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职位分类 :
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酒店销售
安保/消防
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餐饮高层管理
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房地产高层管理
房地产开发
房地产规划与设计
房地产销售/中介
工程与装潢
物业管理
销售/商务拓展
市场/运营
公关/传讯
客服及支持
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财务/审计/税务
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兼职
其他
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前台主管/领班
前厅部经理
宾客服务经理/大堂副理
值班经理/夜班经理
宾客关系经理
前台经理
前台接待员
客服中心经理
客服中心主管/领班
客服中心接线员
礼宾部经理
礼宾/行李主管/领班
礼宾员/行李员/门童/机场代表
行政楼层经理
行政楼层主管/领班
行政楼层接待员
商场部经理
商场部员工
前厅部员工
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政府/非营利/社会组织
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有限服务中档酒店
全服务中档酒店/4星级
国内高端酒店/5星级
国际高端酒店/5星级
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1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
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6001-8000
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15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
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1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
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初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
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提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
不限
全职
兼职
实习
临时
更新日期
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今日最新
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近五天
近一周
近两周
近一月
近二月
清空筛选条件
综合排序
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前台主管
3.5千-3.8千
柳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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管理规范
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节日礼物
带薪年假
技能培训
人性化管理
领导好
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岗位晋升
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柳州凯悦嘉轩酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-30
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投递简历
岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务 3.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。 4.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 5.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 6.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 7.解决当班期间发生的安全问题。 8.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。 2.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
Assistant Front Desk Manager前台副理
6千-8千
全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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全球80家
度假村酒店
一价全包
海外工作机会
每年轮换酒店
大中华区3家
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员工全球免费
五险一金
岗位晋升
Club Med地中海俱乐部
国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-26
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。 【任职要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利,有较强的协调管理能力 【G.O福利】 1.双人住宿; 2.一日三餐国际自助餐厅; 3.吧台饮料畅饮; 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 5.机场接送服务; 6.工作满一年往返度假村和住址机票; 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险; 8.国际化G.O团队; 9.拥有登台演出的机会; 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; 11.Club Med海外度假村免费房间; 12.快速晋升通道
前厅部主管
4千-5千
柳州 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
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人性化管理
广西祥兴酒店管理有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、使客房达到高出租率,获取客房收入。 3、督导下属部门完成工作计划,随时调整工作部部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与上级领导处理突发事件。 要求:高中及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.具有连锁酒店管理经验相关管理工作经验者优先。 工作地址:广西柳州市柳北区胜利路49号-汇丰国际大酒店
前台主管
4千-5千
柳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
人性化管理
领导好
员工生日礼物
柳州阳光丽景酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 03-06
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投递简历
岗位职责: 1. 调动部门员工的积极性,高质量、高效率地完成各项工作任务; 2. 检查职员的仪容仪表,服务质量及工作进程,视表现给予适当的奖惩; 3. 帮助下属解决工作中遇到的难题,补救工作中的差错事故; 4. 根据培训计划,定期对本组的员工进行业务培训和考核,不断提高职员的业务水平和服务质量; 5. 定期检查本组工作必备品及设备的使用情况,及时补充和申报维修; 6. 做好本组范围内的防火防盗工作; 7. 督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序; 8. 积极主动与客人沟通,与客户保持良好关系 9. 及时、恰当地处理客人投诉和突发事件; 10. 确保所有员工掌握酒店最新的产品信息、政策更改,确保内部信息交流顺畅。 任职资格: 1、年龄18-35岁,身体健康。 2、品行端正,能吃苦耐劳。 3、中专以上,语言表达流畅,亲和力较好,有相关经验。适应两班倒制。 工作地址:柳州市阳光丽景酒店(沿江路2号)
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前台管家
3千-3.5千
桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
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五险
员工福利
绩效提成
氛围好
领导好
桂林霖胜酒店管理有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 03-19
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投递简历
【岗位职责】 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、对前台管家部的员工进行管理,规范 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务,综合能力强,主动性强,不计较 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
前台主管Guest Service Supervisor
3.5千-4.5千
南宁 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
人性化管理
岗位晋升
领导好
年度旅游
技能培训
南宁中心永恒皇冠假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 04-30
收藏
投递简历
岗位职责: 1、督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的酒店和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 岗位要求: 1、中专以上学历,3年以上酒店前厅工作经验优先; 2、性格开朗、具有较强的服务意识和责任感。 3、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 工作地点:(百色乐业)
Guest Services Supervisor 宾客服务主管/Guest Relations Officer 宾客关系主任
3.5千-4千
北海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
岗位晋升
带薪年假
环境优美
距离银滩百米
中央空调宿舍
免费食宿
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
北海银滩皇冠假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-23
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投递简历
【岗位职责】 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名。 2、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续。 3、保持对部门标准与程序的熟知。 4、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中。 5、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误。 6、随时了解财务政策和程序及相关更新内容。 7、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求。 8、了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管。 10、落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象。 11、值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。 12、负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 13、努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾。 14、帮助培训新员工及其他被分配的工作任务。 15、完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的假日酒店团队成员 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
夜班主管
5千-6千
桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
住宿温馨
领导体贴
员餐美味
活动多多
阳朔糖舍度假酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
1、有一定的英文基础,熟悉OPERA系统,协助夜班经理的前台夜间工作活动。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交夜班经理。 5、能接受长期上夜班
前台接待主管 Reception Supervisor
4千-5千
崇左 | 经验不限 | 学历不限
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带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
包吃包住
崇左雅阁大酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-02
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投递简历
【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
前厅主管
5千-6千
崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
岗位晋升
美女多
帅哥多
包吃包住
人性化管理
领导好
员工生日礼物
带薪年假
崇左花山笙美度假村及酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-13
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投递简历
【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理FC管家工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责部门财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 7、负责FC管家培训及管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、有度假酒店FC管家3年工作经验
宾客服务主管(前台主管)
4千-4.5千
北海 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
每周双休
北海嘉福希尔顿花园酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-15
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投递简历
作为宾客服务主管,您将应以最高标准完成以下任务: · 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 · 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 · 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 管理前台/餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 · 通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 · 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 · 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 · 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 确保前台/餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 · 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。 · 了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理; · 掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 · 了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 · 检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 · 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 · 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) · 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 · 询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 · 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 · 与厨房的员工建立良好的沟通。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
前台主管
4千-5千
南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
员工生日礼物
管理规范
包吃包住
节日礼物
南宁市邕江宾馆有限责任公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-16
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投递简历
1、执行前厅部经理的指示,对总台工作全面进行管理; 2、负责安排员工接待服务工作; 3、监督本部门员工接待服务工作; 4、解决工作中出现的问题,处理客人的投诉; 5、负责落实并参与VIP客人的接待工作,确保服务质量; 6、制定培训计划,对下属实施有效的培训,不断提高员工的素质和业务水平; 7、负责处理逃帐、高额信用卡拒付的问题; 8、负责各班组各类资料档案的收集存档及管理工作,做好客史档案记录工作; 9、负责前厅各类财产、设备的使用、保管与保养工作; 10、负责下属员工的考勤工作,做好员工的绩效考核工作; 11、负责对前台新员工的转证考核工作; 12、按时完成部门下达的其他各项指令。
前台主管
3千-6千
桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
技能培训
帅哥多
美女多
生日假
月休8天
人性化管理
广西阳朔县益田步行街商业管理有限公司益田西街酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-22
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投递简历
岗位职责: 1.负责带领做好本班次的日常接待工作,总结工作中的不足,提出建设性意见。 2.负责检查督导本部门的仪容仪表、礼貌礼节、工作纪律、工作效率等。 3.负责前台员工的培训工作。 4.掌握客房预订情况,负责OTA及VIP接待工作的落实。 5.负责前台各项设备的管理和保养工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品。 6.负责各类资料的收集、存档及管理工作。 7.负责所在班次的岗位安全及卫生工作。 8.建立良好的宾客关系,努力增加客房销售量。 9.负责处理宾客有关投诉。 10.完成部门经理交办的其他工作。 岗位要求: 1.大专或以上学历,形象气质佳,能进行英语交流; 2.有1年以上品牌酒店前台经验,能熟练使用Opera系统优先; 3.熟悉酒店前台的日常运作,熟练掌握前台工作的各个环节和程序; 4.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责; 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉; 6.符合并认同企业核心价值观。 该岗位另设有丰厚的售房提成和好评奖励。
前厅主管
4千-5千
贺州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理
年度旅游
贺州市南乡大汤温泉开发有限公司西溪森林温泉度假邨
温泉 | 100-499人
发布于 04-24
收藏
投递简历
岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
前台主管
4千-5千
南宁 | 2年以上 | 大专
微信扫一扫
可随时随地查看职位
岗位晋升
管理规范
带薪年假
技能培训
年底双薪
活动丰富
年度旅游
员工生日礼物
五险
餐补
广西金紫荆国际大酒店有限责任公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
收藏
投递简历
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前台服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较好的英文听说能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力,注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
前厅主管
4千-6千
河池 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
广西都安泰昌酒店管理有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
岗位职责 1、根据部门经理制定的工作计划,负责编写制定各项培训方案与工作制度。 2、监督、调配部门内各岗位人员的工作。 3、制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作。 4、直接参与对客人的接待工作。 5、负责处理客人投诉,并将处理结果上报于部门经理。 6、定期抽查公安局宾客信息上传系统的输入情况,协查通报、黑名单等的处理情况。 7、负责制定财物管理制度,进行部门财物的日常管理和月底盘点。 8、协助部门经理做好本部门的增收节支工作。 9、负责对领班级人员的签到考核与评估,并监督领班对员工的考勤工作。 10、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。 11、负责每日召开各班组领班级管理人员的班前会、班后会,总结工作、分配布置工作。 12、参加房务部内部由部门经理主持的周例会,指导各班组平日工作,并对各班组提出的待解决的问题,做出反应,落实解决。 13、收集案例,制定培训计划,负责本班组员工的培训,提高前台员工的业务技能和素质。 14、发挥工作主动性,完成部门经理交办的其他事项。 岗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理专业,大专以上学历。 2、培训经历:接受过前台礼仪、营销专业知识培训。 3、经 验:2年以上酒店酒店管理经验。 4、技能技巧:熟练的计算机操作能力,熟悉房务管理、房务筹备、现场管理、员工培训。 5、态 度:工作细致、严谨、廉洁奉公,追求创新,严守机密,坚持原则。具有较强的工作热情和责任感。富有团队合作精神。
Reception Supervisor 前台主管
3.5千-4千
桂林 | 2年以上 | 大专
微信扫一扫
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五险一金
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阳朔糖舍度假酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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1.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。 2.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。 3.依照已有的标准流程使用操作电脑系统。 4.准备好工作区域所需的物品,自始至终维持好区域卫生。 5.与所有前往前台的宾客建立积极的关系。
前厅主管
4千-6千
南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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南宁安吉希尔顿欢朋酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-25
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投递简历
负责所有与前台相关的事宜,管理前台员工:如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机等需要的帮助。
大堂副理
4千-5千
崇左 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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包吃包住
岗位晋升
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技能培训
崇左市泊隐酒店管理服务有限公司
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-28
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投递简历
岗位职责: 1、接受客人对酒店所有部门和区域的投诉处理,协助前厅部经理对前厅部进行管理,督导员工遵守酒店规章制度。 2、负责检查大厅区域的清洁卫生,检查各项设施、设备的完好,维护酒店大堂的格调氛围; 3、维护大堂秩序,协助前台收银解决宾客账务方面的难题; 4、提前检查接待重要客入住工作,协助总经理接待好VIP客户。 5、完整地记录在工作范围内和当班时间内的所有事项,将特殊的或具有普通意义的内容编辑成册,并附上见解和建议交前厅经理阅后呈总经理批示并存档。 6、核对房态差异,保证客房的有效利用;晚班检查客房空房、后台服务区,停车场和其他客用公共区域,发现问题及时通知有关部门,并做工作记录。 岗位要求: 1、具备5年以上的三/四星级酒店管理经验,其中含3年以上大堂副理工作经验,有较为熟练的英语沟通能力。 2、掌握与客人沟通的能力,有较强的酒店意识、整体管理意识、公关意识、整体销售意识和培训意识; 3、有较强的自我控制能力,有较强的判断力、分析力及处理问题的能力。
前台/礼宾/服务中心主管 Front Desk/Concierge/Service Center Supervisor
3.5千-5千
南宁 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
温馨有爱
培训发展
员工生日礼物
包吃包住
节日礼物
南宁香格里拉
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-16
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投递简历
岗位职责 1. 协助前厅经理进行相应管理工作,创造良好的工作氛围。 2. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3. 管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本。 4. 能及时处理前台工作中的账务差错,有效处理宾客有关投诉。 5. 制定员工培训计划,确保培训计划贯彻落实。 6. 建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1. 大专及以上学历,有同等岗位工作经验1年以上。 2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4. 身体健康,品貌端正,气质高雅。 5. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉。
华邑大使HUALUXE Ambassador
4千-5千
北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-27
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投递简历
每时每刻都友好热情的欢迎和接待所有客人,努力自我学习并利用每个机会称呼客人的名字。 根据相关程序登记并引领所有的入住客人。 熟知部门的标准和程序。 主动的欢迎和护送客人办理登记入住手续。 熟悉所有推广的程序,比如,季度推广,航空会员计划,酒店集团的忠诚计划。 关注客人的投诉、询问和需求,在不能解决的情况下立即汇报主管或宾客服务经理。 为给客人离店之前留下美好的印象做出一切努力。 身高要求:168cm及以上。
前厅接待主管/接待领班/接待员 Receiption Supervisor/ Captain/Receiptionist
4千-5千
南宁 | 经验不限 | 大专
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月休8天
节日礼物
五险
管理规范
岗位晋升
人性化管理
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪
南湖名都大酒店
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-29
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投递简历
岗位职责 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实,处理宾客有关投诉。 2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 3、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 4、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
酒店前台
5千-6千
长沙 | 1年以上 | 学历不限
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飞翼股份有限公司
精品酒店 | 50-99人
发布于 2023-09-28
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投递简历
岗位职责: 1、负责前台的接待、咨询服务工作; 2、负责办理入住、延房、退房及换房等手续; 3、负责前台收银工作及前台区域的环境维护; 4、妥善处理客户的投诉,遇到解决不了的问题,及时向上级反馈。 岗位要求: 1、18-30岁,身高165以上,形象较好; 2、中专及以上学历,熟练使用办公软件; 3、服务意识好,能服从工作安排,有同岗位经验者优先考虑。
大堂副理
5千-6千
北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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岗位晋升
年底双薪
人性化管理
管理规范
北京五矿君澜酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-18
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投递简历
岗位职责 1、负责整个前厅对客服务过程中所产生的问题信息。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理工作中的差错,负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责相关财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系。 7、解决当班期间发生的安全问题。 任职要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、精通英语者优先。
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