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  • 客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

已为您推荐以下相似职位

  • 客房领班

    4千-5千
    赣州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 投递简历
    客房领班: 岗位职责: 1、负责客房部日常班次安排、督导员工工作质量,布草管理及易耗品成本控制; 2、根据酒店的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行例行检查; 3、编制大清计划及公区物品保养计划;确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 4、监控布草洗涤质量并及时与洗涤供应商保持沟通和改进; 5、组织部门业务培训,保证服务质量及风险稳定下,提高工作效率、精简工作流程。 任职要求: 1、有2年以上客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,有专业培训能力; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力; 5、性格开朗,团队合作意识强,沟通能力强; 6、普通话熟练,赣州本地优先。
  • 客房管家

    3千-5千
    南昌 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    按流程做好对客送物服务,全面清洁公共区域,仓库领取货把控,清扫客房,台账易耗品把控,遗留物处理、登记等
  • 南昌 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大小休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 主动向客人和酒店各部门领导提供电话总机的各类服务。 2. 严格遵守酒店及部门的各种规章制度、操作程序及服务规范。 3. 时刻牢记保密原则,不偷听客人电话。 4. 必须十分熟悉电话总机服务所需的各项设备的功能,并能熟练操作,特别是电话交换机的控制盘。 5. 必须熟知酒店各类服务设施和服务内容,每天的各种活动,及各类紧急事件的处理程序。 6. 完全熟知酒店的分机号码、市内常用电话号码和主要国家代码。 7. 掌握酒店内的组织结构,熟悉酒店行政管理负责人和酒店各部经理的姓名和声音。 8. 熟记所有将到、已入住或将退房的VIP房号,客人姓名,对VIP客人应予特别关注。 9. 具有用英语、日语与有关客人进行简单对话的能力,以满足客人的服务需要。 10. 热情、礼貌、迅速地回答客人的各种询问。 11. 认真、准确、仔细地向客人提供叫醒服务和留言服务。 12. 记录所有电话服务所发生的费用。 13. 向服务中心领班及时报告任何重大事件或投诉。 14. 认真地做好各班的交接工作,确保所有需落实的问题都得到解决。 15. 接听电话,答复住客咨询、房内点餐等各项服务要求,全权负责解决宾客的服务要求并作好记录。 16. 负责与前台沟通和协调有关客人入住、离店、接待、房态状况等方面的事宜。 17. 接受客人提出的服务需求并为之提供优质、快捷、周到的服务。 18. 负责与住店客人有关洗衣、清洁等方面的联系、沟通和留言。 19. 保持个人卫生整洁,仪表仪容达到酒店的标准。 20. 负责对电脑及话务台设备的保护、保养及工作环境的卫生清洁。严格遵守微机操作程序,保证通讯设备整洁、畅通、维护其正常运转。 21. 随时执行、完成上级领导交办的其它任务。
  • 楼层领班

    4千-5千
    南昌 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大小休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解;管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生; 2. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生; 3. 记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等; 4. 协助楼层主管做好对员工的培训工作; 5. 协助楼层主管监督评估楼层服务员的工作表现; 6. 检查服务员的仪容仪表,行为规范和出勤情况; 7. 按照工作时间适当地安排膳食时间, 立刻报告任何不端行为; 8. 保证楼层服务员严格地按照房间的清洁顺序;早上和下午准时递送由楼层服务员检查正确房间状态给房务中心; 9. 每日检查楼层服务员的设备和清洁机器能正常使用; 10. 要保证楼层服务员的工作车一直是在整洁的情况下,并停放在走廊和工作间的适当位置; 11. 保证VIP 房间及时的清洁,准时检查和最迟上午11:00给楼层主管检查;在VIP到达之前,检查VIP房间的准备情况和用品的布置情况; 12. 向楼层主管报告楼层的故障房情况,并跟催维修事项; 13. 按标准每日检查所负责的全部客房和楼层公共区域,并填写检查单; 14. 督导楼层服务员按正确的程序和标准操作,正确使用清洁用品; 15. 根据程序报告DND和DL房间和楼层上可疑的人或行动; 16. 保持所有安全楼梯, 服务区域畅通和妥善保管楼层钥匙,并根据程序返还; 17. 根据房间出租率控制楼层客用物品及清洁用品的领用、发放,保管好布草; 18. 填写各类工作表单和交班日志,做好与下一班的交接工作; 19. 如果员工表现不是令人满意,给行政管家提建议; 完成上级安排的其他任务。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 氛围好
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 乐趣横生
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据分配部门(前厅、餐饮、客房、市场销售等)的日常运营流程,协助部门同事完成基础对客服务工作; 2、在导师指导下,参与酒店接待、入住登记、问询引导、行李协助等前厅支持工作,确保宾客体验顺畅; 3、协助餐饮部进行餐前准备、餐中服务、餐后收整及区域卫生维护,配合完成宴会或会议接待任务; 4、配合客房部进行房间整理、布草补充、公共区域巡查及宾客需求响应,保障客房服务标准; 5、协助市场销售部整理客户资料、制作报表、跟办预订确认及基础行政文书工作; 6、主动学习并遵守酒店各项操作规范、安全制度及品牌服务标准,积极参与岗位技能培训; 7、完成部门主管交办的其他临时性工作任务,并在服务过程中主动收集宾客反馈,及时上报异常情况。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,欢迎在校生或应届毕业生投递; 2、对酒店行业有基本认知与热情,具备良好的服务意识和亲和力,愿意从基层岗位学习成长; 3、工作态度端正,责任心强,能够适应酒店排班制工作节奏(含周末及节假日); 4、具备基本的沟通表达能力,能使用普通话进行日常交流,会基础英语或宁波方言者优先; 5、身体健康,无传染性疾病,能胜任站立、走动及搬运轻量物品等体力工作要求; 6、具备团队合作精神,服从工作分配,注重个人仪容仪表及职业礼仪; 7、能够保证连续实习2个月以上者优先考虑,实习期间表现优异者可提供转正机会。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 · Responsible for the arrangement and daily maintenance of grass and flowers. · 负责草花的摆放和日常养护。 · Responsible for the lawn, shrubs, trees under the pruning of the residual branches for centralized clearance processing. · 负责对草坪、灌木、乔木所修剪下的残枝进行集中清运处理。 · Responsible for lawn mowing, pest prevention, weed cleaning, replanting and other daily maintenance. · 负责草坪的修剪、病虫害预防、杂草清理、补植等日常养护。 · Responsible for daily maintenance of shrub group pruning, disease and insect pest prevention, replanting vacancy and so on. · 负责灌木组团的修剪、病虫害预防、补植空缺等日常养护。 · Responsible for tree pruning, pest prevention, support and other daily maintenance. · 负责乔木的修剪、病虫害预防、支撑等日常养护。 任职资格: .有同等工作经历优先
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工餐
    • 节日礼品
    • 外出培训机会
    • 规范管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据领导的工作安排,负责整个酒店公共区域内卫生,清洁、保持物品补充整理工作; 2、检查责任区域内的各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和维修; 3、负责所辖区内花草的各种设备的浇水、除尘、清洁养护等工作; 4、正确使用各类清洁剂及清洁工具,负责各类清洁设备的保管和维护; 5、负责酒店内大理石、地毯、木制品、家具、家电的保养工作; 6、完成上级交办的其它工作,服从上级的安排; 任职要求: 1、男女不限,年龄18-55岁,五官端正,身体健康,无案底无不良嗜好。 2、学历不限,需要能写字,普通话流利,能正常交流; 3、爱岗敬业,责任心强,有保洁经验者优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Ensure guest laundry, dry cleaning and pressing is completed according to set standards. 确保客人的洗衣,干洗是按照已设置的标准完成。 · Ensure all guest requests are promptly and professionally met. 确保所有客人的要求能够得到及时、专业的解决。 · Records guest and talents laundry lists accurately. 准确地记录客人和人才的洗衣清单。 · Control the temperatures by automatic system and know about hot dry and cool dry. 通过自动系统控制温度,以明白冷烘干和热烘干。 · Operates tumblers ensuring proper weight of load and correctness of temperature. 正确操作滚筒机确保机器能负荷正确衣物重量和温度。 · Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy. 符合酒店的健康,安全和卫生政策。 · Adheres to personal grooming and hygiene standards. 注意个人的仪容仪表和个人卫生。 · Fully understands the difference of guest levels (VIP). 完全了解客人级别的区别(VIP)。
  • PA领班

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 季度劳保
    • 提供食宿
    • 免费班车
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 育儿假
    • 职业发展规划
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务 2、熟悉酒店所有公共区域 3、确保及时完成日常保洁工作 4、有效地处理应急事件 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改 6、安全正确地使用保洁设备 7、合理保持保洁用品的存货量 8、根据PA经理要求按照业务要求开展工作 岗位要求 1、大专及以上学历 2、具备一定的领导能力 3、身体健康,能够适应长时间工作。
  • 实习生

    2千-3千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、酒店专业在校生,可以实习6-12个月; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位使命:为 5 万元以上高净值会员打造「无感管家」式服务体验,统筹场内专属服务与场外稀缺资源交付,对 VVIP 留存与口碑负责。 岗位职责:• 搭建管家服务体系:3 分钟响应机制、客户偏好档案、场内服务 SOP; • 直接服务头部 VVIP 客户,统筹预留包间、家宴安排、到店接待等场内专属服务; • 审批外部采购型权益的使用(高端餐厅代订、演唱会票务、稀缺商品购买等),对 VVIP 年度人均权益预算负责; • 统筹场外增值服务交付:品牌溯源活动、稀缺资源对接、会员个性化需求解决; • 培养管家团队,建立服务案例库,沉淀可复制的 VVIP 服务方法论。 任职要求 • 本科及以上学历,3 年以上高净值客户服务经验; • 有五星级酒店礼宾/行政楼层、私人银行客户经理、高端会所服务背景者优先; • 具备深圳本地高端消费资源的调度能力(餐饮、票务、活动等); • 形象气质佳,服务意识强,能在「不出现」与「随叫随到」之间把握分寸; 熟练使用基础办公软件。
  • 南京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 交通补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上酒店客房工作经验。 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。 4.有责任心和必要的沟通能力。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 依照万豪集团品牌标准全面负责客房部运营管理;深度参与酒店筹备:客房 SOP 搭建、物资布草选型盘点、库房规划、人员招聘培训、开荒督导、开业演练、集团开业验收对接。 统筹客房清扫、公区保洁、布草管理、洗衣房对接工作,管控客房卫生质量,落实客房检查标准,保障宾客入住体验。 负责客房团队全盘管理:人员面试招聘、排班、绩效考核、在岗培训、团队建设。 管控布草、客耗品成本,做好物资库存管理,控制部门运营损耗。 对接前厅、工程、采购等部门,处理客房相关宾客投诉与特殊需求;定期输出部门运营报表,向上级汇报。 落实集团各项安全、卫生制度,完成集团标准自查及开业验收资料准备。 任职要求 大专及以上学历,酒店管理相关专业;完整酒店开业筹备经验优先,万豪 / 外资连锁酒店客房管理经验优先。 3‑5 年高端酒店客房工作经验,2 年及以上客房经理管理经验,熟悉客房全流程运营管理。 熟悉布草、客房物资管理,懂客房开荒、开业筹备全流程;具备成本管控意识。 管理协调能力强,能承受筹备期高强度工作,可接受应急加班。 认同万豪集团管理制度,善于团队搭建与人员培养。
  • 楼层服务员

    2.6千-7千
    郑州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男靓女多
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有工作经验优先录用。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 防暑降温费
    • 工龄补贴
    • 免费住宿
    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 年终奖金
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 9.做好上级交办的其它工作 10.可接受工作调岗及调动,可接受跨岗支援工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • 专职管家

    5千-6千
    万宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    到岗:参与酒店开业筹备 岗位职责 1、负责高端商务宾客、VIP客人全流程一对一对接服务,从预抵、到店、在店直至离店全周期管家服务。 2、跟进宾客需求:房型安排、欢迎礼遇、行程协助、会务对接、餐饮预约、用车指引等,及时响应宾客各类诉求。 3、联动前台、客房、餐饮、销售,做好信息同步,保障VIP接待标准落地,妥善处理宾客反馈与客诉。 4、跟进在店重要会务活动,配合做好贵宾接待保障工作。 5、建立宾客服务档案,记录宾客偏好,提升复访体验。 6、参与开业服务培训、服务演练、物资盘点等筹开工作,服从排班调度。 任职要求 1、1‑2年高端酒店专职管家/贵宾接待岗位经验,有商务VIP接待经验优先;懂简单外语沟通优先。 2、善于沟通,观察力强,服务细致周到,有仪式感服务意识。 3、熟悉酒店各部门业务,具备较强统筹协调、应急处理能力。 4、形象得体,抗压能力强,能够接受轮班,适应重大接待加班。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 楼层领班

    4千-6千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日餐
    • 过节费
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、女性,年龄20到45岁,身高158CM及以上,相貌端正,高中以上学历; 2、服从领导,敬业,爱业,自觉遵守酒店的各项规章制度; 3、有良好的职业道德,品行端正,责任心强,身体健康,能吃苦耐劳; 4、熟悉客房管理、服务流程和质量标准,熟练使用电脑; 5、有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力; 6、有一年以上同星级客房相关工作经验; 7、懂粤语及有同类工作经验者或者党员优先考虑录用。
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉酒店产品知识,为客人提供准确的信息咨询与服务。 2. 负责指定客人的全程接待,预判并满足客人的个性化需求。 3. 在客人入住前收集喜好信息,完成房间精心布置及欢迎仪式。 4. 介绍房间及酒店设施、促销活动,必要时协助办理入住登记。 5. 协助客人安排住店期间的行程、餐饮等事宜,提升入住体验。 6. 建立并更新客史档案,确保信息准确传达以优化后续服务。 7. 严格保护客人隐私,完成上级交办的其他跨部门协作任务。 任职要求: 1.女生 身高165CM以上,男生身高175CM以上,形象气质佳,具备良好的服务意识与沟通能力。 2. 能适应轮班工作制及不规律的工作时间安排。 3. 具备品牌或高星级酒店前厅相关工作经验者优先。 4. 普通话标准,具备良好的英语听说读写能力。 5. 拥有较强的多任务处理能力、组织协调能力及应变能力。 6. 熟练操作酒店 PMS 系统,熟悉当地景点及资源信息。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 年底奖金
    • 员工价
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.身体健康,相貌端正。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行上级下达的各项工作指令。 2、在楼层领班的直接领导下,清洁空房、离店房的环境卫生及报修所有待修房间。 3、严格按照酒店服务规范清扫客房,为客人提供卫生、整洁、完好的居住环境。 4、主动以真诚的服务态度面对住店宾客,使客人感到愉快。 5、仔细检查所负责的房间并认真填写“清洁房间报告表”。 6、小心保管自己的总钥匙,按规范备好工作车上的布巾和物品。 7、将所有宾客遗留在房间的物品及时通知领班,并送交办公室登记、备案。 8、清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整洁。 9、将房间内所有设备设施中存在的问题及时上报领班。 10 、将所有工作之后的垃圾清理好,送到垃圾房。 岗位要求: 1、女性,45岁以下,初中以上学历。 2、身体健康,能吃苦耐劳,星级酒店客房清扫经验优先。 3、每个工作日保底13间,超房一间按照17元/间
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