1、全面统筹酒店人力资源整体战略规划与落地执行，结合酒店经营发展目标，制定年度、季度人力资源工作计划，搭建适配酒店高端服务体系的人力组织架构，优化部门人员配置，控制人力成本，保障各部门人力供需平衡。 2、负责酒店人力资源全模块管理，涵盖招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系、考勤、人事档案、企业文化建设等工作，建立并完善标准化、规范化的人力资源管理制度及流程，落地人事风控体系。主导酒店中高层及核心岗位的招聘、甄选、面试及人才引进工作，搭建核心人才储备库，制定人才梯队建设计划，针对管理岗、技术岗、运营岗开展定向培养与晋升规划，解决酒店核心人才缺口问题。 3、负责酒店薪酬福利体系、绩效考核体系的搭建与优化，结合行业薪资水平及酒店经营情况，调整薪酬结构，制定各岗位绩效考核标准，落地绩效考评、复盘、奖惩及激励机制，充分调动员工工作积极性。 4、统筹酒店全员培训体系建设，制定新员工入职培训、岗位技能培训、管理层能力提升培训、服务礼仪培训等年度培训计划，组织落地培训实施、考核、复盘工作，持续提升全员服务素养、专业技能及管理能力。 5、负责员工关系管理，处理员工入职、转正、调岗、离职、辞退等人事手续，及时协调解决员工纠纷、投诉、劳动争议等问题，严格遵守劳动法律法规，规避酒店用工风险。 6、搭建酒店企业文化体系，组织开展团建活动、节日活动、员工关怀活动，营造积极、正向、和谐的团队氛围，提升员工归属感、凝聚力及团队稳定性，降低员工流失率。 7、定期输出人力数据分析报告，包含人力成本、人效、流失率、招聘完成率、培训效果等核心数据，为酒店管理层经营决策提供人力数据支撑。 任职要求：本科及以上学历，5年及以上高端酒店人力资源全盘管理经验，熟悉人力资源全模块运作及酒店运营体系，精通劳动法规，具备优秀的统筹管理、团队搭建与沟通协调能力。

岗位职责 1、协助酒店管理层制定酒店的发展战略，并制定相应的人力资源策略去支持酒店的发展。 2、为管理层提供人力资源、组织机构等方面的解决方案并致力于提高公司综合管理水平，及有效监控人力资源成本。 3、负责酒店人力资源行政部的管理工作，建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度；制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 4、推动酒店企业文化建设，建立具有吸引力的工作环境。 5、学习部门各项管理规范、操作标准，接受酒店日常要求的各项公开课、部门技能培训课及企业文化的所有培训课程。 岗位要求 1、五年以上国内同星级酒店人事行政管理经验，三年以上同等岗位工作经验。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验，熟悉国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、良好的计划和执行能力；有亲和力，很强的团队领导能力；具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

（一）基本条件 1.遵守国家法律法规，具有良好的政治素质、思想品德和职业道德，诚实守信。 2.具有强烈的事业心和责任感，有大局意识、团队意识和服务意识，勤勉敬业。 3.具备胜任岗位要求的专业能力和综合素质，以及一定的抗压能力。 4.有下列情况之一的，不接受报名：不符合资格条件的；涉嫌违纪违法正在接受审查调查尚未作出结论的；受到组织处理或党纪政务处分等影响期未满等影响使用的；被依法列入失信联合惩戒对象名单的；其他不适合报名的情形。 5.入职后须服从公司统一管理调配。 （二）岗位资格条件 （1）本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先；具有大型酒店（五星级或国际连锁品牌）筹建及开业全流程经验，熟悉酒店从0到1的人力资源体系搭建。 （2）45周岁以下（以发布公告之日为计算日期），具有专业得体的职业形象，具备良好的职业素养。 （3）具有8年以上大型酒店或高端服务业人力资源管理经验，其中至少5年以上团队管理经验。 （4）主导过酒店筹建期组织架构设计、岗位编制规划及定岗定编工作；建立过酒店开业前招聘体系，包括核心团队搭建、基层员工批量招聘、劳务外包管理；制定过筹建期培训体系，涵盖企业文化导入、岗位技能培训及开业前演练；设计过薪酬福利体系、绩效考核方案及员工手册等制度文件。 （5）具备熟悉酒店运营各岗位能力模型，能针对性制定人才发展计划；具备劳动风险防控经验，擅长员工关系管理，营造积极的企业文化氛围。 （6）具有熟练使用HR系统能力，掌握数据分析工具进行人力成本分析及人才盘点；具备多语言能力者优先。具有国际知名酒店管理集团、高端政务酒店人力资源管理经验者优先。

（一）对集团化管理，尝试、建立合适的管理模式； （二）根据现行法律法规，完善薪酬的核算体系，及时落实国家的用工规范要求；根据运营管理需要，完善绩效评价体系； （三）灵活运用招聘渠道，适度拓宽与院校、人才中介、培训学校等的人员招聘合作；根据运营管理需要，协助开展入职培训、部门培训等； （四）在劳动权益、食品安全、消防安全、民事行为、档案管理等方面，基于法律法规，提出合理化建议，拟定相关制度，降低公司在前述方面的法律风险； （五）统筹协调公司综合事务，做好沟通服务； （六）统筹协调相关部室落实公司内部会议、集体活动、项目申报等； （七）参与政务接待，维持与人社、市场监管、生态环境、社区等政府主管部门的沟通联系，做好上传下达； （八）定期统筹复盘本部室各岗位工作的有效性，及时调整各岗位职责、工作流程、质量标准，并落实系统化培训； （九）完成上级领导交办的其他任务。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职资格 1.有相同岗位工作经验，居住地巢湖周边。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策 4.管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

职位描述： 全面统筹公司人力资源管理、行政管理、对外接待与关系协调、成本控制及团队建设等工作，确保高效运作与资源优化； 建立并维护与合作伙伴、政府机构、行业协会等外部单位的关系，推动业务合作与政策资源对接； 制定并实施公司人力资源战略规划，统筹招聘、培训、绩效、薪酬等人力资源管理工作，为高层决策提供专业建议与数据支持，提升组织效能与人力成本效益； 负责行政管理体系建设，完善固定资产、办公物资等相关管理制度，推行标准化流程，合理制定与管控行政预算； 推动企业文化建设，组织策划企业文化活动，提升员工凝聚力和企业认同感； 高效完成上级交办的其他专项工作与任务。 任职要求： 本科及以上学历，10年以上文旅或酒店行业相关经验，3年以上综合管理部门负责人或同等岗位管理经验； 具备出色统筹协调与资源整合能力，思路清晰，善于沟通表达； 综合素质优秀，具备较强的抗压能力、团队领导力与跨部门协作能力； 熟悉人力资源与行政管理相关法规政策，具备良好的成本意识和预算管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验五年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1. 负责人力资源六大模块管理、薪酬绩效、招聘配置、员工关系合规管控，结合酒店淡旺季做灵活用工与人力成本管控，搭建人才培训梯队； 2. 统筹安保整体管理：安防巡逻、消防运维、园区安全、临海防汛、突发事件应急处置，对接消防、公安等政府部门； 3. 统筹人力、安保两支团队管理，制度搭建、排班考核、纪律管控，具备较强应急处理、跨部门协调及抗压能力，节假日及突发状况可应急值守； 全面负责酒店人力资源管理，制度建设、人力预算、员工关怀、劳资风险防控； 4. 代管保安部，落实消防安全、园区安保、客流秩序、防汛防台风、突发事件应急处理； 5. 完成总经理交办的其他综合管理工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，5年以上高端度假酒店人力统筹管理经验，有兼管酒店安保后勤经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年以上酒店人力经验，度假酒店背景优先。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟悉社招、校招，可独立完成大批量招聘，擅长渠道拓展。 4、沟通协调好，抗压能力强，能应对旺季招聘压力。 5、了解实习生管理，有院校资源优先。

【岗位职责】 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序及其合规合法性。 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 制定人力资源年度预算和月度预测。 制定部门营运预算，以控制成本和花费。 协调和监督人力资源部的整体活动。 协助部门经理制定部门工作职责描述。 协助部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 协助GM与酒店业主维护良好的关系。 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门经理提供有效招聘方案。 与招聘网站及合作院校保持良好沟通以确保维持及扩大招聘渠道。 与营运部门密切配合以求提高劳动生产率并控制人力成本。 通过有效人员规划以预测招聘的需求。 通过人员规划对外包人员需求进行审核、参与外包公司资质评估。 有效管理酒店员工福利项目，确保员工的福利在本地市场具有一定的竞争力。 监督酒店所有员工的培训和发展职能，定期回顾与跟进酒店人才阶梯发展计划。 与员工进行关于年度发展评估的讨论，帮助他们实现自己的职业目标。 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。 协助和督导主厨工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度，并能完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 英文书写及口语流利。 良好口头及书面沟通技巧。 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 熟悉国家及本地法律。 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到设定的目标。 具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 良好组织及展示技巧。

工作职责： • 根据酒店年度战略目标，建立及完成人力资源部相应年度目标计划。 • 根据不同的生意状况，优化管理人力资本资源和运作。 • 确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 • 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。 • 协助管理层制定并完善相应酒店管理政策，并做好宣传、培训、沟通以及落实。 • 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 • 制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 • 制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制，鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。 • 负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理及发展。 • 培养人力资源部所有员工专业技能及素养，确保其具备高效工作的技能。 • 建立有效的员工沟通和反馈渠道，营造开放式沟通企业氛围。 • 确保人力资源部的所有员工都能做到，为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 • 协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 • 确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 • 协助所有部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 • 代表酒店参与某些工会协商或者相关活动，并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。 • 与时俱进，根据行业和公司的变化对人力资源部的工作计划进行及时有效的调整。 • 协助酒店总经理与酒店业主维护良好的关系。 • 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。 • 与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作，打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。 • 与营运部门密切配合，有效规划用工类型以求提高劳动生产率并控制人力成本。 • 参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 • 制定酒店员工工资福利体系，确保员工的薪酬福利在本地市场具有一定的竞争力。。 • 指导学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格的部门培训师人才以及部门经理的培训他人技能。 • 定期回顾与跟进酒店人才储备、人才阶梯发展计划并协助落实。 • 指导各部门经理进行团队人员及绩效管理，打造有凝聚力的高效团队。 • 在希尔顿愿景，使命，价值观的背景下，积极打造企业文化，统一员工行为规范，管理制度，引领团队具有正能量，引导全员宣传实践希尔顿文化。 • 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 • 确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 • 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。 • 督导员工餐厅厨师长工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生经理（如有）或营运总监的管理及指导下达到卫生标准。 • 对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度，并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以期推进蓬勃发展文化。 • 如有必要 ，酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 本科及以上学历 • 至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历 • 有战略性思维，很强的分析和计划能力 • 思维开阔且团队意识强 • 具有应对不同人群的有效沟通技巧 • 英文书写及口语流利。 • 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 • 熟悉国家及本地劳动相关法律。 • 熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。 • 具有领导、指导和发展他人的能力。 • 良好的业务和财务 • 有责任心及结果导向 • 很强的组织和演讲展示能力

Core Job Responsibilities 核心工作职责 1.Overall HR Strategy Management The position reports directly to the hotel General Manager, with a dotted-line reporting relationship to the Regional Senior Director of Human Resources, and serves as a core member of the hotel executive committee. It formulates and implements overall HR plans aligned with hotel and brand business strategies, and takes charge of special projects including talent pipeline development, succession planning, human capital review, employee engagement survey and diversity construction. It leads all HR transformation initiatives with wide impacts on staff. Attend owners’ meetings regularly and report HR operational data such as retention rate, open critical positions, employee satisfaction and training results, control labor costs reasonably and improve organizational performance. Supervise the on-property HR team, standardize the use of myHR system by all staff, and develop HR business plans matching hotel business targets. 人力资源战略统筹 本岗位直接向酒店总经理汇报，同时虚线对接区域高级人力资源总监，属于酒店高管委员会核心成员。结合酒店及品牌经营战略制定并落地人力资源整体规划，统筹人才梯队搭建、继任者计划、人力资本复盘、员工敬业度调研、多元化建设等专项工作，牵头各类影响全体员工的人事变革项目；定期参与业主会议，汇报人员留存率、空缺岗位、员工满意度、培训落地成效等人力经营数据，合理管控人力成本、提升组织绩效。管理酒店内部人力资源团队，规范全员 myHR 人事系统使用，制定适配酒店经营目标的人力资源业务方案。 2.Staffing & Recruitment Administration Coordinate manpower planning for all hotel positions to balance internal talent development and business staffing demands. Act as professional coach and facilitator for the whole recruitment and interview process, identify optimization opportunities of workflow and staffing structure, collaborate with hiring managers to formulate recruitment strategies and provide professional consultation on compensation and benefit offers. Ensure all supervisors are fully competent in evaluating hourly associates. 人力编制与招聘管理 统筹酒店全岗位人力规划，平衡内部人才培养与业务用人需求；作为招聘、面试环节的专业指导者，挖掘用工流程、人员编制优化空间，协同用人部门制定招聘策略，提供薪酬、福利等录用方案专业咨询，保障管理人员具备完善的一线小时工考核评估能力。 3.Compensation & Benefits System Operation Keep updated on internal and external compensation market competitiveness, lead the establishment of total reward and incentive framework for hourly staff. Conduct quarterly internal equity analysis, implement recognition and performance incentive programs, organize internal communication and rollout of compensation systems, benefit policies and supporting tools, and identify and resolve equity-related issues timely. 薪酬福利体系运营 持续跟进内外部薪酬市场竞争环境，牵头搭建小时工整体薪酬激励体系；组织季度内部薪酬公平性分析，落地员工表彰、绩效激励等薪酬福利方案，统筹薪酬体系、福利政策、配套工具的内部宣导与落地，及时排查并解决薪酬公平性相关问题。 4.Staff Development & Employee Relations Management Oversee all HR daily work completed by on-property HR colleagues and deliver comprehensive professional training to the HR team. Provide professional support for employee relations disputes and labor issues, and maintain a positive and harmonious working atmosphere. Coordinate training needs assessment, curriculum design and implementation, and build a comprehensive development system for all levels of employees. 员工发展与员工关系维护 监督酒店人力资源岗完整落实各项人事工作，完成 HR 团队全模块专业培训；为员工关系纠纷、劳资问题提供专业支撑，持续营造和谐正向的员工关系氛围；统筹酒店培训需求调研、课程开发与落地实施，搭建全层级员工成长发展体系。 Job Qualifications 任职资质要求 (1) Education & Working Experience (Either one is acceptable) 学历与从业经验（满足其一即可） Accredited college diploma or above majoring in Human Resources, Business Administration or related fields, with 10 years of working experience in human resources, operation management or relevant professions;国家认可大专及以上人力资源、工商管理或相关专业，10 年及以上人力资源、运营管理相关从业经验 Bachelor’s degree or above majoring in Human Resources, Business Administration or related fields, with 10 years of working experience in human resources, operation management or relevant professions.人力资源、工商管理相关专业本科及以上学历，10 年及以上人力资源、运营管理相关从业经验 (2) Comprehensive Competencies Leadership & Execution: Strong adaptability to organizational changes, excellent communication skills, capability to analyze and resolve complicated issues. Good at team building and collaboration, result-oriented, proficient in work planning and resource arrangement.领导与执行能力：具备优秀变革适应力、沟通表达、复杂问题分析决策能力；擅长团队搭建协作，结果导向，拥有成熟的工作计划、资源统筹能力. Relationship Management: Capable of building collaborative internal and. external client relationships, maintain a global & inclusive mindset, leverage staff diversity to boost team vitality and business performance.关系经营能力：擅长搭建内部协作、对外客户关系，具备全球化多元文化视角，利用员工差异化特质激发团队活力与经营效益. Organization & Talent Management: Able to optimize organizational structure, position setup and workflow; excel at coaching employees to improve professional skills and establish complete hotel talent pipeline.关系经营能力：擅长搭建内部协作、对外客户关系，具备全球化多元文化视角，利用员工差异化特质激发团队活力与经营效益. Professional Knowledge & Technical Skills Fully proficient in full-cycle HR modules including recruitment, training & development, compensation & benefits, labor relations, workers’ compensation and EEO compliance; familiar with local labor laws and regulations, capable of investigating associate complaints and settling labor disputes. Skilled in HRIS, PeopleSoft and full Microsoft Office suite including Excel and Word. Possess basic mathematical reasoning, oral comprehension, reading comprehension and professional writing ability.专业知识与工具技能 精通招聘配置、培训发展、薪酬福利、劳资关系、工伤理赔、公平就业法规全模块人力资源知识；熟悉各地劳动法律法规，具备员工投诉调查、劳资纠纷处置能力；熟练使用 HRIS 人事系统、PeopleSoft 软件及 Excel、Word、Office 全套办公软件；具备基础数理逻辑、口头理解、书面阅读理解与公文写作能力. Professional Demeanor: Confident and professional behavior consistent with corporate values, capable of representing the hotel in external communication. Strong business acumen to design actionable HR solutions based on employee engagement, guest satisfaction and hotel financial performance data.职业素养：言行专业得体，形象自信，符合企业价值标准，可代表酒店对外沟通；具备商业洞察力，能结合员工敬业度、宾客满意度、酒店财务数据制定落地型人力资源解决方案.

硬性要求：500-1000家快餐企业出身，酒店经验不考虑 1.具备人力资源全体系 0-1 顶层搭建与规划能力，跳出传统 HR 思维，适配集团规模化、跨区域战略升级发展。 2.秉持助人成长核心价值观，务实接地气、心态正向不功利，以员工发展为核心搭建人才成长与培养体系。 3.统筹北京、上海跨区域人力运营管理，设计科学合理的绩效管理机制，实现各岗位工作进度可视化、可管控。 4.立足企业经营视角输出专业人力顶层建议，主动前置规划、积极推进落地，为老板经营决策提供专业支撑。 5.搭建组织架构、薪酬绩效、人才梯队、招聘配置、员工发展等全模块标准化体系，完善集团人力管理闭环。 6.主导高端核心人才引进与团队赋能建设，适配大厂名企管理逻辑，助力跨区域业务稳健扩张与组织长效发展。

岗位职责： 1.参与公司战略制定，把业务目标转化为具体的人力资源行动计划，通过组织设计、人才布局和文化建设，支撑战略落地。 2.推动组织升级和效率提升，优化总部、区域和门店之间的管理协作方式，构建能快速响应市场的灵活组织。 3.建立完整的人才管理体系，重点解决中高层及核心专业人才的选、用、育、留问题，打造内部人才梯队和储备机制。 4.梳理并落实企业文化，通过领导力培养、员工关怀、内部传播等方式，让文化真正渗透到日常工作中，增强团队凝聚力。 5.设计分层级的领导力发展计划，帮助各级管理者提升带团队、抓业务、推动变革的能力。 6.优化绩效与薪酬激励体系，在激发活力的同时，兼顾内部公平和外部竞争力，特别关注一线员工的激励与保留。 任职要求： 1.本科及以上学历，人力资源、心理学、企业管理等相关专业背景优先。 2.8年以上大型连锁服务行业（如餐饮、快消、零售）人力资源经验，其中至少3年全面负责人力资源管理工作，有百店到千店规模扩张经验者优先。 3.具备战略思维和商业洞察力，能站在公司全局思考人力资源问题。 4.有主导过组织变革、文化整合或大型项目的经验，善于推动落地并影响他人。 5.在人才发展和领导力培养方面有扎实积累，能通过机制设计解决人才断层问题。 6.为人正直、开放、有韧性，沟通协调能力强，能在压力下保持高效和冷静。

1.连锁人力体系搭建：根据企业战略发展目标，搭建适配规模化连锁餐饮发展的标准化人力行政体系，完善组织管理机制，支撑品牌持续拓店与业务扩张。 2.薪酬绩效体系革新：主导全员薪酬、绩效机制的设计、落地与迭代优化，精细化管控人力成本，持续提升组织人效、团队积极性与整体组织效能。 3.核心高端人才引进：统筹中高层及核心管理岗位人才引进、甄选与入职跟进，搭建优质核心人才储备池，匹配企业高速发展及战略升级需求。 4.人才梯队与培训建设：优化组织架构，搭建分层人才梯队与系统化培训体系，完善人才成长通道，解决企业人才供给问题，保障规模化发展人才储备。 5.用工风险与人力管控：统筹全员员工关系管理，建立用工风险预警与管控机制，妥善处理各类人力突发问题，保障组织稳定合规运营。 6.人力战略复盘落地：输出年度人力战略规划、人力成本预算与经营复盘工作，落地各项人力经营指标，同步企业整体经营战略目标。

一、战略规划与业务赋能 1.结合集团中长期发展目标，制定人力资源战略规划，确保人才储备、薪酬绩效、组织架构匹配业务增长等问题。 2.深入理解餐饮营运、门店管理、供应链等核心业务流程，输出人力视角的业务支持方案，推动人力工作从 “事务执行” 向 “战略支撑” 转型。 二、人力资源体系搭建与优化 1.搭建全模块标准化人力体系：包括薪酬绩效体系、招聘体系、培训体系等人力资源体系建设。 2.主导人力资源数字化建设，通过数字化工具提升入离职办理、薪酬核算、人才盘点效率，降低手动操作误差。 三、人才梯队建设与留存 1.建立核心岗位（店长、区域经理、核心岗）继任者计划，搭建 “储备店长 - 店长 - 区域经理” 的人才成长通道，满足门店扩张的人才供给需求。 2.针对餐饮行业高流失率痛点，制定差异化留存策略（如一线员工关怀体系、核心人才股权激励、下沉市场用工保障），有效降低核心员工流失率。 四、合规管理与风险控制 1.精通国家及地方劳动法规，统筹跨区域用工合规管理，建立劳动纠纷预警与处理机制，规避用工风险。 2.规范劳动合同、考勤排班、薪资发放等关键流程，确保全集团人力管理合规性，降低劳动争议发生率。 五、数据驱动与成本管控 1.建立人力数据分析体系，定期输出人力成本占比、人效、离职率、培训转化率等核心指标报表，为管理层决策提供数据支持。 2.优化人力成本结构。 六、团队与文化建设 1.领导人力资源团队，提升团队专业能力，建立高效协同的工作机制，协调跨部门、跨区域人力工作推进。 2.推动集团企业文化在落地，增强员工归属感与凝聚力。

The Director of Human Resources will report directly to the property General Manager, with a dotted-line (functional) reporting relationship to the Regional Senior Director of Human Resources and will be an integral member of the property executive committee. As a member of the Human Resources organization, he/she contributes a high level of human resource generalist knowledge and expertise for a designated property. He/she will be accountable for talent acquisition, succession/workforce planning, performance management and development for property employees, using technology efficiently, and coaching/developing others to help influence and execute business objectives in the most efficient manner. He/she generally works with considerable independence, developing processes to accomplish objectives in alignment with broader business objectives. Additionally, he/she utilizes a Human Resource Business Plan aligned with property and brand strategies to deliver HR services that enable business success.

基本职能（地产文旅公司人力资源总监） 在总经理指导下，负责对公司人力资源行政部的全面管理并履行其职责。人力资源行政部是与企业发展战略相结合的全方位的利刃资源管理部门，设计、推行和改进公司行政管理、人力资源管理制度及作业流程，确保其有效实施，更是开发、培训人才，为公司各部门引进、甄选优秀人才的枢纽部门，并为公司的经营管理、企业文化建设及制度建立等提供战略意见和建议。人力资源行政部的管理和服务水准，直接影响着公司的运作效率、各部门的协调以及公司形象。同时作为员工后勤保障的重要部门，需为员工工作与生活提供优质服务。 工作职责 1.全面负责地产文旅人力资源行政部的工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。 2.根据总经办领导的工作部署，协调各部门资源，协助跟进落实。 3.根据国家有关人力资源管理的方针、政策、法规和本公司的实际情况制定并组织实施公司的人力资源管理方针、政策和制度。 4.建立分层次的培训网络，审定培训管理制度，指导监督并协调各部门的培训工作，不断提高员工的业务技能与水平。 5.建立健全据点质检体系，贯彻落实日常检查、整改及考评工作。 6.建立实施绩效考核管理工作，制定激励与奖惩制度，根据考核管理办法，办理员工晋升、降级、奖惩事宜。 7.创建企业文化，筹划各项企业文化活动，推进企业文化的深入与发展。 8.负责员工后勤保障管理，在公司预算范围内为员工提供良好的食、宿环境。 9.贯彻落实公司制定的经营目标，加强部门预算管理和成本核算，严格控制成本费用。 10.根据岗位职责管理、分配好本部门的各项工作，定期进行培训、检查、考核，不断提高本部门人员的专业知识与技能。 11.不定期到各部门了解各岗位员工工作状态、精神面貌，工作效率，人手安排等实际情况，不断改进工作流程，完善管理体制与制度，提高劳动生产率。 12.主动发现人才；与各部门负责人一道加强对管理人员的选拔、培训与职业发展。 13.组织制定、修改、完善各项规章制度，做到管理规范化、科学化，人性化。 14.与用人部门制定合理的人员编制，并根据公司岗位及经营需要计划组织招聘，临时工、帮工的协调与安排，检查部门的用工状况，对如何降低人力成本、提高工作效率提出合理化建议。 15.负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调动等的各项审核。 16.负责对员工综合表现评估及管理人员绩效考核的审核、报批。 17.严格执行国家、当地的各项相关劳动规定与规范。 18.加强管理人员在公司制度、员工关系等基本知识的培训，有效防范与解决有关劳动方面的争议、投诉或纠纷。 19.确保员工档案的及时更新，妥善保管。 20.按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。   任职要求 1.本科文化程度及以上。 2.5 年以上的国际品牌5星级酒店、房地产、物业等人力资源管理经验 。 3.良好的人际关系和领导能力。 4.出色的组织才能。 5.有效的决策能力。 6.善于与业主、政府机关等建立并保持很好的关系。 7.专业的组织者。 8.有亲和力，能被所有员工，包括外籍员工、外地员工及本地员工所接受。 9.良好的语言及文字沟通能力。 10.良好的中、英文听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、至少一家经理级以上国际品牌酒店筹备工作经验。