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客服

Order Taker 客房部文员

2.5千-2.5千

西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 国外交叉培训
- 节日礼物
- 12%公积金
- 年终奖
- 提供食宿
西双版纳安纳塔拉度假酒店-Anantara Xishuangbanna Resort & SPA

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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仅限男生【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤工作。 6、负责每日楼层人员工作的协助。 7、值班电话的管理。【岗位要求】 1.性格开朗，态度热情； 2.良好的服务意识； 3.良好的团队合作意识； 4.相关酒店工作经验优先考虑。如果您是一个具有生活热情，积极的态度、品格高尚的酒店从业人员，那您就是我们正在寻找的工作伙伴！ Please forward your detailed bilingual CVs with a recent photo to us, indicate the position you would like to apply via email address:pchen@anantara.com 请发送您的个人简历（中英文）及本人近照发至邮箱 pchen@anantara.com并在邮件名称注明应聘职位。 Only shortlisted candidates will be contacted. 成为我们的团队成员，您将享受以下福利待遇： 1. 所有员工将提供入职交通费用报销 2. 入职后将签订正式劳动雇佣合同并全额购买五险（养老、失业、医疗、工伤、生育）一金（住房公积金 -按照12%的比例进行缴纳） 3. 根据工作级别提供4人间/双人间/单人间免费住宿（均带独立洗手间，宽带，空调，家俬等）宿舍区内配有洗衣机等 4. 免费提供员工餐厅用餐 5. 享受带薪年休假，普通员工年休假8天起 6. 享受国家及版纳州政府规定的节假日以及相关福利假期，并额外提供每年12天带薪病假 7. 各项培训活动（英语、电脑、驾驶、专业技能以及安纳塔拉在线培训课程） 8. 公平的晋升机制以及定制的个人发展计划

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客房部文员 Service Associate - Housekeeping (Order Taker)

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昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 管理规范
- 法定三薪
- 工会福利
昆明香格里拉 l 昆明JEN酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
客房部协调员

3千-3.3千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 员工生日礼物
昆明融创施柏阁酒店及滇池宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层； 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询； 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作； 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理 5.负责部门考勤和行政工作； 6.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。工作要求： 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验，具备国际品牌酒店工作经验者优先，可接收应届毕业生； 2.具有良好的沟通能力和沟通协调能力； 3.能熟练使用办公软件。
行政文秘

3.5千-4.5千

大理州 | 经验不限 | 本科
- 包吃包住
- 带薪年假
- 技能培训
- 职业发展规划
太保家园·大理国际乐养社区

康养旅游/旅居 | 100-499人

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客房服务部-房务中心文员（因网站bug，职位名称不能修改）岗位职责： 1、信息接单与调度，跟进处理进度并闭环回复。对接前台，处理排房、锁房、遗留物品登记、房态核对，确保房态信息准确。 2、台账与文档管理：做好各类表单整理归档；统计客房每日工作量，按时提交日报、周报基础数据；负责客房物资申领、出库登记，对接仓库，核对茶叶、易耗品等领用，做好领用台账，配合完成成本划拨核对。 3、接听电话与对内对外沟通：接听内部及客人来电，做好电话记录；对接前厅、工程、餐饮、仓库等部门，传递信息，跟进事项落实。任职要求： 1、大专及以上，酒店、文旅相关优先；有酒店 / 康养社区房务中心、总机、前台文员经验优先。20-40 岁，能适应轮班，接受节假日排班； 2、熟练电脑操作，有酒管系统操作经验优先。 3、细心严谨，对数字、台账敏感，表单登记不出错。 4、执行力强，多任务同时处理，来电、派单、台账可以并行处理。 5、原则性强，严格执行物资、遗留物品登记制度。 6、有团队意识，服从部门管理，保密客情信息。
客房文员

3千-4千

昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 技能培训
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 美女多
- 帅哥多
- 人性化管理
- 节日礼物
擎天新悦酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。【岗位要求】 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
客房文员

3.2千-3.8千

昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 提供食宿
- 带薪年假
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 月休8天
- 技能培训
- 岗位晋升
- 集团内部调动
- 绩效奖金
昆明海樵维景国际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理； 2、协助房务总监处理部门行政事务，如会议记录、工作安排跟进及部门间沟通协调； 3、统计客房物资消耗情况，定期盘点库存，确保物资供应及时且账目清晰； 4、处理客房部相关单据的审核、汇总及上报，确保数据准确无误； 5、酒店员工制服房管理，出入库及清洗等协调工作； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、文秘或相关专业优先； 2、2年以上酒店行业相关工作经验，熟悉客房部工作流程者优先； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备良好的数据处理能力； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力； 5、能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力； 6、具备良好的服务意识，注重团队合作。
客房部文员

3千-4千

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 集团内部调动
- 语言培训
- 补充医疗保险
- 定期体检
昆明官渡温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责房务中心全线文职工作，实时核对并同步客房房态，接听处理宾客及各部门来电需求，统筹调度客房服务、工程报修等各项工作。 2.负责部门物料、一次性用品、布草出入库登记与盘点，建立完善台账，严控物料损耗。 3.每日完成房务数据统计及交接班对接。 4.规范化管理客人遗留物品登记、保管及认领流程。 5.及时跟进宾客特殊需求及突发问题，做好沟通协调与上报工作。 6.熟练操作Office办公软件，做事细心负责、执行力强，具备良好的团队协作与酒店服务意识。需要有酒店客房文员经验的小白请勿扰
客房实习生

2.6千-2.8千

厦门 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
厦门万豪酒店及会议中心

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责 1、确保部门每日相关工作的效率。 2、接听内部和客人的电话。及时将信息传递给部门和各负责人。 3、当有需要时准备和打印房间状态报表。 4、准备坏房，住店VIP，预计到达/离店，宴会和团队名单。 5、负责与前台交流楼层相关的客房状态。 6、将到达的VIP和团队告知楼层主管。 7、将所有房态和分配的转变告知楼层主管。 8、通知楼层主管晚离店和急需的房间。 9、处理失物招领，确保所有交出的失物都有适当的标签，记录入库。 10、在接受到维修指示时准备维修记录。 11、确保楼层和公共区域的工作指示及时开写维修单交予工程部。 12、将紧急的维修工作通知工程部并及时确认工作的完成。 13、跟进没有完成的工程，如果没有完成报告给服务总监。 14、及时在电脑中更新房态。确保录入的准确。 15、保持办公室的干净和整齐。保持所有文件报表和记事本的顺序。保持办公室的整洁和安静。任职要求 1、大专以上学历 2、计算机读写和必要的Windows制表文件软件。 3、具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识，能使用Opera系统并能熟练操作电脑。 4、流利普通话，基础英语。
客房部实习生

2.6千-3.2千

杭州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 团建活动
- 免费房
- 全球员工价
杭州城中香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责与其他部门的信息收发传递； 2.熟悉酒店的服务项目、时间及电话号码，熟悉客情，确保电脑情况与实际情况一致； 3.负责钥匙管理、呼机的分发； 4.做好各项工作交接及明确记录；岗位要求具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
客房部协调员兼仓管

3千-4千

莆田 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
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莆田南日岛木兰雅途酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 3、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人力资源办公室。 4、负责客房仓库管理，按时交纳入库、领料、直拨单及收付存盘存报表，并于财务核对，准确反应屋子收发存工作，做到账实一直，随时接受检查【岗位要求】 1、大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、认同保利企业文化
Hotel Indigo Housekeeping Coordinator 英迪格客房部协调员

3.5千-4.2千

三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位津贴
- 年终奖
- 法定三薪
三亚海棠湾丽晶酒店及三亚海棠湾英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、负责协调客房部日常运营事务，准确记录并传达客房状态、客人需求及突发事件信息； 2、接听并处理内部及客人来电，及时安排清洁、维修、加床、送物等服务请求，并跟踪完成进度； 3、管理客房部钥匙、对讲机及工作设备，确保领用、归还、交接记录完整准确； 4、协助客房主管排班、考勤统计及物资领用，更新客房部各类台账与报表； 5、与前台、工程部、洗衣房等部门保持高效沟通，确保客房清洁及维修工作顺畅衔接； 6、处理客人遗留物品的登记、保管与移交手续，保证流程规范可追溯； 7、完成上级交办的其他行政协调与文书工作。
客房文员实习生

3千-3.5千

珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 五险一金
- 包吃包住
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年终奖
- 法定三薪
- 年度薪资调整
- 节假日福利
- 集团内部调动
珠海东澳岛万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责】 1. 检查房态并记录 2. 日常客房文书工作 3. 清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4. 为房间补足酒水与日用消耗品 5. 汇报房间内是否有损坏物品 6. 报告房间内需要维修的问题、汇报房间遗失物品等【岗位要求】 1. 身体健康，而且适应客房部楼层服务的工作 2. 做事细致认真
文员（客房/预订/总机）

3千-4千

惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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- 技能培训
- 节日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 补充医疗保险
有投必应
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小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念： HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策。 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战。 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott 拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长。
房务中心文员

4千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 提供食宿
- 带薪年假
莫干山熙居铂尔曼酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责房务中心日常事务处理，包括接听电话、记录并传达客人需求 2、整理和归档客房服务相关单据及报表 3、协调前台、客房部等部门，确保客房服务高效运转 4、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护房务中心设备及用品库存，定期补充和报修 6、客房考勤【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件（Word、Excel等） 3、工作细致认真，有责任心 4、有酒店相关工作经验者优先 5、具备基本的英语交流能力者优先 6、会Opera系统（此岗位12小时，做二休二，介意勿投！！）
客房部协调员

3千-4千

厦门 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 提供食宿
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 集团内部调动
厦门翔安皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：负责客房部日常文职工作，跟进房态信息录入与更新，确保系统数据准确。协助客房部经理排班及考勤统计，做好布草、客用品及清洁物料的库存台账管理。跟进客房维修、保养及翻修事项的沟通协调，做好记录与进度反馈。负责部门文件、报表的整理归档，协助汇总客房清洁、易耗品等运营数据。做好与前厅、工程、餐饮等部门的日常沟通衔接，传达工作指令，完成上级交办的其他任务。岗位要求：大专及以上学历，有酒店客房协调/文员经验者优先。熟练使用Office办公软件，能独立完成报表与台账整理。工作细致认真，具备较强的数据敏感度和文档管理能力。沟通协调能力强，能妥善处理跨部门对接事务。责任心强，执行力强，适应筹备期多任务并行的工作节奏。
客房部文员

3千-4千

江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 包吃包住
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 保险齐全
- 帅哥多
- 美女多
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江门中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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管家部实习生Trainee

3千-3千

广州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 包吃包住
- 管理规范
- 公寓宿舍
- 节日礼物
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广州奥园喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责主要为办公室工作和楼层派物员 1. 电话技巧, 内部沟通。 2. 熟知开门程序以及使用和钥匙管理程序。 3. 熟悉客房及客房的设施设备，所有加借物品的名称及如何使用和摆放的位置。 4. 熟练操作OPERA系统，各类报表的准备。 5. 交班本内容，记录当班的工作并交接下一个班次。 6. 协助中班同事的计划卫生和夜床服务。 7. 完成领导交代的其他任务。任职要求 1. 外貌端正，熟悉常用办公软件，文书制作。邮箱查看和如何编辑邮件发送以及日常英语使用。 2. 有主动积极的服务意识，吃苦耐劳，有责任心并按要求完成工作，服从上级安排。
客房文员兼仓管

4千-5千

东莞 | 1年以上 | 大专
- 包吃包住
- 购买社保
- 学历津贴
- 语言津贴
- 夜班补贴
- 带薪年假
- 节日礼物
- 绩效奖金
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东莞市厚街国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。
客房文员

3千-3.5千

万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年终奖
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海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责记录所有来电，并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。协助行政副管家完成客房部仓库的工作。根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。保证营运中钥匙和工作手机的安全使用，并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。如有需要，协助部门处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。协助行政副管家按要求完成月度报表记录。恰当的整理客房部的文件汇总。遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。执行任何管理层分配的其它工作。岗位要求良好写作和口头表达能力具有良好的办公室日常运作方面的知识。能熟练操作各种办公软件。至少一年的行政工作经验。积极聆听、多方位思考。大专及以上学历。
客房文员

3.4千-3.6千

南通 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 月休8天
- 技能培训
- 集团内部调动
- 提供食宿
南通海门希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
文员&仓管员Officer&Storekeeper

3.8千-4千

珠海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 做五休二
- 年终奖
- 技能培训
- 人性化管理
- 补充医疗保险
珠海万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责客房部日常文书工作，包括资料整理、数据录入及文件归档2、管理客房用品仓库，做好物资出入库登记及库存盘点3、协助处理部门报表制作及基础数据分析4、配合部门进行物资采购申请及领用发放5、维护客房物品台账，确保账实相符【岗位要求】1、具备基础办公软件操作能力（Word/Excel）2、工作细致认真，有责任心，具备基础数据统计能力3、能适应仓库管理工作环境4、有酒店相关工作经验者优先考虑