【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、完成经理分配的其它工作。

岗位职责 1.召开例会，安排好当日工作 2.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 3.熟悉酒店所有公共区域。 4.确保及时完成日常保洁工作。 5.有效地处理应急事件。 6.管理关于化学清洁用品使用事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 7.安全正确地使用保洁设备。 8.保持保洁用品的合理存货量。 岗位要求 1.有酒店同岗位工作经验优先 2.熟悉各项化学清洁用品的使用和注意事项 3.身体健康，吃苦耐劳

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

【岗位职责】1、保持工作区域内清洁卫生，确保客人的最大满足，并达到酒店要求的标准；2、按经理要求并在经理不在岗时管理公共区域的清洁工作并检查公共区域如餐厅，多功能厅，办公室，大堂及周围的区域，注意细节，确保公共区域的清洁与卫生符合酒店要求的标准；3、了解所有清洁工具及清洁机器的维保计划并熟练使用机器，负责培训员工清洁剂及清洁机器的正常使用。确保酒店公共区域和各餐厅大清洁计划的有效开展；4、与管家部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理，能独立管理帮工并进行排班；5、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求；6、确保PA仓库按酒店要求管理并进行成本控制。完成上级分配的其它工作。【岗位要求】1、至少1年的公共区域主管经验2、具备一定的领导能力3、普通话良好4、身体健康，能够适应长时间站立及弯腰工作

具体职责: 1.熟练掌握各类保洁设备操作、保养知识及清洁药剂使用常识，精通大理石、地毯等材质的清洁与养护技能，具备基础员工带教及现场管理能力； 2.熟知会议中心全部公共区域布局及保洁标准，严格按照会议中心卫生及外观规范，开展公共区域日常保洁作业，保质保量完成每日保洁工作； 3.规范管控各类化学清洁用品的领用、配比及使用，及时排查清洁作业中的问题并落实整改，规避操作隐患； 4.安全、规范操作各类保洁机械设备，做好设备日常养护，保障设备正常运转； 5.合理管控保洁耗材库存，按需申领、规范存放，维持合理备货量，避免物资浪费或短缺； 6.灵活应对各类保洁突发应急事件，高效妥善处置，保障公共区域环境整洁有序，严格按照会议中心各项业务要求落实岗位工作； 7.完成上级领导安排的其他工作。 任职资格: 1.教育背景: 不限制学历。 2.工作经验: 2年以上会议会展/酒店保洁、客房工作经验。 3.专业知识及技能：操作及保养机器设备的知识；清洁剂的知识；大理石及地毯清洁保养技能；培训管理员工的技巧。 4.素质能力: 乐于学习、勤奋踏实，良好的沟通表达能力，有团队合作精神。

岗位职责 1、按工作需求安排员工上班，并为公区保洁员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 6、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 7、完成上级主管分配的其它工作。 岗位要求 1、高中及以上学历。 2、至少2年的公共区域主管经验。 3、具备一定的领导能力。 4、身体健康,视力良好,能够适应长时间工作。

1、部门经营管理 全面负责公区的日常管理工作，落实本部门工作计划。 2、部门团队建设 2.1 定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导； 2.2 组织并参与员工培训，确保培训质量，评估培训结果； 2.3 按规定参加各类会议和培训。 3、 对客管理 在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助。 4、设施物资管理 4.1 做好公区易耗品的管理工作，合理控制费用支出； 4.2 与物管部及机械维修商保持密切联系，确保机械设备维修保养的及时性； 4.3 与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系，确保酒店内外部环境符合标准； 4.4 与采购部及清洁用品供应商保持密切联系，确保供货质量和供货及时性。 5、安全管理 5.1 协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作； 5.2 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 6、完成上级交办的其它任务。

【岗位职责】 1、为保洁员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、检查楼梯确保卫生及清洁 12、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 13、完成经理分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少1年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、餐厅、会议室、卫生间等）的清洁保养工作，确保环境整洁、设施完好。 2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性深度清洁方案及石材、地毯等特殊材质的维护计划。 3、合理调配公共区域保洁人员的工作安排，监督考勤、工作质量及服务标准的执行情况。 4、定期检查清洁设备、工具及清洁剂的库存与使用情况，及时申购补充，控制物料成本。 5、负责公共区域保洁员的岗位技能培训、安全操作培训及服务礼仪培训，提升团队专业水平。 6、处理公共区域突发事件（如污渍、破损、异味等），及时组织清洁与报修，保障宾客体验。 7、与工程部、客房部等其他部门协调配合，确保公共区域设施设备正常运转及维修维护。 8、巡查公共区域卫生状况及服务细节，配合质检部门完成日常检查与整改工作。 【岗位要求】 1、具备酒店行业清洁管理或相关岗位工作经验者优先。 2、熟悉各类清洁剂、清洁设备的性能及操作方法，了解石材、地毯等特殊材质的养护知识。 3、具备基本的团队管理能力，能合理分配工作任务并有效督导执行。 4、工作责任心强，注重细节，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 5、身体健康，能适应酒店行业工作节奏及倒班安排。 6、有酒店公共区域主管或领班经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

[岗位职责] 1.负责酒店大堂、电梯、走廊、卫生间、停车场、外围等所有公共区域的清洁与美观维护，保障区域环境符合酒店标准与宾客体验要求。 2.制定公共区域清洁计划、排班表与质量检查机制，全程监督保洁人员的作业质量，定期开展石材、地毯等材质的专项保养工作。 3.负责保洁班组的日常管理，包括人员排班、岗前培训、日常考勤、绩效考核与岗位督导。 4.管控清洁用品、工具及耗材的使用，规范药剂配比，降低清洁运营成本，做好清洁设备的日常养护与故障上报。 5.协调工程部、安保部，及时处理公区地面湿滑、异味、设施损坏等现场问题。 6.统筹酒店开业开荒、大型活动、VIP 接待期间的公共区域清洁保障工作。 7.落实公区安全、消杀相关工作。 8.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Responsible for the cleaning and maintenance of all public areas, including the hotel lobby, elevators, corridors, restrooms, parking lots, exterior surroundings, and other designated zones, ensuring that the environment meets hotel standards and enhances guest experience. 2.Develop cleaning schedules, staff rosters, and quality inspection mechanisms for public areas; oversee the work quality of cleaning staff throughout the process; and regularly perform specialized maintenance on materials such as stone and carpet. 3.Manage the daily operations of the cleaning team, including staff scheduling, pre-job training, daily attendance tracking, performance appraisals, and on-the-job supervision. 4.Control the usage of cleaning supplies, tools, and consumables; strictly follow proper chemical dilution ratios to reduce operational costs; and ensure routine maintenance of cleaning equipment while promptly reporting any malfunctions. 5.Coordinate with the Engineering and Security departments to address on-site issues in public areas in a timely manner, such as slippery floors, unpleasant odors, and facility damage. 6.Oversee public area cleaning support during hotel pre-opening deep-cleaning, large-scale events, and VIP receptions. 7.Implement public area safety protocols and pest-control/sterilization measures as required. 8.Undertake any additional duties and tasks as assigned based on operational needs and hotel requirements. [岗位要求] 1.高中 / 中专及以上学历。 2.2年及以上高星级酒店 PA 公共区域工作经验，1 年及以上公区主管 / 领班管理经验，有酒店筹备开荒经验优先。 3.熟悉大理石、地毯、玻璃等不同材质的清洁保养方法，熟练操作各类清洁设备与药剂配比。 4.具备基础的团队管理与跨部门沟通协调能力，工作认真负责，注重细节。 5.能承受筹备期高强度工作，吃苦耐劳，服务意识强。 6.年龄 50 周岁及以下，形象整洁，身体健康，无不良从业记录 [Job Requirements] 1.High school / secondary vocational school degree or above. 2.Minimum 2 years of PA (Public Area) experience in a high-star-rated hotel, and at least 1 year of supervisory/team leader experience in public areas; preference for candidates with prior experience in hotel pre-opening and deep-cleaning preparations. 3.Familiar with cleaning and maintenance methods for various materials such as marble, carpet, and glass; proficient in operating a wide range of cleaning equipment and correctly formulating chemical dilution ratios. 4.Possess basic team management and cross-departmental coordination and communication skills; work with a meticulous, responsible, and detail-oriented approach. 5.Able to handle high-intensity workloads during the preparation phase; hardworking, resilient, and with a strong service orientation. 6.Age 50 years or below, with a neat and professional appearance, good physical health, and a clean employment record.

工作职责： 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，协助公共区域经理负责协调所有公共区域的工作；负责确保除了厨房以外，酒店公共区域的清洁、保养、秩序和美观，并符合酒店的标准。 • 随时检查所有公共区域和员工的工作。 • 熟悉酒店所有公共区域，与其他部门协调好大清洁的时刻表，包括会议室、大堂、和酒店后台区域。 • 协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 • 跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 • 检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养，以确保正常使用。 • 在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。 • 培训监督员工正确使用化学药剂。 • 与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 • 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 • 管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批. • 提供高品质的对客服务。 • 坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 负责整个酒店区域的消杀。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 任职资格： • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识，具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • 具有较强的组织协调能力。 • 身体健康，能够适应长时间工作。 • 具有良好沟通能力。 • 能够操作办公软件。

职责义务： 1.检查员工工作情况， 安排服务员工作。 2.随时监督指导公共区域服务,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训。 3.严格执行的钥匙领取程序。 4.例行检查所有公共区域。 5.及时申报需要维修的工程问题。 6.确保遵循失物招领程序。 7.保持工作间的整洁。 8.协助行政管家管理公共区域。 9.确保所有的公共区域得到例行清洁。 10.负责工作间随时有充足的存货。 11.控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器设备处于良好的状态。 12.指导部门的工作运行。 13.监督部门工作效率。 14.避免和调解抱怨。 15.解决争端。 16.必要时以纪律约束员工。 17.检查员工个人仪表及卫生。 18.协助准备员工排班表。 19.稳定员工，控制流失率。 20.鼓励员工掌握多项技能。 21.协助员工的培训和发展。 22.建立员工表现评估。 23.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 24.指导员工表现。 25.向客人提供优质服务。 26.确保客人需要和合理要求被满足。 27.寻找机会不断提高对客服务。 28.运用适当的方式解决客人的投诉。 29.监督检查外包公司员工的出勤和跟进月度付款。 30.促进酒店与威斯汀的产品与服务。 31.维持对产品和服务的高度了解以便向客人解释和销售服务与设施。 32.坚持酒店安全制度、紧急情况的处理规定和程序。 33.依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 34.坚持酒店的清洁和维护程序。 35.保持维护所在工作区域的高度整洁。 36.确保所有报告和服务都按时完成。 37.完成上级交待的其它任务。 38.遵守青岛威斯汀酒店员工守则。 39.遵守青岛威斯汀酒店的政策和程序。 40.遵守万豪国际商业行为准则。 41.在任何时候表现专业态度和行为。 42.根据酒店及万豪国际标准保持个人形象。 43.在酒店中遵循万豪国际关爱对客服务标准。 44.本岗位有义务和职责给予运营部门的支持，积极参加与对客服务相关的工作分配任务。 45.遵守所有公司政策和程序，并符合当地法律，严格遵守酒店现金政策。

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、中专以上学历 2、至少2的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、5年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、身体健康，服从管理，能够适应长时间工作。

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务； 2.熟悉酒店所有公共区域； 3.确保及时完成日常保洁工作； 4.有效地处理应急事件； 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改； 6.安全正确地使用保洁设备； 7.合理保持保洁用品的存货量； 8.按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、1年以上的公共区域主管/领班经验。 2、良好的沟通协调能力 本次招聘岗位为PA主管/PA领班

（1）大专及以上学历，年龄45岁及以下，酒店管理、旅游管理、物业管理、电子商务、行政管理、护理、纺织服装护理等相关专业优先，（有国际联号酒店同岗位工作经验者，可适当放宽条件）； （2）1年及以上星级酒店客房保洁工作经验； （3）精通公共区域清洁流程、消毒规范及环保清洁剂的使用。熟悉地毯清洗、地面养护、外墙及玻璃清洁等特殊作业； （4）了解清洁设备的操作与维护；熟悉清洁物料采购、库存管理与消耗控制。 （5）能安排班次与任务分配，根据运营情况优化清洁频次与人力配置 能组织员工进行安全操作与技能培训。 （6）能应对突发的公共卫生事件（如呕吐物清理、污染处理），能快速协调解决影响酒店形象的卫生问题。

岗位职责 1.负责給员工分配工作任务； 2.确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行； 3.执行和跟进所有由助理管家制定的决策，部门会议，计划等目标； 4.保证所有员工熟悉PA内的所有设施设备，以便给客人提供更好的服务； 5.保证所有清洁剂按照要求使用，检查员工的工作安全问题和维护清洁机器设备； 6.协助行政管家来完成制作公共区域的大清洁/特别清洁/工程维修并且保证这些计划顺利进行贯彻； 7.接收并调查来自客人、管理层和餐饮的有关清洁问题和投诉并向行政管家报告； 8.监督和控制客房部的工作，如在失物招领，钥匙控制，安全和紧急事件的处理的方法，以保证客人和酒店员工的人身财产的安全； 岗位要求 1.至少拥有2年酒店同岗位工作经验，包括的管理经验或培训经验 2.具有一定的清洁知识 3.身体健康，沟通良好