岗位职责： 1、对接前台同步实时房态数据； 2、分配每日客房清扫任务至客房清洁人员； 3、汇总客房报修、补充用品需求； 4、盘点楼层客耗品； 5、登记客房遗失物品完整台账； 6、严格管理并记录客房楼层房卡与工作手机的发放与收回； 7、确保从宾客服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足； 8、与客房部同事保持畅通的沟通； 9、完成客房经理交代的其他工作。 任职要求： 1、1年及以上酒店客房协调员实操经验，具有良好的沟通技巧和协调能力； 2、熟练房态管理系统； 3、台账登记细致规范

岗位职责 1.在干洗，烫衣领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2.准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。 3.按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。 4.掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。 5.密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。 6.定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生。 7.对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。 岗位要求 1.一年以上洗衣房工作经验。 2.参加过相关专业培训，熟悉本岗位专业知识。

此岗位招聘： 1.总机员工 2.厨房员工 3.洗衣房员工 4.PA员工 5.安全员 根据实际情况分配岗位，面试定薪 【岗位要求】 1、持有效残疾人证件 2、有良好的行动能力及自理能力，有酒店相关工作经验更佳 3、能吃苦耐劳，服从工作安排

酒店运营部欢迎你 上海迪士尼度假区是中国大陆首家迪士尼度假区，是一个朋友和家庭可以共同远离平淡生活的全新世界，充满梦幻、想象、创意和冒险。度假区包括一座富含全球迪士尼悠久传统又有中国独特魅力的主题乐园，两座主题酒店，一座大型零售、餐饮和娱乐区以及一系列的娱乐设施。 主管，客房总仓: 客房总仓主管的职责是指导总仓演职人员在客用品的盘点，运送客用品至楼层工作间，客借物品的盘点和维护以及监控供应商交货等方面提供方向指引和建议，保证安全标准。 工作内容： · 遵守公司政策和规定，对所有人平等对待。 · 遵守考勤和排班规定。 · 维护客房部和公共区域的货物，布草和设备的仓储。 · 日常工作：安排并监督客用品的盘点，运送客人需要的物品，客借物品的盘点和维护以及监控供应商交货等。 · 能够用妥当的态度面对客人和演职人员，尤其注重与儿童的沟通交流。 · 具有妥善管理大数量物品库存的能力。 · 报告在维护过程中发现的问题和安全隐患。 · 监督供应商货运商货品的数量和质量。 · 帮助管理层解决供应商和演职人员的相关事项。 · 管理货品和布草的库存等级 。 · 具有与内部合作伙伴和外部合作伙伴建立良好关系的技巧。 · 汇报维护缺陷，安全隐患，遗失物品和监督更正情况。 · 具有很高的组织性，并具备管理大量库存的能力。 · 接收、盘点和管理入库的客房用品。 · 派送客房用品至客房部的布草间 。 · 每月底前完成客房用品， 及清洁药剂的使用报表。 · 管理客房部总仓， 保证仓库整洁，安全。 · 帮助安全的移动物品，并且监督客房用品和布草入仓和出仓。 · 必须具有高度的安全防范意识，能预见到潜在不安全因素，随时监督和检查员工工作中可能存在的不安全问题，发现立即处理并报告。 · 完成上级布置的额外工作 我们希望您： · 能接受一周七天不同班次的灵活工作安排，包括早班，中班，周末和节假日。 · 积极主动发现客人的需求并及时跟进解决。 · 热衷于与客人互动并为客人解决需求，尤其注重于儿童的需求 。 · 能满足客人和演职人员的特殊需求。 · 具有团队协作能力，乐于帮助他人 。 · 能够成为积极的工作榜样，并且鼓舞演职人员提供优质的服务。 · 能够主动的制定目标，在没有监管的情况下主动完成任务。 · 具有协调同部门不同职位间相互合作的能力。 · 能够听从指令并且按要求工作。 · 支持同一团队中的其他演职人员工作。 · 具有完成特定任务的能力。 · 能够在保证质量的前提下完成重复任务。 · 保证酒店标准的基础上注重细节。 · 具有与他人分享信息并提供相应培训的能力。 · 能够告知客人，同事及供应商的需求。 · 长时间地行走和站立，很少坐在固定座位上。 · 经常需要推动/举起重物 。 · 需要能够举起不超过23千克的物品，需要经常举起12千克的物品 。 · 经常需要弯腰下蹲。 · 需要长时间地进行手工工作，通常为一些重复的任务，诸如：系统操作，打字，使用电话等。 · 工作环境：室内，需要长时间在不整洁的区域工作。 · 需要与化学物品和危险原料接触。 · 您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训）。 · 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力。

（一）杯具清洁与消毒作业 1. 按分类标准（如玻璃杯、陶瓷杯）对脏杯具进行预清洗、消毒浸泡及高温烘干，确保无污渍、无异味； 2. 定期清洁消毒设备与操作间环境，保持区域整洁，符合卫生防疫要求； 3. 对破损杯具进行分拣记录，区分可修复与报废物品，减少非正常损耗。 （二）库存管理与配送服务 1. 建立杯具库存台账，实时更新库存数量，按 “先进先出” 原则管理周转； 2. 对接楼层需求，及时配送清洁杯具，保障客房清洁进度，避免延误； 3. 回收使用后杯具时，核对数量并检查破损情况，规范登记交接记录。 （三）设备维护与安全合规 1. 规范使用消毒设备（如洗碗机、消毒柜），定期检查运行状态，报修异常问题； 2. 正确存放清洁剂、消毒剂等化学品，佩戴防护装备，避免安全事故； 3. 参与酒店卫生安全培训，落实消毒流程与应急处置规范。 （四）协作与流程优化 1. 配合库房管理员盘点杯具库存，提报采购需求，保障供应稳定； 2. 收集楼层反馈的杯具使用问题（如材质易损、消毒效果），及时上报主管； 协助处理临时任务（如大型会议杯具加急消毒），服从工作调度。

【岗位职责】 1. 负责客房部日常行政事务，包括文件整理、资料归档、报表制作及传递。 2. 检查管辖区域内的客房、走廊及公共区域的卫生状况，及时纠正问题并记录整改情况。 3. 协助部门主管进行排班、考勤统计。 4. 统计客房消耗品、布草等物资的库存，定期盘点并提交补充申请。 5. 配合前厅、工程等相关部门协调客房运营事务，处理突发状况。 6. 完成上级交办的其他文书及协调类工作。 【岗位要求】 1. 熟练操作Office办公软件（Word、Excel等），具备基本数据整理能力。 2. 工作细致、有责任心，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 3. 能适应酒店行业工作节奏，接受排班制，有团队合作精神。 4. 有酒店或行政文员相关经验者优先，但非必需。

【岗位职责】 1. 负责客房部的日常管理工作，监督并指导客房服务员按标准完成清洁、布草更换、物品补充等任务。 2. 检查客房、公共区域及设施设备的卫生与维护状况，确保达到酒店质量规范。 3. 处理宾客关于客房服务、设施问题的投诉与需求，及时反馈并协调解决。 4. 合理调配客房人员排班，控制人力成本，确保高效运营。 5. 管理客房易耗品、清洁用具及布草库存，定期盘点并提报采购计划。 6. 执行酒店培训计划，对新员工进行岗位技能培训并考核老员工绩效。

岗位职责 1、严格按照酒店卫生标准，负责酒店大堂、走廊、电梯间、公共卫生间等公共区域的日常清扫与维护。 2、高效完成客房、会议室、餐厅等指定区域的深度清洁，包括地面拖洗、家具擦拭、玻璃清洁及垃圾收集。 3、定期对地毯、沙发、窗帘等软装进行吸尘、除渍及清洁保养，确保无污渍、无异味。 4、正确使用及妥善保管拖把、吸尘器、清洁剂等工具与物料，及时补充洗手间消耗品（纸巾、洗手液等）。 5、主动巡查并保持各区域卫生状况，发现设施损坏或卫生隐患立即上报主管。 6、配合酒店大型活动、节假日前的全面清洁工作，完成上级安排的临时性保洁任务。 岗位要求 1、年龄30-49岁，身体健康，能胜任体力劳动及长时间站立作业。 2、学历、工作经验不限，有清洁工作经验者优先录用，公司提供岗前系统培训。 3、工作态度认真负责，注重细节，具备良好的卫生习惯及服务意识。 4、能适应轮班制度（早班/中班/夜班），服从部门排班安排。 5、普通话沟通无障碍，能遵守酒店安全操作规程及员工行为准则。 6、无传染性疾病及其他影响工作的重大疾病，持有健康证者优先。

分早晚班 班次时间：6:30-15:00、14:30-23:00 实习至少半年以上 工作职责： • 卓越的客户服务：为所有健身俱乐部客人提供温馨热情的体验，确保他们的需求得到及时和专业的满足。帮助客人解答有关健身器材、时间表和健身俱乐部服务的疑问，确保每个接触点都令人满意。 • 运营支持和关注细节：确保健身俱乐部的所有区域，包括健身器材、更衣室和健身空间，都干净、整洁、维护良好。补充毛巾、便利设施和用品，以保持健身俱乐部的高清洁度和客户服务标准。 • 行政和接待职责：管理客人入住和登记健身俱乐部访客，确保服务顺畅高效。处理健身课程和健康服务的预订，并在接待处回复客人的询问。 • 问题解决和客户关系：及时解决任何客人的疑虑或问题，确保所有问题都得到解决，让客人和酒店满意。 • 健康与安全合规：确保在健身俱乐部内遵守所有健康和安全准则，向管理层报告设备问题或安全问题。 • 团队合作：与酒店其他部门密切合作，保持无缝运营，确保健身俱乐部体验与整体客人满意度相得益彰。根据需要，协助健身俱乐部其他区域的团队成员，营造协作高效的工作环境。 任职资格： 曾担任过客户服务工作，最好是在健身或酒店行业。 沟通技巧出色，态度友好，以客人为中心。 英语熟练；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 对健身器材和安全规程有基本了解。

§ Know very well about each section operation of HSKP. 熟知客房部各分部门的运作流程 § Keep store room clean and tidy. 保持仓库的整洁与整齐。 § Manage inventory through professional knowledge. Proper enough storage and no item overdue. 用专业的知识管理仓库库存，库存量适当充足，无物品过期。 § Know very well about the process of mini-bar item purchasing, stock check, items delivery, item transfer. 熟知mini-bar 酒水采购，盘点，分发，过期转出等程序。 § Resupply floor inventory stock, make sure enough stock for operation. 及时补充楼层工作间用品储备数量，保证楼层运作。 § Cooperate with Engineer to follow facility maintain issue. 密切与工程部合作，跟进物品设备维修。 § Strictly follow the policy of item damage. Resupply according to damage Record. 严格按照报损制度，实报实发。 § Collect and record HSKP operation data, ensure it is nicety and in time. 确保及时和准确收集记录客房运作数据。 § Provide a courteous and professional service at all times. 随时提供礼貌和专业的服务。 § Maintain good working relationships with own associates and all other Departments. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 § Master the HSKP opera system operation, know how to leverage room cleaning speed. 熟练使用客房opera 系统，懂得如何提升放房速度 § Make sure fill out all FC report nicety and in time. 确保及时准确地填写所有财务报表。 § Professionally manage Lost & Found carefully， scrupulously. 专业，严谨的管理客人遗留物。 § Master hotel Purchasing system operation 熟练掌握酒店采购程序。 § Understand department budget. 知晓部门成本预算。 § Consistently seek the way to save cost without affect service level. 在不影响对客服务的前提下，不断的寻求节约方法。 § Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 熟练掌握产品和服务知识，以便于向客人介绍和推荐酒店服务和服务设施。 § Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 严格遵守酒店安全制度和操作程序。 § Promote our hotel products and service. 推广酒店产品和服务。 § Ensure proper handling of Lost and Found. 确保采用正确地方式处理客人的失物招领。 § Conduct monthly inventory checks to ensure that there are no items close to their expiration dates in the warehouse. 每月盘点，确保仓库无临期物品出现。 § Emphasize good personal behavior，as per guidelines laid down in the Employee Handbook and promote the spirit of teamwork, whenever and wherever possible. 无论何时何地，强调员工手册中规定的良好个人行为准则并提倡团队合作精神。 § Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上级交待的其它任务。

此岗位招聘： 1.总机员工 2.厨房员工 3.洗衣房员工 4.PA员工 根据实际情况分配岗位，面试定薪 【岗位要求】 1、持有效残疾人证件 2、有良好的行动能力及自理能力，有酒店相关工作经验更佳 3、能吃苦耐劳，服从工作安排

岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作， 6.完成领导交办的其它工作任务。 【任职要求】 1、具备一定客房保洁经验者优先考虑。 2、良好的沟通能力、细致的工作态度、较强的责任心及团队合作精神。 3、身体健康，工作有热情。 工作地点：宁波市鄞州区鄞县大道东段1288号南苑环球酒店 做六休一，五险，包吃住

岗位职责： 1. 负责客房和楼层公共区域的卫生清洁工作，为宾客提供干净、舒适的客房和环境。 2. 每日按照公寓工作流程和规范清洁整理客房以及公共区域卫生。 3. 认真填写工作日报表，特殊情况做好记录并及时向主管报告。 4. 规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好的环境。 5. 按照要求检查退房，及时汇报房间的是否有客人遗留物品，及时发现房间设施设备损坏，立即汇报给主管，客人遗留物品及时上交主管并做好记录。 6. 及时解决客人的需求，超出权限及时汇报主管。 7. 时刻提高安全防范意识，发现可疑的人和是及时汇报主管。 8. 每天按照规范进行布草、消耗品等客用品的领用、清点、补充，下班前整理并清洁工作间 9. 严格按职业标准，热情为客人提供服务。 10. 负责工作钥匙的收发和保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。 任职要求： 1、45岁以下，有3年以上中档酒店/公寓清洁经验。 2、身体健康，吃苦耐劳，无不良嗜好。

【岗位要求】 1、每周有不少于2天的固定出勤日（做房时段主要集中在9-19点）； 2、身体健康，擅长家务清洁类工作。 【任职资格】 1、身体无异味、无传染性疾病； 2、诚信道德，不窥探客人隐私、不窃取酒店及客人物品、不造假业绩。 【岗位职责】 1、热情礼貌的向客人提供服务； 2、根据酒店标准，进行客房的清洁； 3、根据酒店标准，对客房设施设备进行阶段性养护、设备报损报修。 【薪资福利】 1、无保底，每房间系数17-18元（熟手日均14-16间房，日均房间系数17-19间）； 2、如长期表现优异，可根据个人意愿随时转为正式工或晋升领班/主管； 3、提供免费的工作餐；如出勤天数每周超过4天，可申请员工宿舍（8人间）； 4、上下班有班车。

工作职责： 【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的固定用花检查、补充、花瓶摆放与日常养护，及时按需更换、配送花艺作品； 2、协助完成设备与花卉物资盘点，做好工作区域及设备的清洁维护； 3、负责客房水果配送，配合财务部完成水果收货工作； 4、运作需要的临时性工作安排 任职资格： 【岗位要求】 1、有最基本简单的插花及花艺技能，例如：花收货后怎样有效醒花，简单的整理及修剪，简单的造型水养 2、持酒店食品人员健康证。 3、须服从部门排班及应运作需要的临时工作调整

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上酒店客房工作经验。 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。 4.有责任心和必要的沟通能力。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.有客房工作经验优先考虑。 3.解决客人问题。 4.接受过正规客房服务工作培训。

1. 清扫和整理客房及卫生间，补充绵织品和其它用品，确保自己负责的房间和责任区的清洁、整齐，保证符合酒店的标准。 2. 及时向主管报告需要维修设备的项目，并在记录卡上记录详细情况。 3. 礼貌、友好的满足客人的需要，完成好分派的其他工作。

【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验或相关经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。