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  • 区经理

    2万-4万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.全面负责区域门店整体运营,尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建,确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力,通过建立标准化培训体系与监督机制,迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养,系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制,支持苏州二店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制,建立高效协同的日常管理体系,提升整体运营效能,保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系,涵盖服务、品控、安全与成本控制,全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能,系统总结首店运营经验,推动模式化复制,支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 品牌酒店管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 具备OTA平台深度运营的相关经验,熟悉渠道合作模式、流量转化逻辑及平台规则,能高效拓展与维护核心合作资源; 2. 精通抖音直播全链路运营,包括直播策划、脚本撰写、流量投放及数据复盘,可独立打造高转化直播场次; 3. 擅长小红书内容运营,能结合用户偏好产出种草内容,通过话题运营、达人合作提升品牌曝光与用户粘性。
  • 店长

    1万-1.5万
    南京 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    • 简历投递
    【职责内容】 能力要求:有美容院管理经验;沟通能力强;有团队意识;执行力强;可以完成公司安排的业绩任务; 岗位职责: 1、全面负责本店事务,制定店内管理目标和经营方针,完成公司下达的业绩任务。 2、巡视店内工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。 3、培养人才,指导店内工作,提高店内整体服务质量和员工素质。 4、关心员工,以身作则,提高店内凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 工作经验:1-2年管理及销售经验
  • 南京 | 3年以上 | 本科
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 岗位职责: 一、 战略规划与业绩管理 负责民宿在OTA平台的账号运营与内容管理,提升平台曝光率与预订转化率,制定并执行OTA平台的营销策略,优化酒店线上展示与用户评价体系; ,监控OTA平台数据表现,分析运营效果并提出改进方案。 熟悉OTA平台运营规则及流程,具备相关平台操作经验,具备良好的数据分析能力与市场敏感度,能够根据数据调整运营策略,具备优秀的沟通协调能力,能与内部团队及外部平台高效对接。制定并实施年度运营计划、市场拓展计划及预算方案 全面业绩负责: 对店的营收(RevPAR、ADR、Occ.)、利润(GOP、NOI)等核心财务指标负最终责任。通过定期经营分析,识别业绩差距,驱动整改措施。 预算与成本控制: 主导编制及审核店的年度预算,并监控执行情况。在确保服务品质与宾客体验的前提下,优化成本结构,提升区域整体盈利能力。 二、 运营督导与品质保障 标准化运营监督: 确保店严格遵守运营标准、服务流程与安全规范。通过定期巡访、暗访、审计等方式进行检查与指导。 服务质量提升: 统筹店内的服务质量管理工作,分析宾客反馈(如OTA评分、宾客满意度调查),针对共性问题制定系统性提升方案,维护与提升品牌声誉。 资源协调与支持: 为店提供运营支持,协调解决跨酒店的资源配置、应急事件处理等重大问题。 三、 团队建设与人才培养 经理管理: 负责店内的选拔、任用、绩效考核、激励与发展,打造高效、稳定的核心管理团队。 人才梯队建设: 规划店人才发展,识别高潜力员工,推动跨酒店培训、交流与晋升,为集团储备管理人才。 文化建设: 在区域内宣导文化,凝聚团队向心力,塑造积极向上的工作氛围。 四、 市场开发与销售统筹 区域市场洞察: 分析城区市场竞争格局、客源结构及发展趋势,为集团投资布局和酒店经营提供决策依据。 品牌推广: 在当地市场层面提升品牌知名度与影响力,协助新开业酒店的市场进入与推广。 五、 资产维护 资产管理: 监督酒店固定资产的维护与保养状况,确保物业处于良好状态,保障资产价值。 六、 合规与风险管理 合规性监督: 确保店在经营许可、安全、卫生、劳务等方面完全符合当地法律法规 风险防控: 建立风险预警机制,指导店应对和处理各类潜在危机(如安全事件、公关危机等),维护利益与安全。 1、负责OTA平台(如携程、美团、飞猪等)酒店及民宿的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等; 2、优化酒店及民宿在OTA平台上的展示信息,提升房源曝光率和转化率; 3、监控并分析OTA平台的运营数据,制定针对性的运营策略,提升订单量和收益; 4、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题,确保客户满意度; 5、与平台业务经理保持良好沟通,争取平台资源支持,如流量倾斜、活动参与等; 6、定期调研竞品动态及市场趋势,提出优化建议并落地执行; 7、协助制定并执行线上营销推广计划,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程,有相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案; 3、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效协作; 4、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 5、对酒店及民宿行业有热情,愿意长期深耕; 6、学习能力强,能快速适应新平台和新规则; 7、有创新意识,能独立策划并执行运营活动。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    万豪旗下万枫酒店 【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营计划,确保酒店高效运转 2、监督各部门服务质量,定期评估员工表现,提升客户满意度 3、控制运营成本,优化资源配置,提高酒店盈利能力 4、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象 5、协调各部门工作,确保跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、5年以上酒店运营管理经验,熟悉酒店各部门运作流程 3、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 4、年龄28-45岁,能承受较强的工作压力 5、熟悉酒店行业相关法律法规及行业标准
  • 贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.2年以上销售经理工作经验或同岗位工作经验; 2.国际连号工作经验优先; 3.能够掌握和理解市场及竞争; 4.主要负责cooperate板块。
  • 德阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 绩效考核
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.在市场营销总监的带领下,全权负责市场营销部各类战略落地、过程管控、团队日常管理、数据复盘、客户分层分级精细化运营、活动执行。 2.按照酒店审定的营收目标,细化拆解至小组、个人、各渠道,制定执行计划,紧盯客房出租率、均价等核心指标,保障业绩稳步推进。 3.牵头企业结算季、年终会议季、商务差旅旺季的营销落地工作,细化活动分工、客户触达、订单转化,保障商务旺季增量落地。 5.搭建常态化复盘及调研体系,梳理经营及市场动态收集,挖掘增量机会。 6.负责政企单位、商务协议客户等渠道客户的日常维护及对接,同时负责落地新客户、新渠道开拓工作。
  • 运营经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,确保客房、餐饮、前台、后勤等部门高效协作,达成营收与客户满意度目标。 2、制定并执行运营标准与流程,监督服务质量、卫生安全及设施维护,确保符合品牌管理要求。 3、分析市场动态与竞争环境,制定定价策略与促销方案,提升酒店入住率及平均房价。 4、管理运营预算,控制人力、物资及能耗成本,优化资源利用,实现利润最大化。 5、领导培训与绩效考核,提升团队服务意识与专业能力,营造积极高效的工作氛围。 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉,建立长期客户关系。 7、对接总部及业主方,定期汇报运营数据与改进计划,落实公司战略决策。 【岗位要求】 1、学历不限,有酒店运营管理或相关岗位工作经验者优先,具备行业热情与服务意识。 2、熟悉酒店各业务板块流程,具备优秀的统筹协调与问题解决能力。 3、良好的沟通技巧与团队领导力,能有效激励员工并推动跨部门协作。 4、具备数据敏感度,能通过报表分析经营状况并制定改进方案。 5、适应快节奏工作环境,抗压能力强,能接受弹性排班及节假日值班。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,有连锁酒店管理经验者优先。
  • 廊坊 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    一、岗位职责: (一)品质体系搭建与标准化管理 1. 负责搭建、优化酒店整体品质管控体系,统筹餐饮、客房、前厅、宴会、后勤支援等全岗位服务标准、操作流程、质检规范。 2. 梳理优化门店现有工作流程,整改重复工序、跨岗衔接不畅、跨部门配合低效等问题,精简冗余审批与对接流程,提升整体运营效率。 3. 落地总部管理要求,监督门店执行各类管理原则、服务规范、接待标准,针对大型宴会、客流高峰、节假日接待等重点场景制定专项品质保障方案。 (二)品质稽查与巡检督导 1. 常态化开展各门店巡查、暗访、专项质检,覆盖服务质量、环境卫生、岗位操作、接待礼仪、后勤支援、在岗状态等全维度,记录门店品质问题、人员状态、管理漏洞。 2. 建立品质台账,汇总各门店高频问题,形成月度/季度品质分析报告,输出整改结论与优化方案。 (三)问题整改与落地跟进 1. 针对各店反馈的品质关联问题,联动人力、运营、采购等部门协同优化,跟踪整改落地效果。 2. 跟进单店正向激励、管理机制落地,监督单店落实标准化管理原则,改善团队品质问题。 (四)品质培训与团队能力提升 1. 统筹服务品质、岗位操作、服务礼仪、应急接待等专项培训,针对基层员工、中层管理者分层赋能,提升一线服务能力与中层问题解决、自主管理能力。 2. 沉淀优秀服务案例、标准化作业模板,推广复制,统一服务水准。 (五)数据复盘与品质提升迭代 1. 结合单店客流、线上评价、客诉、质检数据、员工状态反馈,定期复盘品质短板,定位根本问题(人员、流程、激励、管理),输出迭代优化方案。 2. 跟踪客诉整改、差评优化、服务漏洞修复,建立闭环管理机制,持续提升客户体验与门店口碑。 3. 配合总部经营要求,联动销售、运营部门,在拓客接待、高端宴会、重点接待场景做好品质兜底,助力门店经营提升。 二、岗位任职要求 1. 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 形象气质良好,职业素养佳。5年以上高端酒店/连锁酒管品质管理、运营督导经验,熟悉餐饮、客房、前厅、宴会全板块运营品质标准,有总部品控经验者优先。 3. 精通酒店各岗位SOP服务标准、质检体系、现场管理流程,熟悉大型接待、高峰期运营、跨部门协作管控要点。 4.具备体系搭建与流程优化能力,可独立制定品质标准、巡检制度、整改方案与培训体系。 5. 具备优秀的数据复盘、文字总结能力,可独立输出质检报告、品质分析报告、专项整改方案。 6. 具备良好的沟通协调、跨部门联动能力,可统筹人力、运营、采购、门店落实整改工作。 7.有品牌酒店总部品质督导、运营管控经验,熟悉单店精细化管理者优先。
  • 廊坊 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    一、岗位职责: (一)品质体系搭建与标准化管理 1. 负责搭建、优化酒店整体品质管控体系,统筹餐饮、客房、前厅、宴会、后勤支援等全岗位服务标准、操作流程、质检规范。 2. 梳理优化门店现有工作流程,整改重复工序、跨岗衔接不畅、跨部门配合低效等问题,精简冗余审批与对接流程,提升整体运营效率。 3. 落地总部管理要求,监督门店执行各类管理原则、服务规范、接待标准,针对大型宴会、客流高峰、节假日接待等重点场景制定专项品质保障方案。 (二)品质稽查与巡检督导 1. 常态化开展各门店巡查、暗访、专项质检,覆盖服务质量、环境卫生、岗位操作、接待礼仪、后勤支援、在岗状态等全维度,记录门店品质问题、人员状态、管理漏洞。 2. 建立品质台账,汇总各门店高频问题,形成月度/季度品质分析报告,输出整改结论与优化方案。 (三)问题整改与落地跟进 1. 针对各店反馈的品质关联问题,联动人力、运营、采购等部门协同优化,跟踪整改落地效果。 2. 跟进单店正向激励、管理机制落地,监督单店落实标准化管理原则,改善团队品质问题。 (四)品质培训与团队能力提升 1. 统筹服务品质、岗位操作、服务礼仪、应急接待等专项培训,针对基层员工、中层管理者分层赋能,提升一线服务能力与中层问题解决、自主管理能力。 2. 沉淀优秀服务案例、标准化作业模板,推广复制,统一服务水准。 (五)数据复盘与品质提升迭代 1. 结合单店客流、线上评价、客诉、质检数据、员工状态反馈,定期复盘品质短板,定位根本问题(人员、流程、激励、管理),输出迭代优化方案。 2. 跟踪客诉整改、差评优化、服务漏洞修复,建立闭环管理机制,持续提升客户体验与门店口碑。 3. 配合总部经营要求,联动销售、运营部门,在拓客接待、高端宴会、重点接待场景做好品质兜底,助力门店经营提升。 二、岗位任职要求 1. 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 形象气质良好,职业素养佳。5年以上高端酒店/连锁酒管品质管理、运营督导经验,熟悉餐饮、客房、前厅、宴会全板块运营品质标准,有总部品控经验者优先。 3. 精通酒店各岗位SOP服务标准、质检体系、现场管理流程,熟悉大型接待、高峰期运营、跨部门协作管控要点。 4.具备体系搭建与流程优化能力,可独立制定品质标准、巡检制度、整改方案与培训体系。 5. 具备优秀的数据复盘、文字总结能力,可独立输出质检报告、品质分析报告、专项整改方案。 6. 具备良好的沟通协调、跨部门联动能力,可统筹人力、运营、采购、门店落实整改工作。 7.有品牌酒店总部品质督导、运营管控经验,熟悉单店精细化管理者优先。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 简历投递
    岗位概述 本岗位为公司进口保健品品牌出海核心管理岗,聚焦欧美市场跨境业务,主打海外保健品品牌国内跨境落地、线上品牌化运营与销量增长。要求具备成熟的跨境保健品专项运营经验,精通欧美市场跨境电商全链路流程,无需团队铺垫、可直接上手全盘操盘项目。独立负责海外保健品选品合规、平台运营、流量投放、内容营销、渠道搭建、数据复盘及团队统筹,熟悉进口保健品跨境准入规则、宣传合规要求,助力海外高端保健品品牌快速扎根中国市场、完成年度销售与品牌增长目标。 核心工作职责 1. 全盘项目操盘:独立负责欧美进口保健品跨境电商全流程运营,涵盖前期选品调研、合规备案梳理、产品上架优化、店铺整体运营、流量推广、订单转化、售后统筹及库存管控,可独立搭建保健品跨境运营体系,推进项目快速落地起量。 2. 欧美保健品市场深耕:深耕欧美保健品市场,熟悉海外膳食补充剂、草本保健产品特性,准确把控欧美保健品市场趋势、用户需求、竞品打法,结合品牌产品优势(草本萃取、古法工艺、功能性保健等)制定差异化运营及推广策略。 3. 合规运营管控:精通跨境保健品行业合规要求,熟悉进口保健品标签规范、功效宣传边界、跨境电商准入规则,规避宣传及通关合规风险,梳理产品资料、检测报告、资质文件对接流程,保障店铺及产品合规运营。 4. 多平台运营推广:负责跨境电商主流平台(阿里国际、跨境电商保税渠道、独立站等)日常运营,优化产品Listing、关键词布局、页面视觉、产品文案;统筹付费流量、自然流量运营,策划平台活动、店铺促销方案,持续提升店铺权重、产品曝光与转化率。 5. 数据复盘与策略迭代:建立常态化数据复盘机制,监控流量、转化、客单价、复购率、投产比等核心数据,分析市场及竞品动态,及时优化运营、投放及选品策略,稳步提升业绩、降低运营成本。 6. 对接与统筹管理:对接海外品牌方,同步市场需求、产品问题、资料补充、培训需求,同步国内业务进度;统筹运营基础工作,梳理标准化运营流程,协助搭建运营团队,做好团队工作分配、技能指导及日常管理。 7. 品牌内容运营:结合欧美保健品品牌调性与产品核心技术、卖点,配合视觉、内容团队完成品牌科普、产品种草、专业知识输出,打造专业化、高端化海外保健品品牌形象。 任职要求 1. 经验硬性要求:3年及以上跨境保健品电商运营经验,有欧美进口保健品、膳食补充剂、草本保健产品跨境运营实操经验优先,熟悉欧美保健品市场生态,有完整项目从0到1操盘落地经验。 2. 全流程能力:精通跨境电商完整运营链路,熟练掌握选品、上架优化、流量投放、活动策划、数据复盘、合规管控、海外对接等全流程工作,可独立全盘推进项目,无需过度指导。 3. 专业能力匹配:熟悉保健品行业特性、功能性产品宣传逻辑,了解跨境进口合规、海关清关、保税仓储、外汇结算基础流程,具备保健品选品、卖点提炼、合规文案输出能力。 4. 综合能力要求:具备优秀的市场洞察力、数据分析能力、策略落地能力,执行力强,抗压性高,可独立解决项目运营中的各类问题;具备基础团队管理、统筹协调能力。 5. 语言与素养:具备基础英文读写能力,可顺畅对接海外品牌邮件、资料、日常沟通;工作严谨负责,有长期事业心态,认同品牌长期运营理念,不局限于短期销量。 6. 优先条件:有欧美草本保健品、功能性膳食补充剂运营经验、有品牌出海/进口保健品跨境从0到1落地经验、有阿里跨境店铺操盘经验者优先。 岗位优势 1. 新项目蓝海赛道,主营欧美高端草本保健品,产品差异化强、市场竞争力大、发展空间充足; 2. 核心全权操盘岗位,自主决策空间大,运营策略、项目推进自由度高,无需层层审批; 3. 公司深耕品牌长期建设,已投入充足前期资源,摒弃短期赚快钱模式,适配长期深耕的运营人才; 4. 团队年轻化、氛围轻松,晋升透明,可伴随项目成长同步实现个人职级与收入提升。
  • 运营负责人

    1.6万-2.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.精通门店运营+加盟体系双模块,熟悉60-80平快餐、200-300平中餐两类门店模型全流程运作。 2.负责品牌首家直营旗舰店筹备、搭建与标准化运营,打磨可复制门店盈利模型与运营 SOP。 3.搭建新疆区域加盟拓展体系,制定加盟招商、扶持、管控标准,推进省内加盟门店落地扩张。 4.完善两类门店的出品、服务、动线、人员管理标准,形成整套可复制加盟运营手册。 5.统筹直营及加盟门店日常督导、巡店整改、经营数据分析,持续优化门店营收与盈利能力。 6.负责加盟门店开业扶持、运营带教、问题复盘,建立长效管控机制,保障品牌在新疆市场稳健发展。
  • 成都 | 1年以上 | 大专
    • 五险
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 简历投递
    1、完成项目前期商务接触、考察、分析,协助总监完成项目调研及合作思路 2、协助完成商务谈判。完成项目立项、招标、合同及款项等商务管理推进工作。 3、完成项目前期策划及制定工作推进计划,做好项目体量及投产分析。 4、做好项目前期的设计对接及管理、做好项目全流程协调和管理,按照工作计划协调推进。 5、按项目需求,协调甲方及第三方资源完成项目推进和开发中各种落地需求,包括但不限于资源引进、引流推广、人员培训等。 6、协调筹建经理完成项目筹建及前期开业筹备工作。 7、完成或协助完成项目全流程(开业前)各项工作和事宜。 任职资格: 1、独立运营过高端民宿的,且有高端民宿筹开经验者优先; 2、有独立或合作完成乡村产业规划经验者、文旅策划师优先; 3、熟悉政府及国有平台开发项目流程及商务流程,1年以上的政府项目商务相关经验; 4、有独立承接并统筹完成政府乡村开发项目者优先; 5、具备良好的文案撰写能力,包括策划方案、工作计划、分析总结报告等。 6、能适应经常出差
  • 外卖运营经理

    1.25万-1.8万
    青岛 | 3年以上 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.统筹全部门店美团、饿了么双平台整体运营工作,结合门店经营现状制定月度、季度业绩目标与落地执行方案,稳步提升整体线上经营业绩。 2.负责线上店铺页面包装、菜品上架优化、定价体系调整,策划平台营销活动,统筹流量投放与投产管控,持续优化店铺经营数据。 3.监督门店出餐效率、餐品包装品质,规范客诉处理流程,优化用户消费体验,稳步提升店铺好评率、复购率与平台综合评分。 4.常态化对接各大外卖平台负责人,积极争取平台扶持资源、参与官方活动,提升店铺线上曝光度与自然排名,拓宽线上流量渠道。 5.统筹门店打包、配餐、骑手对接等相关工作,规范外卖出餐全流程,规避错单、漏单等问题,提升外卖出餐整体效率与服务规范性。 6.定期分析订单量、营收、客单价、毛利、退款率等核心经营数据,输出复盘总结,迭代优化运营、定价及活动策略,助力业绩稳步增长
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、 渠道管理与策略制定 1. 制定OTA运营策略: 根据市场趋势、竞争对手分析和酒店自身定位,制定年度、季度、月度OTA销售目标和运营策略。 2. 多渠道管理: 负责与各大OTA渠道客户经理建立并维护良好合作关系,谈判最优合作条款(如佣金、促销资源、广告位等)。 3. 价格体系管理: 与收益管理团队紧密协作,制定和动态调整OTA渠道的房价、包价产品,确保价格具有竞争力且符合整体收益策略。 4. 库存管理: 精准管控各OTA渠道的房态和库存,确保实时同步,避免超售或无效订单。 二、 线上店铺优化与营销 1. 内容管理与优化: 全面负责OTA店铺“数字门面”的吸引力,包括但不限于: · 图片/视频: 定期更新高质量的酒店图片、360度全景、视频,确保展示最佳形象。 · 文案描述: 优化酒店介绍、房型描述、设施服务说明,突出卖点,符合SEO规则。 · 信息准确性: 确保地址、电话、政策(入住、取消、儿童、宠物)、设施列表等信息100%准确。 2. 排名与流量提升: 通过参与平台活动、优化关键词、争取平台推荐位、管理推广通/竞价排名(如携程CPC)等方式,提升酒店在目标客群搜索中的自然排名和曝光量。 3. 促销活动策划: 策划和执行针对OTA渠道的专属促销活动(如早鸟价、连住优惠、套餐组合),并跟踪活动效果。 三、 数据分析与收益优化 1. 日常数据监控: 每日监控核心数据指标,如浏览量、转化率、产量、ADR(平均每日房价)、佣金成本、市场份额等。 2. 竞争分析: 定期进行竞争圈酒店分析,对比价格、产品、评分、评价内容,为策略调整提供依据。 3. 报告与洞察: 编制OTA运营周报、月报,分析业绩波动原因,提供有数据支持的优化建议和行动方案,向管理层汇报。 四、 评价管理与在线声誉维护 1. 差评预防与处理: 建立流程,对差评进行快速响应、内部溯源和补救,并制定改进措施。 2. 好评促进: 鼓励满意客人撰写高质量好评,可通过店内引导、后续跟进行为实现。 3. 所有评价回复: 及时、专业、个性化地回复每一条OTA评价(尤其是差评),展示酒店对客户反馈的重视和服务诚意。
  • 重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,统筹客房、前厅、餐饮、工程及安保等部门的协调运作。 2、制定并执行酒店运营标准与流程,确保服务质量、卫生安全及设施维护符合希尔顿品牌要求。 3、监督各分部工作进度与绩效,定期组织部门会议,分析运营数据并制定改进措施。 4、处理客人投诉与突发事件,维护宾客关系,提升客户满意度与口碑。 5、控制运营成本,合理调配人力、物资与能耗,确保预算目标达成。 6、协助酒店销售与营销活动,配合完成营收指标及推广任务。 7、培训、指导并考核一线员工,营造积极高效的团队氛围。 8、完成上级领导交办的其他运营相关事宜。 【岗位要求】 1、大专以上学历, 2、具备酒店运营、前厅或客房两大部门管理相关从业经历者优先考虑。 3、年龄不限,能适应弹性工作制及酒店行业工作节奏。 4、具备良好的各部门沟通协调能力与团队管理能力,能有效推动跨部门协作。 5、服务意识强,具备基础的问题解决能力与抗压能力。 6、熟练使用办公软件,对希尔顿酒店PEP管理系统和英语能力较强,优先考虑。
  • 美妆运营

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 简历投递
    【岗位价值】 加入头部平台,定义银发经济下的美丽新标准,你将获得: 1、与200万高净值用户深度链接的黄金机会 2、参与银发经济万亿赛道战略级项目孵化 3、0到1打造中老年美妆垂类标杆IP 4、灵活激励机制+职业跃迁快速通道 【岗位职责】 1、定义银发美学新范式 基于对45+女性面部特征研究, 打造"妆前妆后对比"沉浸式体验场景,建立情感共鸣 建立中老年美妆服务SOP体系 2、引爆体验式营销转化 通过"服务+教育+产品"三位一体模式深度挖掘客户需求 通过专业服务实现高客单转化,建立VIP客户圈层运营体系 3、玩转银发流量密码 打造"美丽学院"IP,创新美妆适老化直播场景 联动200万会员社群,构建OMO营销闭环 【任职要求】 1、 资深美学专家 2年+彩妆领域深耕,对45+女性肌肤/妆容特性有深度研究 持有专业彩妆师认证优先 有中老年化妆经验者优先 2、高情商销售高手 擅长建立深度客群信任,精准把握银发群体消费心理 具备场景化销售能力,能将产品价值转化为情感价值 能提供情绪价值的销售经验者优先 【我们提供】 1、头部企业资源支持:150个校区体验场景+200万私域流量池 2、 职业跃迁通道:优秀者可晋升为总部美妆业务合伙人
  • 电商运营

    1万-1.5万
    合肥 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
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    • 岗前培训
    • 员工宿舍
    • 简历投递
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责网店整体与单品页面视觉及排版设计日常维护与更新,提升店铺美观与整体转化率; 2、负责网络运行的安全性、可靠性及稳定性; 3、监控和收集日常效果数据,并及时作出调整。 4、负责网店各类活动的运行安排 任职资格: 1、有2年以上网站与网店建设经验,有大型网站或网店如,淘宝,天猫,京东等工作经验者优先考虑; 2、可以独立完成网站前后台工作,熟悉互联网的运营及推广营销; 3、良好的沟通能力及团队组织能力,富有责任心、学习能力强。 4、对淘宝会员的购物心理有充分的认知,细致、耐心,良好的沟通能力 5、逻辑思维能力强,具有较强执行力、服从上级安排。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 尽情释放你的冒险精神,去尝试新的运营模式,去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想,变成我们共同的现实
  • 西安 | 1年以上 | 大专
    • 五险
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
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    1、完成项目前期商务接触、考察、分析,协助总监完成项目调研及合作思路 2、协助完成商务谈判。完成项目立项、招标、合同及款项等商务管理推进工作。 3、完成项目前期策划及制定工作推进计划,做好项目体量及投产分析。 4、做好项目前期的设计对接及管理、做好项目全流程协调和管理,按照工作计划协调推进。 5、按项目需求,协调甲方及第三方资源完成项目推进和开发中各种落地需求,包括但不限于资源引进、引流推广、人员培训等。 6、协调筹建经理完成项目筹建及前期开业筹备工作。 7、完成或协助完成项目全流程(开业前)各项工作和事宜。 任职资格: 1、独立运营过高端民宿的,且有高端民宿筹开经验者优先; 2、有独立或合作完成乡村产业规划经验者、文旅策划师优先; 3、熟悉政府及国有平台开发项目流程及商务流程,1年以上的政府项目商务相关经验; 4、有独立承接并统筹完成政府乡村开发项目者优先; 5、具备良好的文案撰写能力,包括策划方案、工作计划、分析总结报告等。 6、能适应经常出差
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