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  • 赤峰 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助客房部/行政管家全面负责楼层客房、公区、行政楼层、贵宾客房的日常运营管理,落实酒店客房服务标准、卫生标准、查房标准,保障客房整体服务品质与出品质量稳定。 2. 负责每日客房查房、复检、质量把关,督导保洁、楼层服务员工作流程,检查房间卫生、布草摆放、设施设备、备品配置,及时整改问题,保证客房达标率、完好率、卫生合格率。 3. 负责酒店贵宾客人、长住客、重要接待的客房服务跟进、入住迎送、全程服务保障,处理宾客需求、问询及轻微客诉,提升宾客体验与好评率,维护酒店高端服务形象。 4.管控楼层布草、客用品、清洁物料的领用、发放、盘点与损耗控制,做好月度物资盘点登记,合理控制客房运营成本、杜绝浪费,规范物资台账管理。 5. 协助做好客房班组排班、日常考勤、现场督导、新员工带教、服务技能培训、仪容仪表检查,监督员工规范操作,提升整体服务效率与团队稳定性。 6. 每日巡查楼层消防安全、用电安全、房间隐患、空置房状态,排查安全问题,严格落实酒店安全制度,做好异常情况登记、上报与跟进处理。 7. 做好每日房态核对、查房记录、工作台账、运营报表,及时对接前厅、工程、采购等部门,落实报修、补物、房态调整等工作,保障客房运营顺畅。 任职要求: 1. 酒店管理相关专业优先,2年以上四星/五星级酒店客房主管、行政副管家同等岗位经验。 2. 熟悉星级酒店客房全套SOP标准、查房标准、VIP接待流程、布草及物资管理流程。 3. 熟悉客房清洁流程、各类房型标准、客用品配置、简单客房问题处理,懂客房成本管控与现场质检。 4. 具备良好的沟通协调、现场管理、人员督导能力,执行力强,能快速处理楼层突发问题与宾客需求。 5. 形象端正、气质良好,服务意识强,细致耐心,抗压能力强,能适应酒店轮班、早中班轮换。 6. 无不良从业记录,熟悉酒店消防安全规范,有高端酒店行政楼层、管家部经验者优先。
  • 生活管家

    5千-6千
    呼和浩特 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 年底双薪
    • 节假日福利
    • 交通补贴
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 周末双休
    康复照护服务 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责园区内长者日常生活照料,包括饮食、起居、清洁等基础服务,确保长者生活舒适安全。 2、关注长者身心健康,定期沟通了解需求,及时反馈异常情况,协助处理突发事件。 3、组织并参与园区文娱活动,丰富长者的精神文化生活,提升入住体验。 4、维护园区公共区域及长者房间的卫生与秩序,配合完成设施设备检查与报修。 5、记录长者日常服务档案,与家属保持良好沟通,同步生活动态与健康信息。 6、协助医疗团队进行基础护理支持,落实健康管理措施。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,热爱养老事业,有耐心、责任心和良好的服务意识。 2、具备基础护理知识或相关技能者优先,无经验可提供岗前培训。 3、性格温和,善于沟通,能够与长者及家属建立信任关系。 4、身体健康,能适应弹性工作安排,包括轮班制。 5、遵守公司规章制度,注重团队协作,认同泰康之家“活力养老”文化理念。
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    房地产综合开发 | 2000人以上
    • 投递简历
    恒隆集团有限公司(香港联交所股份代号:00010)自 1960 年起从事地产发展业务。集团通过附属公司恒隆地产有限公司(香港联交所股份代号:00101)管理的物业组合总面积超过 350万平方米,覆盖香港及内地,涵盖零售、办公、住宅及酒店物业。 集团在香港的多元化物业组合包括位于优越地点的办公楼及商场,以及坐落于尊贵地段的豪华住宅项目。在内地,集团以恒隆广场“66”品牌命名的综合商业及零售项目遍及各大城市,包括上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉和杭州的核心区域,被视为优质商业地标。 人才是恒隆宝贵的资产,也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务,推动集团向前发展。为配合扩展业务的需要,我们继续投入庞大资源,培育团队的专长和技能,同时以具竞争力的薪酬福利,招募优秀的人才。 诚信、永续、卓越与开明,是我们的核心价值所在。若你与我们秉持相同的价值观,你正是我们希望寻找的人才。现在就加入恒隆,与我们共同成长,共创未来。 【工作内容】 1、全面负责服务式公寓公共区域及客房的卫生标准制定与日常巡查监督; 2、统筹管理保洁团队,合理排班调度,确保各岗位人员高效执行清洁任务; 3、严格管控清洁剂、工具等物资的采购申请、库存管理及成本节约工作; 4、定期组织员工开展技能培训与安全操作演练,提升团队专业素养与服务意识; 5、对接业主及住户反馈,快速响应并处理环境卫生投诉,持续优化服务体验。 工作地点:徐家汇港汇花园 【任职要求】 1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理或相关专业优先,具备5年以上高端公寓管理经验; 2、精通酒店式清洁流程与标准,熟悉各类清洁设备使用及化学品安全规范; 3、持有相关职业资格证书者优先,具备良好的突发事件应急处理能力; 4、拥有优秀的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力,能适应轮班工作制; 5、责任心强,服务意识突出,*****,无不良从业记录。 6. 共同拥抱我们的核心价值:诚信、永续、卓越及开明 我们是一家提供平等工作机会的公司,致力于促进多元化的员工队伍,并营造包容的工作环境,让所有员工都能受到尊重。我们欢迎所有符合条件的候选人申请,不论民族、种族、肤色、性别、年龄、宗教信仰、残疾、婚姻状况或任何其他受中国法律保护的特征。 如在应聘过程中有特定需要而需安排合理的便利,请随时与我们联络。 个人资料收集声明(用于招聘目的) 恒隆地产有限公司及/或其关联公司(以下简称“本公司”)在招聘过程中所收集的个人资料将严格保密,并仅用于招聘及其他与雇佣相关的用途。所收集的资料可能会在必要时披露予相关人士或机构,以核实申请人所提供资料的准确性。 申请人须提供真实、完整且准确的资料,以支持申请及甄选工作,否则可能影响申请的处理及结果。如申请人自递交申请之日起 8 周内未收到通知,可视为申请未获成功,其个人资料将在申请被拒绝后 12 个月内销毁。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR FUNCTION & RESPONSIBILITIES : The Director of Services has overall responsibility for the cleanliness of assigned areas of the hotel ; efficient operation of the housekeeping department ; and , purchase , storage , inventory and control of housekeeping - related items .Additionally , is responsible for associate morale , guest focused hospitality , achieving budgetary goals and inter - departmental relations . JOB RESPONSIBILITIES : 1. Ensure that assigned bedrooms , corridors , vending areas and other areas are properly cleaned daily . Inspect these areas daily and submit work orders to the engineering department. 2. Work closely with and gain a working knowledge of Front Office , Accounting and the necessary aspects of Food & Beverage and Engineering . 3. Ensure that the housekeeping manager and the housekeeping supervisors continually inspect their assigned areas and turn in their room inspections . 4. Ensure that all reports are prepared completely and on time . 5. Ensure that an effective and complete training program is in use and that all associates are well trained and re - trained , as needed . 6. Ensure that SOP and LSOP are available , current and in effect . 7. Ensure that the Guest Response Program under area of control is being followed effectively . 8. Ensure that the Hospitality Program is in effect and monitored daily through 15 minutes of Training . 9. Ensure that proper key controls are in effect . 10. Ensure that Purchasing Manuals are kept up - to -date and only approved items are purchased . Purchase Order Logs should be maintained . 11. Ensure that accurate inventories are taken :Guest / cleaning supplies and uniforms monthly ; linen bi - monthly or as requested by DOR or Owner . 12. Ensure that all reports are prepared completely and on time . 13. Control overtime through good management and immediate response to problems . 14. Review operating statements and critique unusual overages and shortages . All possible efforts must be made to meet budgeted goals . 15. Audit and approve schedules , wage projections and payroll . 16. Involve the Housekeeping Manager , Supervisors and MLR Attendants in as many administrative functions as possible to further develop them . 17. Ensure that all associates are hygienically clean and in clean , complete uniforms . 18. Review preventive maintenance rooms daily . 19. Provide up - to - date descriptions for all supervisors and associates . 20. Ensure that productive and effective monthly department meetings are held and meeting minutes are published and directed . 21. Ensure that a process exists for an immediate response to all guest problems and guest correspondence . 22. Ensure that Lost and Found articles are stored properly and that the correct logs are maintained . 23. Always be professional and ethical in dealing with guests , associates , vendors and other departments . 24. Maintain division goals . 25. Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the service to our guests . 26. Carry out directives from Director of Rooms to the best ability .
  • 楼层经理

    6千-8千
    泰州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:江苏省兴化市中和路69号 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 5、在管理队伍中有很强的领导技能 6、具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历 7、拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括的管理经验
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房、公共区域及布草房的清洁保养工作,确保达到索菲特品牌及五星级度假酒店的服务标准。 2、制定并执行部门年度预算、成本控制及物资采购计划,合理管控客用品、清洁剂及布草损耗,提升客房收益与运营效率。 3、建立并完善客房服务流程与操作规范,监督楼层服务、夜床服务、VIP接待及特殊需求响应,确保宾客体验优质且个性化。 4、负责部门团队建设,包括人员排班、培训、绩效考核与激励,提升员工服务技能与职业素养,打造高效专业的客房团队。 5、定期巡检客房设施设备及公共区域卫生质量,及时协调工程维修、保养及更新改造项目,保障设施完好与安全。 6、与其他部门(前厅、餐饮、工程、安保等)保持密切沟通,高效处理宾客投诉与突发事件,提升满意度与酒店口碑。 7、跟进客房部相关安全与卫生标准,严格执行消毒防疫、布草洗涤及废弃物处理规范,符合卫生防疫及酒店管理要求。 8、定期分析客房运营数据,汇总工作报告,针对入住率、清洁效率、客诉反馈等问题提出改进方案并落实执行。 【岗位要求】 1、学历不限,具备五年以上高星级酒店客房管理经验,有国际联号或度假型酒店同岗位经历者优先。 2、熟悉客房部全流程运作,精通客房服务标准、清洁技术、布草管理及成本控制方法,具备较强的运营统筹能力。 3、具备优秀的团队领导力与沟通协调能力,能够有效激励员工,处理多部门协作及突发应急事件。 4、服务意识强,注重细节,对品质有追求,能适应度假酒店弹性工作节奏及季节性高峰压力。 5、为人正直、责任心强,具备良好的职业操守与抗压能力,年龄不限,身体健康,能胜任高强度巡查及现场督导工作。
  • 舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程,定期检查房间卫生及设施状况 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和专业技能 4、控制部门成本支出,合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务过程中的各类问题 6、与其他部门保持高效沟通协作,确保客房服务与前台、工程等部门的无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验,熟悉客房服务流程及标准 2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并培养下属 3、注重细节,对卫生质量有高标准要求,具备优秀的问题解决能力 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及跨部门协作 5、工作责任心强,能适应弹性工作时间安排 6、有星级酒店客房管理经验者优先考虑
  • 行政管家

    1.4万-1.8万
    大连 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工免费房
    • 人性化管理
    • 美味的工作餐
    • 专属员工公寓
    • 系统的培训
    • 广阔的平台
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责酒店客房、公共区域、洗衣房及布草制服房的运营管理,确保清洁、服务及设施标准符合品牌要求。 制定并落实客房部运营标准和工作流程,持续提升服务质量及宾客满意度。 监督客房及公共区域卫生质量,确保客房及时投入运营和销售。 负责部门人员的招聘、培训、排班、绩效管理及团队发展。 控制部门预算、人工成本及物资消耗,提高运营效率和成本效益。 与前厅部、工程部等相关部门保持密切协作,确保酒店运营顺畅。 处理宾客投诉及特殊需求,维护优质的宾客体验。 确保部门严格执行酒店安全、卫生及品牌标准。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作,分配制定客房部工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有星级酒店同岗位管理工作经验。 2、掌握熟悉客房楼层、洗衣房、公共区域的管理服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力能力。
  • 重庆-渝中区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度预算、成本控制及物资采购计划,确保运营效率与服务质量达标。 2、建立并完善客房清洁、布草洗涤、公共区域保养等标准化工作流程,定期检查客房及公共区域卫生状况,确保符合洲际品牌及五星级酒店的质量标准。 3、统筹管理客房部团队,包括人员招聘、培训、排班、绩效考核与员工激励,营造积极高效的工作氛围,提升团队专业素养与服务意识。 4、负责客房部与其他部门(前厅部、工程部、餐饮部等)的沟通协调,及时处理客人投诉及突发状况,保障宾客入住体验的舒适性与满意度。 5、监督客房用品、易耗品及设施设备的合理使用与维护,定期盘点库存,控制成本损耗,确保资产安全与完好。 6、制定并落实部门安全管理制度,包括消防安全、卫生防疫、员工操作安全等,定期组织培训与演练,确保符合酒店及当地法规要求。 7、关注行业动态与宾客反馈,持续优化服务流程与产品细节,配合酒店开展服务质量提升项目,助力提升酒店口碑与收益。 任职资格: 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有5年以上五星级或高端酒店客房部工作经验,其中至少2年行政管家或同等级别管理岗位经历。 3、身体健康,能承受较强工作压力,适应酒店行业弹性工作时间。 4、熟悉客房部全流程管理,掌握布草、清洁剂、设备等专业知识,具备成本控制与预算编制能力。 5、具备出色的团队领导力、组织协调能力及突发事件处理能力,具有良好的服务意识与宾客沟通技巧。 6、熟练操作Office办公软件及酒店物业管理系统(如Opera),良好的英文沟通能力。 7、诚信正直,责任心强,具有高度的工作热情与职业操守,能以身作则带领团队达成酒店运营目标。
  • 五指山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    全面负责客房部运营管理,制定客房清洁保养标准、布草与客用品库存管控制度,监督客房卫生质量与服务响应效率;统筹楼层排班与人员调配,检查VIP房及重要接待房,确保客房产品符合酒店标准;协调前厅、工程处理房态衔接与设施维修,控制物料消耗与运营成本。要求具备客房管理经验,熟悉客房清洁流程、布草管理及质量检查标准,有较强的执行力和团队管理能力;有度假酒店或政务接待客房管理经历者,长期稳定者优先。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1.具有国际联号星级品牌酒店客房部管理经验; 2.全面负责酒店客房运营与品质管理、奢华服务标准及宾客体验; 3.负责部门人员排班、现场督导、技能培训、绩效考核与团队建设,规范员工服务礼仪与作业流程。管控客房备品、耗材、布草库存及损耗,控制部门运营成本; 4.统筹公区环境卫生、设施维护及外包团队品质管理,及时处理宾客反馈与客房突发事件。严格落实消防、卫生及操作安全规范,保障酒店整体环境品质、服务质量及运营安全。 任职资格: 1.拥有丰富的客房管理经验。 2.较强的领导能力和团队管理技能。 3.出色的组织和时间管理能力。 4.深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 5.熟悉客房管理系统和物业管理系统是一种优势。 6.较强的沟通和人际交往能力。 7.能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 8.了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。
  • 行政管家

    9千-1.2万
    泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、主持、出席各区域经理及管理人员会议,了解各区域的工作计划安排及落实情况,并给与必要的指导及帮助。 7、倾听客人及员工反馈意见,汇总发现的问题,收集经验,安排对各层服务人员的有效培训。不断完善运作流程或操作规范,提升生产率及对客服务质量。 岗位要求 1、大专及以上学历,酒店管理/旅游管理相关专业优先。 2、3年以上星级酒店客房管理经验,有精选或连锁酒店工作经验者优先。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向行政管家汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间。 4、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 5、接受行政管家布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 6、监督楼面和客房中心的盘点工作; 【岗位要求】 1、中专以上学历 2、有3-5年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    此岗位为珠海瑞吉酒店招聘 岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 店龄奖励
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹协调楼层、公共区域及布草房工作,确保酒店客房服务标准与卫生质量达标。 2、制定并优化客房清洁、保养及服务流程,监督执行情况,定期检查客房及公共区域设施设备,及时安排维修保养,确保宾客入住体验。 3、合理编排部门排班表,控制人力及物料成本,审核客房易耗品、清洁用品的申购与领用,杜绝浪费。 4、负责客房部员工的培训、考核与激励,提升团队服务技能与职业素养,建立高效协作的工作氛围。 5、处理宾客投诉及特殊需求,协同前台、工程、安保等部门快速响应,提升宾客满意度与酒店口碑。 6、建立并完善客房档案与工作记录,定期汇总分析入住率、清洁效率、客诉数据,为管理层提供改进建议。 【岗位要求】 1、学历大专,年龄不限,有客房管理经验。 2、具备较强的组织协调与团队管理能力,能有效分配任务并督导执行。 3、注重细节,对客房卫生、设施完好度有较高标准,具备良好的质量管控意识。 4、具备良好的沟通表达与宾客服务意识,能妥善处理各类突发状况和客人诉求。 5、工作认真负责,吃苦耐劳,能承受一定工作压力,适应酒店行业工作节奏。 6、熟练使用基础办公软件,能完成日常排班、物资统计及报表整理工作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责管家部日常管理,分配及有效监督楼层经理及主管的工作,确保所有工作遵循酒店程序和政策; 2.掌握和执行管家部操作流程和制度,确保管家部各项操作的内外部遵从性,保障客户服务与体验,确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求; 3.根据酒店及部门相关标准,制定和监管客房及公区清洁计划,跟进执行并检查,确保酒店公区清洁质量达到酒店要求; 4.熟练掌握客房相关成本数据,合理控制运营成本,确保所负责工作范围内对应预算目标达成。 5.协助规划和执行客房销售推广活动,完成计划分配的营收指标; 6.承接酒店人员管理策略,制定和监管部门员工学习与发展类计划,确保部门培训达到酒店要求标准; 7.协助执行和监管公司个人绩效管理程序和制度,结合所在部门特点,做好本部门下属员工个人绩效管理,确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求; 8.协助制定本部门员工满意度提升计划,监管计划的执行,确保部门员工满意度达到或超过公司要求; 9.结合业务实践经验,提前识别业务中可能存在的问题和风险,提供针对性的解决方案和预防措施,有效指导工作,确保业务风险在可控范围内。 任职资格: 1.五年以上品牌酒店客房管理经验,其中两年以上楼层经理工作经验。 2.具备良好的管理、培训及沟通能力; 3.熟练使用西软系统和各类办公软件。并掌握基础的财务知识; 4.可进行简单英语口语对话,具备基础英语读写能力; 5.掌握管家部楼层,PA,洗衣房以及花房运作方面的专业知识; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 意外险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度及月度工作计划,确保客房服务与清洁质量达到希尔顿花园品牌标准。 2、监督并指导客房服务员、公共区域保洁员及布草房员工的日常工作,合理排班与调配人手,保障客房入住、退房及续住期间的高效服务。 3、建立并完善客房部操作流程与规章制度,定期检查客房、走廊、公共区域及后台区域的卫生状况、设施设备完好度,及时整改问题。 4、负责客房物资(布草、清洁用品、客用品等)的申购、验收、保管与盘点,控制成本,避免浪费,确保库存合理。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,跟进解决并反馈,提升宾客满意度与忠诚度。 6、组织部门员工进行岗位技能培训、服务礼仪培训及安全操作规程培训,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、有酒店客房管理或行政管家工作经验者优先录用,公司提供完善的培训体系。 3、熟悉客房清洁流程、布草管理及客房设施设备的基本维护知识。 4、具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理意识,能有效带领团队完成工作目标。 5、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统者优先。
  • 客房部经理

    7千-8.5千
    商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、全面负责客房部日常运营管理,统筹客房清洁、公区卫生、布草管理、物资管控等整体工作,保障客房出品质量与服务标准。 2、制定部门每日、每周工作计划,合理排班、分配岗位任务,督导楼层服务员、客房服务员、PA清扫员 全员规范作业,提升整体工作效率。 3、严格落实酒店卫生标准、安全标准及服务流程,巡检客房及公共区域卫生、设施设备状况,及时整改问题,保障宾客入住体验。 4、负责部门物资、易耗品、布草盘点管控,合理控制客房运营成本,杜绝浪费与损耗。 5、负责部门人员管理,包括岗前培训、日常督导、服务规范纠偏、团队氛围建设,提升员工服务意识与专业技能。 6、妥善处理宾客投诉、客房突发问题及楼层异常情况,做好记录跟进,保障服务品质稳定。 7、配合前厅、工程、安全等部门联动工作,保障酒店整体运营顺畅,完成上级下达的各项经营及管理指标。 二、任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2、具备三年以上高星级酒店客房管理经验,熟悉客房全套运营流程、卫生质检标准及成本管控流程。 3、精通客房服务规范、楼层巡检、人员排班、物资盘点及部门日常管理工作。 4、具备良好的统筹能力、沟通协调能力和现场问题处理能力,执行力强。 5、工作严谨细致、责任心强,有团队管理意识,能承受酒店行业工作节奏。 6、熟悉酒店消防安全、客房安全管理规范,无不良从业记录,职业素养良好。
  • 青岛 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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