安庆酒店预订部文员招聘网_最新安庆酒店预订部文员招工招聘信息

宴会预订

3千-6千

滁州 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
带薪年假
岗位津贴
夜班补助
免费制服
五险

凤阳明发国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、具有酒店销售岗位工作经验者优先考虑。 2、有一定的客户积累，较强的人际沟通协调能力。

预订员

4千-5千

黄山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
补充医疗保险
意外险
定期体检
12%公积金
年底双薪
年终奖
岗位津贴
节假日加班费
包吃包住

黄山建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责处理宾客的客房、会议及宴会预订需求，通过电话、邮件、在线平台等渠道准确录入预订信息。 2、实时维护预订系统，确保房态、价格及优惠政策的准确更新，及时确认与回复预订请求。 3、与前台、客房及销售部门紧密协作，协调超额预订、团队用房、特殊要求（如加床、无烟房等），保障宾客入住体验。 4、掌握酒店房型、套餐产品及本地旅游动向，主动向客户推荐增值服务，提升预订转化率。 5、处理预订变更、取消及账务核对，按流程跟进预付及担保订单。 6、收集并分析预订数据，定期汇总入住率、客源渠道等报表，为收益管理提供依据。 7、妥善处理客户咨询与投诉，维护酒店品牌形象，严格执行服务标准与保密制度。【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店预订岗位经验，熟悉Opera或同类PMS系统操作者优先。 3、年龄30-38周岁，具备良好的电话沟通技巧及服务意识，普通话标准，基础英语口语流畅。 4、熟练使用办公软件（Word/Excel），具备基础的数据处理与分析能力。 5、抗压能力强，能适应轮班工作（含周末及节假日），细致严谨，具备较强团队协作精神。 6、具备处理突发事件及多方协调的能力，对黄山本地旅游市场有一定了解者优先。

OTA

5千-7.2千

承德 | 1年以上 | 大专

北京山谷

文旅运营公司 | 100-499人

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1. 大专及以上学历，有民宿、酒店、文旅度假项目OTA运营经验优先，熟悉携程eBooking、美团商家后台操作规则。 2. 熟悉OTA平台流量逻辑、竞价、活动报名、评价体系，能独立上架套餐、设置房价、处理房态。 3. 会基础图片、文案优化，具备数据分析能力，能看懂后台数据，根据数据调整运营方案。 4. 细心耐心，对房态、价格敏感，擅长沟通，能及时处理客人线上咨询、客诉。 5. 有目标感，能接受周末、节假日盯房态的工作节奏；会使用Excel做数据台账。

客房预订员（公司旗下酒店）

3.3千-4千

南京 | 1年以上 | 大专

技能培训
带薪年假
提供食宿
员工生日活动
岗位晋升
管理规范
人性化管理
交通补贴
五险一金

国际青年会议酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、记录和将所有的订房（电话/传真/电子邮件）作适当处理 2、记录团队和会议的特别要求和安排。 3、指导销售员处理预订部的工作。 4、准备需要的报表（例如旅行社，公司报表等） 5、监控竞对者的动态。 6、销售酒店各项产品，达成指标。 7、建立月度销售报告及预报。 8、完成上级交办的其他工作事宜。岗位要求： 1、具备同岗位工作经验； 2、熟练掌握各种办公软件操作及数据分析工具使用技巧； 3、具备较强的沟通协调能力和市场敏感度，能够迅速应对市场变化并作出相应调整方案； 4、注重细节且有责任心，在高压环境下保持良好的工作态度和专业素养。 5、能适应酒店行业节假日倒班的工作形式。备注：该岗位为南京江滨酒店招聘岗位，工作地址建邺区扬子江大道

预订文员

3.5千-4.5千

上海-奉贤区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
管理规范
人性化管理
岗位晋升
双人间宿舍
10分钟通勤

上海东方美谷JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预订员

4千-5千

上海-普陀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
每周双休
包吃包住
通勤零距离
生日福利
带薪病假

上海武宁筑格酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 •运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务•充分了解酒店的产品和服务•修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录•每日查看PMS系统房型，调整房态，确保系统和外网可售房型与实际房态一致•跟进每日预定取消和No-Show情况【岗位要求】 1、熟悉电脑操作 2、良好的服务意识和沟通表达能力，懂得基本的英语对话 3、具备一定的灵活性，能够应对不同的宾客问询和基本的投诉处理

预订部实习生

2.6千-3.2千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
团建活动
免费房
全球员工价

杭州城中香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： - 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订; - 对团队和会议的特别账单安排进行记录; - 掌握关于特价、优惠和促销活动的信息; 岗位要求： - 有预订部或总机工作经验优先； - 良好的英文口头表达和书面表达能力； - 会使用Excel办公软件； - 善于与客人交流，抗压能力强，具有较强的服务意识。

预订文员(J20636)

3千-4千

青岛 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
人性化管理
技能培训

青岛金沙滩希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：及时高效的处理来自不同渠道的预定。遵守预先设定的客房供应及房价控制。实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。任职资格：中专及以上学历有酒店预订/前台经验优先，优秀应届生可接受

预订文员(J20623)

3千-3.8千

中山 | 经验不限 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
年度旅游
包吃包住
人性化管理
月休八天

中山利和希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 卓越客户服务：通过电话、电子邮件和其他沟通渠道以礼貌和专业的方式处理预订查询。向客人提供有关酒店服务、设施和促销活动的详细信息，以支持他们的决策过程。 • 预订管理：在预订系统中准确处理预订、取消和修改。确保所有客人的偏好、特殊要求和账单详细信息都得到正确记录。 • 协作与沟通：与前台、客房部和其他部门联络，以确保满足客人的要求。与团队成员进行有效沟通，以解决客人的疑虑或特殊需求。 • 追加销售和收入支持：推荐客房升级、套餐和附加服务，以最大限度地提高收入并提高客人满意度。确定推广酒店优惠和忠诚度计划的机会。 • 准确性和记录保存：维护所有预订和相关通信的准确和有序记录。确保遵守酒店的预订政策和程序。 • 问题解决：以专业的态度处理客人的查询和投诉，如有必要，将问题上报给主管。提供及时有效的解决方案，确保客人满意。任职资格： • 具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 • 熟练掌握预订系统。 • 沟通和人际交往能力强。 • 组织能力出色，注重细节。 • 能够同时处理多项任务，并以积极的态度应对高压情况。 • 具有以客户为中心的思维方式，致力于提供卓越的服务。

OTA专员

3千-4千

五指山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
领导好
五险一金
午餐补贴

海南御景酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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负责携程、美团、飞猪、抖音来客等平台房型上下架、房态库存与价格维护，确保与PMS同步，避免错价超售；结合五指山淡旺季制定调价策略；每日监控曝光、转化、评分等数据并复盘调优，及时回复评价、跟进差评整改，协同前厅客房处理线上客诉。要求熟悉至少一个OTA后台操作，有酒店OTA或酒旅电商经验者优先；数据敏感、沟通协调能力强，能适应度假酒店旺季节奏。

预定员

4千-5千

阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
奢华酒店品牌
最佳工作场所
人才发展计划
希尔顿大学
集团内部调动
岗位晋升
职业发展规划

阿勒泰禾木康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。

宴会预订员

5千-7千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
五险一金
节日礼物
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
带薪年假
人性化管理

温州阿外楼度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责宴会预订的来电、来访接待，准确记录客户需求，包括宴会日期、规模、场地要求及用餐标准等； 2、根据酒店宴会厅档期及客户需求，协助客户选择合适的场地与时间，并及时确认预订信息； 3、跟进预订后续事宜，与厨房、宴会服务、前台等部门沟通协调，确保客户需求准确传达至各执行部门； 4、处理预订变更、取消及特殊需求（如菜单调整、设备租赁、布置要求等），并及时更新预订系统； 5、定期整理预订数据，协助上级进行宴会销售分析和客户回访，维护良好的客户关系； 6、熟悉酒店各类宴会产品及价格体系，主动向客户推荐合适的套餐与服务项目，提升预订转化率。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限； 2、普通话流利，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 3、工作细致认真，责任心强，能熟练使用基础办公软件（如Excel、Word）； 4、具备较强的抗压能力，能适应宴会预订高峰期的快节奏工作； 5、有酒店、餐饮或销售相关经验者优先，无经验但学习能力强、愿意长期发展者亦可； 6、性格开朗热情，具备团队协作精神，能配合部门完成各项预订服务任务。

预订服务中心接线员

3千-4千

遵义 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
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月休八天

仁怀创盟铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度。有国际联号品牌酒店工作经历优先。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的对客服务能力。 4、有一定英文基础。

预订部文员 Reservation Clerk

3.5千-4千

厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
年度旅游
员工生日礼物
年终奖
法定三薪

厦门禹洲温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求 1、大专以上学历。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预订服务中心文员

3千-4千

长春 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

心归处便有家
五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
人性化管理
提供食宿
节日礼物
管理规范
员工生日礼物

长春保利万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 2.处理传真和电话预订，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 3.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 4.用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供优质服务。确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。付诸于行动。 5.及时地为客人设定其所要求叫醒闹钟。 6.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 7.了解并知道如何处理与酒店房价和折扣相关的问题。了解与预订和酒店所用管理系统相关的工作知识。了解取消预订以及订预定的程序。 8.穿戴得体、并遵守酒店的着装规定，举止优雅。

预定员

3千-3.8千

景德镇 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
年终奖
提供食宿
节假日福利
月休8天
带薪病假
集团内部调动
法定三薪
结婚生育福利
职业发展规划

景德镇陶溪川英迪格及逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

Reservation & Service Center Agent 预订及服务中心文员

3千-3.5千

上饶 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
意外险
提供食宿
节假日福利
带薪年假
周末双休
技能培训
岗位晋升
集团内部调动

上饶广丰铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预定员

4千-4.6千

温州 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
意外险
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
带薪年假
技能培训

雁荡山君澜度假酒店

综合性酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及会议等各类预订业务的受理与确认 2、准确录入预订信息，及时更新房态及预订系统数据 3、处理客户预订变更、取消等需求，确保信息传递无误 4、解答客户关于房型、价格、设施等咨询并提供专业建议 5、定期整理预订数据，协助完成预订分析报告【岗位要求】 1、1年以上酒店前台或预订相关工作经验 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能适应早中班轮班工作制 4、打字速度不低于50字/分钟，基础Excel操作能力

预定

5千-6千

乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

乌鲁木齐经开区福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、本岗位负责预定与总机岗位相关工作。 2、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 3、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 4、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、会使用Opear系统。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预订员

3千-4千

张家口 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好

崇礼洲际酒店及崇礼逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等预订业务的受理与确认 2、准确记录并处理客户预订信息，及时更新系统数据 3、解答客户关于房型、价格、优惠政策的咨询 4、协调前台、客房等部门确保预订信息准确执行 5、处理预订变更、取消等特殊情况 6、定期整理预订数据并提交分析报告【岗位要求】 1、普通话流利，具备基础英语沟通能力 2、熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、具备良好的服务意识和抗压能力 4、工作细致耐心，数字敏感度高 5、有酒店前台或客服经验者优先