酒店中高端人脉资源,拓展招聘渠道,积极展开多方合作;     协助人资部经理对门店的人员进行优化、培训、晋升。     目前招聘工作地点在深圳。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:28
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    • 投递简历
    协助总经理全面管理酒店顾客满意度、服务品质、质量改进、食品安全、品质检查、社区关系等工作,对各部门负责人的品质管理工作的执行进行不定期的抽查和持续督导;在质量管理表现起到重要作用,收集信息分析部门表现。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head;Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 职责义务: Duties & Responsibilities:  1.负责开展质量管理工作优化流程,提高工作效率,从而提高客户满意度,达到品牌要求,实现运营目标。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促监督部门品质管理员(各部门负责人)根据部门相应的工作标准和年度审计的执行考核标准进行有计划的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.对酒店标准执行及品质问题提出改进建议并督导实施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店质检体系、酒店知识库,协助业务部门进行质量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.开展宾客满意度、用户需求、市场动态及产品调研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.前厅或餐饮运营管理岗位工作经验优先,国际品牌酒店至少3年以上工作经验。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.拥有相关工作经验。 Relevant work experience. 3.良好的中英文沟通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.优秀演示及沟能技巧,能和不同类型的人员进行有效沟通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2.跟踪评估培训效果,进行改进。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5.审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。 6.负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7.进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.掌握培训方法,能熟练操作办公软件。
  • 集团招聘经理

    1.2万-1.8万
    上海-青浦区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:57
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    • 投递简历
    岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、大专以上学历,5年以上大型企业人力资源工作经验,其中招聘工作经验至少3年以上;有酒店同等岗位经验者优先; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧; 4、做过连锁集团招聘经理,有连锁酒店(东呈、华住、亚朵等)总经理招聘资源。
  • 员工食堂主管

    7.5千-8.5千
    济南 | 经验不限 | 初中

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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    1.1. 任职要求: 1)自然条件:身体健康,年龄30~50岁为佳,男女不限。 2)文化程度:初中以上学历或具有同等学力,烹饪专业为理想。 3)工作经验:10年以上厨师工作经历和相关技术,有机关及学校食堂经验优先。 4)业务素质:有强烈的事业心和责任感,勇于创新,组织能力强,开朗外向,有良好的 人际关系。能够自主自主制作菜单,下采购单,适度的成本控制水平,熟悉食品安全体系。 2.专业能力及技能水平。 (1)普通话表达流畅清楚。 (2)掌握厨房基本的操作和业务流程
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