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  • 行政副管家

    7.5千-8.5千
    天水 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用Opera,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    3.8千-4.2千
    陇南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中或中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 宜昌 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 足额缴纳五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责酒店客房部的运营管理,包括客房、洗衣房、公区等板块,制定部门运营策略和服务标准; 2.监督客房部各岗位工作质量,确保客房卫生、服务达到酒店标准,提升宾客入住体验; 3.制定客房部员工的培训、考核计划,打造专业的服务团队,做好岗位晋升与人才培养; 4.控制客房部运营成本,合理安排人力、物资,提高运营效率; 5.处理宾客对客房服务的重大投诉,协调与其他部门的工作衔接,参与房务部运营决策。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验2年以上; 2.熟悉酒店客房部全流程运营管理,具备较强的统筹管理、成本控制和问题解决能力; 3.拥有良好的沟通协调能力和团队领导能力,责任心强。
  • 泉州 | 经验不限 | 本科
    • 五险
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 周日单休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、具备同职务工作经验; 2、曾使用Opera PMS系统优先; 3、全面统筹客房部日常运营管理,制定客房清洁、服务、安全等工作流程及服务标准,保障客房卫生及服务质量,赢得宾客好评与口碑; 4、统筹客房布草、低值易耗品、清洁用品等物资采购,确保库存合理,作好消耗管控,降低运营成本; 5、负责客房部团队建设,包括员工培训、技能考核,提升员工专业技能与服务意识,打造高效服务团队;
  • 行政管家

    1万-1.5万
    嘉兴 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有8年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房副经理

    5.5千-8千
    宁波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 免费拓展体验
    • 班车接送
    • KTV欢唱
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有2年以上星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作地址:鄞州区贸城东路518号(智选假日酒店)
  • 客房经理

    7千-1万
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    1. 全面统筹客房部日常运营管理,制定并落实部门工作计划,确保客房服务品质符合酒店品牌标准与行业规范。 2. 合理调配人力、排班及工作任务,监督客房清洁、整理及对客服务流程,保障客房出品效率与质量。 3. 定期检查客房卫生、设施设备及安全状况,及时协调工程部门处理故障,排查安全隐患,确保客人入住安全舒适。 4. 负责客房部团队建设,组织员工开展服务技能、安全规范、应急处理等培训,做好绩效考核与日常管理,提升团队专业素养。 5. 处理客诉、特殊需求及突发事件,协调前厅、餐饮、安保等跨部门工作,快速响应并解决问题,维护酒店口碑与客人满意度。 6. 管控客房部运营成本,统筹布草、易耗品、清洁物资的领用、盘点与损耗管理,优化成本结构,降低运营支出。 7. 监督客房布草洗涤、物资仓储及能耗管控工作,规范物资领用流程,避免浪费与损耗。 8. 落实酒店消防安全、卫生防疫等合规要求,组织开展部门安全培训与应急演练,确保运营全流程合规。 9. 定期复盘客房运营数据(如入住率、客诉率、成本率),优化服务流程与管理方案,推动部门服务品质持续提升。 10. 完成上级交办的其他管理任务,配合酒店整体经营目标开展工作。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 语言培训
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹管理公司日常行政事务,包括办公环境维护、固定资产统筹、低值易耗品采购与库存管理、车辆调度及后勤保障等; 2. 负责重要会议、接待活动的全流程组织协调,含方案策划、资源对接、现场执行及效果复盘; 3. 管理行政类供应商(如物业、保洁、印刷、餐饮等),开展合同履约监督、服务质量评估及成本优化; 4. 编制并执行年度行政预算,定期进行费用分析与管控,确保支出合理、合规、高效; 5. 优化行政管理制度与流程,推动数字化行政工具应用(如OA、资产管理系统等),提升运营效率与服务响应质量; 6. 协同人力资源部门完成员工入离职行政支持、工位管理、企业文化活动落地等相关工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,行政管理、工商管理、公共事业管理等相关专业优先; 2. 具备8年及以上企业行政管理工作经验,其中至少3年担任行政主管或同等职能岗位,有中大型企业或多业态集团行政体系实操经验者优先; 3. 熟悉行政全模块运作,具备较强的跨部门协同能力、突发事件应对能力及多任务并行处理能力; 4. 精通办公软件及主流行政管理系统,具备基础数据分析能力,能独立编制预算报告及运营分析材料; 5. 具备优秀的沟通表达、组织协调与服务意识,形象稳重,职业素养高,抗压能力强。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位概述: 负责客房部的运营及管理工作,确保为客人 提供优质、高效的住宿环境及服务 工作职责: 1.客房员工每日工作安排、部署;所属设施设 备的保养工作 2.召集和主持客房工作会议,布置具体工作 3.检查客房大清洁工作 4.负责VIP客人到店前的房间准备以及离店前 的客房检查等相关工作 5.关注到客人的特殊 要求,并及时传达给所有酒店员工,确保服 务质量 6.安排客房部做好楼层各类物品的储存、消 耗统计和管理 7.带领客房部主管进行每月布草和客用品盘点 8.负责协调客房的各项工作,与各相关部门 做好工作沟通和配合 9.针对客房主管上报的工作表内客人特殊情 况,做好记录 10收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理 分析登记,做好个性化服务负责关注VIP客 人的居住习惯和特殊要求,作好记录并妥当 安排
  • 文昌 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 活动丰富多彩
    • 成长发展机会
    • 集团员工价
    • 免费班车接送
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 部门领导:管理和监督客房部日常运营,确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导,培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度:确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉,实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展:招聘、培训和指导客房部员工,确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估,提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理:监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平,确保及时补货。实施具有成本效益的做法,同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全:确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查,以最大限度地降低风险。 • 协作与沟通:与前台和工程部等其他部门密切合作,协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通,提供部门绩效和项目的最新信息。 • 流程改进与效率:寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划,以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制:协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格: • 拥有丰富的客房管理经验,至少有 5 年的主管或管理职位经验,最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统和物业管理系统 (PMS) 是一种优势。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。
  • 客房经理

    8千-1万
    成都 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督落实各项操作规范 3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购,优化成本管理 5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度 6、定期检查客房设施设备,协调工程部进行维护保养 7、编制客房部运营报告,分析数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉客房部工作流程及酒店行业标准 3、较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、注重细节,能够高效处理突发事件 5、具备良好的服务意识及客户导向思维 6、能够适应弹性工作时间,包括周末及节假日
  • 苏州 | 5年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 企业规模
    • 投递简历
    1、协助并指导客房主管、客房服务员、公区保洁PA按标准完成各项工作任务; 2、检查房态及预测开房率,制定工作计划,分派任务,协助查房,做房; 3、根据酒店确定的经营方针和目标,负责编制客房部预算,制订各项业务计划,并有效组织实施与监控,实现预期目标; 4、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量; 5、负责对各类物品清点、入库登记以及保管使用等管理,检查并保证客用品的质量; 6、做好库房和安全消防工作,保持清洁、整齐; 7、处理紧急事故、事件,客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况; 8、定期对客房领班、楼层服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训; 9、具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心,有酒店筹备开业经验优先。
  • 行政管家

    1.5万-2万
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    岗位职责: 1. 负责客房部工作。 2. 管理和控制所有客房和洗衣房的运行。 3. 建立监督部门目标完成情况的系统。 4. 管理部门战略的制定和发展。 5. 建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序。 6. 建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报。 7. 管理新产品和服务的发展。 8. 衡量服务质量,管理质量的改善。 专业知识技能: 具有良好的关于楼层,公共区域以及洗衣房方面的专业知识。 经验: 至少3年以上助理行政管家工作经验,以及3—5年管家部其他职位工作经验
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 部门领导:管理和监督客房部日常运营,确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导,培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度:确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉,实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展:招聘、培训和指导客房部员工,确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估,提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理:监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平,确保及时补货。实施具有成本效益的做法,同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全:确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查,降低风险。 • 协作与沟通:与前台和工程部等其他部门密切合作,协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通,提供部门绩效和项目的信息。 • 流程改进与效率:寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划,以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制:协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格: • 拥有丰富的客房管理经验。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统和物业管理系统 (PMS) 是一种优势。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    岗位职责: 1. 协助行政管家,管理客房部工作。 2. 管理和控制所有客房和洗衣房的运行。 3. 建立监督部门目标完成情况的系统。 4. 管理部门战略的制定和发展。 5. 建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序。 6. 建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报。 7. 管理新产品和服务的发展。 8. 衡量服务质量,管理质量的改善。 专业知识技能: 具有良好的关于楼层,公共区域以及洗衣房方面的专业知识。 经验: 至少3年以上助理行政管家工作经验,以及3—5年管家部其他职位工作经验。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责管家部的整体运作与员工考核;分配督导客服管家/楼层主管员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据公寓的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查管家部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有3年以上五星级客房/高端公寓管理工作经验,有筹开经验优先。 3.熟悉酒店/公寓客房专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房/前台管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6.具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。
  • 客房经理

    5千-6千
    北京-房山区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 全面管理客房部日常工作,统筹客房保洁、查房、公区卫生、布草收发、物资管理; 2. 负责客房员工排班、培训、监督、绩效考核,稳定员工队伍; 3. 严格把控客房卫生与服务标准,降低客诉,提升线上好评; 4. 管控一次性用品、清洁剂、布草损耗及水电成本,定期盘点物资; 5. 对接前厅、工程部,及时跟进房态、客房维修、消杀、消防安全; 6. 处理客人投诉、遗留物品、特殊宾客接待,做好应急处理; 7. 每日、每月做好部门数据台账,定期向店长汇报工作。 任职要求 1. 有3-5年酒店客房主管/客房经理管理经验,熟悉客房全套流程; 2. 懂查房标准、布草管理、成本控制,会基础电脑制表; 3. 善于带人管团队,沟通协调能力强,处事稳重; 4. 服务意识强,能妥善处理各类客诉,抗压能力好; 5. 熟悉酒店消防、卫生消杀规范,能接受酒店轮班; 6. 有四星/商务酒店工作经验者优先录用。 薪资待遇 月薪5500-6000元,底薪+绩效+节约损耗奖+好评奖金 包吃包住,月休4天,节日福利,定期培训,晋升空间大
  • 客房部经理

    9千-1.1万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据酒店的标准,监督指导客房部所有的相关活动。 2.定期参加总经理例会。 3.主持本部门会议,传达、贯彻上级领导的指示。 4.审核部门报表、请示及报告。 5.抓好本部门安全管理。组织例行安全、卫生、消防检查。 6.筛选员工,设立工作标准并监督下属的在职培训,确保其对酒店的彻底了解。定期评估员工表现 并提供建议,适当给予转调和升迁。负责部门员工的发展和培训。 7.每日巡视酒店内外围和客房。随机检查客房部员工的工作状况,确保所有工作程序符合标准。 8.制定并不断完善本部门的管理制度、服务工作规程、服务质量标准和安全保障措施。 9.负责考核下属员工的业绩。 10.实施对下属的激励和培训。 11.控制卫生质量和服务质量。保证客房各楼层和公共区域达到卫生标准,确保优质服务、设备良好 运转。 12.维护部门正常工作秩序。 13.参与重要接待任务。检查 VIP 客房设备和卫生,及其它准备情况,确保接待任务顺利完成。 14.处理客人投诉及意外事件。 15.提议客房部年度管理预算, 以书面形式说明理由。(包含布巾,纺织品和客房用品的预算)并且在管理指导下执行得到批准的任务。 16.控制并分析部门成本,确保部门运作在预算内。 17.在保持产品质量及服务质量的基础上,控制客房部的开支,并让员工树立起节约的意识。 18.负责客房部的行政事务管理和日常经营管理。并确保酒店经营管理方针在本部门的贯彻落实。 19.负责完成上级临时性指派的任务。 20.对客房部物资、设备进行管理和控制及提出客用品/布巾设计的建议。 21.定期拜访长住客人, 了解客人的需求,带领属下员工为客人提供优质服务。 任职要求: 1.具备五年以上酒店从业经验,三年以上酒店客房管理经验 2.具备五星级酒店标准的管理知识。 3.熟悉酒店规章制度及劳动法规。 联系人:齐先生 15910972860;
  • 客房经理

    6千-8千
    十堰 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    其他文旅集团 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生与设施完好 4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平 5、控制客房运营成本,合理管理物资消耗及库存 6、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、5年以上酒店客房管理经验,熟悉客房运营全流程 2、具备优秀的团队管理能力,能有效带领10人以上团队 3、精通客房服务标准及清洁流程,熟悉酒店管理系统操作 4、较强的成本控制意识及问题解决能力 5、工作细致认真,能承受较强的工作压力 6、良好的沟通协调能力及客户服务意识
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