• 与酒店外的客人和个人进行交际，包括，但不仅限于现有和可能性的客户，公司代表，社团领导，政府官员，旅游业代表，供应商，竞争对手以及所在地的社区其他成员。 • 制定与实施战略方案，营销计划，预算和目标计划, 从而使酒店持续不断的获得顾客满意度，销售机会和利润率。 • 按照酒店的标准提供服务质量与用品，确保顾客满意度。 • 通过监督酒店的部门领导来管理所有酒店员工的职责。 • 监测目前和未来酒店业的趋势、经营和系统，并在此指导下，确定和保证有竞争力的计划的实施。 • 确保应急程序的执行，务必保障客人和员工的安全。 • 确定未来可能性的部门领导以及参加发展培训计划的人员。 • 制定并保持有效的内部交流和会议制度，以确保团队协作和生产力。 • 打造并保持酒店的知名度，参与酒店和业内以及社会和政府性质的社团活动。 • 同员工建立并保持良好的关系，包括同所有员工进行交流沟通。 • 协助现金管理项目的设制和监测工作，包括库存和待收款等。 • 制定奖励计划和广告促销活动从而获得市场知名度和顾客的光顾。 • 审查能源节约计划，确保在不影响人类舒适度的情况下消耗能源和公共设施。 • 监督采购工作以确保其符合洲际酒店集团的规章程序。 • 在总经理缺席时，承担必要的责任。 • 使总经理了解在其缺席期间所发生的任何预料之外的事件。 • 通过亲身参与所有潜在市场的各项活动来协助销售酒店。 • 确保酒店按照洲际酒店集团环境手册和相关的地方性法律法规实施优化环境措施。 • 必要时配合总经理和酒店员工的工作与活动。 • 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 • 和财务总监一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参加酒店主要合同的谈判、签署，并监督执行。 4、参与各类会议并做好会议纪要。 5、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 2、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 3、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 6、有同岗位工作经验优先

1、高管事务与行政统筹：负责总经理日常行程安排、商务接待、外出会务及各项公务统筹；负责公文、报告、发言稿等各类文字材料的撰写与校对，统筹文件收发、归档及保密工作，落实总经理日常办公后勤保障。 2、经营辅助与数据跟进：汇总酒店各部门经营数据，制作运营报表，定期梳理经营指标完成情况；及时发现运营问题并给出优化建议，跟进酒店各项制度、工作部署的落地执行，为酒店管理决策提供支持。 3、会务组织与工作督办：负责酒店各类管理层会议的筹备、组织、记录、纪要整理及资料归档；跟进会议决议、总经理各项工作安排的落实推进，督办各项工作进度，确保工作闭环落地、及时反馈。 4、内外沟通与对接协调：负责总经理与各部门之间的沟通衔接，协调跨部门工作，保障酒店日常运营顺畅；负责政府单位、行业协会、集团总部及重要客户的对接、商务接待与关系维护；协助处理酒店突发事项、重点客诉及应急事务。 5、品牌合规与资料管理：严格遵循洲际集团及皇冠假日品牌运营标准，协助落实各部门品牌合规管理；负责酒店各类经营、审核、会务、外联重要资料的归档管理及保密工作，配合完成集团巡检、星级复核、审计检查等专项工作。 6、其他工作：协助配合酒店企业文化、员工活动、品牌营销等重点工作，完成总经理交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、行政管理、商务英语、工商管理等相关专业优先； 2、2年及以上高端星级酒店总经理助理、总办行政相关工作经验，有洲际品牌酒店从业经验者优先； 3、熟悉高端酒店运营流程及行政工作模式，了解洲际品牌标准，熟练使用Office办公软件； 4、具备良好的公文写作、数据整理分析、会议统筹及督办能力，沟通协调、商务接待能力优秀；5、工作细致严谨、责任心强、保密意识强，抗压能力好、执行力强，职业素养优秀，能适配高端酒店工作节奏。

岗位职责： 1、协助总经理制定公司经营计划及战略目标的落地执行； 2、负责公司内部各部门之间的协调与信息传递，保障工作高效推进； 3、参与重要会议的组织筹备，撰写会议纪要并跟进决议事项的落实； 4、协助处理日常行政事务及临时交办的重要任务； 5、对各类文件、报告进行整理审核，确保信息准确及时传达。 任职要求： 1、具备较强的责任意识和全局观念，能适应高强度工作节奏； 2、优秀的沟通表达能力与组织协调能力，善于跨部门协作； 3、熟练掌握办公软件，具备良好的文字撰写与数据处理能力； 4、逻辑清晰，执行力强，能够独立完成工作任务。 素质要求： 1、身高1.65米以上； 2、大专以上学历，懂英语； 3、会开车，5年以上驾照。

岗位职责 1、作为董事长在集团新项目筹建与软装落地板块核心智囊与执行推手，协助统筹项目进度、把控设计美学标准，并高效串联内外多方资源，确保项目高品质、高效率交付 2、进度与质量把控 3、美学标准落地 4、成本与采购协助 5、协助处理董事长期间的差旅、商务接待等日常事务，确保其精力集中于核心业务决策。 岗位要求 1、本科及以上学历，工程管理、室内设计、或工商管理等及相关专业优先。 2、具备3年以上高端酒店筹建工作经验优先。 3、形象气质佳，具备良好的商务礼仪与职业素养。 4、具备高度的责任心、保密意识及忠诚度。 5、熟练使用各类办公软件

【业务BP总助（有招聘经验）】 岗位职责: 1、开发支持工作:协助部门负责人完成酒店项目的前期对接及项目审核，积极推进项目进程; 2、追踪各区域开发人员业绩达成，负责开发业绩指标核算及拓建系统项目管理。 3、开发人员招聘管理：负责发展部开发人员管理，及时处理开发人员问题，参与开发人员面试环节、面试评估与录用，保障招聘效率与质量。 4、沟通与关系维护:搭建总部与区域高效沟通桥梁，保障内外部合作顺畅。 5、具备良好的文字功底，能高效整理上级会议、培训等重要内容，协助审核部门制度、合同协议内容； 6、参与完成开发条线培训及其他事项跟进。 任职资格: 1、本科及以上学历，具备一定的文笔能力，人力资源相关专业优先； 2、熟悉招聘渠道及面试招聘流程，掌握较好的面试技巧； 3、较强的沟通能力，善于发现问题并能及时有效的与相关人员进行沟通并解决问题; 4、较强的执行能力和应变能力，能及时接收领导的有关指示并快速进行回应及执行; 5、有较强的适应能力，能快速融入团队并展开工作，工作认真、细致、积极主动、责任心强。 周末双休，按照国家规定实行假期制度，每年一次免费体检，及补充商业险，全额缴纳五险一金。年度评优，年终奖，带薪年假、节日福利等。

【职责内容】 岗位职责 1..参加公司行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 2.汇总各类报表，做好公司大事记和外事活动日志。 3.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 4.负责总经理的日常电话接转。 5.审检对外发文、对内行文。 6、日常翻译工作，确保日方人员与中方人员的沟通； 7、负责商务活动、谈判的日语翻译； 8、翻译资料的整理收集、知识管理； 岗位要求 1、男、女不限。大专以上学历（应届毕业生均可），日语二级以上水平，能熟练使用办公软件。 2、掌握应用文撰写方法，了解日本风俗习惯、人文文化、社交礼仪等。 3、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 4、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 5、工作认真，有上进心，沟通能力强，可承受一定的压力。 6、具有处理紧急事务的能力，协调能力强。 7、能接受经常性出差并带客户到日本。

【岗位职责】  Ensure that the day-to-day administrative needs of the department are fulfilled. 确保酒店日常的行政所需并加以实行。  Perform the duties within the framework defined by the norms of the Company and within the Hotel’s internal regulations. 根据酒店的结构与形成和酒店内部的政策来做好职责的表现。  Keep confidential information CONFIDENTIAL. 确保酒店机密的信息机密性。  Responsible for rendering secretarial and clerical services for the General Manager as required. 负责做好总经理秘书的任务与职责。  To take down and transcribe the minutes of meetings such as Executive Morning Briefing and dictation from General Manager, etc. 做好酒店行政晨会的转录工作，以及听写下酒店总经理的口述等。  To prepare correspondence such as fax, letter, memo, complimentary voucher, etc as assigned with a coding system for tracking. 准备好相应的由连号系统排出的相应文件，例如传真、便条以及优惠券等。  To open and dispatch mail that relates to the department. 打开并派遣各部门的邮件。  To maintain office supplies stock. 保证所需办公用品的充足。  To keep herself acquainted with the General Manager’s activities in order to assist in discerning priorities. 确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。  Input data into computer system as required. 往电脑里输入所需要记录的信息。  To arrange appointments for the General Manager, reminds him of appointments and meetings. 帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。  To handle incoming/ outgoing telephone calls and faxes. 处理所有打进以及打出的电话以及传真。  To handle all contact listings such as Owner contacts, Hotel contacts and other supplier companies, etc. 处理所有的联络清单例如，投资方的联系方式、酒店员工的联系方式以及供货商的公司电话等。  To handle the leave application records of all executive and management such as annual, sick, public holiday and Manager and Executive on Duty compensations. 处理并记录酒店所有管理高层的假期申请表，例如年假、病假、公共假期以及管理高层的假期偿还  To perform special duties as required by the General Manager. 认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责 【岗位要求】 形象气质佳 大学本科及以上学历 中文 – 优秀，书写及会话 英语 – 良好，书写及会话

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转、行程安排。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科以上学历，30岁以内，身高165以上，CET-4，具有同岗工作经验1年以上；条件优异者，优秀应届毕业生亦可放宽录用。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，具备商务礼仪知识，能接受海南岛内各市县出差。 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

1.全面梳理诊断企业现有业务流程，输出优化方案与落地计划，持续推进流程迭代升级。 2.统筹业务流程规划、搭建与运营优化，协调业务、流程、组织高效协同运转。 3.搭建标准化流程体系与表单工具，导入流程管理思维，提升跨部门协作效率。 4.推进流程数字化建设，以流程赋能组织提效，保障流程绩效目标达成。 5.负责公司级重点项目统筹规划与端到端落地，全过程管控进度、风险、质量与成本。 6.建立项目管理方法论，定期开展流程健康度复盘与问题洞察，落地系统性优化改进。

1、接受应届毕业生，或有1-2年星级酒店一线服务经验 2、男女不限，有英语口语基础，熟练office，会开车，情商高，沟通协调能力极强 3、组织会议以及会议记录，汇总数据分析 4、做好高层客人来访接待 5、管理公章、酒店日周月工作日志、营业资质等行政事务 6、领导安排的其他运营监督管理工作

【职责内容】 岗位职责： 1、协助总经理全面开展企业日常工作，做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用； 2、协助总经理处理企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况； 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况； 4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录；做好决议、决定等文件的起草、发布； 5、协助总经理处理公关接待工作； 6、完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系 任职要求： 1、25-35岁，形象气质佳，男女不限，大专及以上学历，企业管理或财务、营销等相关专业毕业； 2、有100人以上企业管理相关经验，文笔好； 3、较强的组织及综合协调管理能力、系统规划能力、卓越的公关拓展能力、优秀的沟通表达能力； 4、独立思维能力强，善于沟通和维护人际关系，具有较好的团队协调能力，诚实敬业，有高度责任心，能承受较大的工作压力 薪酬福利： 1、购买五险、提供正餐； 2、传统节日员工福利； 3、内部员工医疗福利； 4、带薪年假、优秀员工旅游； 5、提供高于行业水平的专业成长性培训。

工作职责： 1.协助总经理处理日常行政事务，包括会议组织、纪要撰写、文件归档及日程协调等； 2.负责跨部门沟通与信息传达，跟进重要事项的落实与反馈； 3.协助起草、审核及管理公司级公文、报告、合同等文书材料，确保内容准确、格式规范； 4.管理总经办相关印章、证照及保密资料，严格执行档案与信息安全管理制度； 5.完成总经理交办的其他综合性支持工作。 任职资格： 1.本科及以上学历，专业不限，具备2年及以上企业总经办、董事会办公室或高管助理类岗位工作经验； 2.具备优秀的文字表达能力、逻辑思维能力及多任务统筹协调能力； 3.熟练使用Office办公软件，具备基础的数据处理与PPT汇报制作能力； 4.具备高度的责任心、职业素养与保密意识，能够适应快节奏、高标准的工作要求； 5.普通话标准，具备良好的沟通表达与人际交往能力。

岗位职责： 1、协助董事长处理日常事务：文件起草、资料整理、行程安排、办公环境维护等； 2、负责客户的接待工作：包括机票、酒店预订、行程安排、商务考察、商务宴请等，确保行程顺利； 3、协助公司内部行政事务管理：协调各部门之间的工作，做好上传下达工作，确保公司行政运作顺畅； 4、完成董事长交办的其他相关工作：灵活应对，高效执行，确保董事长工作的顺利进行。 任职要求： 1、28-36周岁，形象气质佳，净身高163cm及以上； 2、专业不限，英语六级以上或相当水平认证，具备优秀的听说读写能力； 3、3年以上高级秘书或行政工作经验，有正规商务接待经验优先； 4、熟练使用OFFICE办公软件，有高效的办公能力； 5、具备良好的职业素养（高度的保密意识和职业道德），严谨、细心，具有高度的责任心。 薪资与福利： 1、合同期限：2 年； 2、福利待遇：提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。

【岗位职责】 1、按要求参加部门经理会议和行政会议等。 2、正确记录会议并及时传送到相关人员，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、根据各项工作任务的重要性区别工作优先等级。 4、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 5、确保所有报告和服务都按时完成。 6、作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 7、协助总经理安排日常日程，包括会议、会见、差旅等事宜，确保行程高效有序。 8、审检对外发文、对内行文。 9、处理总经理交办的其他行政事务，灵活应对突发情况，保障工作顺畅推进。 10、保证办公室内办公用品的充足。 11、任何时候表现出职业态度及专业行为，根据酒店标准保持个人形象。 12、遵守酒店员工守则，酒店的政策及程序，酒店的行为准则。 13、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、行政管理、文秘、英语或工商管理专业优先。 2、5年以上高星级酒店或大型企业高管秘书/行政助理工作经验，有五星级酒店同岗经验者优先。 3、精通各类公文写作及商务函件处理；熟练使用办公软件；掌握会议组织全流程；能独立安排总经理差旅及报销事宜；熟悉酒店运营基础知识。 4、具备极强的保密意识与职业素养；优秀的沟通协调能力；能高效处理多线程任务；细致严谨，能校对各类文件中的数据、格式及语法错误； 5、五官端正，仪态优雅，淡妆上岗，发型整洁，无夸张染发及美甲；具备得体的接待礼仪及职业亲和力。 6、持有秘书资格证或酒店管理相关证书者优先；熟悉高端接待礼仪；能适应弹性工作时间。具备流利的英语听说读写能力，英语六级或同等水平。

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岗位职责： 1. 安排和维护总经理的工作日程； 2. 参加行政例会等，做好会议纪要维护归档或记录管理系统及其他工作流程； 3. 协助行政事务，日常接待、来访等相关工作； 4. 汇总各类报表与信息的收集，做好酒店大事记和外事活动日志； 岗位要求： 1. 大专及以上学历，具有国际品牌酒店行政秘书工作经验优先； 2. 掌握酒店经营管理相关知识，熟悉酒店秘书和行政管理知识； 3. 能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力； 4.掌握良好的文字撰写能力与语言组织能力，并熟练掌握电脑操作技能；

岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 1、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 2、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 3、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1. 参与每日行政例会，做好会议记录，以及跟踪各项决议、决定的落实情况。 2. 负责各类报表汇总整理，编制酒店每日事记，记录内外大件事的活动日志。 3. 统筹和管理日常来访、与接待的相关工作，跟进好日常来访的客人的接待工作。 4. 依据工作任务重要程度，协助酒店总经理日常的工作规划和安排，确保规划顺利展开。 5. 为酒店总经理统筹会议安排、行程预约，同步记录至工作台账，确保相关工作文件准确齐备。 6. 负责行政办各类文档、报告、信函、备忘录及其他相关资料的撰写、整理与维护。 7. 做好各类文件资料的追溯、跟进与闭环管理，保障各项事务及时、准确处理。 8. 完成上级交办的其他临时性工作任务。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具备1年及以上同岗位相关工作经验。 2. 熟悉酒店的运营模式，对酒店行政专员标准工作流程有一定了解。 3. 熟练使用电脑，精通Word、Excel、PowerPoint等Microsoft Office办公软件。 4. 具备良好的沟通表达、组织规划与跨部门协调能力，可独立处理内外部各类事务。 5. 工作积极主动、责任心强，能够适应酒店行业快节奏工作环境。