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  • 客服

  • PA主管

    4千-5千
    洛阳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 五险一金
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、餐厅、会议厅、洗手间、外围广场等)的清洁卫生、绿化养护及装饰维护的日常管理,确保环境整洁、优雅、舒适; 2、制定并落实PA部门的周/月/年度清洁保养计划,合理排班,统筹分配保洁员工作任务,确保各区域工作标准达到酒店质量要求; 3、巡查公共区域卫生状况,及时发现问题并组织整改,处理客户关于环境卫生的投诉与意见,提升宾客满意度; 4、负责PA团队的人员管理,包括新员工入职培训、岗位技能培训、安全操作规范培训,以及日常考勤、绩效考核和工作纪律监督; 5、管理清洁设备、工具及各类清洁药剂、耗材的申购、领用、保管与成本控制,监督设备日常维护保养,确保安全使用; 6、配合酒店大型宴会、会议及重要接待活动的专项清洁和场地布置工作,协调临时加派人手,保障活动顺利进行; 7、严格执行酒店各项管理制度,落实卫生防疫、消防安全及环保要求,做好交接班记录及工作日志; 8、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄20-50岁,学历不限,身体健康,能胜任一定强度的体力工作; 2、具有3年以上酒店PA部门或同岗位工作经验,熟悉大理石、地毯、木质家具等不同材质的清洁保养方法,掌握常见清洁药剂及设备的规范使用; 3、具备一定的团队管理能力,能合理排班并指导下属完成清洁任务,有良好的沟通协调和执行能力; 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和职业操守,能适应酒店轮班工作安排; 5、熟悉酒店卫生标准及安全操作规范,具备处理突发卫生事件的应变能力; 6、有星级酒店或大型酒店PA主管经验者优先考虑。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 缴纳社保
    • 提成补助
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。 2.尽可能地为客人提供帮助响应客人的要求。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、普通话良好
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1.负责健身器材.设施及设备的清洁工作,保证设施设备处于良好状态,达到质量标准。 2.客用更衣柜应保持清洁卫生,柜内配备的客用品.棉织品应齐全整洁。客人到来后,服务员应主动问好,引导客人到指定的更衣柜开柜锁,然后再将钥匙交给客人使用,并注意客人离开时将更衣柜钥匙收回。 3.提供给客人的物品数量.质量需符合要求,对客人使用过的娱乐.健身设备,应及时检查,做到一客一消毒,由于客人使用而损坏的物品应报大堂副理出面解决。 4.对于必备的消毒剂.检测药剂器材,要做好申领计划,保证正常使用。在工作中随时注意有无蟑螂.蚊蝇等害虫,及时协同有关部门做好灭虫工作。 5.热情快捷地为宾客提供饮料服务时,并认真做好饮料记账工作。 6.在特殊情况下代替泳池救生员。 7.完成上级指派的其他任务。 任职条件:1.年龄18-35岁,中专以上学历,熟练掌握电脑运用。 2.具有良好的口语表达能力,形象好.服务意识强。 3.一年以上星级酒店康体部工作经验或社会健身俱乐部工作经验。 4.工作认真负责,有良好的沟通协调和一定的营销能力。
  • 楼层服务员

    2.6千-7千
    郑州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男靓女多
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有工作经验优先录用。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房服务员

    3千-5.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 双休日
    • 生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 根据既定的标准和程序,清洁和整理所负责的客房或区域,包括铺床、掸灰、吸尘、清洗和消毒浴室、清除垃圾等。 完成服务后请告知主管,以便销售客房或安排宾客入住。根据既定的程序向主管报告任何无法整理的客房。 根据部门和地方法规要求,处理和存放化学品。 问候并识别宾客。 具有团队精神,按照酒店规程与其他部门沟通,确保优异的品质和服务。 职位资格和技能: 高中或相当程度学历。 有客房工作经验优先。 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 能够适应弹性工作时间,包括晚上、周末或假期。
  • 客衣员

    3.5千-4千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店客衣的接收、分类、检查及登记工作,确保衣物信息准确无误。 2、按照标准操作流程进行衣物的洗涤、熨烫、折叠及包装,保证衣物的清洁度和完好性。 3、定期检查洗衣设备运行状态,及时报告故障并协助维护。 4、保持洗衣房工作区域的整洁与卫生,符合酒店卫生及安全标准。 5、协助处理客衣的特殊需求或投诉,确保客户满意度。 6、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求 1、具备基本的洗衣操作知识,有相关工作经验者优先。 2、能够熟练使用洗衣设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等)。 3、工作细致认真,责任心强,能够适应重复性劳动。 4、具备良好的团队合作意识,服从工作安排。
  • 裁缝

    3.2千-3.8千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店各类布草、制服、窗帘等织物的裁剪、缝制、修补及改版工作。 2、根据酒店需求,独立完成定制化缝纫任务,确保成品符合质量标准。 3、定期检查酒店布草及制服的使用情况,及时修复破损或更换老旧物品。 4、维护和保养缝纫设备,确保工具处于良好工作状态。 5、协助仓库管理布料及缝纫材料,合理控制库存并记录使用情况。 6、配合其他部门完成临时性缝纫需求,如活动装饰、特殊服装制作等。 岗位要求 1、具备基础的缝纫技能,能够熟练操作缝纫机及相关工具。 2、对布料特性有一定了解,能够根据材质选择合适的缝制工艺。 3、工作细致耐心,注重细节,能够保证缝制品的牢固性与美观性。 4、具备一定的学习能力,能够快速掌握新的缝纫技术或款式要求。 5、无经验者可接受培训,有相关工作经验者优先。 6、能够适应酒店行业的工作节奏,服从工作安排。
  • PA保洁员

    2.7千-3.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男靓女多
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位说明: 1、负责职责区域内清洁卫生工作,使职责区域内的卫生处于最佳状态。 2、及时清理垃圾,下班前将清洁工具、用品放回固定存放处,并做好清点工作。 3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。 4、随时检查公共区域各通道,有垃圾要立刻清扫。 5、按制定的计划,定期对公共区域设备用品进行保养工作,及时填写保养记录表。 6、按制定的计划,对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作。 7、及时配备、补充公共区域客用卫生间内的物品,如卫生纸、洗手液以及烘干机等。 8、根据实际状况,为使用公共区域客用卫生间的客人带给协助,如开门、递手纸等。 9、提高警惕,注意防火,防盗、防破坏,发现可疑状况及时报告有关部门。
  • 保洁员

    2千-3千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 拓展训练
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店公共区域、卫生间卫生清洁
  • 楼层服务员

    2.2千-3千
    郑州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。 该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同。
  • 花工

    3千-4千
    郑州 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、大堂、餐厅、客房等场所的花卉、绿植及景观的日常养护与管理。 2、根据季节和节日需求,设计并更换花艺布置方案,确保环境美观、富有生机。 3、定时浇水、修剪、施肥、除虫、清洁植株,及时发现并处理枯萎或病虫害。 4、负责绿化区域的花坛、草坪、树木的修剪与维护,保持整体景观整洁协调。 5、合理控制养护成本,做好工具设备的保管与维护。 6、配合酒店大型活动、婚宴、会议等特殊场景的花艺搭建与撤除工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,热爱园艺工作,具备基本的花卉养护知识。 2、身体健康,能胜任户外及室内体力劳动,无不良嗜好。 3、勤劳踏实,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神。 4、有相关酒店或物业花工经验、持有园艺相关证书者优先考虑。 5、能适应酒店行业灵活的工作时间安排
  • 外围绿化工

    2.4千-2.6千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店外围区域的绿化养护工作,包括草坪修剪、灌木造型、树木养护等 2、定期进行植物病虫害防治及施肥灌溉作业 3、维护绿化工具设备,确保正常使用 4、及时清理绿化区域内的杂草、枯枝及垃圾 5、遵守安全操作规程,确保作业安全 【岗位要求】 1、年龄50-60周岁,身体健康,能适应户外工作 2、具备基本绿化养护知识或相关经验者优先 3、吃苦耐劳,责任心强,工作细致认真 4、能够独立完成分配的工作任务 5、服从管理安排,具有良好的团队协作意识
  • 郑州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 双休日
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知服务中心。 3、严格执行安全制度,确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验或相关经验。 3、身体健康,相貌端正。
  • 客房服务员

    2.6千-3千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    提供酒店客人一个干净、温暖、舒适和安全的客房以保证客人百分之百的满意。
  • 成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责客房部物资统筹管理,涵盖客用品、清洁物料、小酒吧物资的收发、储备与调配,结合酒店运营需求定期盘点、提报采购,保障物资充足、杜绝短缺问题。 2.对接楼层主管接收每周物资申领单,核对申领信息与楼层物资存量,规范制作总仓提货单,上报行政管家审批执行。 3.严格把控入库物资质量与数量,核验到货物资状态,发现数量、质量异常及时上报行政管家,做好物资出入库全流程登记与动态更新。 4.负责小酒吧物资专项管理,每日盘点库存、按需申领补货,核对每日消耗、发放及回收数据,联动楼层员工确保账目与实物一致。 5.精准统计物资月度消耗量与库存数据,完成物资、设备月度盘点工作,按时整理汇总报表并上报行政管家。 6.每日巡查库房,规整物资摆放、清洁库房及责任工作区域,下班规范移交仓库钥匙与通讯设备,落实库房标准化管理。 7.严格遵守酒店及万豪集团规章制度、安全应急流程与操作标准,规范落实物资管理、库房运维各项工作。 8.维系良好的部门协作关系,配合部门各项工作安排,主动协助完成相关支援工作,落实上级交办的其他任务。 任职条件 1.高中及以上学历。 2.熟练掌握Windows系统操作,能够熟练使用Word、Excel等办公软件。 3.打字速度每分钟20字以上。 4.具备良好的沟通能力。 5.工作认真负责,责任心强。 6.物品识别清晰,具备较强的数字敏感度,适合物资台账与盘点工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    招聘岗位 布草员、洗碗员 岗位要求 1、持残疾人证 2、对工作认真负责,能沟通交流或能识字打字 3、能从事一般体力劳动
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.策划组织宾客活动,严格按照计划推进落地,保障健身中心、泳池区域设施设备、环境卫生按照酒店标准维护、保管与清洁,协助上级开展健身中心整体运营管理。 2.负责员工排班及工作分配,依规处理员工休假,开展岗位培训,监督员工出勤、仪容仪表,关注员工福利安全,必要时提出纪律处理意见。 3.检查健身房、泳池现场布置,核查救生设备、休闲家具、清洁设备状态,发现损坏及时提报维修并跟进闭环,保障宾客使用安全。 4.管控健身泳池区域库存与清洁物料,按需申领物资,合理控制物料消耗,保障物资充足,避免因物资短缺造成活动无法开展。 5.监督员工在岗值守,重点关注泳池客人安全,熟悉健康安全、消防及各类应急流程,主动收集宾客反馈,提出服务优化建议。 6.按时准确完成各类部门报表、培训记录,做好上下级及跨部门沟通,配合其他部门完成活动布置,营造友好的服务及团队氛围。 7.遵守万豪集团及酒店各项规章制度,依法合规开展各项工作,积极参加酒店会议与培训。 任职条件 1.熟悉健身中心专业知识及日常运营管理。 2.具备良好健身、游泳专业技能及相关知识,持有权威机构认可证书。 3.具备良好的管理能力、沟通技巧。 4.具备优秀的组织协调与问题处理能力。 5.拥有至少一年健身中心主管岗位工作经验。 6.抗压能力强,工作心态积极。 7.具备良好的培训与演示表达能力。 8.工作条理清晰,组织能力强。 9.中文流利,具备基础英语能力。 10.高中及以上学历。
  • 客衣主管

    4千-5千
    福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责酒店客衣洗涤服务运营,确保客衣收发、洗涤、熨烫、质检、包装、送回全流程符合五星级服务标准,实现零差错、低投诉、高品质的宾客体验。 岗位职责 1. 统筹客衣日常运营,管理客衣接收、分类、洗涤、熨烫、质检、折叠、包装及送回全流程。 2. 严格执行五星级酒店客衣服务标准与卫生安全规范,确保洗涤质量达标。 3. 处理特殊面料、顽固污渍、染色修复、急件快洗等客衣服务,降低损坏率。 4. 负责客衣团队排班、培训、督导与考核,提升员工标准化作业水平。 5. 负责洗衣机、烘干机、干洗机、烫平机等设备日常点检、基础维护及报修。 6. 控制洗涤化料、水电能耗等成本,做好物资申领与使用记录。 7. 与客房部、前厅部、餐饮部等协调,保障客衣收送时效。 8. 处理客衣投诉与赔偿,记录宾客反馈,持续优化服务流程。 9. 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1. 精通各类面料特性、洗涤工艺、去渍技术及特殊护理知识。 2. 熟悉客衣干洗、水洗、熨烫设备操作及安全规范。 3. 具备团队管理、排班培训、成本控制及跨部门协调能力。 4. 服务意识强,责任心强。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责泳池区域管理,按时开启泳池门、照明、空调,保持场地干净整洁,及时补充毛巾、器械等客用品,为客人营造安全舒适的游泳环境。 2.定期巡检健身中心各类设施设备,做好清洁与保养,保障设备正常运行;协助工作人员完成水质检测与维护工作。 3.坚守岗位,全程留意泳客动态,严格执行泳池管理规定,礼貌劝阻危险行为;遇险情及时施救,保障客人人身及财产安全。 4.礼貌接待宾客,主动推介酒店其它康乐设施,积极与客人沟通,收集宾客意见建议,做好各类工作台账及财务报表填写。 5.熟悉消防、应急处置流程,遵守酒店及万豪集团各项规章制度,参加部门培训与会议。 6.保持高标准仪容仪表与专业服务仪态,维护酒店形象,与各部门、同事保持良好协作,营造友好的服务氛围。 7.主动收集宾客反馈,适时向主管提出优化服务的改进建议,所有操作遵守法律法规与酒店服务标准。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责泳池日常清洁服务,打造安全优质的游泳环境,收集客人意见反馈,协助健身中心整体运营,策划并落地各类宾客活动。 2.制定员工排班,合理分配工作,处理员工休假申请,开展岗位培训,监督员工仪容仪表、出勤情况,必要时提出纪律处理建议。 3.监督泳池、健身房等的现场标准布置,检查救生设备、躺椅桌椅、清洁设备状态,发现损坏及时提报维修并跟进整改进度。 4.管控健身泳池区域物资库存,按需申领清洁物料,控制物料消耗,保障物资充足,避免因物资不足影响活动开展。 5.监督员工在岗值守,重点关注泳池客人安全,落实安全消防及各类应急处置流程,保障宾客人身安全。 6.按时完成部门各类报表台账,保持对内对外沟通,跨部门配合完成各类活动布置,主动收集宾客反馈,提出服务优化建议。 7.遵守万豪集团及酒店各项规章制度,维护良好团队氛围,参加酒店组织的各类培训与会议。 任职条件 1.熟悉健身中心相关专业知识及日常运营管理。 2.具备良好健身、游泳专业技能及相关知识,持有权威机构认可证书。 3.具备良好的管理能力。 4.具备良好的沟通技巧。 5.具备优秀的组织协调与问题处理能力。 6.拥有至少一年健身中心主管岗位工作经验。 7.抗压能力强,工作心态积极。 8.具备良好的培训与演示表达能力。 9.工作条理清晰,组织能力强。 10.中文流利,具备基础英语能力优先。 11.高中及以上学历。
  • 楼层领班

    4千-5千
    南昌 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大小休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解;管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生; 2. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生; 3. 记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等; 4. 协助楼层主管做好对员工的培训工作; 5. 协助楼层主管监督评估楼层服务员的工作表现; 6. 检查服务员的仪容仪表,行为规范和出勤情况; 7. 按照工作时间适当地安排膳食时间, 立刻报告任何不端行为; 8. 保证楼层服务员严格地按照房间的清洁顺序;早上和下午准时递送由楼层服务员检查正确房间状态给房务中心; 9. 每日检查楼层服务员的设备和清洁机器能正常使用; 10. 要保证楼层服务员的工作车一直是在整洁的情况下,并停放在走廊和工作间的适当位置; 11. 保证VIP 房间及时的清洁,准时检查和最迟上午11:00给楼层主管检查;在VIP到达之前,检查VIP房间的准备情况和用品的布置情况; 12. 向楼层主管报告楼层的故障房情况,并跟催维修事项; 13. 按标准每日检查所负责的全部客房和楼层公共区域,并填写检查单; 14. 督导楼层服务员按正确的程序和标准操作,正确使用清洁用品; 15. 根据程序报告DND和DL房间和楼层上可疑的人或行动; 16. 保持所有安全楼梯, 服务区域畅通和妥善保管楼层钥匙,并根据程序返还; 17. 根据房间出租率控制楼层客用物品及清洁用品的领用、发放,保管好布草; 18. 填写各类工作表单和交班日志,做好与下一班的交接工作; 19. 如果员工表现不是令人满意,给行政管家提建议; 完成上级安排的其他任务。
  • 南昌 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大小休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 主动向客人和酒店各部门领导提供电话总机的各类服务。 2. 严格遵守酒店及部门的各种规章制度、操作程序及服务规范。 3. 时刻牢记保密原则,不偷听客人电话。 4. 必须十分熟悉电话总机服务所需的各项设备的功能,并能熟练操作,特别是电话交换机的控制盘。 5. 必须熟知酒店各类服务设施和服务内容,每天的各种活动,及各类紧急事件的处理程序。 6. 完全熟知酒店的分机号码、市内常用电话号码和主要国家代码。 7. 掌握酒店内的组织结构,熟悉酒店行政管理负责人和酒店各部经理的姓名和声音。 8. 熟记所有将到、已入住或将退房的VIP房号,客人姓名,对VIP客人应予特别关注。 9. 具有用英语、日语与有关客人进行简单对话的能力,以满足客人的服务需要。 10. 热情、礼貌、迅速地回答客人的各种询问。 11. 认真、准确、仔细地向客人提供叫醒服务和留言服务。 12. 记录所有电话服务所发生的费用。 13. 向服务中心领班及时报告任何重大事件或投诉。 14. 认真地做好各班的交接工作,确保所有需落实的问题都得到解决。 15. 接听电话,答复住客咨询、房内点餐等各项服务要求,全权负责解决宾客的服务要求并作好记录。 16. 负责与前台沟通和协调有关客人入住、离店、接待、房态状况等方面的事宜。 17. 接受客人提出的服务需求并为之提供优质、快捷、周到的服务。 18. 负责与住店客人有关洗衣、清洁等方面的联系、沟通和留言。 19. 保持个人卫生整洁,仪表仪容达到酒店的标准。 20. 负责对电脑及话务台设备的保护、保养及工作环境的卫生清洁。严格遵守微机操作程序,保证通讯设备整洁、畅通、维护其正常运转。 21. 随时执行、完成上级领导交办的其它任务。
  • 酒店PA

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、休息区等)的日常清洁与保养,确保环境整洁、卫生、无异味。 2、按标准操作程序使用清洁设备及工具,正确配置和使用清洁剂,做好地面、墙面、玻璃、不锈钢等材质的专业护理。 3、及时清理公共区域垃圾桶,更换垃圾袋,并按规定分类收集与存放废弃物。 4、巡查并维护公共区域的绿植、装饰物及公共设施,发现损坏或异常及时上报。 5、负责雨天、雪天等特殊天气时的防滑提示与地面清洁,摆放警示牌,保障客人安全。 6、配合完成酒店重大接待、会议、宴会等活动前的专项清洁及临时性保洁任务。 7、正确保管、维护和补充清洁用品及工具,遵守安全操作规范,防止意外发生。 8、礼貌回应客人询问,主动提供必要帮助,发现客人遗留物品及时上交。 【岗位要求】 1、年龄50至60周岁,身体健康,能适应体力劳动及轮班工作安排。 2、学历不限,有酒店或商场保洁经验者优先,无经验可带教培训。 3、工作认真细致,有责任心,能吃苦耐劳,服从工作安排。 4、具备良好的服务意识和卫生习惯,注重细节,保持工作区域整洁规范。 5、能正确使用常见清洁工具及设备,懂得基本安全操作知识。 6、普通话沟通顺畅,态度亲和,能与同事及客人进行基本交流。 7、无传染性疾病及重大慢性疾病,能提供健康证明。
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