1.双品牌大区拓店统筹：全权负责华东区酒店、公寓（全新增量品牌）双品牌拓展，承接区域年度拓店指标，个人带队扛业绩，统筹团队年度目标项目签约落地。 2.中高端物业资源攻坚：深耕城市核心优质中高端物业，研判项目区位、客流、投资模型、业主资质，完成项目初筛、评估、商务谈判、签约全流程，只聚焦中高端酒店赛道。 3.区域团队管理与赋能：统筹4-6人大区开发团队，拆解季度/年度目标、过程管控、绩效激励、业务辅导，搭建高效拓店团队，以身作则带队拿结果。 4.跨部门协同落地：联动总部品牌、工程、运营、设计多部门协同，把控项目合规、筹建节奏、品牌标准，保障项目顺利落地开业，打造标准化拓店闭环。 5.投资人渠道生态搭建：维护优质业主、资方、地产、中介渠道资源，树立品牌口碑，持续挖掘增量项目，沉淀稳定投资人资源池，实现区域可持续拓店增长。 6.高端品牌开发背景匹配：3年以上中高端连锁酒店大区开发管理经验，具备中高端同级别品牌资源与操盘经验，熟悉中档有限服务酒店选址逻辑与商业地产运作模式。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 侧重运营活动和销售活动执行结果 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-40周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

【岗位职责】 1、根据公司整体战略，组织制定公司品牌营销策略，包括市场调研、品牌推广、广告宣传和公关活动，维护公司及项目品牌形象； 2、组织开展公司品牌宣传及营销活动，把握在行业中的市场定位和发展方向，监控市场动态和竞争对手分析，调整销计划以保持竞争优势。 3、计划及实施自营项目的营销推广工作，定期报告营销活动的效果，及时提供市场反馈，向公司高层提出改进建议。 4、统筹公司销售管理，组织、指导、管理公司及自营项目销售团队市场开拓、渠道管理等日常工作，推动收入增长和市场份额扩大。 5、管理自营项目线上和线下营销渠道，制定公司产品政策及价格体系，确保品牌形象一致性，推动公司销售系统的规范化管理。 6、负责公司市场营销费用的预算、使用及控制，确保资源有效利用并达到投资回报率。 7、建立、健全各项规章制度，做好营销团队日常管理，激励团队达成目标。 【岗位要求】 1、5年相关行业经验，3年以上在同岗位管理经验，对商业项目、文旅、高星级酒店的市场营销系统工作有深刻的认知。 2、丰富的市场营销策划经验，熟悉行业市场发展现状，对新媒体营销管理模式有自己对见解，熟悉数字营销、社交媒体策略和最新的营销趋势。 3、逻辑思维能力强，具有优秀的营销思维，较强的市场策划能力和团队管理运作能力。 4、高度的工作热情，较强的观察力和应变能力，良好的团队协作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。 5、解决问题的能力强，能够在压力下工作。 其他要求 年龄要求：35岁以上

JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of property operations and acts as General Manager in his/her absence. Areas of responsibility include Front Office, Business Center, Retail/Gift Shops, Recreation/Fitness Center, Housekeeping, Security/Loss Prevention, Engineering/Maintenance, Food and Beverage/Culinary and Event Management, where applicable. Position works with direct reports (Executive Committee members and department heads) to develop and implement the operations strategy and ensuring implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensuring operations meet the brand’s target customer needs, ensuring employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes financial performance. As a member of the Executive Committee, develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment. Education and Experience 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 8 years’ experience in the management operations, sales and marketing, or related professional area. OR 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 6 years’ experience in the management operations, sales and marketing, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES 1.Managing Profitability and Departmental Budgets •Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results. •Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience. •Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget. •Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy. •Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the departments’ financial performance. •Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction. •Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence. •Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. •Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holds team accountable for results. •Develops an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. •Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. 2.Managing Property Operations •Strives to improve service performance. •Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis. •Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. •Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results. •Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. 3.Leading Property Operations Teams •Establishes a vision for product and service delivery on property. •Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team. •Ensures employees are treated fairly and equitably. 4.Managing and Conducting Human Resources Activities •Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers. •Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. •Conducts annual performance appraisals with direct reports according to Standard Operating Procedures. •Utilizes an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. •Stays knowledgeable of leadership talent in the property. •Fosters employee commitment to providing excellent service, participating in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.

职责描述： 1、负责项目整体经营、运营、管理、服务工作； 2、负责项目重大事项的决策工作，负责椿萱茂本源在项目的落地执行； 3、负责项目入住率提升，成本管控，收入及利润增加； 4、不断提升服务水平及服务品质，不断提升长辈与员工满意度； 5、全面管理院内各项工作。 任职要求： 1、8年以上高端养老/康复医院/康养/星级酒店/高端物业行业全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程和质量控制； 2、熟悉机构营销推广及经营管理，具备较强的团队管理能力、组织协调、执行能力； 3、具有针对紧急事件具备危机处理能力，能及时化解

工作地点：苏州黎里古镇 · 六悦文化园 汇报对象：总经理 / 董事会 下属团队：六悦博物馆、六悦庄博物馆酒店、悦府楼中餐厅、宴会中心、非遗手作体验、六悦文创、六悦捶丸等各业态运营团队 【岗位介绍】 六悦文化园位于苏州黎里古镇，是以六悦博物馆为核心、涵盖博物馆、博物馆酒店、中餐厅、宴会中心、非遗手作体验、文创零售、休闲娱乐等多元业态的综合文化园区。 我们希望寻找一位务实、专业、有全局观的运营 COO，全面负责园区各业态的日常运营和整体经营效益。这不是只看报表、只做统筹的高管岗位——我们更需要一位既懂经营、又愿意深入一线的运营负责人，能站在园区整体视角打通各业态，把服务品质、游客体验和经营业绩一起抓起来。 【岗位职责】 1. 全面负责园区整体运营：统筹博物馆、酒店、餐饮、宴会、文创、研学、活动等各业态的日常运营，建立统一的运营标准和管理体系； 2. 制定并达成经营目标：根据公司战略制定园区年度经营计划和预算，对整体营业收入、成本费用、经营利润等核心指标负责，并分解落实到各业态； 3. 搭建和管理运营团队：选拔和培养各业态负责人，建立合理的组织架构、排班机制与绩效考核体系，监督工作质量和服务标准； 4. 把控服务品质与游客体验：建立园区巡检和品质检查机制，关注游客从入园、参观、住宿、用餐到消费的完整体验动线，及时处理重大客诉，持续提升游客满意度； 5. 统筹跨业态联动经营：设计博物馆+酒店+餐饮+文创的联动产品和套餐，打通会员与客源共享，为游客提供完整、连贯的"六悦体验"； 6. 推动营收增长与渠道运营：关注各业态经营数据，统筹 OTA 渠道、企业客户、旅行社、研学机构等渠道建设，制定营销策略并推动落地，提出定价与销售改善建议； 7. 成本与物资管控：建立各业态的成本管理和采购、物资管理机制，在保证品质的前提下合理控制费用，提升经营效率； 8. 协调保障性工作：统筹工程维修、保洁、安全、消防等园区基础保障工作，建立问题发现与跟进解决机制，确保园区安全、有序、可持续运营； 9. 数据驱动经营改善：主动分析各业态客流、收入、成本、评价等经营数据，定期复盘并提出并推动改善措施，持续提升园区收入、运营效率及品牌口碑； 10. 对外合作与政府关系：维护与景区管理方、文旅主管部门、行业协会及合作方的关系，配合申报文旅项目、承接大型活动，为园区争取资源与政策支持。 【我们希望你】 1. 有文旅综合体、度假园区或多业态（酒店+餐饮+零售/景区）整体运营管理经验，有从 0 到 1 搭建运营体系的经验者优先； 2. 熟悉酒店、餐饮、博物馆/景区至少两个业态的运营逻辑，有实际的 P&L（损益）管理经验； 3. 不只是坐办公室做管理，愿意深入一线、发现问题并亲自推动解决； 4. 具备较强的经营意识和数据能力，愿意对营收、成本、OTA 评价及游客满意度等经营指标负责，并积极推动经营改善； 5. 有优秀的团队搭建与领导力，善于培养管理者、带动一线员工； 6. 认同六悦的文化理念，热爱中国传统文化，能将文化特色转化为运营优势和产品亮点； 7. 本科及以上学历，10 年以上运营管理经验、5 年以上多业态或综合项目管理经验者优先。对于能力突出、学习能力强、有发展潜力的候选人，可适当放宽经验要求。 【关于六悦】 六悦文化园不是一个普通的景区。园区坐落于国家 4A 级旅游景区苏州黎里古镇，以六悦博物馆为核心——70 多个主题展馆、4 万多件中国传统民俗艺术藏品，融合酒店、餐饮、文创、研学、活动与休闲体验。在这里运营，你面对的不是一个单一项目，而是一个充满中国传统文化、艺术与创意的独特环境。 如果你既懂经营，也愿意亲自把每天的运营细节做好，欢迎加入六悦，在文化里工作，与六悦一起成长。

【岗位职责】 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事4星级酒店工作5年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责 1、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作，对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估，以及对客服务和对员工服务总体负责，以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A. 主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购，与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使"，体现品牌特质，持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门，与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域，观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 · 仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 · 通过裸心评分统监控客户满意度，亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 · 通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 · 定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 · 查看及回复日常运作提出的相关需求。 · 查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 · 监督管理并预测销售及成本，在必要时立即采取调整措施。 · 监督管理所有部门每月收益状况。 · 向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持，确保酒店质量的不断提高。 · 监督管理所有经理职位的面试及招聘，确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性，维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 · 预测顾客及员工的需求，快速回复。与客人建立积极联系。 · 协助和提供新的市场发展建议。 · 遵守公司所有的政策和程序。 · 完成所有由上级主管分配的相关任务。 B. 任职要求 REQUIREMENTS · 酒店管理专业大专毕业。 · 五星级以上酒店高级管理经验10年以上。拥有度假村酒店筹备开业经验。 · 了解长三角酒店行业主要发展趋势。 · 具备全面酒店运营经验，擅长提升收益、服务标准与盈利能力，注重日常运营细节并超越宾客期望。 · 具有卓越的财务商业头脑（制定年度预算并达成目标是核心职责）。 · 具有扎实的运营背景， · 精通促销营销及销售团队领导。 · 擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 · 具有出众的人际交往能力，能妥善处理业主、同事及各级员工关系，能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 · 代表公司维护业主关系。 · 运营背景出身，具有较好的亲和力，熟悉长三角市场，有过跟国企业主的合作经历，具有较高的情商，应变能力好，较强的协调和组织能力

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派

品牌介绍：建国璞隐是首旅如家酒店集团旗下中高端人文酒店标杆品牌，是中国首家 “城市隐逸空间” 。品牌以 “大隐于市，返璞归真” 为核心理念，依托东方写意美学，通过原木、原竹等自然材料与留白意境的设计语言，将 “诗入空间，意入生活” 贯穿于每一处细节。品牌倡导 “居善地以调养身心” 的中式生活哲学，致力于在频繁的差旅中为宾客打造一个远离喧嚣、回归宁静的品质居停之所。品牌遵循 “一店一设计，一城一文化” 的原则，将在地文化与东方美学深度融合。 苏州高铁北站店是建国璞隐：为品牌在苏州的首城首店，亦是品牌全国第165家签约门店。酒店位于苏州高铁北站核心商务区——阳澄企业园，地处苏州北大门户，毗邻京沪高铁苏州北站，是集团在长三角核心城市群重点布局的战略性项目。酒店拥有110间客房，是苏州高铁新城板块的重要配套项目。 岗位职责： 全面运营管理：全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成，对酒店的整体业绩负责。 品牌标准执行：严格执行建国璞隐品牌的运营标准与服务规范，确保品牌“城市隐逸空间”的文化调性在门店的完美呈现。作为苏州首店，肩负品牌在苏州市场的展示窗口与标杆示范作用，需将“大隐于市，返璞归真”的品牌理念融入日常运营的每一个细节。 市场营销与收益管理：根据苏州高铁新城及长三角市场变化及时调整定价策略和销售策略，剖析各客源渠道（协议客户、中央会员、OTA、旅行社等）比例并进行合理优化；制定并实施有效的市场推广方案，提升酒店在苏州市场的品牌影响力和竞争力。 团队建设与人才培养：负责酒店人力资源工作，包括招聘、培训、考核及团队建设，致力于打造高执行力、高服务品质的专业团队，为集团培养和输送管理人才。 品质管控与宾客满意度：对酒店服务品质、硬件维护、网评口碑全面负责，确保网评分数和宾客满意度达到品牌标准。 成本控制与精细化管理：向精细化管理要效益，严格执行预算管理，合理控制运营成本（能耗、人工、采购等），实现利润化。 安全与合规管理：具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全，确保酒店合规运营。 业主关系与外部协调：负责与社会职能部门、业主方之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境。积极融入苏州高铁新城商业生态，与周边企业、政府单位建立良好合作关系。 文化体验打造：结合苏州2500年江南文化底蕴——园林、昆曲、苏绣、评弹等非物质文化遗产资源，在门店策划和执行具有苏州特色的在地文化体验活动。将江南人文美学与璞隐品牌“新国潮”主题活动深度融合，提升宾客的文化体验和品牌认同感。 任职资格 大专以上学历，8年以上酒店行业工作经验； 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验； 熟悉中高端酒店运营管理模式，具备精细化管理能力，不仅关注营收，更关注品质、成本、团队等综合运营维度； 具备出色的市场敏锐度与营销能力，能够根据市场变化快速调整经营策略； 具备新媒体推广等现代营销思维，善于利用线上渠道提升品牌曝光与获客能力； 具备工程与设施设备维护的基本专业知识，能够有效管理酒店硬件设施的维护与保养； 出色的沟通能力、团队建设能力及抗压能力； 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各项经营指标； 爱岗敬业，注重工作结果，诚信、正直，有亲和力； 认同建国璞隐品牌文化，对东方美学与“城市隐逸空间”理念有深刻理解。 优先考虑：有苏州本地或江苏省酒店从业经验者优先；熟悉交通枢纽型酒店运营模式者优先； 对苏州文化有深入了解者优先。 薪资福利 薪资构成：基本工资+ 建国璞隐系数 + 季度奖金 +年度奖金+年度超额完成奖金+每年2次积分调薪机会； 社保公积金：按实际薪资基数足额缴纳 年度调薪：每年两次调薪机会，根据积分制综合评定 提供食宿 技能培训（含建国璞隐总经理专训班） 带薪年假 良好晋升平台

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

岗位职责 1、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：上海，可接受区域内外派。

【岗位职责】 1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。 8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 【岗位要求】 1、具有泰餐或者东南亚融合菜餐厅经验的工作经历3年以上； 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力； 3、具备酒店内部管理能力，对外销售市场开拓能力，外围关系维护能力等相关的综合能力。

一、岗位职责 1、经营与收益管理：全面统筹酒店的年度预算与营销计划，对客房收入及整体营收目标兜底负责；精准分析苏州文旅市场趋势及竞品动态，灵活调整价格策略与多渠道分销（OTA、私域等），实现收益提升；严格管控人力、能耗及日常运营成本，确保利润率达标。 2、团队建设与赋能：负责核心管理团队的选拔、任命与考核，营造积极高效、具有服务意识的工作氛围；监督各部门人员编制与培训计划，搭建并完善人才梯队，提升员工满意度与团队稳定性。 3、服务与品质控制：确保酒店达到品牌运营标准，持续提升对客服务质量；定期巡查前厅、客房、餐饮、后区及工程区域，把控卫生、安全及设施完好度，追求较高的服务细节。 4、安全生产与合规管理：作为酒店安全主要责任人，全面负责消防、食品、治安等安全工作，建立应急预案；确保民宿合法合规经营，妥善维护与当地政府、主管部门及社区的良好关系。 5、文化与品牌塑造：深度挖掘苏州及江南文化底蕴，将其融入酒店的日常运营、服务体验与活动策划中，打造具有独特文化IP的精品酒店品牌。 6、其他事项：完成酒店业务及上级交办的其他事项。 二、任职要求 1、学历与经验：大专及以上学历，具备5年以上酒店或精品民宿全盘管理经验，有野奢民宿、高端精品酒店或苏州本地特色文旅项目管理经验者优先； 2、文化与审美：热爱并深入了解苏州及江南文化，具备较高的文化审美与服务品味，能将文化元素巧妙转化为对客服务体验； 3、团队与抗压：具备出色的团队凝聚力与领导力，抗压能力强，在复杂多变的市场环境中能保持清晰的决策力； 4、服务与客诉：具有良好的服务意识与细节控特质，拥有丰富的VIP接待及突发客诉处理经验，能妥善化解危机并提升宾客满意度； 5、经营与营销：具备敏锐的商业嗅觉与收益管理能力，熟悉新媒体营销及私域流量运营，能独立带领团队完成各项经营指标。

一、岗位职责 1. 经营与收益管理 - 制定并执行酒店的年度预算、营销计划，对客房收入、餐饮收入及整体营收目标兜底负责。 - 分析市场趋势和竞争对手，调整价格策略与销售渠道，实现收益。 - 严格控制各项成本，特别是人力成本和能耗，确保利润率达标。 2. 团队管理 - 负责管理团队的选拔、任命与考核，营造积极高效的工作氛围。 - 监督各部门的人员编制与培训计划，建立人才梯队，提升员工满意度和稳定性。 3. 服务与质量控制 - 确保酒店达到品牌运营标准，持续提升对客服务质量。 - 定期巡查前厅、客房、餐饮、后区及工程区域，确保卫生、安全及设施完好。 4. 安全生产与合规管理 - 全面负责消防、食品、治安等安全工作。 - 确保酒店合法合规经营，维护与当地政府、主管部门的良好关系。 5. 完成酒店业务交办的其他事项 二、任职要求 - 相关专业专科及以上学历。 - 至少5年以上酒店管理经验，前厅或房务出身，强运营背景。 - 凝聚团队，具备强大的抗压能力与决策能力。 - 追求服务细节，有处理客诉的丰富经验。 - 沟通协调能力强，善于与业主、员工及外界部门沟通，维护各方关系。