地点有：荆门、随州、襄阳、十堰、黄冈、鄂州 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌连锁商务/中端酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 7. 可接受省内外派。

岗位职责/职位描述 薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台 职位描述： 1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才； 3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动； 4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度； 5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 6、 执行如家统一的市场策略； 岗位要求： 1、 大专以上学历，8年以上工作经验; 2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验； 3、 熟悉各地方相关的政策法规； 4、 爱岗敬业，注重工作结果； 5、 诚信，正值，有亲和力； 6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 8、工作地点：全国范围，可接受外派。

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：10年以上酒店行业经验，至少3年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：10年以上酒店行业经验，至少3年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

岗位职责 1、 主持酒店的日常管理工作，组织实施集团决议，并完成酒店年度计划及发展方案。 2、 对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作。 3、 组织制定酒店的年度计划与年度预算，并确保酒店经营目标的实现。 4、 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。 5、 做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 6、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 7、 建立酒店组织系统，使之合理化、精简化、效率化，协调各部门及下属之间的关系，创造一个高效率运行的酒店工作系统。 8、 确保酒店在政府部门、有关企事业单位等重要层面的良好沟通，树立酒店正面积极向上的形象。 岗位要求 1. 本科以上学历，相关管理专业。 2、具备5年以上中高端酒店同等岗位任职经历，拥有丰富的酒店运营及管理经验，熟悉 OTA 运营、新媒体营销。 3、熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、善于管理和经营团队，事业心强。 5、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 请直接通过系统投递简历，合则约见！

招​志​同​道​合​的​合​店​老​板​，​仪​器​齐​全​，​产​品​齐​全​，​环​境​好​，​有兴趣的面谈

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，制定并执行经营计划，确保门店业绩目标的达成； 2、优化门店运营流程，提升服务质量和顾客满意度，维护品牌形象； 3、负责门店人员管理，包括招聘、培训、绩效考核及团队建设，打造高效团队； 4、控制门店成本，监督采购、库存及损耗管理，确保合理利润； 5、处理突发事件及顾客投诉，维护良好的顾客关系； 6、定期分析经营数据，提出改进措施并落实执行； 7、确保门店符合卫生、安全及消防等法规要求。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，5年以上餐饮行业管理经验，有连锁餐饮店长经验者优先； 2、年龄35-45岁，具备较强的领导力和团队管理能力； 3、熟悉餐饮运营流程，擅长成本控制及业绩提升； 4、具备优秀的沟通协调能力，能高效处理顾客及员工关系； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况； 6、工作细致严谨，责任心强，具备良好的数据分析能力。

岗位职责 1. 经营目标管理 全权承担酒店年度、季度、月度经营指标，负责客房、康养、餐饮、会务、配套业态的整体营收与利润管控。制定年度经营方案、淡旺季营销策略、成本管控策略，拆解各部门指标，追踪每日/每周/每月数据，确保出租率、均价、营收、净利润、客户满意度等核心指标稳步提升，对最终经营结果全权负责。 2. 品质与服务体系搭建 结合中高端度假、康养旅居、高端民宿精细化运营逻辑，建立适配本酒店的服务标准、巡检标准、质检整改体系。重点打造康养服务体验、度假沉浸式服务、高端精细化服务体系，持续提升宾客口碑、复购率。 3. 团队管理 熟悉前厅、客房、餐饮、康养服务等一线岗位实操，常态化下沉一线查岗、带教、整改。负责全员招聘、培训、绩效考核、梯队搭建，优化团队组织架构，稳定核心骨干，降低人员流失，打造执行力强、服务意识高、务实落地的服务团队。 4. 产品与市场运营 依托康养度假、高端民宿运营经验，迭代酒店康养产品、旅居套餐、主题度假产品、季节性特色产品。统筹OTA运营、线下渠道、政企合作、康养机构渠道、会员体系运营，策划节假日及淡季营销活动，盘活闲置资源，提升酒店市场辨识度与获客能力。 5. 成本、资产与安全合规管理 精细化管控人力成本、能耗、采购、物料损耗，在不降低服务品质的前提下优化利润结构。统筹酒店设施设备维保、固定资产管理，落实消防、食品安全、治安、安全生产管理制度，保障酒店全年合规、稳定、零重大安全事故运营。 6. 对内对外统筹汇报 对内统一各部门工作标准、管理节奏、执行要求；对外维护政府、合作单位、渠道资源关系，定期向业主方汇报经营数据、品质进展、团队情况及下一阶段工作计划。 任职要求 1.学历年龄：大学本科及以上学历，45周岁以下。 2.成长履历：完整酒店一线部门出身，从前厅、客房、餐饮等一线岗位逐步晋升，懂实操、懂基层、懂服务细节。 3.从业经验：具备中高端康养度假酒店、高端精品民宿全盘运营管理经验，熟悉度假酒店运营逻辑、康养产品落地、高端精细化服务管理。 4.实操落地能力强：精通酒店全岗位服务流程与标准，能亲自下场带教、抓细节、改问题，能快速落地标准化管理体系。 5.经营操盘能力：具备清晰的营收思维、利润思维、淡旺季运营思维，能够独立做经营规划、渠道盘活、产品迭代，有真实业绩提升案例。 6.品质打造能力：擅长高端度假、民宿、康养酒店的精细化服务管理，能打造差异化服务体系和康养特色产品体系。

工作职责： 1、全面负责酒店的日常运营和管理：确保酒店各项经营和管理指标的完成，带领团队实现年度经营目标； 2、制定酒店经营战略和管理目标：包括制定酒店各阶段经营计划、规章制度、服务操作规程等，并监督贯彻执行； 3、建立健全酒店组织系统：使酒店组织系统合理化、精简化、高效化，确保酒店各部门之间协调运作； 4、健全财务制度：阅读分析每日、每月财务报表，监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作； 5、有效把控门店运营成本：根据酒店行业淡旺季，合理调整运营策略，提升经营业绩； 6、确保服务质量：管理、指导和监督员工工作，确保酒店的服务质量和卫生环境符合相关标准； 7、建立培训体系：制定有效的培训体系及激励机制，提升员工的综合素质和服务水平； 8、处理顾客投诉：做好顾客投诉处理与协调工作，确保顾客满意度； 9、掌握市场动态：关注市场动态和竞争信息，制定切实可行的市场营销策略； 10、制定市场拓展计划：带领销售团队进行全面的市场推广和销售活动，扩大酒店知名度； 11、客户关系管理：与客户保持良好沟通，维护酒店良好形象； 12、人才选拔与培养：负责酒店管理团队的建设，选拔、任免、考核管理人员，决定员工编制及奖惩、晋升工作； 13、内部沟通与协调：协调酒店内部各部门之间的关系，确保酒店有一个高效率的工作团队； 14、员工关怀与激励：以身作则，关心员工，提高酒店凝聚力，激励员工以高度热情和责任感完成本职工作； 15、安全管理：负责酒店的整体安全工作，包括治安、消防及宾客的人身安全等。 16、社会关系活动：开展酒店社会关系活动，树立良好的企业形象。 岗位要求： 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事国际品牌酒店工作10年以上，具有3-5年国际同等品牌酒店及以上总经理经验，熟悉本地市场，拥有度假经验者优先。 3、 具备酒店开业筹备经验者，从全流程参与规划到运营经验。 4、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 5、 善于管理和经营团队，事业心强。 6、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 7、 可以使用英文作为工作语言。

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作职责： 岗位职责: 1. 全面负责酒店的整体运营与管理，确保服务品质和经营目标达成； 2. 统筹各部门协同运作，优化业务流程与管理体系； 3. 处理重大客户事务及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系； 4. 制定并落实运营管理标准，持续提升宾客满意度； 5. 完成上级交办的其他战略与管理任务。 任职要求： 1. 具备强烈的责任意识和卓越的服务理念，能适应高标准工作要求； 2. 拥有出色的领导能力、沟通协调能力和决策能力； 3. 善于团队建设与人才培养，能够有效激励组织成员； 4. 具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对复杂情况； 5. 熟悉中高端酒店运营模式，具备全面管理经验者优先。 任职资格： 3－5年中高端连锁酒店同岗位经验，大专学历

工作概述： 指挥并领导酒店日常事务，提高财务回报，促进员工发展，打造并维护独特的宾客体验，执行品牌标准，提升酒店和品牌在当地的知名度。尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。 岗位职责： 1、全面负责酒店的筹开、运营及管理，贯彻执行郁锦香品牌的各项运营标准。 2、全面主持酒店的管理工作，根据酒店经营目标制订年度预算和经营实施计划，制订并实施各项营销策略。 3、监管酒店各项工作顺利进行，做好酒店内部的部门协调、酒店的运营、服务质量管理等有关工作。 4、制订酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度。 5、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正。 6、认真处理好客户投诉和意见,并及时予以改正。 7、主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题。 8、领导酒店安全管理工作，落实酒店安保和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全。 9、保持和维系相关政府部门的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象。 10、认真仔细地做好酒店的客户、销售、人资、培训、工程技术等文档保存工作，保持酒店经营的连续性。 11、与业主方就酒店的经营管理保持良好沟通，处理并解决好投资人对于酒店经营管理的诉求。 12、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理目标。 13、建立酒店人才制度，做好人才培养，为丽亭和郁锦香品牌人才战略提供支撑。 14、保持与品牌/区域的有效沟通和交流，定期汇报。 任职要求： 1、年龄38-50岁，大专及以上学历，或酒店管理或旅游相关教育水平; 2、至少5年以上在中高端品牌及类似规模的酒店担任总经理的经验，所需的经验可能因操作的规模和复杂性而异； 3、熟悉属地酒店市场，具备成熟本地商业、商旅、宴会团建渠道及异业合作资源，可独立拓展客源、落地市场化商业合作，掌握属地行业监管合规对接经验。 3、有5年以上高星品牌酒店总监级以上的工作经验者优先； 4、擅长酒店市场销售、商务接待与客户维护，具备成熟的经营操盘能力者优先； 5、扎实的专业知识，熟知各部门的营运； 6、杰出的领导能力，无财务红线问题； 7、拥有人力资源和人才的卓越管理； 8、对可持续发展和环境保护领域有很好的了解； 9、强大的销售和营销技能以及良好的收益管理知识；

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并执行年度经营目标与预算，对营收、利润及成本控制负总责。 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保、工程等各部门工作，建立标准化服务流程，确保服务质量与客户满意度达到公司标准。 3、负责当地市场开拓与营销推广，结合迪庆州旅游季节性特点，制定差异化销售策略，提升酒店入住率及品牌影响力。 4、组建并管理高效团队，负责关键岗位人员的选拔、培训、考核与激励，营造积极稳定的工作氛围。 5、维护并协调与当地政府、社区、供应商及合作伙伴的关系，处理重大客户投诉及突发事件，保障酒店安全合规运营。 6、定期分析经营数据，提交运营报告，及时调整管理策略，推动酒店持续改进与创新发展。 7.,负责酒店融资出售。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店或文旅行业管理经验，有总经理或同级别管理岗位经历者优先考虑。 2、熟悉酒店全流程运营体系，对客房、餐饮、市场营销、成本控制等核心板块有深入理解和实操能力。 3、具备出色的团队领导力、组织协调力与危机处理能力，能有效驱动多部门协作。 4、具备敏锐的市场洞察力与商业策划能力，能结合云南迪庆区域特色制定有效的经营方案。 5、抗压能力强，能适应高原环境及旅游行业旺季高强度工作节奏，可接受弹性工作时间。 6、学历、年龄不限，欢迎有创业精神、务实肯干的综合型管理人才加入。

（一）岗位职责 1.经营管理与业绩达成：全面负责酒店客房、餐饮、宴会、会议、康乐等所有业态的经营运作，完成年度经营目标责任书约定内容。 2.品质管控与品牌维护：建立酒店服务、卫生、环境、菜品、接待的标准化管控体系；持续提升宾客满意度、口碑评分，杜绝重大服务投诉、品质事故。 3.团队搭建与人力管理：负责酒店中高层管理人员的招聘、任用、考核、培养与管理，搭建稳定、专业、高效的酒店管理团队，营造良好企业文化与工作氛围。 4.成本管控与资产管理：全面管控酒店运营成本、人力成本、采购成本、能耗成本，建立精细化成本管控体系，提升整体净利率；保障酒店资产保值增值，杜绝资产流失、设备重大损坏。 5.安全生产与合规经营：全面负责酒店全维度安全生产工作，建立常态化安全检查、隐患排查、应急处置机制；严格遵守国家法律法规，确保酒店合规经营，杜绝重大安全事故、行政处罚、违法违规事件。 6.营销拓客与资源维护：统筹酒店市场推广、渠道合作、政企资源对接、会员体系运营，根据市场行情动态调整经营策略，维护酒店相关方资源，提升酒店市场占有率与区域行业影响力。 7.协助开展党风廉政建设：履行党风廉洁建设 “一岗双责”，坚决贯彻上级及企业党委关于全面从严治党、党风廉政建设各项部署，将廉洁建设嵌入经营管理全过程。 8.日常运营与汇报对接：主持酒店每日晨会、每周例会、月度总结会，统筹日常运营问题整改；定期向投资方汇报经营数据、工作进展、存在问题及整改方案，执行投资方合法合规的经营决策与战略部署。 （二）选聘流程 按照发布公告→报名→资格审查→综合测评（笔试 + 两轮面试）→背景调查→体检→公示→研究确定人选→任前谈话→聘任与契约签订程序进行。 资格审查：贯穿选聘全过程，弄虚作假者一律取消资格。 综合测评：笔试（专业能力、政策法规、经营管理）+ 半结构化面试（经营答辩、综合素质），按综合成绩择优确定考察人选。 递补规则：考察、体检、公示环节出现不合格或弃权，按综合成绩依次等额递补。 任前公示：公示期不少于 5 个工作日。 聘任管理：签订劳动合同、聘任协议书、年度经营业绩责任书等，实行市场化薪酬与退出机制。 （三）特别说明 1.该招聘启事中“薪资待遇”区间仅为网站模板框架下参照实际区间填报金额，具体“薪资待遇”面议，该职位薪酬与经营业绩高度挂钩。 2.实际从业经历要求为：不低于4年（含4年）品牌连锁酒店、OTA平台四钻及以上酒店或酒店管理公司从业经验，且具备2 年及以上同规模酒店总经理或知名酒管公司高管任职经历，业绩突出；具备丰富客源与行业资源。 3.年龄要求：35周岁-48周岁。

1.在董事会领导下，全面负责公司日常生产经营管理工作，组织落实董事会决议，完成集团下达经营指标、资产运营、利润、资产保值增值考核任务，统筹上海大厦、上海物资两块主体业务运营发展； 2.主持经营层日常管理，负责浦东假日酒店特许经营运营管理、商务楼宇出租、房产土地租赁、物业管理、下属子公司经营管控工作，统筹酒店服务、房屋资产、土地资源盘活，拓展经营增收渠道； 3.负责对接集团公司、华东分公司、合作方（洲际酒店集团等重要合作单位）重大沟通协调，维护战略合作关系。完成进博会、大型赛事接待等重大服务保障任务； 4.组织编制并实施年度经营、预算、成本管控方案，统筹酒店运营、物业租赁、改造装修项目；定期向上级汇报经营情况，对重大事项提报方案建议，配合董事长开展外部沟通协调； 5.负责经营团队建设与绩效考核体系搭建，统筹市场营销、客户维护，巩固合作关系，保障重大服务任务落地； 6.全面负责安全生产、消防管理、治安保卫、境外人员住宿管理等运营安全管理，落实上海市地方各类合规管理要求，常态化推进文明单位、平安单位等各类创建工作； 7.完成董事会、上级公司交办的其他相关工作。 基本要求： 1.具有较高的政治素质，坚决执行党和国家的方针政策，具有强烈的事业心和责任感，认同并践行中国中煤的文化理念。 2.具有履行岗位职责所必需的专业知识，工作实践经验丰富。具有良好的心理素质和正常履行职责的身体条件。 3.具有良好的职业操守和个人品行，正确的工作观、业绩观，有大局意识，执行能力强，勇于担当、善于作为，工作业绩突出。 4.具有较强的管理能力，掌握宏观经济形势和国家政策法规，具有一定的国际视野、战略思维、法治理念，具有较强的决策判断能力、经营管理能力、沟通协调能力、处理复杂问题和突发事件能力。具有较强的创新意识，开拓进取精神。 5.未受过刑事处罚，无竞业限制等影响聘用的有关情况。 6.有下列情形之一的人员，不在此次招聘范围内： （1）受司法机关或原单位纪委、监察部门审查，尚未作出结论的； （2）受原单位党纪、政务处分，尚处影响期内的。 7.具有8年及以上相关工作经历，其中高星级酒店集团、商业地产、不动产资产运营企业高级管理岗位任职经历不少于3年； 8.一般应具有高星级酒店公司管理层总经理或同等职级岗位2年以上任职经历，未满2年的应当在同层级副职岗位和下一层级正职岗位工作累计5年以上，且至少在同层级副职岗位工作满1年；或者具有相当职位管理工作经历； 9.具备大中型酒店集团整体运营、物业及资产管理经验，熟悉酒店特许经营模式； 10.具备经营管理能力，擅长经营提质增效、成本管控、市场拓展；熟悉酒店及房产租赁运营，具备团队管理、风险识别处置、商务谈判能力；熟悉国企法人治理相关要求，能够严格按照法人治理规范履职。

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位概述 担任总经理，全面负责酒店日常管理、运营统筹与发展方向；最大化提升销售与营收水平，实现良好财务收益，打造优质宾客体验，保障酒店运营安全。负责团队人才培养，落实品牌标准，在本地提升酒店及品牌知名度，同时维护业主关系与合作。 日常工作： 1. 建立和完善酒店管理体系与服务标准，监督各部门工作执行情况，协同各部门同事，制定并落地各类服务项目，达到甚至超越宾客预期。主动与宾客沟通，收集反馈，维系良好客户关系。 2.制定符合酒店服务理念的方案与活动，提升团队凝聚力。制定、落地并跟进员工继任计划，储备后备管理人才。为员工设定绩效与发展目标，通过指导、辅导及定期反馈，提升员工工作表现。按照公司规章制度，统筹人力资源相关工作。妥善维护业主合作关系，对接所有核心相关方。 3.主导重要客户关系维护与商务谈判，处理重大突发事件及客户投诉，保障酒店安全稳定运行； 4. 编制年度预算、现金流、销售及营销计划。开展财务分析，提升营收、远期盈利能力，实现投资回报最大化。持续拓展收入，提升市场份额。 5.保障宾客、员工人身安全以及酒店资产安全。担任公关代表，在本地社区宣传酒店与品牌。带动员工参与社区组织、社区活动及相关业务。制定并执行环保行动计划。 任职要求： 1.酒店管理、工商管理相关大专及以上学历。 2.拥有 5 至 10 年酒店相关管理工作经验，其中3年以上同等职位任职经历。 3.具有敏锐的市场洞察力和优秀的战略规划能力。 4.具备卓越的领导力、沟通协调能力及危机处理能力，能够带领团队达成经营目标。

工作职责： 岗位职责: 1. 全面负责酒店的整体运营与管理，确保服务品质和经营目标达成； 2. 统筹各部门协同运作，优化业务流程与管理体系； 3. 处理重大客户事务及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系； 4. 制定并落实运营管理标准，持续提升宾客满意度； 5. 完成上级交办的其他战略与管理任务。 任职资格： 任职要求： 1. 具备强烈的责任意识和卓越的服务理念，能适应高标准工作要求； 2. 拥有出色的领导能力、沟通协调能力和决策能力； 3. 善于团队建设与人才培养，能够有效激励组织成员； 4. 具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对复杂情况； 5. 熟悉中高端酒店运营模式，具备全面管理经验者优先。