西宁酒店前台主管/领班招聘网_最新西宁酒店前台主管/领班招工招聘信息

前台主管

4.5千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

湖州南太湖假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业、热情的入住、退房及问询服务。 2、督导前台员工严格执行酒店服务标准与流程，包括预订处理、证件录入、账务结算及行李协助等。 3、合理编排前台员工班次，做好考勤与绩效管理，组织日常培训，提升团队业务能力与服务质量。 4、妥善处理宾客投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店良好口碑。 5、监控前台区域环境与设施设备状态，确保操作台整洁、物资充足、系统正常运转。 6、协助上级完成客房收入统计、客户档案维护及VIP接待工作，配合其他部门完成跨岗位协作。【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 2、熟悉酒店前台操作流程，具备基本电脑操作技能，能快速学习使用PMS系统。 3、工作责任心强，具备一定的团队管理或带教能力，能有效应对高峰时段工作压力。 4、亲和力佳，形象端正，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。 5、能适应轮班工作制（含夜班），服从酒店排班安排。

酒店餐厅包房服务管家

4千-5千

贵阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

贵州酒御苑餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店餐厅包房内高端客户的全程接待与服务工作，包括迎宾、点餐、上菜、酒水服务及餐后送客等，确保客户体验优质。 2、熟悉包房内菜单、酒水单及特色菜品，能根据客户口味与需求提供专业推荐及个性化服务。 3、严格执行餐厅服务标准与操作流程，保持包房环境整洁、餐具摆放规范，及时响应客户临时需求。 4、协助处理客户投诉与突发状况，灵活应对并上报主管，维护餐厅声誉与客户关系。 5、参与包房物资的盘点、补充及设备维护，确保服务用品充足、设施正常运行。 6、配合团队完成大型宴会、商务聚餐等活动的专项服务任务，保障活动顺利进行。【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄22-35周岁，形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力。 2、5年以上餐饮行业服务经验，其中至少2年高端酒店或餐厅包房服务岗位经历。 3、熟悉中餐礼仪、酒水知识及VIP服务流程，具备较强的客户服务意识和随机应变能力。 4、工作细致耐心，责任心强，能承受较大工作压力，适应餐饮行业排班制（含晚班、周末及节假日）。 5、具备团队协作精神，服从管理，能主动配合完成包房区域各项服务任务。

前台主管/领班

5千-6千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

四川欣欣陪陪餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 50-99人

电话联系
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岗位职责 1、熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求 1、XX以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

服务主管

6.5千-1万

北京-东城区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

北京捷鑫景餐饮有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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薪资详情试用期 6500-7200 元转正后 7200+ 会员提成：1.5%-4% 业绩奖励：底薪的 10%-15% 其他：包吃住，带薪年假，免费培训，五险岗位职责 1. 开餐期间的对客服务工作； 2. 熟记餐厅菜品，能够为客人量身定制菜单； 3. 运用销售技巧提高餐厅营运收入； 4. 协助餐厅经理处理客人投诉； 5. 及时跟踪，检查台面，对不合格的地方进行指正，改正； 6. 餐后组织服务员及时清台，整理好餐桌餐椅卫生，保持良好整洁的就餐环境； 7. 督导服务员认真落实公司与部门规章制度。任职要求 1. 三年以上同岗位工作经验； 2. 热爱餐饮行业，品行端正，身体健康，无不良从业记录； 3. 熟悉中餐全套服务流程，包厢接待，宴席流程及前厅日常运营； 4. 有英语基础，追求稳定者优先。

前台主管

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

定期体检
绩效奖金

武汉博莱斯特管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1. 负责酒店前台日常运营管理，统筹入住、退房、预订、问询、收银等前厅全流程工作，保障前台高效有序运转，严格落实四星级酒店服务标准。 2. 负责前台班组管理，做好员工排班、日常督导、岗前培训、仪容仪表及服务规范管控，提升班组服务质量与工作效率。 3. 管控客房预订、房态管控、客源统筹工作，合理调配房源，处理超售、空房、延退等各类前台突发问题，保障客房收益。 4. 独立处理宾客入住期间的投诉、诉求及各类突发状况，协调客房、工程、餐饮等部门解决问题，维护宾客满意度及酒店口碑。 5. 负责前台账务核对、交接班盘点、报表统计，规范收银及账务流程，杜绝账务差错，做好每日工作复盘与上报。 6. 配合酒店VIP接待、团队接待、宴会保障工作，落实高端接待标准，优化宾客入住体验，完成上级交办的各项工作。任职要求 1. 形象气质良好，谈吐得体，亲和力强，服务意识优秀。 2. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，2年以上四星级及以上酒店前台工作经验，1年以上前台主管管理经验。 3. 熟练操作酒店PMS系统、收银系统，精通前台接待、收银、房态管理、对账等全套流程。 4. 具备基础英语沟通能力，熟悉星级酒店前厅服务标准、接待流程及宾客投诉处理技巧。 5. 具备良好的统筹能力、沟通协调能力和团队管理能力，抗压性强，能高效处理各类突发问题。 6. 工作严谨负责，熟悉酒店财务基础规范，能适应轮班、晚班及节假日值守，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

前台主管

6千-8千

上海-黄浦区 | 2年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
员工生日礼物
年度旅游

长河国际公寓·新天地

服务式公寓 | 50-99人

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岗位职责：处理所有客人入店包括预定的程序。处理客人在店期间的所有需求。处理所有收款事宜。组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。处理所有租赁事宜，包括在市场部不在的时候带客人看房。同通过电话或带客人看房来协助市场部。在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。

高薪招聘餐饮销售+包吃住+五险一金

6千-8千

长沙 | 经验不限 | 中专

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
节日礼物
员工生日礼物
领导好

贵州珍酒销售有限公司

酒业 | 2000人以上

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餐厅销售岗位职责: 身高硬性要求165以上，身材匀称，可接受应届生 1.客户服务:全程负责客群接待，做好预定、到店、用餐全流程服务;餐厅历史介绍，开台菜品介绍，维护客情，收集顾客意见，跟进客户好评。 2.账单与运营:按时完成账单核对、签字、账款追缴;每日收集菜品反馈;负责宴会订单跟进，规范入单、备注核对，杜绝漏单。 3.业务拓展:完成月度营业指标;开发新客户，策划营销方案，拓展企业团餐、其他合作资源。 4.培训宣传:组织月度菜品培训;每月拍摄2条宣传短视频并上传公众号。 5.职业要求:服从工作安排，高效落地各项工作;仪容仪表规范;主动学习业务知识，协同团队开展工作，严格遵守门店管理制度。 6.完成领导交代得其他工作事宜。工作地址长沙天心区1912珍酒美食研究所1楼:

前台主管 Front Office Supervisor

5千-7千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
补充医疗保险
员工生日礼物
年度体检
集团免费房晚
集团卓越雇主
技能培训
提供食宿

卓越雇主

北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1 熟练酒店产品知识和技能，做好对客服务。 2 熟悉预订资料，了解客情，热忱地欢迎每一位到店的客人。 3 要负责处理宾客的问题和投诉。 4 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。任职要求 1 熟练的普通话及英文沟通技巧。 2 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3 有同岗位工作经验1年以上。

餐饮管家+包吃住+五险一金

6千-7千

长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
节日礼物
员工生日礼物
领导好

贵州珍酒销售有限公司

酒业 | 2000人以上

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服务管家（6000-7000元）要求净身高165cm身高以上福利待遇月休4天，享有三节福利；五险一金，包吃包住岗位职责 1. 负责餐厅菜品讲解、酒水专业推介，全面提升门店服务品质与专业形象。 2. 负责餐厅环境卫生、桌椅摆放、餐台布置及物资准备，保障营业正常高效。 3. 主动、热情、礼貌、耐心接待顾客，提供宾至如归的用餐体验。 4. 规范使用礼貌用语，为顾客提供专业点餐、上菜、传菜等服务。 5. 熟悉餐厅特色菜品与饮品，主动推介，提升顾客用餐满意度。 6. 服从上级管理与工作安排，团结协作，积极配合团队完成各项工作。 7. 积极参与岗位培训，持续提升服务技能与专业素养。任职要求 1. 高中及以上学历，身体健康，持有有效健康证明。 2. 身高165cm及以上，五官端正，形象气质佳，身材匀称。 3. 普通话标准流利，服务意识强，具备良好沟通与表达能力。 4. 能吃苦耐劳，工作认真负责，责任心强，态度积极。 5. 有餐厅、酒店服务相关工作经验者优先录用。

房控员 Room Controller

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
人性化管理
内部调动
节日礼物
员工生日礼物

深圳佳兆业万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、执行房间管理分配的职能，控制房态。 2、为当天早到客人预留VR房间。 3、协同客房部做好客房的流动运转，确保客人到达时有尽可能多的干净空房。 4、与客房送餐部做联络工作确保相应物品的递送。 5、准备好房匙与其他迎接客人所需的相关物件(如早到客人，VIP客人，和团队客人等)。【岗位要求】 1、1-2年酒店前台经验。 2、良好的沟通和人际交往。 3、能够操作办公室软件。 4、良好的英语口语和写作能力。

前台主管

5千-5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范

三亚绿杉壹居度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 4、负责前厅财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管/领班

4千-5千

厦门 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

厦门佳逸酒店，希尔顿格芮精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 全面统筹前台日常运营管理，包括接待来访人员、电话接听与转接、邮件收发及登记、办公环境秩序维护等工作； 2. 负责前台团队排班管理、业务培训与绩效辅导，提升服务标准与响应效率； 3. 协调行政、人事、IT等部门需求，保障前台服务流程顺畅，及时处理突发事务并向上级反馈； 4. 管理前台物资（如名片、登记本、宣传资料等）的申领、发放与盘点，确保物资规范使用； 5. 参与优化前台服务SOP，推动服务标准化、数字化建设，提升客户及员工体验。 6.使用ONQ系统优先考虑任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、工商管理、文秘、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备2年以上前台或行政服务类岗位工作经验，有团队管理或带教经验者优先； 3. 熟练掌握Office办公软件，具备基础的信息化系统操作能力； 4. 形象端正，沟通表达清晰流畅，具备较强的应变能力、服务意识与跨部门协作能力； 5. 具备良好的职业素养与责任心，能独立处理多线程事务，适应快节奏、高标准的服务环境。

前厅部主管

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

四川盛世炳辉酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、客房预订、入住/退房办理及宾客问询服务。 2、监督并协调前厅员工的工作安排，确保服务流程规范、高效，提升客户满意度。 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象与声誉。 4、负责部门内物资管理、成本控制及与客房、销售等部门的沟通协作。 5、定期组织员工培训，提升团队服务意识与业务技能。 6、检查前台系统操作及数据录入准确性，确保账务清晰、收银无误。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类宾客需求。 2、工作细致、责任心强，具备一定的团队管理和危机处理能力。 3、熟悉酒店前台系统操作或愿意快速学习相关技能。 4、能适应轮班工作制（含夜班），具备抗压能力。 5、学历、经验不限，有酒店前厅工作经验者优先考虑。

前台主管

4.5千-5.5千

上海-宝山区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
生日福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升
提供食宿

上海长滩万豪酒店Shanghai Marriott Hotel Baoshan

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保高效、有序地为客人提供入住、退房、问询等接待服务。 2、监督并指导前台员工执行酒店服务标准与操作流程，提升客户满意度及服务质量。 3、处理宾客投诉及突发事件，妥善解决各类问题，维护酒店良好声誉。 4、协调前台与客房、财务、预订等部门沟通，确保信息准确传递与工作衔接顺畅。 5、监控前台区域环境卫生及设施设备运转情况，及时报修并跟进维护。 6、收集并分析宾客反馈数据，定期提出优化服务流程与提升入住体验的建议。【岗位要求】 1、2年以上前台经验，酒店管理或相关专业优先考虑。 2、具备优秀的沟通协调能力、突发问题处理能力和服务意识。 3、熟悉酒店前台操作系统（如Opera等）及基本办公软件应用。 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班制。 5、具有良好的团队管理潜力，能有效激励和带领团队完成工作目标。 6、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。

前台主管

4千-5千

西安 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升

西安康得思酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、每日办理登记入住和退房。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、身体健康，品貌端正，气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台经理

5千-6千

通化 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

通化万达美华度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台团队的日常管理，包括排班、考勤、培训及绩效考核，确保团队高效运作。 2、监督并指导前台员工完成宾客入住登记、退房结算、问询服务等流程，保证操作规范、准确及时。 3、处理宾客投诉与突发事件，维护酒店声誉与宾客满意度，必要时协调相关部门。 4、负责前台区域的环境卫生、物资管理及设备维护，确保工作环境整洁有序。 5、掌握酒店客房状态及价格政策，合理控制房态，提升客房出租率与收益。 6、对接销售、客房、安保等部门，确保信息传递畅通，协同完成大型团队接待及VIP接待任务。 7、定期组织前台业务培训，提升员工服务技能、沟通技巧及应急处理能力。 8、分析前台运营数据，收集宾客反馈，提出服务优化建议并推动落实。【岗位要求】 1、学历不限；酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉酒店前台操作系统及办公软件。 3、具备良好的沟通协调能力、服务意识及团队管理潜力，能承受一定工作压力。 4、性格开朗，亲和力强，形象气质佳，普通话标准；具备基础英语口语能力者优先。 5、有酒店前台或相关服务行业从业经验者优先，无经验但学习能力强、愿长期发展者可培养。 6、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的责任心与执行力。

宾客服务主管

4.5千-5.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
包吃包住
结婚生育福利
节假日福利
带薪年假
带薪病假
月休8天
技能培训
职业发展规划

武汉客厅假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责： 1、前台日常运营，确保为客人提供高效、专业的接待服务； 2、协助监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平； 3、协助处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决； 4、协调与其他部门的沟通与合作，保障酒店服务流程顺畅； 5、检查并确保前台工作区域整洁、设备正常运行，维护良好的工作环境； 6、协助完成前台相关报表的统计； 7、执行酒店的各项规章制度，确保前台工作符合标准操作流程。岗位要求： 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人，形象气质佳； 2、具备较强的应变能力，能够冷静处理突发情况； 3、熟练使用酒店前台管理系统（如Opera等）及办公软件（如Word、Excel）； 4、能够适应轮班工作制； 5、有酒店前台工作经验。

宾客关系领班

3.8千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
包吃包住
结婚生育福利
节假日福利
带薪年假
带薪病假
月休8天
技能培训
职业发展规划

武汉客厅假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保宾客获得优质的服务体验 2、主动与宾客沟通，了解并记录宾客需求、意见及反馈，及时协调相关部门解决 3、处理宾客投诉及突发事件，提供合理的解决方案，确保宾客满意度 4、协助前台及相关部门完成宾客接待、入住及离店手续，提升服务效率 5、定期整理宾客反馈数据，分析服务问题并提出改进建议 6、参与酒店服务流程优化，协助制定宾客关系管理标准【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类宾客需求 2、具备较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理突发事件及投诉 3、工作细致耐心，注重细节，具备团队协作精神 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据整理能力 5、有酒店行业相关经验者优先

前台领班

3.5千-4.5千

武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理
包吃包住

武汉万达瑞华酒店Wanda Reign Wuhan

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、前台日常接待，退房结算及问询服务，确保操作流程规范高效； 2、具备基本的应急处理能力，应对客流高峰或简单客诉； 3、掌握当日客房预订及出租状态，配合客房部、礼宾部等部门协同工作，提升宾客入住体验； 4、协助培训新员工，按照部门服务流程与制度，持续提升服务质量； 5、完成上级交办的其他相关任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、具备良好的学习能力和服务意识； 3、性格开朗，能耐心、礼貌地应对各类宾客需求与咨询； 4、熟悉Opera等酒店管理系统操作流程。

前台主管

5千-6千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节假日福利
包吃包住
技能培训
带薪年假
岗位晋升
生日福利
法定三薪

上海浦东绿地铂骊酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。