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客服

中餐咨客

5千-6.5千

西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帅哥多
- 美女多
西安广成皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求，确保为客人提供高质量服务。 2、在经理的领导下，负责中餐及宴会销售的管理工作，为客人提供高质量的宴会、中餐服务，负责检查经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 3、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 4、注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 5、召开班前会，分配任务，总结经验。 6、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 7、负责协助中餐经理做好工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。 8、负责协助中餐经理做好费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 9、负责处理客人对中餐及宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 10、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强中餐及宴会服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 11、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 12、协助经理落实业务培训计划，不断提高下属员工的服务技能、服务技巧，提高综合素质。 13、完成经理布置的其他工作。【岗位要求】 1、熟悉中餐厅及宴会的工作流程； 2、良好的服务、销售意识及能力； 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。
餐饮咨客

3千-4千

西安 | 1年以上 | 大专
- 带薪年假
- 团建聚餐
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 绩效奖金
- 意外险
- 包吃包住
- 提供食宿
- 免费工作餐
西安源冶设计酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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一、工作职责 1. 迎宾接待主动迎送客人，微笑问好，保持良好形象。 2. 咨询与登记询问人数、预订信息、特殊需求，做好等位登记与叫号。 3. 安排座位合理安排桌位，引导客人入座，通知区域服务员。 4. 预订管理接听订餐电话，准确记录并核对预订信息。 5. 等位服务安抚等位客人，告知等候时长，维护等候区秩序与卫生。 6. 信息沟通与服务员、领班对接座位、翻台、客人需求。 7. 环境维护保持迎宾台整洁，物品摆放规范。 8. 简单客诉处理及时反馈问题，协助解决客人不满。二、任职要求 1. 形象得体，仪容整洁，站姿端正，有亲和力。 2. 口齿清晰，沟通表达顺畅，普通话标准。 3. 热情主动，服务意识强，有耐心。 4. 熟悉餐厅布局、桌位、基本菜品及活动。 5. 能适应轮班、高峰期工作，抗压能力强。 6. 服从管理，有团队协作意识。 7. 有相关餐饮迎宾 / 咨客经验优先。
ADD Hostess 西餐厅咨客/迎宾

2.8千-3.5千

西安 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 员工劳保
- 年度出游
- 人性化管理
- 管理规范
西安盛美利亚酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
餐饮咨客Hostess / Host

3.5千-3.8千

咸阳 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 领导好
- 技能培训
咸阳华邑酒店及咸阳双照湖假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2.根据客人的需求，提供餐饮服务。 3.保持包房或座位的整洁，及时清理桌面垃圾。 4.协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5.确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6.协助客人进行结账，确保账单准确无误。 7.服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 8.具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决基本问题。 9.熟悉餐厅的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 10.了解餐饮产品知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。
迎宾/咨客

4千-5千

西安 | 经验不限 | 学历不限
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五险
- 员工生日礼物
西安华海酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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熟知餐厅区域划分，按照标准要求引领客人入座。熟知餐厅各项预订信息完整与准确的沟通。与同事、组员以及需要经常联系的其他部门建立良好的关系。热情、快速地为所有客人的询问及时准确地提供答案。积极参加酒店或部门组织的培训活动。每日确认用餐客人的信息，确保预订信息的准确性。协助营业经理对客服务与营业分析跟进工作。完成上级交办的其他工作任务。

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