【职责内容】 吃苦耐劳有经验者有先 三班倒  早班11:00--21:00              中班14:00--24:00              晚班16:00--06:00

【职责内容】 1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向。 4、主动和相关各科室勤沟通，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。 5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。 6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。 7、对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

【职责内容】 负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 文职类相关工作，会电脑

【职责内容】 【任职要求】 1、中专或以上学历； 2、1年以上电话营销或销售、咨询等相关工作经验优先； 3、擅长各种办公软件，记录整理客户资料，并耐心地为客户解答相关问题； 4、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷、对事物的分析和判断能力强； 5、对工作细心谨慎，吃苦耐劳，有上进心，具有较强的沟通能力，具备高度的责任感。

【职责内容】 职责说明： 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调； 2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施； 3、客情关怀与公司政策传递； 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。 职位要求： 1、两年以上美容行业客户服务经验，具备较强的客户沟通能力，熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅，普通话标准； 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

【职责内容】 职责说明： 1、制定并贯彻执行公司售后流程和标准，全面提升售后服务质量； 2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作； 3、监督管理售后服务团队，提高服务水平； 4、产品培训、考核售后人员，提升售后人员工作能力，改善工作质量； 5、具有店销能力。 职位要求： 1、三年以上美容行业中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题； 2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。

【职责内容】 职责说明： 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量； 2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作； 3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平； 4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。 职位要求： 1、五年以上中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题； 2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。

cover 昆明以及西双版纳2家酒店 sales&operation板块 1、负责酒店销售任务，带领团队完成营收指标。 2、拓展市场渠道，维护政企核心客户，负责新客户开发，提升市场份额。 3、协助总经理管理运营部门，监督保障运营部门服务及出品质量，精通各部门运营流程，确保服务品质。 4、熟悉本地市场资源，具备业绩突围经验者优先。 5、完成领导交代的其他工作事宜。

岗位职责： 1、素材拍摄剪辑：客房实拍、大堂、餐厅、外景等短视频 / 图片；简单修图、剪映剪辑短视频，保证画面质感，适配酒店定位。 2、负责企业在各类新媒体平台上的账号运营，包括账号搭建、资料完善、日常维护等。 制定并执行内容发布计划，确保按时、高质量地发布内容。 3、制定并执行新媒体营销计划，根据数据反馈调整推广策略，提升用户参与度和粉丝活跃度。 4、积极与用户进行互动，回复用户的评论、私信和留言，解决用户的问题和反馈。 5、完成领导安排的其他工作。 6、直播 要求： 1、掌握新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉营销和推广业务，了解旅游业现状及酒店管理知识，掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识。 2、了解政府有关政策、法律和条款规定。 3、具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力。 4、全面了解并掌握酒店的设施设备、各种服务项目、产品特点、酒店经营方针及销售策略等 5、具备良好的公关形象。

岗位职责 1、协助策划、协调、执行一切传讯活动。在传讯总监的指引及监督下，并按照酒店的既定方针及程序，促进和维护传讯活动，为酒店建立尊贵形象，并提高酒店收入。 2、在日常工作上，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与酒店各部门的良好沟通合作。 4、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 5、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 6、维护酒店形象，协助市场传讯总监，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 7、协助市场传讯总监撰写酒店宣传文案。 岗位要求 1、具有至少2年的同星级酒店工作经验。   2、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。 3、能独立工作和主动工作，面对问题能快速反应并及时处理。 4、遵守酒店酒店的程序及政策。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地年度目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与本地媒介及酒店总部保持密切联系，做好酒店对外宣传。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项营销活动。 【岗位要求】 1、至少 3 年及以上的相关工作经验。 2、展示与客户、员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，品牌。 3、较强的时间管理技巧，能够处理多重任务，较强的责任心及抗压能力。 4、熟练使用Photoshop、illustrator、CorelDRAW、Flash等各种工具软件。

【岗位职责】 1. 负责酒店品牌形象及市场推广策略的制定与执行，提升酒店在昆明及全国市场的知名度。 2. 策划并实施线上线下的营销活动，包括但不限于社交媒体运营、广告投放、公关活动等。 3. 管理酒店官网、官方微信、抖音、小红书等数字平台的内容创作与更新，提高粉丝互动及转化率。 4.具备一定的直播运营经验或出镜表达能力，熟悉主流直播平台规则及基本推流逻辑；能独立完成简单直播场控或愿意学习培养相关技能者优先。 5. 撰写新闻稿、宣传文案、产品介绍等各类市场材料，确保内容符合品牌调性。 6. 跟踪分析市场数据及竞争对手动态，定期输出报告并提出优化建议。 7. 协调与媒体、KOL、合作伙伴的关系，拓展宣传渠道，维护良好的外部资源网络。 8. 协助完成酒店重大活动（如年会、婚礼展、商务会议等）的传播策划与执行。 9. 负责数字营销渠道（如携程、美团、飞猪等OTA平台）的推广优化，提升客房及餐饮预订量。 【岗位要求】 1. 学历不限，但具备市场营销、新闻传播、广告学、酒店管理等相关专业背景者优先。 2 . 熟悉主流社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书）的运营逻辑及基础操作。 3. 具备优秀的文字功底，能独立撰写吸引人的文案；会使用基础设计工具（如Canva、PS）或视频剪辑软件者优先。 4. 对酒店行业或旅游行业有热情，能快速理解品牌定位与目标客群。 5. 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及抗压能力，能适应快节奏的工作环境。 6. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），会基础数据分析更佳。

职位描述 1、负责抖音本地生活代运营服务商的商家运营工作； 2、与KA客户沟通直播、短视频、达人分销等业务需求，确定货盘、选品、直播排期，达成客户提出的要求； 3、对所提供的代运营服务，完成复盘工作，并与客户沟通，提出优化和调整建议； 4、对抖音服务商体系的整体业绩指标、合作伙伴满意度和服务效果负责； 5、针对商家特征，掌握商家的营销节奏，策划营销活动，同时协调内外部营销资源，提升活动效果及效率。 职位要求 1、大专及以上学历，新媒体、酒店管理等相关专业优先，3-5年互联网公司从业经验，具备2年以上KA客户管理工作经验； 2、具有抖音服务商代运营经验，包括直播、短视频、达人运营业务、具备媒体、达人、MCN资源对接能力，具备活动策划与落地执行能力。 3、具备酒店MarCom、新媒体运营、品牌宣传相关工作经验，熟悉酒店行业宣传逻辑、熟练掌握抖音、小红书、视频号、OTA平台运营规则，懂流量逻辑与内容优化。 3、整体格局较高，具备项目管理能力和服务意识；有定目标、追过程、拿结果的能力；偏复合型人才，具有较高的综合素质。 4、形象气质佳，具备良好的沟通与洽谈能力、善于团队合作，愿意接受挑战，有较强的自驱力，对于工作尽职尽责。 岗位核心工作目标 1. 塑造稳定、高端、统一的酒店对外品牌形象； 2. 通过新媒体矩阵持续为酒店引流、提升曝光、带动客房及餐饮销量； 3. 规范外部宣传合作，统一宣传标准； 4. 稳定提升酒店全网口碑与线上评分

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售推广工作 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，完成销售目标 3、收集市场信息，分析客户需求，制定销售策略 4、跟进客户订单，协调内部资源确保服务质量 5、定期提交销售报告，反馈市场动态 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和销售技巧 2、有责任心，能承受一定的工作压力 3、具备团队合作精神，学习能力强 4、对酒店行业有基本了解者优先 5、能适应弹性工作时间，有客户资源者优先

【岗位职责】 1、协助上级完成酒店官方社交媒体账号（微信、微博、抖音等）的内容策划、编辑发布及日常维护。 3、协调设计、印刷酒店宣传物料（如海报、折页、菜单等），确保符合品牌视觉标准。 4、配合销售及运营部门策划并执行营销活动、媒体发布会及社区推广活动。 5、协助收集并分析市场竞品信息、客户反馈，为营销策略调整提供参考依据。 6、维护媒体关系，协助跟进媒体合作、采访报道及稿件审核。 7、完成上级交办的其他市场传讯相关工作。 【岗位要求】 1、对市场营销、品牌推广有浓厚兴趣，学习意愿强。 2、具备基础文案撰写能力，能独立完成简单宣传文案及活动简报。 3、熟悉微信、抖音等社交平台操作，有简单图片或视频编辑能力者优先。 4、沟通协调能力良好，具有团队合作精神，工作积极主动。

【职责内容】 职责说明： 1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，确立和调整公司定位与发展方向。 2、合理配置资源，进行有效的团队绩效管理，保证计划的有效执行。 3、撰写营销推广方案和推广优化方案，对项目运营推广进行分析并及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议。 4、能够组织和支持各地市场主管按公司方案完成和扶持任务。 职位要求： 1、从事美容行业5年以上，具备2年以上管理经验。精通营销策划，具有专业的美容知识。 2、熟悉连锁院店管理，具备良好的沟通协调能力，具备一定团队带领及管理经验。

工作地点：大理&西双版纳 职位：集团美工/设计 【岗位职责】 1、完成悦莲莊酒店集团旗下酒店设计和制作工作。 2、定期审查集团酒店公共区域和印刷品质量。 3、负责集团酒店一切活动、新闻报道及菜品等摄影工作。 4、完好保存酒店照片库及资料库并进行分类归档。 5、协助销售部、餐饮部及其他部门完成节日、纪念活动、营销活动、会议广告设计及海报。 6、负责指南、宣传册、广告画面、菜谱、请柬、明信片、画册、纪念品等设计制作。 7、根据品牌标准，制作健服中心和市场推广的宣传印刷品和设计。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，美术/广告设计相关专业，2年以上同岗位工作经验。 2、具有高品质的设计，有较强的视觉把控能力。 3、熟练掌握PS/CAD/AI等平面设计软件及ofhce办公系统软件。 4、细心仔细、积极主动、具备良好的团队合作精神、抗压性强。

1.负责酒店内所有美工工作。 Responsible for all the hotels art requirements. 2.必要时美工要协助集团内其它酒店。 The Graphic Artist must assist other hotels within the Group if necessary. 3.确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合雅高亚太地区的标准。 Make sure all design and production in line with requirement and standard of Accor Asia Pacific. 4.保存有关国内外所有饭店的出版物和增刊的设计。 Keep a file of reference materials related to the design of all hotel publications and promotional materials, both local and overseas. 5.根据工作进程表，设计准备所有的酒店宣传材料。 Prepare layout of all hotel publications well ahead of schedule for preparation . 6.管理所有供公关宣传使用的宴会厅或特殊事件的照片。 Handle all photos taking for banquet functions and for special events for PR coverage. 7.不断更新有关饭店设施和服务的照片。 Update photos of hotel facilities and services. 8.协助准备新闻稿。 Assist in the preparation of Press Releases. 学历 & 经验 & 胜任力 Knowledge & Experience & Competencies 1.熟悉制图软件，包括 AI， ID， PS， LR。 Experience on PC graphics software, incl.AI, ID, PS and LR. 2.可保持绘画，文字排版或印刷风格的一致性。 Appreciate consistency of graphic style and typography. 3.至少精通一种工作语言即英语，并准确使用英文，同时了解文本编辑标准。 Have at least a working knowledge of and be able to type accurately in English as well as be aware of editorial style.

岗位职责： 1、完成广告设计、绘制、宣传资料的制作。 2、完成酒店大型宴会及会议的标语、横幅及广告的制作。 3、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 4. 与其他部门合作，提供在平面设计上的各种需要及支持。 要求： 1. 专科学历及以上，平面设计专业，视觉传播或相关专业。 2. 1 - 3年平面设计或相关工作经验，应届生亦可。