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  • 营运经理

    1万-1.5万
    克拉玛依 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述: 负责监督导和指导酒店的运营部门包括宾客服务部、厨房、宾客服务支持、物业管理及其他相关的经营部门。确保这些部门在以下几个方面的正常运营:收入和利润的最大化,运营成本最小化,实施和监督服务标准/团队成员的培训。确保顾客满意度维持在最高水平。 工作职责: 1、全力关注酒店的经营,和各部门负责人建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略。 2、组织定期的营运会议,包含直接管理范围内的分部门。 3、积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务); 4、对酒店的所有区域例行检查。 5、具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 6、灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 7、共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 8、确保健全的绩效管理制度,为直接管理范围内的部门设立目标,关注团队成员的工作成效,必要时跟进,提供建议。 9、注重酒店各部门培训,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 10、确保酒店运营维持在最高的质量标准,尽可能的提供高标准的服务,不违背品牌价值和标准。 11、积极跟进SEP&OTA评分,FSAA和QA审计,有效率的采取整改措施。 12、与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 13、审核和批准营运部门的所有花费。 岗位要求: 1、大专以上或同等学历。 2、两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验; 3、一定的英语说写能力; 4、熟练使用电脑; 5、随机应变的能力,具有创造性; 6、强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验; 7、具有本地同岗位经验或希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 制定酒店销售战略目标、预算,并为实现目标实施各项策略及计划向总经理提供专业的建议及行政上的支持,以达到酒店的战略目标 2. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定 3. 在酒店指导方针指引下,协助总经理规划年度预算,制定市场战略及促销计划 4. 设定并达到酒店目标,销售及预算收入 5. 开拓和实施酒店市场销售计划 6. 制定酒店价格策略及销售目标 7. 销售及市场推广,通过与总部联系,确保所有市场销售活动的顺利完成 8. 参与总部发起的市场销售活动 9. 保持与集团内各市场销售部门的沟通互动,拓展销售机会,针对目标市场组织本地及海内外销售拜访及产品展示 10. 在海内外各有关行业、社区推广酒店 11. 监督管理市场销售部各项业务工作及监控各项指标 12. 监督市场销售部各部门的整体运作以保证符合酒店及集团方向                                                  13. 督导及激励包括预定部在内的所有市场销售部员工为完成酒店经营目标而努力                          14. 管理特殊项目及其他相关业务                       15. 通过拜访客户等,密切注视客户的活动及需求,必要时予以调整     16. 处理与客人的关系和提供所需服务,包括客户和客人的需求,酒店产品知识,销售效率,沟通能力及各类反馈信息含投诉 17. 确保部门资源的高效利用 18. 控制部门各项耗费及预算 19. 监督管理部门报表文件,召开并参加各种会议                                                                              20. 确保文件及相关资料的存档 21. 每周例行召开市场销售会议以检验和评估酒店业绩,销售策略及市场细分策略,使酒店的经营利润提高 22. 召开月度、季度性会议以检验销售人员的表现 23. 员工培训及发展 24. 确保为每位员工提供工作所需各种设备工具并有效运行 25. 确保部门所有员工了解各自工作职责 26. 表扬和奖励工作优秀的员工 27. 遵守各项规章制度及程序 28. 坚持酒店安全制度,熟悉财产安全、紧急救护及火警的处理程序充分了解酒店政策和程序,确保在酒店指导方针内安全的实施和传达 29. 知道所负职责,遵守职业道德,了解并遵守有关于职业健康和安全的法律和政策 30. 熟悉财产安全,急救,和火灾等急救状况的处理程序,会安全地操作相关设备 31. 能及时阻止和通报潜在的危险并通知保安部 32. 根据酒店要求,安全事件及意外事故的记录在案 33. 熟知各部门的安全制度并严格执行 34. 确保饭店经营所需资金、物品安全,不流失、不受侵害 35. 采用一切可行的技防物防手段,加强安全防范 36. 保证在酒店的人员人身,财产的安全 37. 防止发生危害国家安全和利益的非法集会、展览等政治事件 38. 防止发生经济合同诈骗,给企业造成损失 39. 在策划大型销售活动中,要及时与保卫部沟通,制定安全方案 40. 做好安全保密工作,保管好饭店客户档案,防止企业机密的泄漏 41. 了解、掌握各种安全、危机应急预案,一旦发生问题,负责按照危机应急预案执行
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    主要职责 1. 运营体系搭建 根据品牌定位与目标客群需求,从0到1搭建品牌运营管理体系。 建立并持续完善运营标准、服务流程、岗位规范、管理工具及质量检查机制。 建立运营标准的版本管理与迭代机制,确保体系能够支持品牌规模化发展。 2. 品牌体验转化 深入理解品牌精神、产品理念及核心体验主张,设计完整的宾客体验旅程。 联动品牌、产品、设计及市场团队,确保空间、产品、内容与服务体验保持一致。 识别并打造具有品牌辨识度的标志性服务与体验记忆点。 3. 运营品质管理 建立品牌运营品质检查、体验评估及整改闭环机制。 定期开展门店巡检、体验审计及专项复盘,识别影响宾客体验与经营表现的关键问题。 提炼优秀案例与共性问题,推动标准、培训和管理机制持续迭代。 4. 经营分析与持续优化 建立品牌运营核心指标体系,持续关注宾客满意度、服务质量、运营效率及经营表现。 基于门店实践反向推动品牌定位、产品设计和服务流程持续优化。 任职要求 1.本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 具备5年以上高端或奢华酒店运营管理经验,拥有较完整的一线运营与管理经历。 2.有从0到1搭建运营体系的实战经验,能够独立完成标准、流程、工具及机制建设。 3.品牌思维,能够准确理解品牌精神,并将其转化为具体的产品和服务要求。 4.熟悉高端酒店服务体验流程、运营标准及品质管理方法。 5.英语流利,可作为工作语言。 6.能够适应一定频率的出差及多项目并行工作。
  • 云浮 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司酒店产品在OTA平台(携程、美团、飞猪等)及自营渠道的日常运营管理,制定并执行线上销售策略,提升客房及度假套餐的预订量与转化率。 2、策划并执行线上营销推广活动,包括但不限于新媒体内容运营、用户裂变、直播带货、KOL合作等,有效提升品牌曝光与用户粘性。 3、监测并分析线上运营数据(流量、转化、复购、客诉等),定期输出运营报告,根据数据反馈优化产品策略与推广方案。 4、协调内部各部门(销售、前厅、餐饮、康乐等),整合线下资源,设计符合酒店调性的线上产品组合,确保服务体验与线上承诺一致。 5、维护并拓展线上渠道关系,参与平台商务谈判,争取优势资源位及活动补贴,控制获客成本。 6、协助团队进行竞品分析,跟踪行业动态与消费者趋势,提出创新运营建议,持续提升线上运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,五年以上高星级酒店线上销售运营管理工作经验,具备较强的线上运营思维与结果导向意识,有酒店/旅游行业线上运营经验者优先考虑。 2、熟悉主流OTA平台及社交媒体(抖音、小红书、微信等)的运营规则与流量逻辑,能独立完成渠道投放与内容策划。 3、具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel、数据看板等工具,对流量、转化率、ROI等核心指标有清晰认知。 4、拥有优秀的沟通协调与团队协作能力,能灵活适应多任务并行的工作节奏,具备创新意识和抗压能力。 5、对广东云浮及周边文旅市场有一定了解,或愿意深入了解当地度假消费特性,能结合禅泉文化主题设计差异化运营方案。
  • 红河州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.平台账户与内容管理: 负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪、抖音、Booking、Expedia等)的后台管理,维护和优化酒店列表信息,提升线上曝光率与预订转化 2.价格与库存管理: 统筹管理各OTA渠道价格、库存、促销活动,确保渠道竞争力制定并执行OTA渠道的定价策略,根据市场需求、竞争对手情况、节假日、重大事件等灵活调整房价。管理房态和库存,实时监控各渠道的房量,避免超售或售罄未及时关房。与酒店收益管理部门协调,确保价格体系一致且有竞争力。 3.分析OTA运营数据 监控核心业务数据:曝光量、浏览量、转化率、平均房价(ADR)、每间可售房收入(RevPAR)、竞争对手数据等,定期输出经营报告并优化运营方案,为管理层的决策提供数据支持。 4.协调市场与销售团队,推动线上线下联动营销活动 5.维护与OTA平台的良好合作关系,争取优质资源支持 6.在线声誉管理: 监控和管理各大平台上的用户评价,及时回复所有评论,将客人的意见反馈至酒店相关部门,推动内部改进,提升服务质量。
  • 经营部经理

    1.5万-1.8万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 企业年金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    【重要提示】请务必仔细阅读全文。本次信息为官方正式发布,岗位标准、录用规则、应聘流程均以此为准,提前知悉可提升沟通效率,避免影响应聘进度。 一、企业简介 玉渊潭农工商总公司为海淀区管重点集团企业,深耕商业地产开发运营,核心布局三大产业: 1.酒店板块:自持 13 家星级酒店,投资运营一体化; 2.物业板块:国家一级物业资质,下设 7 家分公司,规模居海淀区前列; 3.置业板块:开发、建筑双一级资质,项目建设实力强劲。 公司正推进产业升级、数字化赋能与智慧园区建设,平台稳定、成长空间广阔。 二、 薪酬福利(正式编制) 一经录用纳入正式用工编制,福利完善、职业稳定性强: 1.保障:六险二金(五险一金 + 补充医疗 + 企业年金); 2.假期:带薪年假及各类法定假期; 3.福利:节日福利、年度体检、劳保用品、工会活动; 4.食宿:部分企业提供工作餐或员工宿舍; 5.发展:规范晋升、系统内训、跨企业轮岗。 三、招聘程序 本次招聘由总公司人力资源部统一发起发布,岗位分属总公司机关及所属企业,流程如下: 1.总公司初筛:统一接收、首轮筛选简历; 2.定向推送:按应聘意向将合格简历推送至对应企业; 3.企业面试:所属企业直接联系应聘者,安排面试复试; 4.背景调查:拟录人员需接受严格背调,核实从业信息; 5.录用入职:背调、体检合格,办理正式录用、签订劳动合同。 四、岗位详情 【招聘单位】物业五分公司 【招聘岗位】经营部・经营部经理 【工作地址】海淀区莲花池西路16号 【岗位职责】 1.主持经营部全面工作,统筹房屋租赁、招商引资、资产运营等核心业务,落实年度经营目标; 2.组织制定经营计划与预算,分解经营指标,定期开展经营数据分析,保障收入与利润目标落地; 3.开展市场调研,研判租赁市场趋势,制定招商策略与租金定价方案,推进重点客户谈判与签约; 4.统筹合同管理与经营风险防控,建立规范合同台账,跟踪履约与租金收缴情况; 5.负责团队管理与业务培训,拓展经营渠道,提升资产出租率与运营效益。 【任职要求】 1.本科及以上学历,专业不限; 2.3年及以上物业行业经营管理、招商租赁相关工作经验; 3.熟悉商业楼宇招商、合同管理、预算管控全流程,具备良好的商务谈判能力; 4.经营分析与团队管理能力强,能够承受工作压力。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    有顶奢民宿 顶奢餐厅 线上运营经验 有携程 字节 工作经验 1. 2‑3年及以上高端民宿/精品酒店/高端餐饮线上运营经验,做过大众点评、小红书、抖音全链路;有云南文旅、海景度假项目优先。 ​ 2. 懂双业务逻辑:既懂民宿客房线上玩法,也懂高端餐厅团购、探店逻辑。 ​ 3. 会写高级感文案,能独立出脚本;会简单剪辑剪映,能判别图片视频审美,能给摄影提拍摄需求。 ​ 4. 熟悉点评美团规则:门店装修、星级维护、霸王餐、推广通、套餐搭建、评价风控。 ​ 5. 会做基础数据复盘,看得懂曝光、转化、投产,能够输出复盘文档。
  • 区经理

    2万-4万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责区域门店整体运营,尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建,确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力,通过建立标准化培训体系与监督机制,迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养,系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制,支持苏州二店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制,建立高效协同的日常管理体系,提升整体运营效能,保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系,涵盖服务、品控、安全与成本控制,全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能,系统总结首店运营经验,推动模式化复制,支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 1、协助酒店完成直销产品的落地;  2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程;  3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作; 4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责; 任职资格 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力;  2、抗压能力强,主动并积极和团队精神;  3、有数据分析和解读能力;  4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳;  5、能够接受出差,会开车优先。
  • 成都 | 8年以上 | 本科
    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社保
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位需具备优秀逻辑思维、项目研策规划能力及成熟酒店运营视角,需有项目从0开始调研、定位、策划、施工、软装、筹开经验,酒店研策经验优先;拥有多任务拆解、推进落地能力;简历请附个人照片,谢谢。 岗位职责 1、项目研策筹开(从0到1):进行市场调研与项目定位分析,输出项目研策方案,并在设计阶段识读CAD图纸,依托实战运营经验评估设计方案合理性;对接设计单位开展沟通,从酒店后期运营维度输出优化思路、调整方案,规避设计缺陷;并全程跟进项目施工、落地、筹开,确保项目顺利开业运营。 2、酒店运营管理:具备酒店运营视角,与前厅、客房、餐饮等各部门协同做好酒店运营管理;深入一线巡检运营状态、服务标准落地情况,督促各类问题闭环整改; 3、承接总经理战略目标,完成任务拆解、下达、全程跟进、落地执行与复盘总结; 4、牵头带领各部门编制酒店年度经营预算,持续跟踪经营指标达成,管控营收、各项成本与费用;针对营收数据开展分析,输出提升策略,协助总经理制定阶段性经营方案; 5、参与酒店重大事项研讨、重要活动协助,跟进活动现场协调与管控; 6、在总经理的带领下完成月度、季度、年度经营汇报工作,负责经营数据报表、汇报PPT的整理、审核、数据分析; 7、协助突发事件应急处置,保障酒店平稳安全运营; 8、参与重要接待工作,协助维护政府单位、行业协会、合作方等外部合作关系。 岗位要求 1、38周岁以下,本科及以上学历,有海外留学经历优先;形象气质佳,简历需附带个人照片; 2、3年以上酒店运营管理相关经验,拥有单体精品酒店/民宿店长全盘操盘经验; 3、能够识读CAD图纸,具备项目前期研判经验,可站在运营角度评估设计、与设计方沟通并输出优化方案; 4、品行端正,恪守职业操守,爱岗敬业,遵守行业及公司各项规章制度; 5、出色沟通表达、灵活应变能力,具备优秀组织统筹、内外多方协调能力; 6、具备良好逻辑思维、数据解读与分析能力,擅长多任务并行管理,推动事项落地。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 尽情释放你的冒险精神,去尝试新的运营模式,去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想,变成我们共同的现实
  • 重庆 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助酒店完成直销产品的落地; 2、培训酒店员工直销系统的使用、产品销售流程。 岗位要求: 1、大专学历以上,本科及以上学历优先,能熟练使用办公软件; 2、具备3年以上五星级酒店、OTA渠道或酒店直销系统运营经验; 3、良好的沟通协调能力及表达能力; 4、可接受出差。
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定并执行数字营销战略,提升品牌在线曝光度和市场影响力 。 2.管理官网、社交媒体平台(如微信、抖音、小红书)及OTA渠道的内容策划与运营 。  ‌3.策划线上营销活动(促销、KOL合作等),提升客户转化率 。 ‌ 4.监测数字营销数据(流量、转化率等),定期提交效果报告并优化策略 。 ‌ 5.协调内部团队及外部合作伙伴,确保活动顺利执行 。  ‌岗位要求 1.统招本科及以上学历,有同岗位3年以上工作经验。 2.熟悉数字营销领域,具备社交媒体运营、内容营销等专业知识 。 3.优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能独立完成营销方案 。 ‌ 4.熟练使用数据分析工具,能通过数据驱动决策 。 5.良好的沟通能力及团队协作精神,适应快节奏工作环境 。 6.流利的英语听写能力。
  • 成都 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿; 2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案; 3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品; 4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格: 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力; 2、有数据分析和解读能力,并找出机会点; 3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神; 4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维; 5、从事OTA或是高星酒店3年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责OTA,维护携程,飞猪,抖音等平台的良好关系,微商城(会员小程序)管理。 2.要求发展网络客户关系-(在社交媒体、新闻发布、电邮中提交促销信息)。 3.监控和查看网络信息。 4.通过网络监控价格一体化。 5.了解竞争对手的网络活动—价格、促销和网络活动。 6. 策划线上推广活动并发展其渠道。 7. 报告线上渠道业绩,分析市场趋势。 8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 9. 良好的英语口语和书写阅读能力。 备注:平均每月另有300-600左右的服务费,由酒店生意情况而定。
  • 丽江 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况我(RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制),制定合理化销售方案并努力完成; 2. 每日巡视酒店,做好酒店日常运营质量管理工作,确保各部门工作有条不紊; 3. 查看酒店每日经营报表,了解经营趋势,随时关注酒店房态及流量,适时调控;了解价格策略与客源结构,明确前台每日销售重点工作,完成酒店销售计划和经营指标,确保酒店收益; 4. 与各销售渠道保持沟通,及时处理合作中的各类问题; 5. 做好酒店风险防范,每日查看交接班记录,复核前台封包及各类表单; 6. 关注员工在岗状况,做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作,每天抽查客房不少于5间; 7. 关注酒店能耗,根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比,及时发现问题并制定相关措施; 8. 负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实;协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作; 9. 定期检查酒店设施、设备和器材,做好维护,确保正常使用; 10. 负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核; 11. 关注每日员工餐质量、关心员工生活; 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年以上同岗位工作经验; 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力; 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力,协调各有关部门之间的合作关系; 4.在预测及预算方面有较强的财务能力,能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略; 5.具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系; 6.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握前沿产品信息,掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施; 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力; 8.可接受工作地点调配。
  • 贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.2年以上销售经理工作经验或同岗位工作经验; 2.国际连号工作经验优先; 3.能够掌握和理解市场及竞争; 4.主要负责cooperate板块。
  • 南京 | 3年以上 | 本科
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 岗位职责: 一、 战略规划与业绩管理 负责民宿在OTA平台的账号运营与内容管理,提升平台曝光率与预订转化率,制定并执行OTA平台的营销策略,优化酒店线上展示与用户评价体系; ,监控OTA平台数据表现,分析运营效果并提出改进方案。 熟悉OTA平台运营规则及流程,具备相关平台操作经验,具备良好的数据分析能力与市场敏感度,能够根据数据调整运营策略,具备优秀的沟通协调能力,能与内部团队及外部平台高效对接。制定并实施年度运营计划、市场拓展计划及预算方案 全面业绩负责: 对店的营收(RevPAR、ADR、Occ.)、利润(GOP、NOI)等核心财务指标负最终责任。通过定期经营分析,识别业绩差距,驱动整改措施。 预算与成本控制: 主导编制及审核店的年度预算,并监控执行情况。在确保服务品质与宾客体验的前提下,优化成本结构,提升区域整体盈利能力。 二、 运营督导与品质保障 标准化运营监督: 确保店严格遵守运营标准、服务流程与安全规范。通过定期巡访、暗访、审计等方式进行检查与指导。 服务质量提升: 统筹店内的服务质量管理工作,分析宾客反馈(如OTA评分、宾客满意度调查),针对共性问题制定系统性提升方案,维护与提升品牌声誉。 资源协调与支持: 为店提供运营支持,协调解决跨酒店的资源配置、应急事件处理等重大问题。 三、 团队建设与人才培养 经理管理: 负责店内的选拔、任用、绩效考核、激励与发展,打造高效、稳定的核心管理团队。 人才梯队建设: 规划店人才发展,识别高潜力员工,推动跨酒店培训、交流与晋升,为集团储备管理人才。 文化建设: 在区域内宣导文化,凝聚团队向心力,塑造积极向上的工作氛围。 四、 市场开发与销售统筹 区域市场洞察: 分析城区市场竞争格局、客源结构及发展趋势,为集团投资布局和酒店经营提供决策依据。 品牌推广: 在当地市场层面提升品牌知名度与影响力,协助新开业酒店的市场进入与推广。 五、 资产维护 资产管理: 监督酒店固定资产的维护与保养状况,确保物业处于良好状态,保障资产价值。 六、 合规与风险管理 合规性监督: 确保店在经营许可、安全、卫生、劳务等方面完全符合当地法律法规 风险防控: 建立风险预警机制,指导店应对和处理各类潜在危机(如安全事件、公关危机等),维护利益与安全。 1、负责OTA平台(如携程、美团、飞猪等)酒店及民宿的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等; 2、优化酒店及民宿在OTA平台上的展示信息,提升房源曝光率和转化率; 3、监控并分析OTA平台的运营数据,制定针对性的运营策略,提升订单量和收益; 4、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题,确保客户满意度; 5、与平台业务经理保持良好沟通,争取平台资源支持,如流量倾斜、活动参与等; 6、定期调研竞品动态及市场趋势,提出优化建议并落地执行; 7、协助制定并执行线上营销推广计划,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程,有相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案; 3、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效协作; 4、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 5、对酒店及民宿行业有热情,愿意长期深耕; 6、学习能力强,能快速适应新平台和新规则; 7、有创新意识,能独立策划并执行运营活动。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供租房补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    替业主公司招聘商场美食乐园运营经理,工作地点:广州市 薪酬:1.8-2.5万/月+奖金 具体福利待遇参照广州公司,面试详聊。 【岗位职责】 1. 统筹公司美食广场整体经营规划、业态与营收目标制定等,含联营餐饮区域的日常运营管理; 2. 管理场内自营餐饮档口,管控出品品质、服务、食品安全与物料成本; 3. 策划营销活动提升客流、坪效,定期复盘经营数据,优化盈利模型; 4. 搭建标准化营运流程,负责现场客流管理、环境维护、客诉及突发事件处理; 5. 管理运营团队,统筹日常排班、培训与现场工作落地。 【任职要求】 1. 学历统招本科及以上,具高端酒店(如澳门伦敦人酒店、永利酒店等)美食广场全盘运营经验; 2. 熟悉自营餐饮全链路管控,擅长成本、品控、现场营运管理; 3. 目标感强,具备数据分析、活动策划、团队统筹能力;
  • OTA运营经理

    5.5千-1万
    泉州 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、平台日常运营:负责酒店携程、美团等主流OTA店铺整体运营,统筹房型上架、信息优化、房态房价、餐饮价格、娱乐价格实时管控、库存维护,杜绝超售、错价问题,保障店铺信息完整合规。 2、收益与营销管理:结合市场行情、竞对动态、酒店入住、餐饮娱乐消费数据,制定动态定价及促销策略,策划落地平台闪购、限时折扣、套餐售卖等各类营销活动,提升店铺曝光、转化率与综合营收。 3、资源与渠道维护:对接OTA平台BD,维护良好合作关系,主动争取平台流量扶持、首页推荐、特色标签、活动席位等优质资源,拓宽线上获客渠道。 4、数据与口碑优化:日常监控店铺排名、ADR、RevPAR、入住率等核心数据,定期复盘分析并优化运营方案;跟进用户评价、处理客诉,提升店铺评分与口碑权重。 5、目标统筹落地:制定月度、季度OTA运营目标,拆解执行落地,完成线上营收、订单量等核心考核指标。 二、任职要求 1、1-3年及以上酒店OTA整体运营经验,有携程、美团平台官方或酒店直营运营经验者优先,熟悉两大平台运营规则、流量机制及活动玩法。 2、精通线上定价、收益管控、流量优化、口碑运营全流程,具备独立策划营销活动、对接平台资源、数据分析优化的实操能力。 3、熟悉酒店PMS系统及OTA后台操作,具备敏锐的市场洞察力和竞品分析能力,能快速调整运营策略适配市场变化。 4、目标感强,责任心足,具备良好的沟通谈判能力与问题解决能力,可高效推进各项运营工作落地。
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