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  • 客服

  • Rooms Manager/ADOR

    1.5万-1.8万
    丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上,高奢酒店前厅部管理经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、英语流利 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
  • 房务副总监

    1万-1.5万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 双休
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家星级以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、制定和实施部门运营战略,确保品牌服务战略和品牌创新的实施、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 7、领导房务部团队,负责酒店房务部门服务运营战略的规划、开发、实施和评估; 8、确保房务部运营符合品牌标准,确保客人满意度,专注于增长收入和增加部门的财务业绩; 【岗位要求】 1、3年以上,奢华五星级酒店所属区域管理经验。 2、形象气质良好。 3、至少参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务部总监

    1万-1.5万
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,包括前台、客房、洗衣房等部门的协调与监督,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行房务部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运营效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房卫生、安全及舒适度达到高标准; 4、负责房务部员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 6、控制房务部运营成本,合理调配人力及物资资源,确保预算目标的实现; 7、与其他部门(如销售、工程、安保等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 8、定期分析房务部运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、1年以上酒店房务管理相关工作经验,熟悉房务部各环节运营流程; 2、具备较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升团队协作效率; 3、注重细节,对客房清洁、服务标准及客户体验有高标准要求; 4、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 5、具备成本控制意识,能够合理规划资源并优化运营效率; 6、适应高强度工作,能够灵活应对节假日或旺季的工作压力; 7、有星级酒店房务管理经验者优先考虑。
  • 绍兴 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
  • 房务部总监

    1.5万-2万
    南京 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    房务部总监 【岗位职责】 1. 制定和实施房务部的运行计划、预算计划,包括前厅、客房、健身房、洗衣房。 2. 优化房务部的管理体系;下达房务部的运行管理目标。 3. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4. 定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1. 5年以上房务部工作经验,星级酒店所属区域管理经验,2年以上同等职务经验。 2. 至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 3. 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4. 全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 6. 过往工作履历不超过五家酒店。 【薪资区间】 15000-20000;
  • 杭州 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    连云港 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 员工住房福利
    • 工龄奖金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上五星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责和优化房务部的运营、管理及使客房利益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    8千-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准,确保运营效率和服务质量; 3、优化房务工作流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 4、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提高员工专业素养和服务意识; 5、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保符合卫生、安全及品牌标准; 6、与其他部门(如销售、餐饮、工程等)密切协作,保障酒店整体运营顺畅; 7、定期分析房务运营数据,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部门运营流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和领导员工; 3、较强的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及跨部门合作; 4、注重细节,具备良好的问题解决能力和抗压能力; 5、对酒店行业服务标准及卫生安全规范有深刻理解; 6、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用; 7、愿意接受弹性工作时间,适应酒店行业工作节奏。
  • 上海 | 10年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地全国 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    保定 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责酒店房务的管理工作; 2.负责各项工作的计划、组织和指挥工作; 3.制定房务相关的管理规定,组织和推动各项计划实施,及考核工作; 4.对酒店房务的清洁卫生,维修保养,成本控制和预算,安全等负责管理; 5.主持酒店房务日常业务,负责人员的聘用、培训及工作考评; 6.检查所属部门的设施和管理,抽查所属各部工作质量及管理; 7.制定所属各部推销计划和价格政策,监督价格执行情况。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    上饶 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 园林式酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、参与酒店领导对房务部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。 2、负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。 3、督促、指导、检查、前厅部及客房部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。 4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。 5、定期巡视抽查前厅部和客房等所负责管理的区域并做好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。 6、负责协调前厅部和客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 7、负责督促、检查前厅部和客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。 8、监督、检查、控制前厅部及客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责监督各部门完成本年度的预算。 9、采取有效措施控制成本和节约能源。 10、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建工作。 11、关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。 12、处理重大投诉事件,及时采取措施,弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分析和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度构建合理的制度体系及服务流程,保证服务质量,为客人提供满意的服务。 13、参与团队氛围的营造,协调好房务部全体员工,重视团队合作,顾全大局。 14、根据酒店总体经营目标,配合市场销售部最大限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队,执行公司的经营战略,完成酒店规定的计划和指标。
  • 房务总监

    2万-3万
    丽江 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责度假村房务部整体运营管理,统筹前厅、客房、公区保洁、服务品质、人员团队、成本管控等全盘工作,搭建标准化高品质服务体系。2、核心重点:擅长客诉处理与口碑提升。能够独立处理各类复杂、重大宾客投诉,建立客诉复盘优化机制,针对性整改服务问题,持续提升OTA、短视频、点评平台网评分与好评率,有效降低差评与客诉率。3、核心重点:精通大型团队&高端接待。可独立统筹政企考察、会议团建、大型旅行团、VIP高端接待全流程,可独立制定接待方案、现场统筹把控,保障高规格接待落地,维护品牌高端形象。4、负责部门服务质检、卫生管控、安全管理、员工培训与绩效考核,持续优化宾客入住体验,稳定团队、降本增效。 任职要求:1、形象气质佳,谈吐端庄得体,具备高端度假村商务接待气场与职业素养;2、高端酒店/度假村5年以上房务管理经验,3年以上房务总监同岗经验;3、有真实网评提升、客诉优化成功案例,熟悉线上口碑运营逻辑;4、具备丰富大型团队、政企高端接待统筹经验,现场把控能力强;5、统筹能力、沟通能力、应急抗压能力突出,服务意识强,结果导向。 我们优势:丽江高端度假项目、平台优质、客源稳定,重视服务与品牌口碑,给到能力者匹配的薪资与发展空间,欢迎资深酒店行业管理人才入职共创。
  • 房务总监

    1.3万-1.6万
    武汉 | 5年以上 | 本科
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位概述 全面负责酒店房务工作,监管和指导前厅部、客房部、洗衣部及康体娱乐的日常运营,确保酒店环境安全、清洁、舒适与便利。在酒店管理层领导下,有效落实各项工作任务,为总经理提供专业性建议与行政支持,是酒店对客服务品质的核心守护者。 任职要求 学历:本科或同等以上学历,接受过酒店专业培训;酒店管理、英语专业优先。 经验:5年以上五星级酒店前厅或客房管理工作经验。 技能:接受过服务管理、酒店管理培训,懂得公关礼仪、心理学、管理学及酒店业务知识;熟悉酒店管理工作流程和规范;较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。 素质:良好气质,仪表端庄,性格开朗,善于交际;全局观念、服务意识和较强责任心;能承担较大工作压力。 其他:特别优秀者可适当放宽。
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责冰雪酒店(1314间客房)、温泉酒店(别墅+普通房型)两家酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房、PA等; 2、监督客房清洁、维护及服务质量,确保符合酒店品牌标准及客户满意度要求; 3、深耕亲子酒店客人体验提升和确保落地; 4、优化房务工作流程,提升部门工作效率,降低运营成本; 5、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保部门高效运转; 6、组织开展房务部门整体员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识; 7、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户体验; 8、与其他部门(如餐饮、工程、安保等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上房务总监或同等职位经验; 3、熟悉酒店房务运营流程及标准,具备出色的管理能力与团队领导力; 4、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力; 5、年龄30-45岁,身体健康,能适应高强度工作; 6、对酒店行业有热情,注重细节,追求卓越服务品质。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    安庆 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面统筹酒店房务板块整体运营管理工作,涵盖前厅部、客房部全体系管理,制定房务年度运营目标、服务标准、管理制度、工作计划,统筹提升客房营收、入住率及客户旅居体验。 2、搭建酒店房务标准化服务体系,统一前厅接待、入住退房、客房清扫、客房服务、布草管理、宾客服务等全流程标准,规范各岗位操作流程,打造高端、精细化旅居服务体系。 3、统筹房务团队整体管理,负责前厅、客房团队的人员配置、排班管理、技能培训、绩效考核、团队建设,提升全员服务素养、专业能力及团队稳定性。 4、负责客房品质全面管控,监督客房清扫质量、客房卫生、客房设施、客房用品摆放、客房消杀等工作,保障每一间客房干净、整洁、舒适、设施完好,提升客户入住体验。 5、统筹房务成本管控,负责布草、客房耗材、清洁用品、物资物料的采购、盘点、使用管控,严控房务运营成本,提升房务板块运营效益。 6、负责宾客服务与客诉管理,统筹处理入住、退房、客房服务中的各类客户问题、投诉、建议,快速响应、妥善解决,提升客户满意度与好评率。 7、联动营销、产品、工程部门,配合客房产品升级、房型优化、设施维修、营销活动落地,保障房务运营适配酒店整体经营战略。 8、定期复盘房务运营数据,包含入住率、退房率、好评率、耗材成本、服务投诉率等数据,优化运营流程与服务体系,持续提升房务运营品质。 任职要求:5年及以上高端酒店房务全盘管理经验,精通前厅、客房全流程运营,熟悉高端服务标准、成本管控与团队管理,具备极强的统筹能力与精细化运营思维。
  • 房务部总监

    1.5万-2万
    西宁 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并实施房务部年度运营计划及预算方案,确保部门高效运转。 2、优化房务部管理体系,完善工作流程与标准,提升服务质量。 3、全面管控部门成本费用(管理费、固定费、变动费),制定节支措施并落实。 4、定期审核部门工作日志及周报,监督执行进度,及时纠偏并解决问题。 5、统筹部门安全、消防及卫生管理工作,确保符合最新法规及行业规范。 6、主导客房收益管理,分析经营数据,制定策略实现收益最大化。 【岗位要求】 1、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验。 2、酒店房务运营全流程,熟悉行业法律法规及最新管理标准。 3、具备优秀的成本控制能力及数据分析能力,能独立制定经营策略。 4、擅长团队管理与跨部门协作,具有突出的沟通协调能力。 5、敏锐的市场洞察力,能精准把握客户需求并创新服务模式。 6、形象端正,职业素养高,抗压能力强,适应高效工作节奏。
  • 房务总监

    1.8万-2.5万
    南通 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位代皇冠假日招聘 1.负责酒店前厅客房的日常管理工作; 2. 建立酒店房务部的组织架构、管理体系和各项制度程序; 3.负责房务部各类用品用具的选购以及使用管理; 4. 负责制定部门的经营预算,制定详细的管理和工作计划; 5. 负责房务部的成本控制,确保酒店环境、公共区域及客房的安全、卫生和质量; 6. 建立专业高效的房务服务团队,培养富有团队精神的员工队伍; 7. 树立酒店良好形象,与酒店相关各界人士建立良好公共关系。 岗位要求: 1. 大专以上学历,五年以上高星级酒店房务管理工作经验; 2.熟识酒店客房公寓的平面布局,具有一定的审图能力,熟识设施设备和工作用房的配置;熟识旅业经营的相关法律法规,熟识旅业开业前的相关证照的办理要求及流程。 4. 具有丰富的房务管理知识(包括客房和前厅运作管理);具有较强的服务管理意识。 5. 良好的管理能力,富有事业心和责任心。 6. 良好的沟通协调能力和判断力。 7. 良好的职业形象。
  • 房务总监

    2万-2.5万
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 工作职责: 1、全面负责酒店房务部工作及日常管理;2、制定房务部经营预算及费用预算,完成经营目标;3、制定部门内部各项管理制度、流程与规范、程序与标准,提供高标准的服务;4、全面控制部门的经营成本和管理费用,定期分析、研究并加以改善;5、督促、开展部门员工培训,全面负责部门团队建设工作。 任职资格: 1、大专(含)以上学历,具备五年以上高星级酒店相关岗位工作经验,具备新酒店筹开经验者优先;2、熟悉房务各部门运行流程与规范、程序与标准,掌握房务运营管理技能;具备市场营销、应急管理、采购管理、成本管理、预算管理知识和能力;了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求;3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统,英语口语流利;4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力;具备较强的创新意识、营销思路,较强的组织协调能力、应变能力与抗压能力;具备高效的执行力,良好的敬业精神和团队协助精神;5、工作地点根据公司业务发展需要统筹安排相应工作地点。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】1. 全面负责酒店房务部的日常运营与管理,制定并执行房务部年度工作计划、预算及服务标准,确保部门高效运作。2.监督客房清洁、维护及布草管理流程,确保客房、公共区域及后台区域符合万豪品牌卫生与安全标准。3. 统筹客房预订、前台接待、礼宾服务及宾客关系管理,优化入住/退房流程,提升宾客满意度及复住率。 4. 领导并培训房务团队,制定岗位技能与服务礼仪培训计划,定期评估员工绩效,促进团队专业化成长。 5. 监控客房营收、成本控制及物资消耗,分析运营数据,提出改进方案以提升部门利润。 6. 协调与其他部门(工程、安保、餐饮等)的沟通协作,及时处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉。 7. 定期检查设备设施运行状况,推动节能降耗及客房升级改造项目。8. 落实万豪集团标准操作流程与质量审计要求,确保通过各项内部及第三方检查。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 五年以上酒店房务管理经验,其中至少两年担任房务经理或同等管理岗位,有国际品牌酒店工作经历者优先。 3. 精通房务运营全流程,熟悉PMS系统(如Opera)及办公软件。 4. 优秀的团队领导力、沟通协调能力及危机处理能力,能承受高强度工作压力。 5. 具备良好的成本控制意识及数据分析能力,过往有成功提升客房收益或降低运营成本的案例。 6. 年龄25-50岁,持有酒店行业相关资格证书者优先。 7. 认同万豪企业文化,服务意识强,注重细节管理。
  • 房务部总监

    1.8万-2万
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施客房部的运行计划、预算计划。 2.优化客房部的管理体系,下达客房部的运行管理目标。 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅部门的工作,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、有3年以上同岗位工作经验或客房部经理岗位工作经验。 2、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 统筹前厅、客房、公共区域的日常运营,制定并执行年度工作计划与预算; 负责前厅部排班及人力配置,确保入住、退房及预订服务高效运行; 负责VIP及重要宾客的接待安排,处理宾客投诉,提升客户满意度; 每日检查房态差异及维修房状态,确保房态信息准确,协同市场部执行收益策略; 监控房务部人力成本、物料消耗及能耗费用,审核物资采购与库存,有效控制运营成本; 负责房务部人员招聘、培训及绩效管理,提升团队服务意识与专业水平; 精通前厅与客房全流程运营管理,具备出色的客户关系处理与成本控制能力。 任职要求: 大专及以上学历; 同星级酒店同等岗位5年以上经验; 精通前厅与客房全流程运营管理,具备出色的客户关系处理与成本控制能力; 具备较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力; 有国际品牌酒店或筹备开业酒店经验者优先。
  • 长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、8年以上,五星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最优化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 副总经理

    1.5万-2万
    成都 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保服务品质与运营效率; 2、贯彻执行集团及品牌标准,落实各项管理制度和操作流程; 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作,提升宾客满意度; 4、负责驻店团队管理与培训,营造积极高效的工作氛围; 任职要求: 1、具备中高端品牌酒店行业运营管理经验,熟悉洲际旗下品牌运营模式; 2、具有较强的组织协调能力与突发事件应对能力; 3、服务意识强,能适应驻店工作要求并承受一定工作压力; 4、认同品牌文化,具备良好的职业素养和团队领导能力; 5、有洲际集团同岗位并具备酒店筹开及管理经验。 岗位职责: 1. 全面负责酒店日常运营管理工作,确保服务品质与运营效率; 2. 贯彻执行集团及品牌标准,落实各项管理制度和操作流程; 3. 统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作,提升宾客满意度; 4. 负责驻店团队管理与培训,营造积极高效的工作氛围。 任职要求: 1. 具备中高端品牌酒店行业运营管理经验,熟悉洲际旗下品牌运营模式; 2. 具有较强的组织协调能力与突发事件应对能力; 3. 服务意识强,能适应驻店工作要求并承受一定工作压力; 4. 认同品牌文化,具备良好的职业素养和团队领导能力; 5. 有洲际集团同岗位并具备酒店筹开及管理经验。 6.该岗位隶属于业主方编制,工作地点:重庆北站逸衡酒店
  • 北京-西城区 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒管公司双BU全品牌门店客房板块标准化建设、品质督导、运营赋能及问题整改,统筹政务酒店、中高端连锁酒店客房服务管控工作,完善客房运营知识库及配套标准,保障双BU客房服务品质统一、合规、稳定达标。
  • 列表
  • 明细
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