酒店前台主管/领班招聘网_最新酒店前台主管/领班招工招聘信息

前台主管

5千-6千

江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
团建聚餐
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
集团内部调动
语言培训
五险
工龄奖
提成方案

江门银湖湾滨海新区智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效； 2、督导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作，提升服务质量； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，确保客户满意度； 4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训，提高团队业务能力； 5、检查并核对每日账目、报表，确保数据准确无误； 6、协助前厅经理完成部门目标及任务，落实酒店相关政策和制度； 7、维护前台设备及物资管理，确保工作环境整洁有序。【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备良好的粤语、基础的英语交流能力，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店前台工作经验，有主管或领班经验者优先； 3、熟悉酒店前台操作系统（如石基系统），熟练使用办公软件； 4、具备良好的沟通能力、服务意识及团队管理能力； 5、抗压能力强，责任心强； 6、形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和问题解决能力。

前台主管

4.3千-5.1千

合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
职业发展规划
提供食宿
节假日福利
带薪年假
技能培训
团建聚餐

骆岗徽风皖韵酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与执行 2、统筹安排前台班次及人员分工，确保各时段服务人员配置合理 3、处理客户投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 4、监督前台服务标准执行情况，定期组织服务技能培训 5、负责前台物资管理，包括房卡、票据、备用金等物品的保管与核查 6、协调与其他部门的沟通协作，确保客房信息准确传递 7、定期汇总前台运营数据，编制工作报告并提出改进建议【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，形象气质良好 2、具有较强的沟通协调能力和突发事件处理能力 3、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、具备团队管理经验者优先考虑 5、能适应倒班工作制，抗压能力强 6、普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先

前台宾客服务接待

3千-4千

无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
节日礼物
领导好
人性化管理
美女多
帅哥多

无锡太湖华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策； 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.高中以上文化程度; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

竞争力的薪酬
五险一金
月休8天
带薪年假
带薪病假
免费食宿
国内外培训
节日礼物
年度奖励金
岗位晋升

青岛美高梅华府酒店&青岛美高梅酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求 1、大专以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

前台主管

5千-6千

北京-顺义区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
带薪年假
技能培训
岗位晋升
人性化管理
法定三薪
生日福利

北京首都机场万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.依据万豪殷勤待客的服务标准和工作原则在前台向客人提供高水准、高效、礼貌的专业服务 2.完成客人的登记，房间分配以及协调客人的特殊要求 3.注意客人信息的保密并正确输入到PSB系统 4.结账时确保账单准确 5.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定 6.掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理 7.向经理及时汇报异常情况或要求任职要求： 1.年龄20-35岁，大专以上学历，会使用opera系统。 2.形象气质佳，女1.6米以上，男1.72米以上 3.有良好的服务意识、沟通能力及团队协作能力 4.具备基础的英语口语能力 5.有相关岗位工作经验者优先考虑

前台主管

6千-7千

深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
年底双薪
包吃包住

光明科学城大科学装置集群科学公馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、统筹安排前台员工排班、考勤及工作分配，监督服务质量； 3、处理客户咨询、投诉及突发事件，确保客户满意度； 4、对接酒店其他部门，协调客房预订、入住及退房等事宜； 5、监督前台账务管理，确保账单准确、款项清晰； 6、定期培训前台员工，提升团队业务能力及服务意识； 7、检查前台区域卫生及设备运行情况，维护良好的工作环境； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、熟悉酒店前台操作系统及业务流程； 2、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识； 3、能承受工作压力，适应倒班制； 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 5、工作细致负责，具备团队管理能力。

前台主管 Front desk Supervisor

5千-6.5千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
提供工作餐

上海世博洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Essential Duties and Responsibilities – （Key Activities of the role）主要职责﹣（职务的主要工作） • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 • Supervise front office operations during assigned shift including: 在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o Maintenance of guest information 维护客户信息 o Maintenance of information about local events 维护当地活动的信息 o Compile occupancy statistics 统计入住情况 o Supervise the use of he public address system 监督公共广播系统的使用 o Supervise group bookings 监督团组预订情况 o Assisting with serious complaints 协助解决严重投诉问题 • Supervise cashiering activities during shift including: 在当班期间监督收银活动，包括： o Cash handling and banking procedure 现金处理和银行业务程序 o Dealing with irregular payments 处理非法支付情况 o Instructing staff in credit policies and facilities 就信用政策和设备对员工进行指导 o Instructing staff in cash security procedures 就现金安全程序对员工进行指导 o Carry out debtor control 实施应收帐款控制 o Prepare reports 准备财务报告 o Supervise the cashiering system 对收银系统实施监管

前台主管/前台接待 Front Desk Supervisor/Agent

5千-6千

上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住

上海闵行宝龙艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1. 负责办理入住、退房登记手续及接待工作 2. 及时处理客人的要求和投诉 3. 熟悉酒店的详细信息，推销酒店房间和各项服务岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、能使用Opera系统。

前台主管/领班

3千-4千

青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

岗位晋升
节日礼物
五险一金
管理规范
技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理

青岛新希望诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1.确保给每一位员工进行培训，以使员工有能力并有效地在其岗位上工作。 2.协助部门领导决定部门的培训需求。 3.根据政策制定每月培训计划，交于部门负责人批准并于当月进行培训。 4.在员工培训和发展的事宜上与人力资源部培训经理相协调。 5.不断跟进为员工准备的月度培训并准备汇总培训报表于下一月第二天交予人力资源部。 6.贯彻排班管理方案以使当值员工人手安排能够适合预期业务量。 7.始终监控员工的工作表现，记录所有正面和负面的表现，为日后正式评估做准备。 8.通过经常性的指导，定期地反馈员工的工作表现(包括个人和团队)。 9.有关员工纪律方面的事宜,不断地给予部门经理更新。 10.有效地指导和引领员工，有违反的情况发生后如有需要,可进行处分。

宾客服务主管

5千-6千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
氧吧里的酒店
人性化管理

上海滴水湖洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述：协助前厅经理负责整个前台部门的工作和与前台相关的顾客满意度，员工满意度和upselling工作。需要熟知所有前台的运营程序及标准，在前台员工遇到困难时给予及时的帮助。岗位要求： 1. 大专及以上学历要求。 2. 拥有1年前厅或宾客服务工作和管理经验。 3. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉洲际俱乐部日常运行。 4. 善于沟通和专业的服务意识。 5. 性格开朗，责任感强。 6. 能适应灵活的工作时间。 7. 具有解决问题和组织能力。

Front Desk Supervisor 前台主管

5千-6千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

员工五险
包吃包住
带薪年假
职业发展规划
岗位晋升
大小周调休
夜班/宵补贴
工龄奖金
技能培训
生日福利

广州南站福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、合理安排客人入住，在下属的员工中起模范带头作用并确保服务质量和集团标准一致。 2、制造热情欢迎和专业的气氛，以确保所有的客人满意； 3、指导前台员工，提供必要的培训，提升团队整体水平； 4、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度； 5、检查前台工作质量，确保符合酒店服务标准及操作流程。【岗位要求】 1、具备1年以上同岗位工作经验； 2、具备团队管理经验，能够有效指导和激励员工； 3、熟悉酒店前台操作流程及系统者优先。

前台主管(J16655)

5千-6千

衢州 | 3年以上 | 学历不限

衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 团队领导与监督：领导和监督前台和宾客服务团队，确保他们在客人入住、退房和整个入住期间提供卓越的宾客服务。为员工提供持续的指导和反馈，管理日常团队日程，确保高绩效和遵守酒店政策。 • 卓越的宾客服务：专业及时地处理宾客的询问、特殊要求和投诉，确保所有互动都能带来积极的宾客体验。通过反馈监控宾客满意度，解决服务差距，并不断实施改善宾客关系的策略。 • 运营效率：通过管理客房可用性、宾客到达和离开情况以及与客房部和其他部门协调以满足宾客需求，确保前台运营顺畅。监督账单、付款和客房分配，确保所有财务交易和宾客资料的准确性和对细节的关注。 • 问题解决和问题解决：有效解决宾客投诉和运营问题，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客担忧或运营挑战，并主动防止服务中断。 • 培训与发展：为前台和宾客服务人员提供培训与发展，确保他们具备提供优质服务所需的知识和技能。定期进行绩效评估，提供反馈和改进机会，以提高团队绩效。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他酒店部门密切合作，及时满足客人的要求和特殊安排。确保各部门之间沟通清晰，以促进客人从抵达到离开的无缝体验。 • 报告与行政职责：准备每日运营报告，包括客人反馈、客房分配和服务挑战，确保管理层了解团队的表现。协助完成行政任务，例如更新客人资料、跟踪客人偏好和维护运营日志。任职资格：曾在前台或客户服务部门担任过主管或领导职务，最好是在酒店或酒店环境中。具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。具有很强的解决问题能力，注重细节。精通酒店物业管理系统（PMS）和前台运营。精通英语；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

Front Office Supervisor前台主管

5千-6千

北京-海淀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
带薪年假
月休8天
技能培训
职业发展规划
岗位晋升

北京海淀喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.负责酒店前台的日常运营，确保前台工作高效有序推进 2.接待宾客，提供优质入住、退房及问询服务，处理宾客投诉与特殊需求 3.监督前台员工的工作表现，进行排班及考勤管理 4.协调与其他部门的沟通协作，确保宾客需求及时响应 5.核对每日账目报表，确保财务数据的准确性与完善性 6.维护前台区域的环境整洁与设备正常运行 7.执行酒店安全与应急预案，确保宾客与员工的安全

前台主管

4.5千-5.5千

杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

五险一金
技能培训
人性化管理
带薪年假
管理规范
岗位晋升
洲际员工价
领导好

杭州银泰城逸衡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、通过逸衡品牌标准为宾客提供独特体验，确保宾客得到周全照顾。 2、熟练使用NgPMS系统办理宾客入住。 3、与宾客交流，发现他们对均衡生活的需求，为宾客提供适合的选项，帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式。 4、邀请宾客参与酒店健康生活计划，全力支持宾客完成锻炼计划。 5、及时、礼貌地接听电话。 6、在可能的情况下，执行客房升级销售，帮助实现酒店收益。 7、依照标准操作规程处理现金和信用卡交易，包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全【岗位要求】 1、高中及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、热爱生活，乐于打造健康的生活体验。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 5、掌握酒店管理基础知识。

前台主管

4千-6千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
补充医疗保险
定期体检
包吃包住
带薪年假
技能培训

石家庄正定古城希尔顿欢朋酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.负责酒店前台的日常运营，确保前台工作高效有序进行； 2.接待宾客，提供优质的入住.退房及问询服务，处理宾客投诉与特殊需求； 3.监督前台员工的工作表现，进行排班安排及培训指导； 4.协调与其他部门（如客房部.餐饮部等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应； 5.核对每日账目及报表，确保财务数据的准确性与完整性； 6.维护前台区域的环境整洁与设备正常运行； 7.执行酒店的安全与应急预案，确保宾客与员工的安全。任职条件： 1.具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情.耐心地对待宾客； 2.具备一定的团队管理经验，能够有效协调与指导前台员工； 3.工作细致认真，具备较强的应变能力与问题解决能力； 4.熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5.能适应轮班工作制（包括夜班及节假日）； 6.有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训。其他：年龄25—40岁

前台主管

5千-5.5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
定期体检
包吃包住
带薪年假
周末双休
技能培训
职业发展规划
岗位晋升

深圳亚钢1号万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、为住店客人办理入住及退房手续，健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专或以上学历，有前台岗位工作经验2年以上，熟悉掌握opera系统。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅主管

4.8千-5.8千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住

成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 负责为顾客办理入住、退房手续维护好前台电脑系统， 2. 培养新人，督导员工进行正确操作； 3. 负责前台当值员工日常礼仪监督工作； 4. 协助对宾客服务质量进行管理和控制； 5. 与宾客保持沟通，热情周到的对客服务 6. 协助前台经理对前台设施设备进行管理和控制，定期盘点； 7. 处理客人投诉及意外事件，协助各类证照的申请； 8. 配合财务部，及时完成费用的收取及催帐等工作； 9.完成上级领导交办的其他工作。岗位要求： 1. 有3年以上酒店同岗位工作经验 3. 熟悉电脑操作及酒店预定、报表系统 4. 良好的沟通能力，较好的团队协作

前厅部主管

6千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限

广州航领管理咨询有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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本岗位工作地点：广州白云机场T2航站楼【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保接待、入住、退房、问询、行李寄存等各环节高效有序运行； 2、督导前台员工严格执行酒店服务标准与操作流程，监督仪容仪表、服务态度及工作纪律，及时纠正不规范行为； 3、合理排班与调配人手，保障高峰时段服务质量，处理前台突发状况及宾客投诉，并跟进解决结果，提升宾客满意度； 4、负责前台员工的现场培训与带教，包括系统操作、服务礼仪、沟通技巧及应急处理能力，定期组织技能考核； 5、掌握当日及近期客房预订、入住及退房动态，协调客房部、销售部等其他部门，确保信息畅通与协同配合； 6、检查前台各类账务处理准确性，监督营业款项、发票管理及备用金使用，确保符合财务制度； 7、管理前厅部物资、设备及各类表单，控制运营成本，提报采购需求及设备维护计划； 8、收集宾客意见与市场信息，协助上级优化服务流程与产品策略，完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有酒店前厅或相关服务行业从业经验者优先考虑； 2、熟悉酒店前厅运营流程及客房管理系统操作优先，无经验但学习能力强且有培养潜力者亦可； 3、具备良好的组织协调与团队管理能力，能有效激励和带领团队完成工作目标； 4、具有较强的服务意识和应变能力，善于处理宾客投诉及各类突发状况，具备优秀的沟通表达能力； 5、工作认真细致，责任心强，能承受一定的工作压力，适应轮班工作制； 6、形象气质佳，普通话标准，会基础英语口语者优先； 7、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据统计与报表制作能力。

前台领班

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 高中

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
技能培训
管理规范

Radisson Blu Hangzhou Xintiandi 杭州新天地丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保宾客入住、退房、问询等流程高效、规范、友好。 2、监督和指导前台接待员的工作表现，及时纠正服务偏差，提升团队服务质量与客户满意度。 3、处理宾客投诉及突发状况，协调相关部门（如客房、餐饮、工程等）迅速解决问题，维护酒店声誉。 4、掌握当日及次日客房预订情况，合理分配房间，做好VIP宾客和团队接待的统筹安排。 5、负责前台排班、考勤及培训计划制定，组织新员工入职引导及在职技能提升。 6、确保前台区域环境整洁、物品齐全，监督备用金、发票、房卡等资产安全与合规使用。 7、统计分析前台运营数据（如入住率、平均房价、宾客反馈），协助上级优化流程与增收策略。 8、与销售部、预订部密切协作，确保预订信息准确传达，推广酒店增值服务，提升营收。【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力、服务意识及亲和力，能妥善处理宾客关系。 2、有较强的问题解决能力及应急处理经验，能够独立应对前厅常见突发状况。 3、工作责任心强，注重细节，具备一定的团队管理和指导能力。 4、熟悉酒店前台操作流程及PMS系统（如Opera、西软等）者优先。 5、性格开朗，抗压能力强，能适应轮班制工作（含夜班、节假日）。 6、学历、工作经验、年龄不限，有酒店前台或相关服务行业从业经历者更佳。

前台主管

4千-5千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
岗位晋升
帅哥多
美女多

绿城千岛湖喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台接待团队的日常管理，包括排班、考勤、仪容仪表及服务规范的监督与执行； 2、督导前台员工高效完成入住登记、退房结算、房态控制及宾客问询等对客服务工作，确保操作准确无误； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度并做好记录反馈； 4、负责审核当班期间的账务账单、发票开具及备用金管理，确保财务流程合规； 5、组织前台员工开展业务培训与案例分享，提升团队服务技能与应急处理能力； 6、协助前厅部经理制定并优化前台服务流程与标准，推动服务品质持续改进； 7、维护酒店会员系统及预订平台的正常操作，监督房价政策与促销活动的准确执行； 8、关注VIP及重要宾客的接待安排，提前落实房间布置、迎送及个性化服务需求。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具有1年以上四星级或同等级酒店前台工作经验，其中至少半年以上前台主管或领班管理经验； 3、年龄25-35岁，形象气质佳，普通话标准，具备良好的英语听说能力； 4、熟练掌握酒店前台操作系统（如Opera、Fidelio或同类PMS系统）及日常办公软件； 5、具备较强的团队领导力、沟通协调能力及突发状况应对能力； 6、工作责任心强，服务意识突出，能适应轮班工作制； 7、熟悉公安入住登记系统及酒店行业相关法规政策者优先。

前台主管

4千-5千

南京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
补充医疗保险
节日福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升
公寓式宿舍
年度旅游
领导好

南京华泰万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前厅部的日常接待工作，为客人提供专业、热情的迎宾服务。 2、熟练操作前厅部各类设施设备，包括咖啡机、打印机等。 3、准确记录客人需求，及时响应并处理客人的特殊要求及投诉。 4、维护前厅部环境整洁，并遵守酒店服务标准与操作流程。

前台主管 Reception Supervisor

4千-5千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
年终奖
提供食宿
生日福利
节假日福利
集团内部调动
职业发展规划
员工探索计划
专业培训体系
员工关爱计划

成都高新西区万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.严格遵守酒店、万豪集团以及 MIHC 相关标准、SOP操作流程与各项规章制度；留意风险责任问题，存疑及时请示当班经理；完成上级安排的其他工作。 2.监控办公文具库存，保障物资充足；维护前台、后台办公室及大堂区域环境卫生；督促员工规范爱护酒店设备财物。 3.接待 VIP 及需要陪同的客人并护送至客房；处理客人需求、投诉，跟进客人反馈，必要时和客人沟通。 4.协同当班经理处理客房超售突发情况；熟悉全套应急处理流程。 5.管控客房排房分配，尽量满足客人住房需求，无法满足时提供替代方案；按酒店标准准备客房钥匙包；妥善保密保管客人档案与客赠礼品。 6.熟悉前厅全部岗位工作，含商务中心，可随时支援同事；检查员工每日工作检查表，确保当班任务在交接班前全部完成。 7.从仪容仪表、作业流程、部门及集团制度各方面，保障服务品质，维护酒店整体品牌形象。任职条件 1.有在相关行业工作的经验。 2.有处理OPERA PMS系统的经验。 3.适应并愿意与公司共同成长。 4.积极乐观的性格。 5.流利的普通话、良好的英语口语。 6.能适应轮班工作制。 7.大专及以上学历优先考虑。

前台主管 Reception Supervisor

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大专

五险一金
年终奖
提供食宿
生日福利
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成都高新西区万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.严格遵守酒店、万豪集团以及 MIHC 相关标准、SOP 操作流程与各项规章制度；留意风险责任问题，存疑及时请示当班经理；完成上级安排的其他工作。 2.监控办公文具库存，保障物资充足；维护前台、后台办公室及大堂区域环境卫生；督促员工规范爱护酒店设备财物。 3.接待 VIP 及需要陪同的客人并护送至客房；处理客人需求、投诉，跟进客人反馈，必要时和客人沟通。 4.协同当班经理处理客房超售突发情况；熟悉全套应急处理流程。 5.管控客房排房分配，尽量满足客人住房需求，无法满足时提供替代方案；按酒店标准准备客房钥匙包；妥善保密保管客人档案与客赠礼品。 6.熟悉前厅全部岗位工作，可随时支援同事；检查员工每日工作检查表，确保当班任务在交接班前全部完成。 7.从仪容仪表、作业流程、部门及集团制度各方面，保障服务品质，维护酒店整体品牌形象。任职条件 1.有在相关行业工作的经验。 2.有处理OPERA PMS系统的经验。 3.适应并愿意与公司共同成长。 4.积极乐观的性格。 5.流利的普通话、良好的英语口语。 6.能适应轮班工作制。 7.大专及以上学历优先考虑。

Front Desk Supervisor前台夜班主管

6千-8千

上海-长宁区 | 1年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
领导好
技能培训
提供工作餐
可住宿

上海龙之梦万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。其他要求语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：20-35岁其他要求语言能力：英语-一般年龄要求：20-35岁

前台主管

5千-6千

上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
人性化管理
法定三薪
班车接送

上海新虹桥中心舍丽雅酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。