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  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【重要提示】本岗位录用后将与第三方劳务外包公司签订劳动合同 岗位职责: 1. 负责业主、政务及上级领导指派的VIP接待工作,严守职业规范与保密纪律,对客情及涉密事项严格保密。 2. 负责VIP抵离店迎送与全程陪同,及时响应客人服务需求。 3. 陪同VIP客人参观酒店各功能区域,热情、专业地为客人做详细的酒店介绍与讲解。 4. 跟进VIP在店中餐、西餐、宴会、会议及住宿相关服务工作,衔接各岗位流程。 5. 建立维护VIP客史档案,熟记客人喜好习惯,保障个性化服务落地。 岗位要求: 1. 女性身高165cm以上,男性身高175cm以上,五官端正,形象气质佳。 2. 性格开朗积极,沟通能力强,具有良好的服务意识和应变能力。 3. 大专及以上学历,热爱酒店行业。 4. 政务接待及相关工作经历者,优先考虑。 5. 本岗位主要负责VIP接待,可接受有前厅部、餐饮部背景的候选人。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店前厅迎宾接待工作,以热情、专业的服务迎接顾客,主动引导顾客入座,并协助顾客存放随身物品。 2、掌握当日预订及散客情况,合理安排候餐顾客的等位顺序,及时安抚顾客情绪,提供候餐期间的茶水、小食等基础服务。 3、接听顾客来电预订或咨询,准确记录预订信息(姓名、人数、时间、特殊需求等),并做好预订台帐的更新与交接。 4、协助前厅经理做好高峰期客流疏导,维持门口及等位区域秩序,确保顾客出入顺畅、动线合理。 5、配合收银及楼面团队完成顾客离店时的欢送工作,收集顾客就餐反馈并及时向主管汇报异常情况。 6、关注门店整体环境,主动维护迎宾区域的卫生、陈列及宣传物料,确保品牌形象整洁统一。 7、积极参与公司及门店组织的服务培训,学习川菜菜品知识及酒水常识,能够为顾客提供基础菜品咨询和推荐。 8、完成上级领导交办的其他临时性工作,积极配合门店日常运营及各项营销活动。 文武赋&音乐小馆:【文武赋·川菜餐厅(交子大道店)】! 【地址:高新区交子大道255号】 文武赋融合川菜餐厅:餐标人均600+,全业态分时段经营,含融合川菜、下午茶、餐酒吧、烧烤 1、薪资为综合薪酬,包括底薪+全勤奖、工龄工资、档口的净利润分红、订餐 / 充值提成(2%)。 2、营业时间:10:00-次日2:00餐厅业态包括融合川菜,茶艺、烧烤、音乐餐吧,夜宵从晚8点营业,分档口经营,并根据营业情况分红。 上班是排班制,中餐最晚到00:00,音乐餐吧到02:00。 ①中餐班:早 9:30-14.00,晚17:00-22:00 / 早11:00-次日0:00点, ②酒肆/烧烤班:晚17:00-次日凌晨02:00 3、上班及休息:每天9小时,月休4天,排班休,法假调休,连休提前报备 4、包吃住(试岗培训4天,试用期1个月)
  • 迎宾/咨客

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅入口处的宾客接待工作,热情问候并引导客人入座 2、准确记录客人预订信息,合理安排座位并协调餐位周转 3、接听预订电话,解答客人关于菜品、价格等基础咨询 4、维护接待区域整洁,确保等候区秩序井然 5、协助处理客人投诉及突发情况,及时反馈至管理人员 【岗位要求】 1、5年以上高端餐饮或酒店迎宾接待工作经验 2、身高女165cm+/男175cm+,形象气质佳,普通话标准 3、具备优秀的服务意识和应变能力,擅长处理各类客情 4、熟悉餐厅运营流程,能熟练使用预订管理系统 5、可适应早晚班轮换制,节假日需在岗 全职岗位,必须要有餐饮经验,已成年,其他知名中餐厅工作经验者优先 文武赋融合川菜餐厅岗位需求:全业态经营,含融合川菜、下午茶、餐酒吧、烧烤 中餐厅岗位: 1、销售经理2-3人:底薪5000-6000元+销售提成2%,有资源有经验,底薪保障上可以谈。 2、领班主管1人:底薪5000-6000元+利润分红+全勤奖100 3、服务岗2人:底薪4000-4500元+利润分红+全勤奖100 4、迎宾咨客岗2人:底薪4500-5000元+利润分红+全勤奖100 5、传菜2人:底薪4000-4500元+利润分红+全勤奖100 6、传菜主管1人:底薪4500-5000元+利润分红+全勤奖100,会用KDS系统,能带教 餐酒吧岗位:4人 1、营销经理2人:底薪5000-6000元+销售提成2%亲和力好、服务意识强。 2、吧员2人:底薪4000-5000元+利润分红+全勤奖100 二、文武赋&音乐小馆:【文武赋·川菜餐厅(交子大道店)】! 【地址:高新区交子大道255号】 2、招聘需求中所提及薪酬,均为底薪。其余薪资包括全勤奖、工龄工资、档口的净利润分红、订餐 / 充值提成(2%)。 3、营业时间:10:00-次日2:00餐厅业态包括融合川菜,茶艺、烧烤、音乐餐吧,夜宵从晚8点营业,分档口经营,并根据营业情况分红。上班是排班制,中餐到00:00,音乐餐吧到02:00。 ①中餐班:早 9:30-14.00,晚17:00-22:00 / 早11:00-次日0:00点, ②酒肆/烧烤班:晚17:00-次日凌晨02:00 4、上班及休息:每天9小时,月休4天,排班休,法假调休,连休提前报备 如对我们餐厅有兴趣,可回复应聘岗位和方便面试时间,我们会尽快与您联系
  • VIP接待

    5.5千-6.5千
    成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责接待酒店VIP和重要客人餐饮服务,做好全程跟进、服务等工作; 2、为客人介绍酒店文化和特色,维护好宾客关系; 3、参与酒店文化与文创产品的制定工作,为酒店品牌建设助力; 4、协助公司各类活动、培训、重要接待的策划和开展; 5、酒店管理、市场营销、空乘专业,党员优先 6、男士175cm以上,女士170cm以上,形象气质好,大专以上学历,有相应酒店接待经验优先,礼貌热情,能吃苦耐劳;心态积极乐观,具有良好的沟通协调和应变能力。
  • 迎宾

    5千-6.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 缴纳五险
    • 住房补贴
    • 学历补贴
    • 电话联系
    • 投递简历
    急招门迎5000-6500+就近安排+有房补 迎宾:门店综合薪资4900-7000元/月 要求:身高160以上(性格开朗大方,身材均匀,五官端正) 1、不限学历,拥有【全日制大专及以上】有学历补贴:400-1000 2、发放方式和要求:提供毕业证及学信网截图,入职当年每月额外补助;仅初次入职陶德享受;毕业时间需在5年内;
  • 迎宾接待

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作,热情礼貌地迎接和欢送客人,营造良好的初印象; 2、根据预订信息合理安排客人座位,协调前厅与后厨的工作衔接; 3、解答客人关于菜品、服务及餐厅环境的咨询,提供准确的信息引导; 4、协助处理客人投诉或突发情况,及时反馈至相关部门并跟进解决; 5、维护接待区域的环境整洁与秩序,确保服务动线顺畅; 6、记录每日客流量及特殊需求,汇总提交值班经理; 7、参与餐厅服务标准培训,执行公司制定的服务流程与规范。 【岗位要求】 1、年龄25-38岁,形象气质佳,女:身高165CM以上,形象气质佳; 2、愿意在餐饮行业长期稳定发展,有同岗位工作经验1年以上; 3、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先; 4、具备良好的沟通协调能力和应变能力,服务意识强; 5、能适应早晚班轮班制度,节假日及高峰期需配合加班; 6、工作细致耐心,具备团队合作精神,无不良嗜好。 【薪资标准】 4000-5000元/月
  • 迎宾员

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责在餐厅门口迎接顾客,以热情、礼貌、专业的态度向顾客问好,并引导顾客入座; 2、协助顾客进行预订登记,接听预订电话,准确记录顾客信息及用餐需求,并及时传达至相关部门; 3、根据餐厅客流情况,合理协调安排座位,妥善处理顾客等位、换桌需求,维持候餐区秩序; 4、熟悉餐厅菜品特色、促销活动及营业时间,主动向顾客提供咨询与推荐,提升顾客用餐体验; 5、辅助服务员为顾客提供必要的指引服务,如介绍洗手间位置、包间布局等,并及时响应顾客临时需求; 6、负责迎宾区域的环境卫生与整洁,确保宣传物料、菜单等摆放有序,维护餐厅品牌形象; 7、每日营业结束后,整理当日顾客信息和预订记录,配合前厅主管完成相关数据统计与交接工作; 8、在客流高峰或突发状况下,协助前厅团队做好顾客安抚、分流疏导等工作,确保餐厅营运顺畅。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄18至32周岁,男女不限,形象气质佳,亲和力强; 2、具备1年以上餐饮、酒店或服务业迎宾、前台接待相关工作经验,熟悉餐饮服务流程者优先; 3、普通话标准流利,具备良好的语言表达能力、沟通协调能力及临场应变能力; 4、服务意识强,性格开朗,热情有耐心,能始终以微笑面对顾客,具备较强的责任心; 5、具备团队协作精神,服从上级工作安排,能适应餐饮行业排班制及节假日工作节奏; 6、具备基本的电脑操作能力,会使用收银系统或预订管理软件者优先考虑; 7、注重个人仪容仪表,能按要求统一着装,保持职业化服务形象,无不良嗜好。
  • 迎宾

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    KTV | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧入口处的宾客接待工作,热情礼貌地迎接顾客 2、引导顾客入座,协助安排座位并介绍酒吧区域分布 3、维持入口处秩序,协调顾客排队等候情况 4、解答顾客基本咨询,处理简单投诉并及时上报 5、协助完成每日客流统计工作 【岗位要求】 1、年龄18-36周岁,形象气质良好 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力 3、能够适应夜班工作节奏(18:00-02:00) 4、有团队协作精神,能承受一定工作压力 5、有相关服务行业经验者优先
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、主动迎接并引导顾客入座,合理分配餐位,确保顾客用餐体验流畅有序。 2、掌握餐厅当日菜品、包间及大厅座位情况,准确解答顾客关于餐位及基础菜品咨询。 3、协助顾客寄存或保管随身物品,妥善处理突发客诉并及时上报主管。 4、负责迎宾区域卫生维护,保持门头、前台及等候区整洁。 5、配合预订台做好到客登记,统计客流量数据,协助高峰期现场调度。 【岗位要求】 1、形象端正,气质大方,具备良好的亲和力和服务意识。 2、普通话流利,沟通表达清晰,能适应轮班制工作节奏。 3、有餐饮或酒店迎宾经验者
  • 咨客

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 在餐厅入口迎宾,礼貌引导顾客入座,合理安排等位与预订座位。 2. 掌握餐厅当日包厢、大厅座位情况,高效调配客流。 3. 解答顾客关于营业时间、菜单、活动等咨询。 4. 协助处理特殊需求(如儿童椅、无障碍通道等),提升顾客满意度。 岗位要求: 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,热爱餐饮行业。 2. 身体健康,持有健康证(或入职后办理)。 3. 普通话流利,具备良好沟通能力和服务意识。 4. 工作积极主动,责任心强,能适应轮班制及快节奏环境。 5. 无不良记录,具备团队协作精神,服从管理安排。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    注: 1.该岗位为集团餐饮公司岗位,工作地点为酒店同一栋建筑餐饮商铺(上海杞青路688号) 2.该岗位为做六休一。 工作职责: 1. 负责餐厅入口处的顾客接待与领位工作,确保每位顾客都能得到热情、专业的服务。 2. 根据餐厅的座位布局和顾客需求,合理安排座位,确保顾客用餐环境的舒适与私密性。 3. 及时与服务员沟通,确保顾客入座后能迅速得到菜单和点餐服务。 4. 监控餐厅的座位使用情况,及时调整领位策略,以应对高峰时段的客流压力。 5. 解答顾客关于餐厅、菜品、优惠活动等方面的咨询,提供准确、有用的信息。 6. 维护餐厅入口处的整洁与秩序,确保顾客有一个良好的印象。 7. 收集顾客反馈,及时向管理层报告顾客需求和意见,助力餐厅服务质量的提升。 任职资格: 1. 不限学历,但需具备良好的沟通能力和服务意识。 2. 对餐厅行业有浓厚兴趣,愿意不断学习和提升自己的服务技能。 3. 形象气质佳,具备亲和力,能够以热情、专业的态度接待每一位顾客。 4. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能够在高峰时段或突发情况下保持冷静,有效应对。 5. 具备良好的团队合作精神,能够与服务员、厨师等餐厅员工紧密协作,确保顾客用餐体验的顺畅。
  • 预定经理

    6千-1万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责到店顾客接待、引位、落座引导,解答菜品、套餐、门店活动相关咨询。 2、负责线上、电话订位、包间预约登记,准确记录顾客需求,做好餐位预留。 3、及时响应顾客用餐需求,衔接前厅与后厨,协助处理加菜、换菜、出餐加急等事宜。 4、负责顾客意见收集、现场客诉安抚与处理,跟进售后问题,维护门店口碑。 5、协助账单核对、团购及会员优惠核销,做好会员登记与基础客情台账。 6、维护前厅、等位区环境卫生及物资补给,配合完成门店日常运营工作。 任职要求 1、年龄25‑35岁,身体健康,形象亲和,普通话流利;会粤语、英语优先,持有健康证(可入职后补办)。 2、具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力,能够适配餐饮高峰工作节奏,有责任心。 3、熟练基础电脑及手机操作,可完成信息录入、订单核销等基础工作。 4、工作认真负责,服从排班安排,吃苦耐劳;有无相关经验均可,新手提供带薪培训。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 意外险
    • 岗位津贴
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位要求:热情大方,身高1.6米以上,相貌端正,视力好,普通话标准,性格开朗,服务意识强。 工资待遇:试用期一个月4500元,转正工资5500+(晚班补助25元/小时+售卡提成)每月收入约6000元左右,优异者还有晋升加薪空间,每满一年增加工龄工资100元/月。学历津贴:二本300元/月,一本500元/月,211院校800元/月,985院校1000元/月。 工作时间:早班8:30-16:00;晚班15:00-22:00,三天调一次班,,每天工作不到8小时。 基础福利:包吃包住,每日两餐,餐厅每三个月更新食谱,宿舍为成熟小区套房,空调、冰箱,洗衣机,饮水机,24小时热水,免费电话、电脑、网络、衣柜、环境舒适,一个房间住2人,有宿管打扫卫生,拎包即住。 乘车路线:可乘坐111、138、902、T13、99、135、163、137、41、51、145、705、地铁1号线(朱岗站从1号出口到地面上就是“合家福购物广场”,经过停车场,顺着人行道往北走50米左右,即可看到红白蓝标志灯旋转,飘柔美容美发店就到了。)等路公交车至马鞍山路合家福购物广场站下即可。 工作地点:马鞍山路与太湖路交汇处马鞍山路公交站牌向北50米 面试地点:马鞍山路与太湖路交汇处马鞍山路公交站牌向北50米飘柔美容美发店,面试需电话或微信提前预约。 其它福利如下: 1、带薪年休假:工龄满一年4日年休假,满两年7日年休假,满三年10日年休假,满四年起每年15日年休假。 2、婚假:适龄员工本人结婚享受一次性连续7天婚假,直系亲属婚嫁员工有3日婚假,旁系亲属婚嫁员工有1日婚假。 3、产假:工龄满一年的合法已婚员工正常分娩、流产,按相关政策给予产假。 4、探视假:员工的直系亲属或其配偶的父母重症需探视,给予探视假2日,旁系亲属重症需探视,给予探视假1日。 5、丧假:员工的直系亲属或其配偶的父母去世的,给予丧假3日,员工的旁系亲属去世的,给予丧假2日。 6、节日福利:根据企业自身情况,飘柔为员工提供春节、中秋、生日、婚礼、生育、吊唁礼金。 7、推荐奖:员工引荐新人收银连续工作满3个月,奖励推荐收银岗位1000元,满一年再奖励推荐人1000元。
  • 迎宾员

    6千-8千
    厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责在餐厅门口迎接顾客,以热情、友好的态度提供第一时间接待服务,主动询问顾客需求并引导入座。 2、熟练掌握餐厅座位分布及预订情况,合理安排顾客入座,确保就餐秩序流畅,提升翻台效率。 3、协助顾客寄存随身物品,提供等位时的茶水、菜单等接待服务,安抚顾客等位情绪,提升等候体验。 4、接听预订电话并做好记录,及时更新预订信息,协助前厅团队做好客流预判与协调工作。 5、主动观察就餐区域的动态,协助其他服务人员做好顾客与后厨之间的沟通衔接,及时反馈顾客需求。 6、维护迎宾区域的卫生整洁,确保门厅外观、宣传物料摆放规范,营造良好的第一印象。 【岗位要求】 1、年龄18至30周岁,学历不限,需具备1年以上餐饮、酒店或服务行业迎宾、接待相关工作经验。 2、形象气质佳,亲和力强,普通话流利,具备良好的沟通表达能力及服务意识。 3、工作认真细致,责任心强,能适应餐饮行业排班制工作节奏,具备较强的抗压能力。 4、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用点餐或预订系统者优先。 5、身高和体态匀称,具备良好的团队协作精神,能积极配合前厅与后厨完成日常运营工作。
  • 餐廳諮客

    8千-1万
    澳门 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
  • 领位收银

    5.5千-8千
    北京-东城区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    薪资详情 试用期 5500-5800 元 转正后 6000+ 业绩奖励:底薪的 10%-15% 会员提成:1.5%-4% 其他:月休四天,包吃住,带薪年假,免费培训,五险 岗位职责 1. 开餐期间为客人带位 2. 接预定电话,根据客人需要为客人安排座位 3. 为客人结账,核对账单,确保结账金额无误 4. 记录团购,会员消费等特殊消费 5. 协助客人开发票 6. 完成领导交办的其他工作 任职要求 1. 高中及以上学历, 2 年以上相同岗位工作经验 2. 热爱餐饮行业,有良好的服务意识,有责任心 3. 身高 165 以上,有良好的仪容仪表 4. 有英语基础,追求稳定者优先
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 行业标杆
    • 出色的团队
    • 雇主责任险
    • 提供食宿
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向部门经理汇报。 岗位要求: 1、专科及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、具有熟练的中餐服务技能,流利的粤语能力优先。 3、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 4、身体健康,仪表端庄,女性身高1.60米以上。 餐厅概况 Savor Group旗下首家高端粤菜中餐厅,位于深圳南山区深圳湾万象城,面积1700平方,内含9个大包间及大厅座位,设有吧台。 以秉承创新粤菜体验,传承粤菜经典滋味的旗舰店,为您呈现不一样的粤菜新经典。
  • 上海-虹口区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible for handling table reservations and effectively control of guest flow. Provide a warm and friendly welcome/ farewell to guests, lead and seating them at the table and answer the telephone. 以专业,热情及友善的态度提供餐饮服务 Keep abreast of hotel products and services knowledge in order to answer guest questions and requests. 对于酒店的产品和服务有充分的认知以确保随时回答顾客的提问并满足他们的需求。 During busy periods, assist Guest Service Attendant by taking order, clearing/ setting tables and serving dishes. 餐厅繁忙的时候帮助服务员点单、清洁桌面、上菜。
  • 咨客接待

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 洲际员工价
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责中餐厅、宴会厅宾客迎送接待,主动问候、核实预订信息,合理安排包间 / 餐位,引导宾客入座,落实 IHG 服务标准。 2. 接听中餐预订电话,登记宴会、零点预订信息,记录宾客特殊需求(忌口、VIP、场地布置等),同步至楼面团队;做好预订台账管理。 3. 熟悉中餐菜单、宴会产品、场地规格、酒店配套信息,及时解答宾客咨询;做好候位宾客安抚与登记。 4. 维护咨客台整洁,备好菜单、预订本、宣传物料,保持个人仪容仪表符合酒店标准。 5. 宴会活动期间,统筹到场宾客引导、签到,配合完成会议 / 宴席接待流程,做好跨岗位信息交接。 6. 及时收集宾客反馈,遇到客诉、特殊情况第一时间上报主管;做好交接班记录。 7. 配合筹开阶段各项筹备工作,参与服务流程演练、物资盘点、模拟接待等相关工作;完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、高中/中专及以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业或有服务行业经验者优先。 2、女170cm以上,形象端正、气质佳,着装规范,无不良嗜好。 3、普通话标准,沟通表达清晰,具备基础英语口语能力者优先。 4、服务意识强,性格开朗热情,能适应站立工作及轮班制(含夜班/节假日)。 5、具备团队合作精神,抗压能力强,能灵活处理突发情况。
  • 咨客

    5千-7千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    前台 岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟练前台各项专业业务和技能,接受线上、线下客户对餐厅的预订需求,并予以妥善解决。 5、熟练掌握店内外信息,接听客户对餐厅等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 6、熟悉餐厅有关销售的各项政策,向宾客推销,努力争取最好的经济效益。 7、熟悉处理餐厅预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的预订信息。 8、落实客户预订和取消情况,合理安排就餐时间和餐位 9、熟练掌握基本办公软件操作制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息
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