一、岗位职责   1、做好服务前的准备工作。  2、做好查退房工作。  3、做好客衣服务工作。   4、做好VIP接待服务工作。  5、做好客史布置工作。  6、做好擦鞋服务工作。  7、做好客用品领用、存放的工作。  8、做好加床服务工作。  9、做好借用物品服务工作。  10、做好人工叫醒服务工作。  11、做好客房杂项、酒水单的输入工作。  12、做好楼层的巡查工作。   13、做好商务散客及特殊客人的服务工作。  14、做好上级交办的其它工作。  二、福利待遇   1、5-15天带薪年假；  2、五险一金、商业保险；  3、提供免费宿舍及工作餐、夜班补贴、交通补贴；  4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月；   5、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月；  6、工会活动/福利、集团相关技能比赛、岗位培训；  7、总经理嘉奖、过节费、年终奖；  8、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销；   9、年度职位晋升。 早班：8:00-18：00 夜班18:00-8:00 一周大概2个夜班

一、岗位职责： 1、认真填写每日物品表和做房时间表； 2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息； 3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务； 4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 5、及时报告客人的遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况； 6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准； 7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报； 8、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量； 9、完成上级指派的其他任务。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 6、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 7、过节费、交通补贴； 8、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 9、年度职位晋升。

一、任职条件： 负责公共区域的清洁，吃苦耐劳。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 6、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 7、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 8、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 9、年度职位晋升。

清洁班： 1、负责酒店客房清洁打扫、维护房间整洁等； 2、负责客房楼层周期性清洁工作； 3、性别不限，乐意从事服务行业，吃苦耐劳，底薪+计件工资，多劳多得。 服务班： 1、主要负责酒店房间物品配送及其他服务需求处理 2、能够适应上大夜班

1.热爱酒店行业，有责任心； 2.有团队协作精神，服从领导安排； 3.有洗衣房水洗经验者优先。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙、仓库的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤和餐卡统计工作。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

岗位职责： 1、接听电话，答复住客之咨询或要求，及时向有关方面发出信息并做好记录。 2、与其它部门沟通及传达信息给有关部门及部门内之相应工作人员。 3、负责客人遗留物品的登记、保管。 4、负责楼层钥匙，万能钥匙的点收，控制保管，严格借出和归还制度，对因工作过失造成锁匙的遗失负完全责任（要亲自发放和收点）。 5、负责对讲机的派发、登记、保管工作，对因工作的疏忽造成的遗失或损坏负责。 6、协助部门监督员工的上、下班考勤。 岗位要求： 1、具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识，能使用PMS系统并能熟练操作电脑。 2、完成每项工作以达到最佳效果。 3、与其他人充分沟通求。 4、良好的英文表达和英文书写能力。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 工作要求 1.可合理的为解决客人问题。 2.身体健康，相貌端正。

We are looking for a Service Associate - Floor 我们正在寻找一位宾客服务员 - 楼层 As a Service Associate - Floor, we rely on you to 作为一名宾客服务员 - 楼层，你的主要工作职责为： Clean the assigned rooms following the Shangri-La standard. 按照香格里拉的标准清洁整理房间。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. 1 year relevant working experience; 2. Good health; 3. Sincere and Courteous; 1、1年相关的工作经验； 2、身体健康； 3、真诚，有礼貌。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

1. Hardworking and conscientious;    工作认真负责，踏实肯干； 2. Hotel room attendant experience is preferable.  星级酒店客房服务员工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1、及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。 2、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、工作间和餐具柜进行清洁。 3、补充客用品。 4、及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 5、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

确保所有客房造型部用品和设备正确且准时交付。所有用品和设备被适当的使用，仓库干净整洁。安全，高效，具有责任感 To ensure that all Style supplies andequipment are being received and delivered in a timely manner. To ensure thatall the supplies and equipment are properly accounted for and being organizedneatly in a safe and clean environment. To conduct duties in a courteous,safe and efficient manner. 良好的宾客服务意识，和团队合作精神 Good Customer Service Orientation and team work spirit 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always lookingfor what’s New, What’s next

负责酒店公共区域、客房、宴会厅等绿植养殖养护，涵盖浇水、施肥、修剪、病虫害防治，保障绿植长势良好、造型整洁，及时更换枯萎植株； 承接酒店日常及宴会、会议、庆典等场景插花需求，独立完成花材挑选、造型设计与制作，确保插花风格贴合场景氛围，符合酒店品质标准； 管控绿植及插花耗材（花材、营养液、花盆、花器等）的申领、盘点与存储，合理控制成本，杜绝浪费； 定期巡检酒店绿植及插花布置，及时维护修整，保持整体景观美观统一，优化绿植摆放与插花陈列方案； 配合酒店营销活动、主题布置，完成绿植布景与特色插花创作，提升酒店环境颜值与宾客体验感； 做好绿植养殖、插花制作的台账记录，总结养护技巧与插花经验，持续提升专业能力； 遵守酒店安全规范，妥善使用园艺工具，做好工具保养及作业区域清洁，避免安全隐患。

客房领班 希尔顿花园酒店  一、岗位职责 严格遵循希尔顿花园品牌客房清洁、服务标准，协助客房主管开展楼层日常管理工作，确保客房及公共区域卫生、服务达标。 负责每日客房服务员的排班、分工，督导员工按SOP流程完成做床、吸尘、抹尘、卫生间消杀、客用品补充等工作，及时纠正不规范操作。 每日抽查客房清洁质量、布草更换规范性，检查客房设施（灯具、卫浴、空调等）完好情况，发现问题及时登记并对接工程部报修，跟进维修进度。 负责楼层布草、清洁耗材、客用品的领用、分发与盘点，监督员工节约物料，杜绝浪费，做好每日领用及消耗记录。 协助主管开展新员工带教、在岗技能培训，规范员工仪容仪表、服务礼仪，提升团队实操能力。 响应客人客房相关需求（加急清洁、物品补给等），妥善处理客人简单投诉及遗留物品登记、上交工作，配合做好VIP客房布置。 做好交接班记录，上报楼层工作异常、客情问题及员工工作情况，协助主管完成每日工作台账、做房数量统计。 落实消防安全、清洁剂安全使用规范，督促员工做好个人防护及楼层安全巡查，防范运营风险。 二、任职要求 年龄22–38周岁，身体健康，无传染性疾病，能适应体力工作，无纹身、无不良嗜好、无犯罪记录。 初中及以上学历，识字，能看懂简单工作表单，熟练使用基础办公表格者优先。 有3年以上星级酒店客房服务经验，1年以上客房领班/组长相关管理经验，有希尔顿花园、欢朋等同品牌工作经验者优先。 熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生标准，能独立完成客房质检，具备基础的问题处理能力。 责任心强、吃苦耐劳，具备良好的现场督导、沟通协调能力，有团队协作意识，服从主管及酒店管理，能适应早班、轮班及节假日上班。 三、薪资福利（国内希尔顿花园参考） 薪资：综合 3000–4000元/月（底薪+绩效+做房提成），多劳多得。 休息：月休4 天福利：五险、包吃包住、带薪年假、带薪病假、年终奖、店龄工资、节日福利、生日福利、免费工服及专业培训四、工作地点广西省钦州市钦北区钦州湾大道100号

工作职责： 1、保证会议区域和办公区域的清洁； 2、跟进好计划卫生，并注意安全； 3、随时跟进好大堂及男女客用洗手间的卫生质量； 4、负责客用电梯内外卫生； 5、负责酒店外围卫生； 6、负责对公共区域内地毯、地垫吸尘、去渍； 7、负责员工区域过道、更衣室电梯、地垫、垃圾房等自用区的卫生清洁； 8、完成客房经理交代的其他事项。   岗位要求： 1、年龄55岁以下，男女不限，有2年以上酒店公共区域清洁员工作经验优先考虑; 2、敬业踏实，能吃苦耐劳，有责任心,有团队合作精神。

该岗位需长期上夜班！ 岗位职责: 1、负责酒店公共区域清洁管理，包括大理石打磨、地毯清洁等计划卫生工作； 2、管理酒店绿化，定期进行修剪、施肥及消杀； 3、掌握清洁剂配比及使用方法，定期组织员工培训； 4、负责PA清洁剂的库存管理与采购下单； 5、确保重要接待、会议、宴会前的公区卫生达标。 任职要求: 1、年龄：25-48岁以内 2、两年以上高星级酒店PA主管工作经验，熟悉公区清洁、清洁剂配比及绿化管理； 3、具备团队管理、培训指导及跨部门协作能力； 4、工作细致负责，执行力强，具备良好的服务意识，能适应长期夜班。

客房领班： 岗位职责： 1、负责客房部日常班次安排、督导员工工作质量，布草管理及易耗品成本控制； 2、根据酒店的运营标准，对房间和设施设备及各项物品进行例行检查； 3、编制大清计划及公区物品保养计划；确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 4、监控布草洗涤质量并及时与洗涤供应商保持沟通和改进； 5、组织部门业务培训，保证服务质量及风险稳定下，提高工作效率、精简工作流程。 任职要求： 1、有2年以上客房管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，有专业培训能力； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力； 5、性格开朗，团队合作意识强，沟通能力强； 6、普通话熟练，赣州本地优先。

【岗位职责】 1、负责公共区域、办公环境、设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生； 2、按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护； 3、按要求完成其他区域保洁工作； 4、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能吃苦耐劳，有实干精神； 2、有相关保洁工作经验者优先，无经验也可以； 3、不怕脏、不怕累，能适应轮班或加班。

职位职责： 1.监督健身中心的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。 2.用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 3.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 4.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 5.遵循万豪品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 6.检查健身中心所有设备，器械是否正常工作， 监督员工保持设备的清洁和安全性，如有设备需要维修， 请及时通知工程部门。 7.确保健身中心的常规的营运状况， 包括设备的使用条件， 泳池及健身中心地区的安全，以及相关事件的准确记录。 8.汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 职位要求： 1.良好写作和口头表达能力。 2.能熟练操作电脑。 3.掌握丰富的健身、游泳知识及健身中心售卖产品相关信息。 4.解决问题的能力和组织能力。 5.在与客人的交往中能，为客人提供满意的服务能面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。