【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、销售目标达成：负责实现分配的销售目标，包括客房、会议、宴会和餐饮服务。 2、客户关系管理：建立和维护与现有客户的关系，同时积极开发新客户。 3、销售策略执行：根据市场营销总监制定的策略，执行销售计划和促销活动。 4、市场信息收集：收集市场信息和客户反馈，为市场营销策略的调整提供依据。 5、合同谈判与签订：与潜在客户进行合同谈判，并负责合同的签订和执行。 6、客户服务：确保提供高标准的客户服务，以提高客户满意度和忠诚度。 7、销售报告与分析：定期准备销售报告，分析销售数据，并向市场营销总监提供反馈。 8、合作伙伴关系维护：维护与旅行社、会议组织者和其他业务合作伙伴的关系。 9、市场活动参与：参加市场营销活动，如展会、研讨会和酒店开放日，以推广酒店产品和服务。 【任职要求】 1、大专以上学历。具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店前台、销售、餐饮等部门从业经验或常州本地客户资源者或行业资源者优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

岗位职责： 1、负责酒店客房、会议、餐饮及宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售目标； 2、主动开发新客户资源，拓展商务公司、旅行社、网络平台及本地企业等合作渠道，建立长期稳定的客户关系； 3、定期拜访现有客户，维护良好客情，处理客户预订、入住及活动安排中的各类需求，提升客户满意度与复购率； 4、跟进销售线索，完成报价、谈判、合同签订、款项回收等全流程工作，确保销售流程规范高效； 5、收集市场动态及竞争对手信息，协助上级制定营销策略，提出针对性销售建议； 6、配合酒店开展线上线下推广活动，参与行业展会及商务活动，提升酒店品牌知名度； 7、协调酒店前厅、客房、餐饮等部门，确保客户服务承诺落实，妥善处理客户投诉与突发事件。 岗位要求： 1、有酒店行业同岗位经验优先； 2、热爱销售工作，具备较强的沟通表达能力与客户服务意识，乐于与人打交道； 3、具备一定的市场分析及判断能力，能准确把握客户需求，善于挖掘潜在合作机会； 5、工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力，具备良好的团队协作精神； 6、拥有本地客户资源或渠道者优先，能适应灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、销售目标达成：负责实现分配的销售目标，包括客房、会议、宴会和餐饮服务。 2、客户关系管理：建立和维护与现有客户的关系，同时积极开发新客户。 3、销售策略执行：根据市场营销总监制定的策略，执行销售计划和促销活动。 4、市场信息收集：收集市场信息和客户反馈，为市场营销策略的调整提供依据。 5、合同谈判与签订：与潜在客户进行合同谈判，并负责合同的签订和执行。 6、客户服务：确保提供高标准的客户服务，以提高客户满意度和忠诚度。 7、销售报告与分析：定期准备销售报告，分析销售数据，并向市场营销总监提供反馈。 8、合作伙伴关系维护：维护与旅行社、会议组织者和其他业务合作伙伴的关系。 9、市场活动参与：参加市场营销活动，如展会、研讨会和酒店开放日，以推广酒店产品和服务。 【任职要求】 1、大专以上学历。具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店前台、销售、餐饮等部门从业经验或常州本地客户资源者或行业资源者优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

全面负责主持市场营销部日常工作，协助上级制定符合酒店情况的营销决策，带领部门实现酒店产品的最佳出租率与最大销售利润目标，树立酒店的市场形象。

一. 职位概述 / POSITION SUMMARY 销售经理负责主动开拓销售机会，处理具有显著收入潜力的大型团队及其他客户板块的业务。该职位需确保业务按时、规范地交接，以保证符合品牌标准的服务交付。作为销售团队的骨干成员，需协助销售总监有效传达和实施销售战略与目标，并在日常工作中践行丽思卡尔顿“黄金标准”。 The Sales Manager is responsible for proactively soliciting business and handling sales opportunities with significant revenue potential, including large groups and other customer segments. The position ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery in accordance with brand standards. As a key member of the sales team, the Senior Sales Manager assists the Director of Sales in effectively communicating and implementing sales strategy and objectives, while embodying The Ritz-Carlton “Gold Standards” in daily work. 2. 主要职责 / CORE RESPONSIBILITIES 一、销售目标与收入管理 I. Sales Goals & Revenue Management 制定并执行年度、季度、月度销售计划，分解客房、餐饮、宴会、会议等营收指标，确保达成出租率、平均房价及总营收目标。 Develop and execute annual, quarterly, and monthly sales plans; allocate revenue targets for rooms, catering, banquets, and conferences to achieve occupancy, ADR, and total revenue goals. 主动招揽新业务，重点开拓具有显著销售潜力的客户。 Proactively solicit new business, with a focus on accounts with significant sales potential. 针对每个商业机会积极进行增值销售，最大化酒店收益。 Actively upsell each business opportunity to maximize revenue for the property. 根据市场条件和酒店需求，把握最佳商业机会，运用谈判技巧和创造性销售能力促成业务并签订合同。 Close the best opportunities based on market conditions and property needs; use negotiating skills and creative selling abilities to close business and negotiate contracts. 了解整体市场情况——竞争对手的优势与劣势、经济趋势、供需关系等，并据此制定销售策略。 Understand the overall market — competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand — and develop sales strategies accordingly. 二、客户关系开发与维护 II. Client Relationship Development & Maintenance 建立并加强与现有及新客户的关系，以实现未来的预订，活动包括销售拜访、招待、FAM考察旅行、行业展会等。 Build and strengthen relationships with existing and new customers to enable future bookings through sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. 在社区及行业内拓展关系，加强和扩大客户基础。 Develop relationships within the community and industry to strengthen and expand the customer base. 管理并发展与关键内部及外部利益相关者的关系。 Manage and develop relationships with key internal and external stakeholders. 提供卓越的客户销售服务，以提升客户份额。 Provide excellent customer sales service to grow share of the account. 处理来自客户、RFP（招标书）及丽思卡尔顿重要客户相关活动所产生的各类事务。 Handle concerns generated from accounts, RFPs, and activities organized for Ritz-Carlton key accounts. 三、团队管理与协作 III. Team Management & Collaboration 协助管理层进行员工招聘、培训、排班、评估、辅导、激励和指导等工作。 Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating, and coaching employees. 以身作则，作为公平待遇保证/门户开放政策流程的第一联系人。 Serve as a role model and first point of contact for the Guarantee of Fair Treatment / Open Door Policy process. 领导并激励销售团队，对团队的销售业绩负责。 Lead and motivate the sales team; take responsibility for the team’s sales performance. 与团队成员有效沟通并执行销售战略与目标。 Effectively communicate and implement sales strategy and objectives with team members. 四、品牌标准与运营支持 IV. Brand Standards & Operational Support 确保丽思卡尔顿“黄金标准”在日常工作中得到优雅而周到的践行。 Ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. 在内部和外部推广品牌形象。 Promote awareness of brand image internally and externally. 向宴会管理部提供准确、完整和有效的业务交接。 Provide accurate, complete, and effective turnover to Event Management. 参与现场考察，制定并执行合同。 Participate in site visits; develop and facilitate execution of contracts as required. 完成市场销售部领导、销售总监和市场销售总监布置的各项任务。 Perform other reasonable duties as assigned by Sales & Marketing leadership, Director of Sales, and Director of Sales & Marketing. 3. 任职资格 / QUALIFICATIONS 学历：本科及以上学历，工商管理、市场营销、酒店管理或相关专业优先。 Education: Bachelor’s degree or above in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or a related major preferred. 工作经验：3年以上酒店行业销售与市场营销相关工作经验；国际联号酒店工作经验优先。 Experience: Minimum 3 years of sales and marketing experience in the hotel industry; international hotel chain experience preferred. 语言能力：英语听说读写熟练，具备优秀的英语沟通能力。 Language Skills: Proficient in English (verbal and written) with excellent communication skills. 计算机能力：熟练使用办公软件。 Computer Skills: Proficient in Microsoft Office applications. 个人素质：个性积极，表达能力强，形象整洁良好；具有强烈的销售热情，优秀的团队合作精神；具备出色的人际交往和沟通能力。 Personal Attributes: Proactive personality with strong presentation skills and professional grooming; passion for Sales with a strong team player mindset; excellent interpersonal and communication skills.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售与推广，完成个人及团队销售目标； 2、主动开拓新客户资源，维护并深化现有客户关系，建立长期稳定的合作渠道； 3、对接企业、旅行社、OTA平台及散客需求，高效处理询价、预订、协议签订等事宜； 4、根据市场动态与竞争环境，及时反馈客户意见及市场信息，协助调整销售策略； 5、协同前厅、客房、餐饮等部门，确保客户接待与服务交付顺畅，提升客户满意度； 6、跟进客户账款回收，控制应收账款风险，确保销售流程合规有序。 【岗位要求】 1、大专以上学历，年龄40岁以内，五年以上中高端品牌酒店销售工作经验； 2、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，善于建立人际关系； 3、热爱销售工作，有进取心，能够承受一定工作压力并乐于接受挑战； 4、熟悉本地市场或酒店行业者优先，无经验者可提供系统培训； 5、具备基础办公软件操作能力，能简单处理销售报表及客户资料； 6、形象得体，诚信敬业，具备团队合作精神与职业操守。

工作职责： 1、渠道开拓：负责按照营销渠道拓展计划和方案，开拓营销渠道，维护渠道关系，进行市场分析及客户分析，确保营销渠道开拓的及时性和成功率； 2、营销活动策划：协助社区重大市场推广活动的策划、组织；渠道外展活动的策划实施； 3、营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象； 4、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、1年及以上相关工作经验；1－2年市场及渠道拓展经验；有养老、保险或房地产行业从业经验者优先； 3、熟练使用电脑和办公软件； 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 5、具备优秀的交际能力和团队精神，结果导向强； 6、性格外向，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

岗位职责 负责酒店客房、餐饮、会议、宴会等产品销售，开发企业、旅行社、团建、会务等客户，完成年度营收指标。 维护存量客户关系，定期拜访客户，跟进订单、处理客诉，提升复购率与客户满意度。 搜集市场、竞品信息，掌握价格动态，制定销售方案与报价，洽谈合同，跟进回款。 对接前厅、餐饮、会议等部门，做好订单落地协调，保障接待顺利。 参与销售计划制定，做好客户档案管理、销售数据统计、报表上报。 挖掘客户增值需求，推销配套餐饮、下午茶、场地包场等增值产品，提升单客产值。 任职要求 大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关优先；有酒店销售、会务销售经验优先。 熟悉酒店会议、客房、宴会业务流程，具备客户开发、商务谈判能力。 良好沟通表达，抗压能力强，能适应客户拜访、临时接待。 熟练使用 Office，会做报价单、客户台账、销售报表。 形象得体，服务意识强

Direct receipt, qualification and coordination of Group & Events requests (incl. leads, RFPs, etc.) defined by their direct supervisor. 直接接收、评定和协调来自直接上级的订单(包括信息，RFPs等)。 Handle requests according to the relevant standards within a maximum of 5 (business) hours of its receipt. 在接到订单后5（工作）小时内按章相关标准处理请求。 Apply the Kempinski MICE SOP’s from group enquiry to contracting. 将凯宾斯基MICE执行标准从集团要求落实在合同中。 Ensure the ideal and most effective utilization of the meeting and conference rooms. 确保最理想和有效的利用会议室和多功能厅。 Carry out site inspections with potential MICE clients in coordination with the Field Sales department. 配合销售团队发掘潜在MICE客户。 Realize up sell possibilities to meet and surpass Group & Events budget goals. 实现追加销售的可能性，以达到并超越集团和活动的预算目标。 Thoroughly input, supervise and maintain the requests in the Opera S&C System according to the data input standards. 根据相关标准监督并维持Opera S&C系统中的输入。 Create activities to ensure on-going maintenance of bookings. 创新活动以维持持续的预定。 Generate proper proposals and contracts. 创建恰当的报价书及合同。 Follow up on sent out proposals within 24 hours (1 working day) to ensure the client has received the information and to clarify possible questions and issues. 24小时内（一个工作日）追踪已发出的报价书，以确保客户已收到并清楚细节。 Handle the enquiries until conversion to definite bookings including negotiation, contracting, and site inspection before handing over to the Group & Events Manager (or to the Group & Events Coordinator). 处理客人的疑问包括谈判、签约和视察直到确认预定转交给团队会议经理（或团队会议协调员）。 Ensure a proper handover of the converted business to the Group & Events Manager / Group & Events Coordinator with all relevant information forwarded. 保证相关信息全部转交至团队会议经理或团队会议协调员。 Introduction of the Group & Events Manager / Group & Events Coordinator to the client. 将团队会议经理或团队会议协调员引见给客户。 Conduct exit interview with important customer after their Group & Events – asking for future business. 宴会后回访客户，以求日后合作。 Cross-sell to other hotels within the Kempinski Group (and GHA). 交叉销售至其他凯宾斯基酒店（或GHA集团酒店）。 Conduct regular competition checks. 常规竞争检查。 Review monthly results and forecasts to recommend and execute activities required to ensure the hotel increases the market share and promote its revenue. 审核每月的真实收益和预期目标，推荐并执行相关活动以确保酒店市场的增长，并提升收益。 Proper maintenance of LOS/CAN and UNC business. 维持LOS、CAN 和 UNC客户。 Further administrative tasks and other possible assigned duties. 其它管理任务及可能被分配到的工作。 Performs any other duties as assigned to them by management. 执行分配给他的任何其它管理职责。 Bid a fond farewell to all event clients and complete follow up on all outstanding balances. 欢送客户，表达对客户的欣赏，跟进为清余额。 Follow all department guidelines on the outlining and collection of advance deposits and final payments OR the clear arrangements for credit accounts with the Credit Manager. 遵守所有部门的指导方针、预收订金、确认所有付款、以及向相关人员详细安排刷卡付款事宜。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行销售策略与个人业绩计划，重点开拓会议、宴会及团队住房市场，确保完成部门下达的销售指标。 2、负责开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、航司、旅行社及政府机构等潜在合作方，建立长期稳定的商务合作渠道。 3、独立完成客户询价、方案制定、合同谈判及签约执行，协调客房、餐饮、会议等部门落实服务细节，保障活动顺利交付并提升客户满意度。 4、跟进客户应收账款回收，做好账期管理与风险控制，确保销售款项及时回笼。 5、收集市场动态、竞争对手价格及产品信息，定期提交市场分析报告，协助管理层调整销售策略。 6、参与酒店重要客户的接待与现场服务监督，处理客户投诉及突发问题，维护酒店品牌形象。 7、配合市场营销部完成线上线下推广活动。 【岗位要求】 1、具备酒店销售、会务销售或相关行业销售经验（熟悉机场旅客动线者优先）； 2、具备较强的市场开拓能力、商务谈判技巧及客户公关能力，能独立完成销售全流程操作。 3、具备良好的沟通协调能力，能有效联动酒店内部各部门，推动客户需求落地。 4、适应外勤工作模式，具备较强的抗压性与自我驱动力，能按计划完成业绩任务。 5、熟悉酒店客房、餐饮及会议产品知识，或具备快速学习行业知识的能力。 6、能熟练使用办公软件，具备基本的客户数据整理与分析能力。

【岗位职责】 1、驻西安办公，负责西安及周边区域商务客户的开发与维护，完成酒店客房、会议及餐饮等产品的销售目标； 2、定期拜访现有及潜在客户，建立并更新客户档案，及时了解客户需求并反馈至酒店相关部门； 3、针对会议团队、商务客源、旅行社、长住客户等不同客群，制定个性化销售方案并跟进报价、合同签订及款项回收； 4、协调酒店前台、餐饮、客房等部门，确保客户预订信息准确传达，并妥善处理客户入住期间的问题与投诉； 5、关注西安市场竞对动态及行业展会信息，收集市场情报，协助销售总监制定阶段性促销策略； 6、按时提交销售拜访计划、周报及业绩分析数据，完成上级交办的其他商务拓展任务。 【岗位要求】 1、有酒店销售、客户接待或相关行业从业经历者优先； 2、性格外向，具备良好的沟通表达能力与谈判技巧，能独立完成客户拜访及商务洽谈； 3、对销售工作有热情，抗压能力强，能适应经常性外出及短期出差安排； 4、具备基本的办公软件操作能力（如Word/Excel），会使用微信、邮件等工具维护客户关系； 5、熟悉西安本地市场环境，拥有一定企业客户资源或酒店人脉者优先考虑； 6、诚信敬业，有较强的服务意识和结果导向意识，能积极配合团队完成整体销售目标。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具有广州/北京市场酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的上海市场客户积累，团队合作精神。 2、对大型会务的组织及执行有丰富的经验。 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 4、熟悉上海会务客源市场优先。

岗位职责： 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 8.熟悉抖音/直客通/飞猪及店铺后台操作及运作机制（至少精通1个） 岗位要求： 1.专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历，可接受收益经验转岗。 2.英文水平良好，能进行基础沟通交流。 3.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.熟悉境外OTA平台操作，可独立维护 Booking.com、Expedia、Agoda渠道，负责房态、房价、订单、英文客诉及评价维护，有酒店外网渠道运营经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议室及餐饮等产品的销售与推广，完成个人及部门销售目标； 2、主动开发新客户资源，包括企业协议单位、旅行社、会议会展公司及线上渠道，建立并维护长期合作关系； 3、跟进客户需求，提供定制化方案，完成报价、洽谈、签约及后续服务跟进； 4、定期拜访现有客户，处理投诉与反馈，提升客户满意度与复购率； 5、关注本地及周边市场动态，收集竞争对手信息，及时调整销售策略； 6、协同前厅、客房、餐饮等部门，确保客户接待与活动执行顺畅； 7、参与酒店线上线下营销活动，配合完成品牌推广及促销任务； 8、按时提交销售报表，分析客户数据，完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有酒店、销售或相关行业经验者优先； 2、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，性格外向开朗； 3、有较强的抗压能力和自我驱动力，敢于挑战业绩目标； 4、具备基本的电脑操作能力，能使用常用办公软件； 5、熟悉本地市场或有客户资源者优先录用； 6、能接受弹性工作时间，适应外出拜访客户的工作节奏； 7、年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人员投递。

【岗位职责】 1、根据酒店整体经营目标，制定并执行个人及团队销售计划，完成月度、季度及年度销售指标。 2、负责开发新客户资源，重点拓展本地及周边企业、政府机关、旅行社、会议会展公司等渠道，建立长期稳定的合作关系。 3、维护并深化现有客户关系，定期回访，挖掘客户潜在需求，提升客户复购率及转介绍率。 4、统筹酒店客房、餐饮、会议、宴会等产品的销售工作，针对不同客户群体制定个性化销售方案，并主导商务谈判与合同签订。 5、跟进客户订单的执行情况，协调前厅、客房、餐饮、宴会等部门，确保服务交付符合客户预期，及时处理客户投诉与突发问题。 6、定期收集并分析市场动态、竞争对手信息及客户反馈，协助管理层调整销售策略和产品定价。 7、组织并参与行业内相关展会、推介会等营销活动，提升酒店在当地市场的品牌影响力。 8、负责销售团队的日常管理与业务指导，协助培训新员工，带领团队共同完成业绩目标。 【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上酒店销售或相关行业销售工作经验，有本地客户资源者优先。 2、熟悉酒店客房、餐饮及会议产品的销售流程，了解安阳及周边市场环境。 3、具备优秀的沟通表达能力、商务谈判技巧及客户关系维护能力。 4、具有较强的市场开拓意识和抗压能力，能够独立完成销售任务并适应出差或外出拜访客户。 5、工作积极主动，责任心强，具备良好的团队协作精神和服务意识。 6、熟练使用常用办公软件及客户管理工具。

工作职责： 1. 了解和遵循酒店政策、部门规程和酒店标准运营程序Understand and comply with hotel policies, departmental regulations and hotel standard operating procedures. 2. 制定适当的电话销售计划以取得最大效益Formulate appropriate telemarketing plans to achieve maximum benefits. 3. 会面和服务酒店散客、团体客户和会议组织者Meet and serve hotel individual guests, group clients and meeting organizers. 4. 监督团队客户订单已经与各相关部门联系Supervise and ensure that group client orders are communicated with all relevant departments. 5. 与商务及旅行社客户进行价格谈判Conduct price negotiations with corporate and travel agency clients. 6. 监督团队客户订单已经与各相关部门联系Supervise and ensure that group client orders are communicated with all relevant departments. 7. 跟进所有相关活动细节Follow up on all relevant event details. 8. 提交每周销售计划和销售报告Submit weekly sales plans and sales reports. 任职资格： 1 年及以上高星级 / 商务酒店销售工作经验，熟悉客房、会议、餐饮全品类销售流程。

基本条件： 1、认同酒店企业文化，愿意从事酒店服务行业，具体良好的服务意识与责任心。 2、身心健康，男女不限，吃苦耐劳，沟通能力和抗压能力强。 3、无任何违法、违纪不良记录。 岗位职责： 1、负责协议客户新客户开发和老客户维护，并做好日常定期登门拜访计划。 2、做好在店客户入住、餐饮、会议等活动的接待事宜。 3、按会议作业表单做好会议的销售并协调解决接待过程中出现的问题。 4、认真建立销售业务档案，完善客户档案。 5、严格执行市场销售部经理部署的营销计划，及完成相关营业指标。 6、积极收集市场信息，同行信息，供部门经理参考，便于制定更有效的营销计划和策略。 7、定期做好客户的回访，随时传达酒店的营销策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。 8、负责追收每月个人及挂账客户的应收账款。 9、完成市场销售部经理下达的其他任务和指标。 任职要求： 1、教育背景:大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、经验要求:1年以上酒店销售工作经验，有协议客户资源及会议销售经验者。 3、能力要求:具备良好的商务谈判、客户开发及团队管理能力;熟练使用微软办公软件；市场敏锐度高，较强抗压能力；具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 4、男女不限，形象气质佳。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、负责客房、宴会、会议等业务的销售执行与客户开发维护，协助上级制定并落实销售计划。 3、独立拓展、维护重点客户，完成个人及所辖业务营收目标。 4、代表酒店参加业内各类销售活动。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，形象良好，具备商务谈判能力。 2、2年及以上酒店销售相关经验，1年及以上同岗管理经验，有国际联号品牌或中高端酒店工作经验者优先。 3、掌握市场情况，熟悉周边竞对产品，市场明锐度较好。 4、良好的人际交往和沟通技巧，具有独立工作和团队工作的能力。 【其他】 1、岗位人数需求：2人 2、薪资福利：6k-9k/月，五险一金，包食宿。