此岗位为科学城施柏阁酒店（筹开）岗位。 【岗位职责】 1.全面负责房务部各项工作，包括前厅、客房、康乐等版块的运营和管理； 2.制定并执行房务部的服务标准和操作流程，确保为宾客提供优质的入住体验； 3.统筹房务部的人员管理和培训发展，提升团队服务意识和专业技能； 4.协调房务部与其他部门的关系，如销售、工程等，确保日常运营顺畅； 5.分析房务运营数据，控制运营成本，提高客房营收和入住率。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2.八年以上酒店工作经验，其中三年以上房务管理经验； 3.熟悉前厅和客房各项业务流程，具备统筹能力；注重宾客体验，具备较强的服务意识和应变能力；优秀的领导力和团队建设能力，善于培训指导员工；良好的沟通协调能力，能承受工作压力，适应弹性工作时间。

此岗位为科学城施柏阁大观酒店（筹开）岗位。 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上星级酒店房务部管理经验，2年以上同等岗位工作经验。 2、形象气质良好。 3、以部门经理或以上角色参与过至少一家五星级以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及优化客房利益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 全面负责客房部整体运营管理，涵盖客房、公区保洁、布草洗衣、物资管理等板块，建立完善部门 SOP 服务标准、作业流程、检查体系，适配高端商务酒店品质要求。 编制客房部年度预算，管控人力、布草、易耗品、清洁物料等各项成本，做好库存管控、资产盘点，完成部门 GOP 经营指标，持续优化各项消耗指标。 统筹客房品质管控，落实客房卫生、设施巡检制度；牵头处理重大宾客投诉、VIP 接待，收集宾客反馈，持续优化宾客体验，提升宾客满意度。 负责客房管理团队搭建、人员招聘、培训体系搭建、绩效考核、人才梯队建设，稳定员工队伍，降低人员流失率，营造良好团队氛围。 加强与前厅、工程、安保、餐饮等部门协同；对接工程部落实客房、公共区域设施设备预防性维保，保障客房硬件完好率。 落实部门安全、消防、卫生合规管理，定期开展安全隐患排查，严格遵守酒店及行业安全规范；做好布草、客耗品采购需求提报与验收管理。 参与酒店开业筹备工作，完成客房物资选型、制度流程搭建、开业人员培训、开荒统筹等筹建工作；完成总经理交办其他工作。

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、8年以上，五星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最优化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位概述： 房屋总监负责房务部的战略管理，其中包括前厅，客房，和管家部。房务总监是所有标准贯彻的关键驱动力，同时也是提高宾客对随时随需服务体验的创始者和发起人。 职责义务： 1. 应用正确的与客人互动的技巧以及遵循酒店的规章制度及服务流程等去协助客人的任何需求，并不断寻找方法去创造惊喜和美好体验，使客人得到最大的满意度负责严格控制钥匙领用程序。 2. 确保公共区域在良好的秩序和维护下运作， 协调客房以及工程部对问题的解决，确保各个分部门在问题出现的情况下快速和完整地解决，跟踪及反馈根据部门要求设计部门内报告系统。 3. 与子部门经理一起通过对正在进行中的、不时发生的、计划中的工作安排，成功的达到客人对酒店硬件及软件的最大满意度。 4. 管理新产品和服务的发展。 5. 衡量服务质量。 6. 管理质量的改善。 专业知识技能： § 持续实现的仪容仪表 § 温暖，热情，亲切 § 行为正直 § 直接有效地沟通 § 作出合理的决策 § 适应性/灵活性 § 语言和倾听技能 § 成本控制 § 损益分析技巧 § 战略定位 § 解决问题技巧 § 集体或个人有效的沟通 § 领导能力 教育： 酒店管理大专或本科以上学历。 经验： 一年以上同等职位酒店管理经验 其它技能要求： · 应用采购管理系统的能力 · 流利的英语读写说能力 · 流利的普通话及其他语言

1.1 公司简介 我司为部委下属国有企业，主营物业、酒店两大业务板块，下辖物业项目6个、酒店项目5个，共计11个项目，分布于北京、海南、内蒙等地。公司平台稳定，发展前景广阔，依法缴纳五险一金，各项福利完善，现面向社会诚聘房务部总监。 1.2 岗位基本信息 岗位名称：集团总部房务总监 所属部门：运营管理部 年薪范围：税前18-20万元 汇报对象：运营管理部总经理 工作地点：北京市朝阳区酒仙桥怡思苑东门附近 工作时间：上五休二，早八晚五 管辖范围：统筹管理集团酒店版块房务部条线工作 1.3 岗位职责 1.全体系标准化搭建：统一前厅、礼宾、接待、客房、管家、布草等全套运营SOP与质检标准。 2. 客房品质管控：制定客房卫生标准、查房标准、备品标准、布草标准、客房消杀标准，建立公司客房质检体系。 3. 前厅运营管理：规范入住、退房、预订、行李服务、客诉处理、前台礼仪标准化。 4.布草与洗涤体系管控：统一洗涤供应商准入、验收标准、损耗标准、布草配置定额，严控布草流失与损耗。 5. 宾客体验管理：建立公司客诉复盘机制、差评整改机制、品质提升专案，提升整体入住体验。 6.新项目筹建评审：审核客房户型、动线、前厅布局、客房软装、智能设备、收纳配置合理性。 7.成本管控：管控一次性用品、清洁耗材、布草损耗、房务人力排班，持续压降房务运营成本。 8.人才梯队建设：集团房务团队培训、考核、轮岗、储备干部培养。 9.监管物业版块公区保洁工作，流程和标准建立、人员配置、人员培训、考核等工作。 1.4任职要求 1. 大专及以上，酒店管理、旅游管理专业优先，中共党员优先。 2. 8年以上高端酒店房务全盘管理经验，3年以上集团多项目统筹经验。 3.精通星级酒店评审标准、客房质检体系、前厅运营体系。 4.极度细致、擅长品质管控、数据化管理、体系搭建。 1.5 薪酬福利 1.薪酬待遇：年薪税前18-20万元，具体面议。 2.社会保险：依法缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）。 3.休息休假：执行上五休二、早八晚五工作制，享受国家法定节假日、带薪年假等各类假期。 4.员工福利：提供完善的员工福利体系，包括节日福利。 5.发展空间：国企平台稳定，职业发展通道清晰，提供系统的培训与晋升机会。 1.6 应聘方式 请发送个人简历。合则约见，薪资面议。

工作地点：南京及江苏区域其他城市（统筹做好颐和品牌旗下各酒店客房质量巡检、统筹管理提质增效） 汇报对象：分管总经理 核心定位：统筹颐和品牌旗下各酒店房务体系标准化建设、品质管控、团队管理、成本优化与服务升级，结合颐和品牌酒店在地文化特质，牵头客房产品迭代与品质提升工作，打造兼具在地特色文化底蕴、现代高端服务标准的颐和特色客房服务体系。 一、岗位职责 （一）品牌房务体系搭建与标准化落地 结合颐和品牌多门店运营特点，搭建、优化并落地颐和品牌统一的客房、前厅、公共区域、精品店运营服务标准、操作流程、质检规范，统筹各酒店房务工作标准化推进，杜绝门店服务参差不齐问题。定期梳理房务运营制度，对标国际联号、国资高端酒店管理体系，深度融合颐和品牌酒店精细化的服务特质，持续优化服务流程，建立长效品质管理机制。 （二）客房产品品质升级与地域化特色打造 聚焦客房产品质量与品质提升核心目标，牵头客房硬件维护、软装升级、环境卫生、服务细节、客诉处理的全流程管控。深度吃透颐和品牌各酒店在地地域文化、文旅度假客群消费习惯与服务需求，结合南京、苏州、扬州、盐城等城市雅致、细腻、沉浸式的旅居审美，针对性优化客房软装风格、场景布置、特色服务，打造贴合地域文化的差异化客房产品，定期开展各门店客房品质巡检、暗访、复盘，建立品质问题台账，督促整改落地，持续提升客房入住体验与客户口碑。结合市场趋势与品牌定位，调研江浙沪高端文旅酒店客房产品体系，牵头客房服务产品创新、特色服务迭代，强化品牌核心竞争力。 （三）多门店统筹运营与成本管控 全面统筹颐和品牌旗下（颐和、隐逸、期颐等子品牌）房务板块日常运营管理，制定年度、季度房务工作规划、经营目标与预算方案，统筹各店房务人力调配、排班管理、物资管控。结合江浙沪酒店精细化成本管理模式，优化房务板块成本管控体系，精准管控客房耗材、洗涤、保洁、设备维护等各项费用，在保障高品质、地域特色化服务的前提下，合理控制运营成本，提升部门盈利水平。同步负责房务板块安全生产、消防卫生、合规运营管理，落实行业及品牌安全管理规范。 （四）团队搭建与人才培养 负责颐和品牌房务团队的搭建、管理、考核与培训，结合酒店服务标准与地域服务特质，制定门店房务管理人员考核体系与晋升机制。针对多门店管理痛点，开展常态化专项培训，统一标准化服务流程与精细化工作节奏，提升整体团队专业素养、服务细节把控能力与地域化服务适配能力。 （五）数据分析与品牌优化迭代 定期汇总分析各门店和客房入住数据、客诉数据、品质评分、运营成本数据，形成月度、季度复盘报告。精准捕捉颐和品牌旗下各酒店文旅客群、度假客群的服务需求与体验痛点，针对性优化房务管理模式、客房产品与地域特色服务内容，同步对接品牌整体发展战略，配合完成品牌升级、门店拓店筹备等相关房务配套工作。 二、任职资格条件 （一）基础条件 1. 年龄：30-40周岁，身体健康，形象气质良好，英语四级以上，举办良好的英语口语交流能力、能够适配多城市门店出差、巡检工作，抗压能力强，可适应高强度管理工作。 2. 学历：大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先。 3. 素养：具备优秀的统筹规划、团队管理、沟通协调、问题解决能力，拥有极强的品质把控意识、服务意识、成本管控思维与文旅产品创新意识，职业素养高，责任心强。 （二）核心工作经验 1. 拥有国际高端联号酒店+国资星级酒店双重房务高层管理经验，熟悉国际联号标准化运营体系、国资酒店规范化管理流程，深谙中高端酒店客房产品打造、品质管控、多门店统筹管理模式。 2. 10年以上高端酒店房务板块全盘管理经验，5年以上品牌房务总监、房务经理同等高层统筹管理岗位经验，具备丰富的高端酒店、文旅度假酒店房务管理经验，深度熟悉江浙沪地域文化、旅居客群需求与行业服务标准，具备多门店、跨区域房务管理实战经验。 3. 熟悉酒店前厅、客房、公区、洗衣房全板块运营管理，精通江浙沪文旅酒店客房品质升级、地域化服务打造、服务标准化建设、成本管控、团队培训、客诉精细化管理，具备成熟的多门店房务体系搭建、品质升级落地案例。 (三）专业能力要求 1. 精通高端酒店房务运营管理体系、江浙沪高端文旅酒店行业服务标准、卫生安全规范、消防安全管理制度，熟悉酒店行业法律法规及行业新规。 2. 具备极强的客房产品打磨与品质升级能力，可精准定位客房服务短板、产品痛点，针对性制定地域化、差异化优化方案并落地见效，有效提升客户满意度与品牌口碑。 3. 具备优秀的预算管控、精细化成本优化、数据分析能力，可贴合江浙沪酒店运营特点，通过精细化管理实现房务板块提质增效、降本增收。 4. 具备成熟的团队搭建与培训管理能力，擅长结合地域服务特色打造标准化、专业化服务团队，能够统筹管理多门店房务团队，有效解决跨门店、跨地域管理难点。 5. 具备良好的商务沟通、统筹协调能力，可高效对接品牌总部、各门店及上下游合作单位，妥善处理各类运营及管理问题。 （四）优先条件 1. 长期深耕江浙沪核心城市高端酒店行业，同时具备华东区域文旅度假酒店多门店统筹管理经验者优先； 2. 持有高级酒店管理证书、房务专业认证资质者优先； 3. 过往江浙沪酒店从业成果、地域化服务打造项目案例，优先录用能够快速适配颐和品牌文旅定位、落地客房品质提升与特色化服务升级、适配品牌长期发展的专业管理人才； 4. 无不良从业记录、无行业失信记录，认同颐和品牌发展理念，深度认可颐和品牌各酒店发展调性，具备长期稳定发展意愿。

一、运营规划与目标管理 制定房务部年度运营计划、服务标准及业绩目标，报总经理审批后执行； 分解月度/季度营收指标（出租率、平均房价、RevPAR等），监控完成进度； 协助总经理编制酒店年度整体预算中房务板块的收支预算； 定期分析房务经营数据，出具经营报告，及时调整运营策略。 二、前厅服务管理 统筹前厅部日常工作，确保接待、入住、退房、结账等流程高效顺畅； 监督前厅服务品质，确保客人从抵达到离店的全流程体验达标； 优化前厅服务流程，推动智能化、数字化服务升级； 处理重大客诉及突发事件，维护酒店品牌声誉。 三、客房品质管理 统筹客房部的日常清洁、布草管理、房间维护等工作； 制定并执行客房清洁标准及检查流程，确保客房品质达标； 定期开展客房品质巡查，推动持续改进； 协调工程部完成客房设施设备的维护保养及更新改造。 四、收益与成本管控 对房务板块整体收益及成本负责，优化出租率及平均房价； 配合市场销售部制定房价策略及收益管理方案； 控制客房耗材、布草、清洁用品等运营成本； 定期出具房务成本分析报告，提出降本增效建议。 五、礼宾及增值服务管理 统筹礼宾部、商务中心、洗衣房等配套服务的运营管理； 推动增值服务产品的开发与优化，提升客人满意度及二次消费； 确保各项配套服务符合品牌标准及客人需求。 六、团队管理与人才梯队建设 负责房务部组织架构搭建、人员编制规划及岗位配置； 制定部门培训计划，定期开展服务技能、管理能力提升等培训； 建立人才梯队培养机制，选拔和储备前厅、客房核心岗位接班人； 实施绩效考核与激励方案，激发团队战斗力，降低人员流失率。

一、岗位职责： 1、统筹各项目房务日常物资采购、分配、流程提报及管理； 2、负责各项目保洁人员管理、业务培训及外包公司沟通及管理； 3、制定各项目保洁人员工作标准并监督执行，保障长辈房间及活动区域整洁卫生； 4、制定房务部门费用预算，控制清洁物料、设备维保、外包服务等成本； 5、统筹各项目清洁用品、设备采购、登记、使用管理，定期盘点物资。 二、任职资格： 1、本科及以上学历，酒店管理、物业管理、环境工程等相关专业优先； 2、10年以上环境保洁/高端酒店/养老机构房务管理经验，3年以上同等岗位管理经验； 3、具备沟通协调能力与客户服务意识，有成本控制意识与问题解决能力； 4、责任心强，抗压能力好，注重细节； 5、有五星级酒店或国际品牌连锁酒店房务/保洁管理经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部的运营管理工作，制定并执行房务部年度工作计划、预算及各项服务标准，确保客房、公共区域及洗衣房的服务质量达到五星级水平。 2、监督并指导客房清洁、维护、布草管理及宾客服务流程，建立高效的工作流程和质量检查体系，确保客房出租率与宾客满意度持续提升。 3、负责房务部成本控制，合理配置物资与人力，优化能耗、洗涤、易耗品等各项费用支出，在保证服务质量的前提下实现降本增效。 4、领导房务部团队建设，组织开展员工培训、绩效考核及职业发展指导，提升员工服务技能与工作积极性，打造高凝聚力、高执行力的专业团队。 5、协调与前台、工程、安保、餐饮等部门的横向沟通，确保客房预订、入住、退房、维修、突发事件等环节高效衔接，保障酒店整体运营顺畅。 6、定期分析房务经营数据（入住率、平均房价、客户投诉等），制定改进方案并推动落实，对房务部经营指标及客户口碑负责。 【岗位要求】 1、具备优秀的领导力、组织协调能力及团队管理能力，能有效激励员工并处理复杂的人际关系与突发问题。 2、熟悉酒店房务运营流程与标准，对客房清洁、布草管理、成本控制、服务创新有深刻理解，能独立制定并优化房务管理制度。 3、具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能高效处理宾客投诉与意见，持续提升宾客满意度。 4、具备良好的数据分析与预算管理能力，能够运用数据驱动决策，合理控制运营成本。 5、抗压能力强，工作积极主动，责任心强，能够适应酒店行业的工作节奏（包括节假日及弹性工作时间）。 6、学历、经验不限，但具有酒店房务、前厅管理或相关岗位工作经验者优先考虑。 7、可接受优秀的前厅经理晋升。

1.5年以上房务部工作经验； 2.良好的沟通技巧，包括口头和书写； 3.具备领导才能 / 培训技巧 / 组织能力； 4.必须具备监督和管理上的经验和技巧，和员工进行沟通，能够清楚地表达自己的想法和指令； 5. 掌握房务部的相关知识、运作方法、行业内的原则和做法，包括人员管理的经验和复杂问题的处理；

1.大专及以上学历。 2.有5年以上客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力 6.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 8.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 9.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 10.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 11.组织编制部门工作程序及工作考评

岗位名称： 保洁主管、PA主管、公共区域主管、公区兼楼层主管 岗位职责： 1.工作中专业的管理和良好沟通能力。 2.了解各类污渍的正确清洗程序、标准，熟练使用清洁工具，熟知清洁剂配比。 3.负责酒店室内各营业区域的清洁、各客用卫生间的清洁。 4.保证会议区域和办公区域的清洁。 5.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 6.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1.中技以上学历。 2.工作认真细致、勤劳，有3年以上相关工作经验。 3.普通话标准，能进行简单英文对话。 4.22-50岁以内，身体健康，相貌端正。 5.接受过正规清洁设备使用、各类药剂配比及使用、以及客房服务等培训。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上，5星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.五年以上，五星级酒店所属区域管理经验，三年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、10年以上，5星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利润合理化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 7、必须有联号酒店工作经验，有万豪工作经验优先。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、工作内驱力足，职业规划清晰。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 【全国储备】荣盛

岗位职责 1. 独立负责单体服务式公寓的日常经营和运作，包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作； 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，对公寓的经营结果目标及各项满意度负责； 3. 根据公寓的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新； 4. 制定单店公寓的年度预算，并确保公寓的各项预算的完成； 5. 负责与客户侧行政、供应商及外部干系人的关系维护； 6. 协助完成部门人才培养。 任职条件： 1.大专及以上学历，英语听书读写熟练； 2.有5年以上品牌星级酒店客房或前厅、运营管理工作经验，有客房管理背景优先； 3.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准； 4.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力； 5.能接受业务运营需要的全国以及海外外派（根据运营需求，该项条件为岗位必备）。 请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。