We are looking for Area Learning & Development Manager 我们正在寻找一位区域学习与发展经理 As a Area Learning & Development Manager, we rely on you to 作为一名区域学习与发展经理，你的主要工作职责为： 1. Design customized L&D programs based on area needs and ensure the delivery of Group programs. 2. Oversee resource allocation and coordination for core program delivery across the area. 3. Maintain regular communication with hotel leadership to identify common and differentiated L&D needs across the area. 4. Formulate annual, quarterly and monthly learning plans with clear prlorities and execution expectations. 5. Facilitate cross-hotel and cross-department training and job rotation to support talent growth and multi-skilling. 1、根据区域需求开发定制化培训项目，并推动集团重点项目在区域酒店落地（厦门/福州/莆田三家香格里拉酒店）； 2、统筹区域核心项目的交付资源(讲师，人力，日程，酒店协调等)并确保培训覆盖目标员工群体； 3、定期与各酒店管理层沟通，识别区域共性及个性化学习需求，确保L&D 策略反映业务趋势和人才发展需要； 4、制定区域年度、季度与月度学习计划，明确优先级与执行要求； 5、推动跨酒店、跨部门培训与轮岗机制，支持人才发展与多技能培养。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Over 5 years of experience in learning and development, proficient in formulating training needs establishing learning & development systems. 2. Has good communication and people management skills. 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language). 4. Has strong organizational skills with ability to multi-task. 5. With instructional and Facilitation Skills. 6. Enjoys interacting with people. 7. Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel. 8. Willing to travel among the three hotels in Fujian. 1、5年以上的学习与发展工作经验，熟悉培训需求的制定和培训体现的搭建； 2、有良好的沟通能力和人员管理能力； 3、能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作； 4、有很强的组织能力和多任务处理能力； 5、具备教学与组织技能； 6、擅长与人沟通交流； 7、有国际品牌酒店相关工作经验者优先考虑； 8、能接受在福建区域酒店之间出差。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

We are looking for Area Learning & Development Manager 我们正在寻找一位区域学习与发展经理 As a Area Learning & Development Manager, we rely on you to 作为一名区域学习与发展经理，你的主要工作职责为： 1. Design customized L&D programs based on area needs and ensure the delivery of Group programs 2. Oversee resource allocation and coordination for core program delivery across the area 3.Maintain regular communication with hotel leadership to identify common and differentiated L&D needs across the area 4. Formulate annual, quarterly and monthly learning plans with clear prloritles and executionexpectations 5. Facilitate cross-hotel and cross-department training and job rotation to support talent growth andmulti-skilling 1、根据区域需求开发定制化培训项目，并推动集团重点项目在区域酒店落地（厦门/福州/莆田三家香格里拉酒店） 2、统筹区域核心项目的交付资源(讲师，人力，日程，酒店协调等)并确保培训覆盖目标员工群体 3、定期与各酒店管理层沟通，识别区域共性及个性化学习需求，确保L&D 策略反映业务趋势和人才发展需要 4、制定区域年度、季度与月度学习计划，明确优先级与执行要求 5、推动跨酒店、跨部门培训与轮岗机制，支持人才发展与多技能培养 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Over 5 years of experience in learning and development, proficient in formulating training needs andestablishing learning & development systems 2. Has good communication and people management skills 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) 4. Has strong organizational skills with ability to multi-task 5. With instructional and Facilitation Skills 6. Enjoys interacting with people 7. Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel 8. Willing to travel among the threee hotels in Fujian 1、5年以上的学习与发展工作经验，熟悉培训需求的制定和培训体现的搭建 2、有良好的沟通能力和人员管理能力 3、能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作 4、有很强的组织能力和多任务处理能力 5、具备教学与组织技能 6、擅长与人沟通交流 7、有国际品牌酒店相关工作经验者优先考虑 8.   能接受在福建区域酒店之间出差 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

*面试本岗位必须提供英文简历且能用英文流利沟通 岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行酒店各部门日常培训需求分析，制定月度培训计划，并跟进负责酒店员工的英语，工作技能及安全等培训任务。 3、负责新员工的入职培训工作及外请人员来店培训的服务工作。 4、定期参与集团总部的培训会议及课程，完成培训相关报表，并对内落实各项培训任务。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握熟练的英文听说读写能力，具备良好的沟通和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉员工的学习规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 工作要求 1、大专以上学历，有相同岗位或一线运营部门工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备IHG酒店经验优先选择。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 • 协助人事与文化副总监，评估培训需求，制定并执行培训计划，缩小绩效差距。 • 统筹新员工入职培训及三个月融入计划，安排带教工作伙伴，确保新人才顺利适应环境。 • 组织培训，培养部门培训师并召开月度沟通会跟进效果，协调交叉培训及成长机会。 • 确保学习发展计划、报告及所有培训记录的准确性与规范存档。 • 协助部门负责人推进人才评估，识别高潜人才，提供发展支持。 • 倡导文化多样性，监督道德规范，推动多元文化项目落地。 • 落实培训政策，组织消防、疏散、安全应急培训，保障健康安全的工作环境。 • 组织员工活动，鼓励参与CSR，开展ESG、WATCH等相关培训活动。 • 与各部门密切联动，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 • 本科及以上学历，奢华酒店经验优先。 • 三年以上相关工作经验。 • 英语能力熟练。 • 优秀的沟通协调与组织管理能力。

· Assist to analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs. 帮助从整体和各个部门的角度分析酒店的培训需求，并发展表明有培训需求的培训策略。 · Familiarise yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 熟悉洲际酒店管理集团的人力资源和培训标准，提取必需的信息。 · Ensure effective training programs are in place for the following: 保证以下有效的培训项目适当地开展： o New Associate Orientation 新员工入职培训 o Train the Trainer 培训（部门）培训者 o Customer Service Training 客户服务培训 o Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) 技术性工作的细节培训（通过部门标准和程序的认证） o Fire, Life and SafetyTraining 消 防，急救和安全培训 · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved 监控 各个部门的”与营业相关的培训计划”的工作进度，保证达到培训目的。 · Maintains all hotel training records 保持酒店所有的培训记录 · Assist to establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 帮助建立一个含有书籍，电视，定期刊物和声频系统的图书馆，以便更好地完成培训及使员工个人得到发展。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 根据具体部门需要，与部门领导设计/制作/实施培训项目，保证培训会议计划的建立和培训的有效性 · Attend departmental training session and critique performance 参加部门培训会议，并对培训的结果提出意见 · Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, etc 运用洲际酒店管理集团基准来监控培训项目使其成功并依此修正工作情况。例如员工满意度调查,客人满意度调查等 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 帮助各部门的培训者准备和监控部门培训，从而进行评估 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of associate training against departmental S&Ps 确保部门领导的员工培训工作是依循着部门的标准共组程序开展的。 · Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager 制作月度培训报告给管理者和总经理 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 保持从培训资源供应者处获得当前的培训信息和记录 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 指导，劝告和约束员工，提供有建设性的回馈来提高员工的工作成绩 · Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工进行交流，与员工保持良好的关系

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

Works with P&C Manager or designate to Co-ordinate training 与人才与企业文化经理一起或受其指派协调培训工作 Ensure effective training programs 确保在有效的执行培训计划 Monitor the progress of the Training Business plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估 Maintenance of training files 培训档案的维护工作 Maintenance and administration of OH&S work place cases, as well as the management of rehabilitation programs 维护和管理工作中的职业健康与安全案件，并负责管理康复计划 Assists in maintaining a comprehensive, current and guest focused set of departmental standards and procedures and oversees their implementation through ongoing training 协助维护一套全面的，通用的，以顾客为中心的部门规范和程序，通过持序性的培训监督规范和程序的执行 Prepares and administers detailed induction program for new staff 制定和执行新员工具体入职培训计划 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助各项目培训人员，做好各种培训的组织工作。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机 7、英语熟练。

岗位职责： 1、负责开业前整体培训体系设计与落地，包括新员工入职培训、岗位技能及服务标准培训 2、制定并执行开业前集中培训（Pre-opening Training），确保员工快速达到运营标准 3、推动酒店品牌服务理念及标准化流程落地，提升整体服务品质与客户体验 4、建立内部培训师体系，推动人才梯队建设与员工成长发展 5、跟踪培训效果，优化课程内容与方式，确保培训成果转化为服务与运营绩效 岗位要求： 1、大专及以上学历，3-5年以上酒店培训或人力资源经验，有高星级酒店筹备开业经验优先 2、具备培训体系搭建及项目推进能力，能独立完成开业培训规划与落地 3、熟悉国际酒店品牌培训体系，有IHG（洲际酒店集团）经验者优先考虑 4、具备优秀的培训授课能力与沟通表达能力，能够有效影响不同层级员工 5、责任心强，执行力高，能适应筹备期开业节奏与多任务环境

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有酒店培训岗位工作经验两年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责： 1、协助培训经理推进开业培训执行，组织入职培训、基础课程及培训现场管理 2、负责员工活动策划与执行（如团队建设、文化活动等），提升员工体验与团队凝聚力 3、参与人力资源各模块基础工作，如员工入招聘流程支持及跨部门协调 4、维护培训记录、员工信息及相关数据，支持人力资源基础运营 岗位要求： 1、大专及以上学历，3年人力资源经验，有酒店或服务行业经验优先 2、具备培训执行、活动组织或招聘支持经验，能承担综合HR职责 3、具备良好组织协调及沟通表达能力，亲和力强 4、做事细致主动，能在筹备期多任务环境下高效推进工作 5、具备良好的服务意识与团队合作精神，适应开业筹备节奏

【岗位职责】 1、根据酒店战略目标与业务需求，制定年度学习与发展计划，统筹培训预算并监督执行，确保培训活动与运营目标紧密对齐。 2、设计、开发并优化各层级员工的培训课程体系，涵盖服务技能、领导力、企业文化、合规培训及新员工入职培训。 3、组织实施各类培训项目，包括内训、外训、在线学习及交叉培训，跟踪培训效果，收集反馈并持续改进课程内容与教学方法。 4、建立并维护内部培训师队伍，选拔、培养并激励部门培训协调员，推动内部知识传承与经验分享。 5、管理员工发展档案，策划并推动人才梯队建设、继任者计划及职业发展路径，提升员工留存率与满意度。 6、跟踪行业人才培养趋势与法规要求，引入创新学习工具与形式，提升培训参与度与实效性。 7、结合集团的企业文化，组织员工活动； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，悦榕集团相关工作经验者优先考虑。 2、熟悉培训体系搭建流程，具备课程开发、讲授及组织协调能力，有酒店或服务业培训经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通表达能力与团队协作精神，能有效调动员工学习积极性并推动跨部门协作。 4、熟练使用常用办公软件及培训管理工具，具备基础数据分析能力以评估培训效果。 5、热爱学习与发展工作，积极主动，适应酒店行业快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、协调当前培训和发展计划，协助关键业务指标的达成。 2、制定指导方针，让员工理解企业的期望。 3、开展专项培训，提高服务质量。 4、促进和推广所有的培训项目。 5、采用有效的培训方法，确保员工能够理解并满足客人的需求，并展示相应的技巧。 【岗位要求】 1、3年以上相关工作经历。 2、了解培训的相关职能。 3、性格外向，友善，有良好的沟通技巧。 4、能够熟练操作办公室软件。 5、良好的英语阅读和听力。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、持有救生员上岗证

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序，了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、具有良好的沟通能力和协调能力、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、具备一定的视频剪辑，拍摄，图文设计等技能。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1. 识别部门培训需要，并针对这些需求协助部门培训。 2. 确保部门的服务标准和程序被有效沟通给员工，并被所有员工所遵守。 3. 协助持续改善客人满意度和部门品牌标准。 4. 遵守公司所有的安全政策和程序。 5.清晰、专业地与人沟通。与他人发展并保持良好的工作关系。聆听同事的反馈，并做出适当反应。 6.准确完整地撰写和审查各类文件。 7.帮助部门内的其他培训员。 8. 按时完成培训报告 ，制作每日演练。 9. 完成上级下达的其它合理任务。 10. 观察员工的服务，识别培训需要，并采取行动满足这些需要。 11. 支持学习与发展副经理计划、安排和实施各种活动。 12. 帮助新员工尽快融入酒店： a. 协助学习与发展副经理进行入职后二个月的“新员工培训”，帮助新同事了解酒店的文化 b. 帮助部门经理进行部门新员工入职培训 c.协调新员工入职一个月及二个月时的入职培训安排 13. 保持培训记录：及时更新和发布培训日历；协调培训报名事宜；确保培训记录的准确和更新；确保部门15分钟培训记录及部门培训记录的记录系统完整；准备人力资源总监和学习与发展副经理所要求的培训报告；负责所有与培训相关的协调和沟通工作。 14. 培训需求评估 a.通过客人满意度调查、对运营的观察、客人、经理和员工的反馈等，不断识别培训需求 b.在学习与发展副经理的督导下，协助进行年度培训需求评估 c.根据培训需求评估的结果，与管理层一道，制定学习策略 15. 培训 – 发展 a.设计、开发和制作培训材料（如教师和员工手册、指南、宣传册、工作辅助文件、海报等） b.准备培训课程（如材料、布置、分组等） c.设计和准备各种形式的互动式培训 16. 培训- 授课与跟踪 a.对员工进行团体培训 b.监督并确保部门安全培训和入职培训的进行 c. 监督部门培训员的培训，以确保达到标准 17. 协助学习与发展副经理管理万豪管培生 a.与各部门经理沟通安排有关万豪管培生培训计划 b.与各部门经理沟通汇报万豪管培生培训计划的进展 c.在万豪管培生培训过程中给予帮助 d.在实习生培训结束后完成有关实习生的培训记录 18. 准备周期性报告:协助学习与发展副经理完成周期性培训报告 19. 员工活动：支持学习与发展副经理计划、安排和实施各种活动，不限于员工年会，实习生活动等各项员工活动。 20. 根据酒店及万豪标准保持个人形象，保证工作区域高度整洁. 在任何时候表现专业态度和行为，不断分析、评估、改进个人工作表现。有效工作，保证按时完成所有工作及报告，和职责范围内的其它工作。协助各项人力资源其它工作安排的支持及协助工作。 21.完成领导交给的其他任务。 岗位要求: 1.大专以上学历 2.两年以上相关岗位工作经验。 3.热情开朗，良好的人际交往能力。 4.有创造力及分析组织能力。 5.具有良好的英语口语及书写能力。 6.熟练使用办公软件，具备图文及视频编辑能力。

Plan and organize New Talent Orientation to ensure new talent attended all required trainings during probation. 准备并开展新英才入职培训，确保所有新英才在试用期内参加品牌要求的课程。 Develop, source and conduct training courses by calendar. Host customized trainings to meet hotel business requirements. 开展，整合资源并讲授日历中的培训课程，组织满足酒店需求的定制化培训。 Assist to coordinate Departmental Learning Coach meeting and activity for improvement departmental trainers. 协助组织部门学习督导的会议和活动，推动部门培训师的发展。 Maintain accurate and up-for-date records of training and activities. 保持所有培训和活动被准确记录并实时更新。 Monitor the effectiveness of pre and post-course briefings to maximize the benefit of training and identify future training needs. 监控课前课后回顾的有效性，使学员最大化受益并及时了解进一步培训需求。 Track online training completion regularly to ensure timely completion. 定期追踪线上培训完成情况，确保按时完成。 Check talent grooming to make sure talent show W brand style. 检查英才仪容仪表，确保员工展现 W 风格。 Update the hotel product knowledge manual regularly and assist in hotel product knowledge test. 定期更新酒店产品知识手册，协助开展酒店产品知识测试。 To assist in the implementation of the talent recognition program, including Outstanding Talent Award and W service anniversary. 协助英才认可项目的开展，包括杰出英才奖项和 W 服务周年等事项。 Fluent Mandarin, above average level of English listening, speaking and writing. 流利的普通话,平均以上的英语听说写水平。 High Proficiency in Microsoft Software, email handling, editing WeChat post and videos, photo shooting. 熟练应用微软办公软件，处理邮件，编辑公众号和视频，摄影。 Bachelor's Degree. 本科学士学位。 At least 1 year of related hospitality work experience. 至少一年酒店业相关工作经验。